Explicación del rol de las solicitudes de servicio para la interacción con SAP

Exploración de escenarios seleccionados para solicitudes de servicio e interacción con SAP

Explorar un ejemplo de un flujo de procesos de servicio para analizar y actualizar parámetros de perfil

Objective

After completing this lesson, you will be able to explicar los pasos principales del flujo Solicitud de servicio al solicitar un cambio de parámetro de perfil.

Actualizar parámetros de perfil en el contexto de SAP S/4HANA Cloud Private Edition

Según el documento de Roles y Responsabilidades para RISE with SAP S/4HANA Cloud, edición privada, el análisis y mantenimiento periódicos de los parámetros de perfil de SAP es un servicio estándar, del que SAP es responsable.

Extracto del documento Roles y responsabilidades que muestra la tarea para la actualización de los parámetros de perfil del sistema que se etiqueta como servicio estándar. Se indica que el proveedor ajustará los parámetros por solicitud del cliente.

Actuando como proveedor de servicios en el contexto de SAP S/4HANA Cloud Private Edition, SAP proporciona recomendaciones para los parámetros técnicos del sistema, pero los parámetros de perfil también se pueden ajustar a petición del cliente (para ello, el cliente debe rellenar una plantilla de solicitud de servicio en SAP for Me).

Nota

Para que las modificaciones de los parámetros de perfil surtan efecto, se debe reiniciar el sistema. Esto conlleva un tiempo de inactividad que debe planificarse en consecuencia.

En el siguiente vídeo, comprenderemos el flujo de proceso básico para una solicitud de servicio en relación con el cambio de parámetros de perfil.

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