Introducción al curso de administración

Introducción a la administración de Revisiones 360 de SAP SuccessFactors

Configuración de plantillas de formulario de Revisiones 360

Gestión del proceso de Revisiones 360

Uso de la página Informe 360 detallado y Revisión ejecutiva

Configuración de otras opciones en Revisiones 360

Planificación de los siguientes pasos

Exploración de capacidades asistidas por IA en el informe 360 detallado

Objective

After completing this lesson, you will be able to explore las capacidades asistidas por IA en el informe 360 detallado.

Capacidades de IA disponibles en el informe 360 detallado

Las siguientes funciones de IA premium se pueden activar en la página Administración de servicios de IA, que se puede utilizar en el Informe 360 detallado.

Información de evaluaciones 360° asistida
Evaluaciones 360° asistidas - Análisis de opiniones

Se resaltan las opciones aplicables a Revisiones 360.

Requisitos previos

Los siguientes son requisitos previos para utilizar análisis asistidos por IA y análisis de opiniones en el informe 360 detallado.

Licencia de unidades de SAP AI
Función Información de revisiones 360 asistida activada en Administración de servicios de IA. Para el análisis de opiniones, también debe activar la opción Revisiones 360 asistidas - Análisis de opiniones debajo.
Se otorgó la autorización Información de revisiones 360 asistida en Gestionar autorización Roles→Autorizaciones de usuario→Acceso a IA.

Información estratégica asistida por IA en informe 360 detallado

Al aprovechar las capacidades de IA generativa, los usuarios pueden obtener información estratégica sobre un informe 360 detallado, tanto general como para habilidades o competencias individuales.

Comprensión general de un informe 360 detallado: los usuarios pueden acceder a la función seleccionando el botón Generar información en la nueva sección Información general para informe 360.
La información estratégica se organiza en secciones para ayudar a los usuarios a comprender los aspectos más importantes del informe:
- Resumen del empleado: proporciona un resumen de alto nivel del rendimiento del empleado.
- Puntos clave: Revela las fortalezas y debilidades del empleado extrayendo puntos en común de todos los datos de calificación.
- Sugerencias de mejora: ofrece recomendaciones accionables para las áreas que necesitan mejora.
Análisis consolidado de una habilidad o competencia específica: los usuarios pueden acceder a la función seleccionando el enlace Ver todos los comentarios debajo de una habilidad o competencia, seguido del botón Generar información.
Los análisis se organizan en secciones para proporcionar un análisis en profundidad del rendimiento del empleado en un área específica, junto con recomendaciones de crecimiento personalizadas:
- Temas: Revisa el desempeño del empleado en los temas clave mencionados en los comentarios.
- Sugerencias de mejora: Identifica las áreas de crecimiento y proporciona sugerencias alcanzables para mejorar las habilidades y el desarrollo profesional.
- Resumen: resume el desempeño del empleado analizando las calificaciones y comentarios recibidos.
Análisis de opiniones de comentarios para un atributo específico: los comentarios se analizan para determinar la actitud general del calificador hacia el desempeño del empleado en un área específica. En función del análisis, las etiquetas de opinión como Positivo, Mixto, Negativo y Desconocido se añaden a los comentarios.

Vea las siguientes capturas de pantalla para ver ejemplos de información asistida por IA en un informe 360 detallado.

El informe 360 de Información general se resalta en la pestaña Resumen gráfico del informe 360 detallado del formulario multicalificador 360 para Carla Grante.

Esta captura de pantalla muestra un ejemplo de una vista Información general para un informe 360, uno de los escenarios de IA disponibles.

Esta captura de pantalla muestra un ejemplo de análisis consolidado de una competencia específica, uno de los escenarios de IA disponibles en el informe 360 detallado.

Esta captura de pantalla muestra un ejemplo de análisis de opiniones de un atributo específico, uno de los escenarios de IA disponibles en el informe 360 detallado.

Nota

Esta función forma parte de las capacidades de IA premium de SAP SuccessFactors, que requieren la compra de la licencia de unidades de IA de SAP. Los clientes deberán ponerse en contacto con su ejecutivo de cuentas de SAP para habilitar estas capacidades. Encontrará más información en SAP Help Portal: Funciones de IA premium en SAP SuccessFactors.

Generar análisis asistidos por IA en un informe 360 detallado

En este ejemplo, verá cómo generar análisis asistidos por IA a partir de los resultados de un informe 360 detallado para recibir puntos clave y sugerencias de mejora como recomendaciones para el asunto que se está evaluando.

Pasos

En la vista Resumen gráfico, localice la Información general para el informe 360 y seleccione el botón Generar información para comenzar.
Si esta es la primera vez que el usuario trabaja con capacidades de IA generativa, se debe aceptar una Confirmación de uso de IA antes de continuar. Esta confirmación se mostrará como un mensaje emergente que solo debe aceptarse una vez.
La tecnología de IA generativa analizará y procesará la solicitud.

La captura de pantalla muestra que el sistema está analizando una solicitud.

