公司在跨销售渠道提供一致的促销定价方面面临挑战。
在全渠道业务中，公司面临着挑战，因为不同的销售渠道应用程序（例如 Web、POS、SAP S/4HANA 销售订单）具有不同的价格计算功能，例如：
- 价格保持和保持方式不同的多个资源库。
- 不同销售渠道的价格计算逻辑不同。
- 复杂报价/定价并非完全一致地得到所有相关销售渠道的支持。
这会导致：
- 引入新促销规则时的高开发和测试工作量。
- 上市时间长，用于营销人员设计的新促销规则。
- 所有销售渠道的定价不一致。
- 由于结账时的促销价格错误，客户不满意（"促销是对客户的承诺"。）
- 由于价格不正确，公司正在亏损（对利润产生负面影响）。
现状：快速概览
要查看示例 IT 架构方面的挑战，公司可以拥有多个系统，例如：
- SAP ERP 系统。
- SAP Commerce Cloud [电商云] 解决方案。
- CRM 解决方案。
- POS 系统。
有些客户甚至告诉我们，他们拥有来自多个供应商的 POS 系统，这增加了他们的复杂性。
每个解决方案都有自己的价格资源库和自己的价格计算逻辑，这可能导致不同销售渠道中的价格不同。
要实现一致的促销定价，引入新的促销规则时，必须在每个销售渠道中手动实施。此实施需要投入大量精力，并且需要很长时间。由于这是一个手动流程，因此无法保证一致性。