Gemäß dem Dokument Rollen und Zuständigkeiten für RISE with SAP S/4HANA Cloud, Private Edition ist die Implementierung von Aktualisierungen der verwalteten SAP-Lösung mithilfe von Standardwerkzeugen und -methoden ein Standardservice, für den SAP verantwortlich ist. Es gibt jedoch einige Schritte innerhalb dieser Aufgabe, für die der Kunde verantwortlich ist. Der Prozess der Aktualisierung von Anwendungssoftware erfordert daher eine Interaktion zwischen SAP und dem Kunden:
Hinweis
Der Begriff „Aktualisierung" bezeichnet die Änderung an einem neuen Minor-Release der gehosteten SAP-Software, die sich in der Regel auf Bugfixes und kleine Erweiterungen konzentriert. Dazu gehört die Implementierung von Support Package Stacks für SAP S/4HANA sowie die Implementierung von Feature Package Stacks, jedoch nicht das Upgrade von SAP S/4HANA auf das nächste Major-Release.
Beachten Sie, dass die Aktualisierung der Anwendungssoftware eine geplante Ausfallzeit erfordert, um implementiert zu werden.
SAP Enterprise Cloud Services ist für viele technische Aufgaben verantwortlich, z.B. für die Vorbereitung des Updates, die Implementierung der neuesten Version des Support Package Manager (Transaktion SPAM) und die Ausführung des Tools Software Update Manager (SUM).
Der Maintenance Planner generiert die Download-Dateien, die SUM zum Ausführen des Updates verwendet. Es ist die Aufgabe des Kunden, eine Maintenance-Planner-ID anzulegen und sie an die Upgrade-Serviceanforderung für SAP Enterprise Cloud Services anzuhängen.
Hinweis
Wenn Sie Unterstützung von SAP Enterprise Cloud Services benötigen, indem Sie die Maintenance Planner ID generieren, geben Sie dies in der Serviceanforderung an. SAP Enterprise Cloud Services generiert dann die ID als Standardservice (kostenlos) und sendet sie mit der Serviceanforderung zur Prüfung an Sie zurück. Die Aktualisierung wird ausgeführt, sobald Sie die Instandhaltungsplaner-ID genehmigen.
SAP Enterprise Cloud Services klärt alle anwendungsbezogenen Breakpoints wie den Modifikationsabgleich (Transaktionen SPDD und SPAU), Vereinfachungselementprüfungen (SI-Prüfungen) usw. mit Ihnen und informiert Sie, sobald die Produktivzeit abgeschlossen ist. Nachdem Sie die erforderlichen Ramp-Down-Aktivitäten abgeschlossen haben, übergeben Sie sie an SAP Enterprise Cloud Services. Basierend auf dem in der Serviceanforderung angegebenen Zeitplan lösen SAP Enterprise Cloud Services dann die SUM-Ausfallzeit aus.
Hinweis
Zu den Ramp-Down-Aktivitäten gehören das Stoppen anwendungsbezogener Hintergrundjobs, das Sperren von Anwendungsbenutzern, das Löschen hängen gebliebener Transaktionswarteschlangen und Aktualisierungsfehler. Das Ziel besteht darin, sicherzustellen, dass das System im Leerlauf ist und für Ausfallzeitaktivitäten bereit ist.
Weitere Informationen zu den Vereinfachungselementprüfungen finden Sie im Blog SAP S/4HANA Simplification Item Check - How to do it right.
Notiz
In Ihrem Entwicklungssystem legen Sie Transportaufträge an, um die Modifikationsabgleiche aufzuzeichnen. Diese Transportaufträge können in die nachfolgenden Systemaktualisierungen aufgenommen werden.
Alle erforderlichen Aufgaben nach der Installation, die nicht technisch sind (z.B. anwendungsbezogene Einstellungen, manuelle Quelltexterstellung im Kundennamensraum oder manuelle Aktivitäten im SAP-Namensraum), müssen vom Kunden ausgeführt werden.