Se generarán análisis generales y estarán disponibles para su revisión.

La sección Información general para el informe 360 se muestra en la pestaña Resumen gráfico.

Para generar información a partir de comentarios individuales de Competencia o Habilidad, localice uno específico y seleccione Ver todos los comentarios. Se encontrará el botón Generar análisis y se mostrarán los resultados, una vez analizados y procesados por la tecnología de IA generativa.
Tanto Análisis general como Análisis de comentarios estarán disponibles en la configuración de impresión y se podrán imprimir para una revisión posterior.

Resultado

Captura de pantalla de Configuración de impresión con las casillas de selección Incluir información general e Incluir información de comentarios resaltadas.

Análisis de opiniones en Revisiones 360

Mediante el análisis de opiniones de los comentarios para un atributo específico, los comentarios se analizan para determinar la actitud general del calificador hacia el desempeño del empleado en un área específica. En función del análisis, se añaden etiquetas de opinión como Positivo o Negativo para reflejar la naturaleza de los comentarios.

Los revisores pueden iniciar el análisis de opiniones de comentarios individuales para una habilidad o competencia específica. Esta función de IA generativa evalúa la entrada de los informes 360 detallados, como el nombre de la habilidad o competencia, las calificaciones, los comentarios y la categoría del calificador, para determinar la actitud general de los calificadores con respecto a las habilidades o competencias de un empleado y, a continuación, se etiqueta el comentario.

Seleccione esta opción para analizar la opinión de los comentarios del participante.

Estas etiquetas se sincronizan con los calificadores que proporcionaron los comentarios, lo que les permite confirmar si su retroalimentación se evaluó correctamente. Las etiquetas pueden cambiar a medida que más revisores inician el análisis de opiniones o debido a actualizaciones del formulario.

Cada comentario se etiqueta con uno de los siguientes términos clave:

Positivo: indica que el empleado tiene un buen rendimiento en un área específica.
Mixto: Refleja una postura poco clara o neutral sobre el rendimiento del empleado.
Negativo: destaca las áreas en las que el empleado podría mejorar.
Desconocido: Esto significa que no hay comentarios o comentarios relevantes disponibles sobre la habilidad o competencia.

Sobre los resultados, los comentarios tienen sentimientos positivos, mixtos y negativos.

Revisar el informe 360 detallado

Ejemplo empresarial

En este ejercicio, abrirá el formulario que probó en un ejercicio anterior y revisará el Informe 360 detallado.

Nota

Si no ha probado un formulario de Revisión 360 por completo, hágalo ahora, ya que esta actividad depende de que un formulario se encuentre en la carpeta Desempeño completado. Para mover un formulario de revisión 360 a la carpeta Desempeño completado, se debe iniciar un formulario de revisión 360 para varios calificadores y enviarlo a través de todos los pasos del itinerario (todos los calificadores envían calificaciones) al paso de itinerario Completado. El formulario estará entonces en la carpeta de desempeño completado para el gerente del sujeto del formulario.

ExerciseStart Exercise

Pasos

Revise el informe 360 detallado como propietario del proceso.
1. En este escenario, el propietario del proceso es el sujeto del gerente, ya que el gerente fue el responsable de enviar los formularios a la etapa Evaluación.
2. En el menú Nombre, seleccione Sustituir ahora y sustituto como gerente del sujeto del formulario.
3. En el menú de navegación principal, vaya a Rendimiento.
4. Seleccione la carpeta Completado.
5. Revise el Resumen de evaluación con todos los participantes. Todos deberían haber completado sus evaluaciones.
6. Seleccione el enlace Abrir el informe 360 detallado.
7. Revise los informes Resumen gráfico, Análisis de brechas, Fortaleza oculta, Punto ciego y Vista de rango, utilizando las fichas de navegación que aparecen en la parte superior de la pantalla.
Utilice las capacidades de IA para generar información estratégica a partir del resumen gráfico.
1. En el Informe 360 detallado, vuelva al Resumen gráfico.
2. Seleccione el botón Generar análisis.
3. Analice los resultados de la salida de IA generativa.
Cuando termine de revisar los informes, cierre desde la ventana.

Resumen

Hay varias funciones de IA premium que se pueden utilizar en el Informe 360 detallado, que se pueden activar en la página Administración de servicios de IA: Información de revisión 360 asistida y Revisiones 360 asistidas – Análisis de opiniones. Existen requisitos previos para utilizar las funciones de IA premium: una licencia de unidades de IA de SAP y permisos adicionales.
Las capacidades principales de IA utilizadas en un informe 360 detallado son: Comprensión general de un informe 360 detallado y análisis consolidado de una habilidad o competencia específica.
Mediante el análisis de opiniones de los comentarios para un atributo específico, los comentarios se analizan para determinar la actitud general del calificador hacia el desempeño del empleado en un área específica. En función del análisis, se añaden etiquetas de opinión como Positivo o Negativo para reflejar la naturaleza de los comentarios.

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