简介
让我们观看以下视频，了解 SAP Cloud Application 服务的使用。
SAP Cloud Applications Services 软件包正在为 SAP S/4HANA Cloud Private Edition 客户扩展 SAP 的支持。软件包交付与基准范围完全集成，并将由 SAP 客户互动管理部门管理。
SAP Cloud Application Services 捆绑客户可执行的服务，但客户也可以选择由 SAP 交付这些服务。其服务范围从稳定的基础到创新和持续改进。
- 运行和管理解决方案部分旨在减少事件数量，这也会影响解决方案的稳定性。例如，通过全面的发布管理和低影响的软件部署，可以实现这一点。24x7 全天候洞察解决方案有助于防止服务中断并实现实时错误处理。此外，客户还可以获得帮助以降低风险。
- 改进和增强部分旨在在不中断业务的情况下以所需速度实现业务变更，从而实现 IT 驱动的业务改进。这可以推动 IT 运营的效率，客户可以寻求支持，以保护和优化关键的业务流程运营。此外，客户还可以从 SAP 的最新软件创新中获益，进而从他们对 SAP 解决方案的投资中增加价值。
产品组合
SAP Cloud Application Services[云应用服务]是一系列服务，可分为固定范围包和定制产品。
面向应用程序监控的SAP Cloud Application Services[面向应用程序监控的云应用服务]是"运行和管理解决方案"部分的固定范围包的示例，其中SAP执行24x7全天候应用程序监控并响应客户应用层的技术异常。其中包括对标准和自定义作业、接口以及证书和 URL 可用性的监控和趋势分析。对于客户而言，这基于应用层上的 SAP 根本原因分析，为客户提供应用程序支持团队的重要见解，从而提高其解决方案和业务流程的稳定性和性能。
提示
如果没有该包，SAP 将涵盖 SAP S/4HANA Cloud 环境中诊断代理的安装，并且仅监控基础架构级别的 KPI，以帮助确保合同约定的 SAP S/4HANA Cloud Private Edition 服务级别（例如实例、数据库和主机的可用性）。
"运行和管理解决方案"部分的另一个固定范围包的示例是面向 SAP BTP 核心操作的 SAP Cloud Application Services，其中 SAP 为 SAP Business Technology Platform (SAP BTP) 提供增强支持，例如全局账户和子账户管理或通过身份提供者 (IdP) 的自定义标识。通过此服务，客户可以使用全球 SAP 专家库来节省资源。
提示
如果没有此包，所有这些自助服务管理和服务处理任务都将由客户执行。
"改进和增强解决方案"部分的固定范围包的示例是 SAP Cloud Application Services for SAP Cloud ALM，其中 SAP 为您的 SAP Cloud ALM 租户提供增强的技术云支持。这包括在关键应用程序和集成问题成为业务问题之前，进行检测和警报。
定制产品包括面向 SAP Enterprise Thread Detection 的 SAP Cloud Application Services（用于"运行和管理解决方案"部分）和面向部署管理的 SAP Cloud Application Service（用于"改进和增强解决方案"部分）。
- SAP Enterprise Threat Detection 包提供 SAP 业务应用程序中可疑（用户）行为和异常的透明度，以实时识别、停止和应对安全漏洞。在此，客户（除其他外）会获得针对客户目标系统中日志的约定模式的安全监控，以及扫描可疑活动和调查的警报。
部署管理包包括对客户当前版本和部署策略的审查。此外，还包括根据客户定义的版本策略计划不同的版本类别，并支持版本执行。因此，SAP 会定义和维护版本发布日历，为各个版本准备内容，对单个版本执行影响评估，确保有效部署生产版本，并执行发布后审查。
