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SAP SuccessFactors 360도 평가 관리 소개

360도 평가 문서 템플릿 설정

360도 평가 문서 템플릿 구성

360도 평가 프로세스 관리

360도 상세 보고서 및 임원 평가 페이지 사용

360도 평가의 기타 설정 구성

다음 단계 계획

직군 및 역할 구성

Objective

After completing this lesson, you will be able to 직군 및 역할을 관리합니다.

직군 및 직무 역할

직무군이란 무엇입니까?

직군은 SAP SuccessFactors 시스템의 범주로, 각 직군 내에서 직무를 함께 그룹화할 수 있습니다. 직무군의 목적은 성과 및/또는 360도 평가 문서의 직무별 특성 섹션에서 유사한 직무를 보유한 사용자에게 유사한 직무를 그룹화하고 특정 역량 및 기술을 지정하는 것입니다. 직무군은 더 큰 범주이며, 비슷한 포지션을 함께 그룹화하기 위해 각 직군 내에 여러 직무 역할이 있는 경우가 많습니다.

직무군은 다음을 정의하는 데 사용됩니다.

광범위한 직무 범주
- 인사 관리
- 정보 기술
주요 고용 레벨
- 연장근로수당 적용 제외 직원
- 임원

직무 역할이란?

직무 역할은 직군에 관련되거나 포함된 직무의 유형을 정의합니다. 직무 역할은 항상 하나의 직군에 속해야 하며, 직무 코드는 더 큰 직군 내의 각 직무 역할에 지정됩니다. 관리자는 직무 코드를 직무 역할에 매핑하고, 각 직무 역할을 하나의 직무별로 지정하고, 적용 가능한 역량과 스킬을 매핑할 수 있습니다.

예를 들어, 직무군 인사 관리에는 다음과 같은 직무 역할이 있을 수 있습니다.

급여 계산 관리자
혜택 관리자
고용 관리자

직군 및 역할 관리

구현 컨설턴트는 구현 전 회의에서 대화에 따라 SAP SuccessFactors 시스템에서 이미 직군을 구성했을 수 있습니다. 직군을 편집하려면 지침을 따르십시오.

작업 검색 또는 어드민 센터에서직무 프로파일 컨텐트 관리로 이동합니다.

드롭다운 옵션에서 직군 및 역할 설정 을 선택합니다.

직군 목록이 표시됩니다. 직군 생성 을 선택하여 고유한 사용자 정의 패밀리를 추가할 수 있습니다.

생성 후 직군을 편집하려면 해당 직군의 제목을 선택합니다. 여기서 역할 생성 을 선택하여 신규 역할을 추가하거나 기존 역할을 편집하고 필요한 경우 삭제할 수도 있습니다.

역할 생성 을 선택한 후에는 직무 코드 매핑 옵션을 사용하여 직무 코드를 연결해야 합니다. 입력할 때 선택할 수 있도록 기존 직무 코드가 표시되어야 합니다. 직무 코드 - 직무 역할 매핑이 후임 목적으로만 사용되지 않는 한, 사용 에서 기본값 을 선택합니다.

주의

직무 프로파일 컨텐트 관리에서 독립형 코드로 직무 코드를 생성할 수 없습니다.

JOBCODE 유형의 직무 코드는 사용자 데이터 파일 JOBCODE 필드에 있습니다. JOBCLASSIFICATION 유형의 직무 코드는 MDF 직무 분류 오브젝트에서 가져옵니다. 직무 코드를 매핑할 때 - FO에 추가된 해당 코드는 JOBCLASSIFICATION 유형입니다. Employee Central이 구현된 경우 JOBCLASSIFICATION을 사용하는 것이 좋습니다.

직무 코드를 매핑한 후에는 역량과 스킬을 직무 역할에 매핑할 수 있습니다.

직무 역할에 역량 및 스킬 매핑

직무 역할에 특성을 매핑하려면 직무 프로파일 관리 컨텐트→설정 직군 및→역할군 에서 기존 직무 역할을 선택하십시오.

직군을 선택하고 원하는 역할을 선택합니다.

역할에 연결된 직무 코드가 매핑되었는지 확인한 다음 매핑된 스킬 또는 매핑된 역량 섹션을 선택할 수 있습니다. 각 역할에는 컨텐트를 직무 역할에 매핑하는 버튼이 있습니다.

역할 세부사항에는 특성을 매핑하는 데 필요한 매핑된 직무 코드가 표시됩니다.

대화 상자 팝업 상자에서 검색 필드 또는 태그 필터를 사용하여 직무 역할에 매핑할 스킬 또는 역량을 찾습니다. 준비되면 추가 를 선택합니다.

인재 인텔리전스 허브는 태그를 사용하여 특성을 분류합니다. 여기에는 역량 및/또는 스킬 라이브러리 이름, 범주, 그룹 등이 포함될 수 있습니다.

관리자는 키워드로 검색하거나 제공된 태그 드롭다운 리스트를 사용할 수 있습니다.

또한 기대 등급(역량의 경우) 또는 예상 숙련도 수준(스킬의 경우)을 설정할 수 있습니다. 각 역량에 가중치를 할당할 수도 있지만, 평가를 너무 세분화할 수 있으므로 권장하지 않습니다. 일반적으로 모든 특성에 동일하게 가중치가 적용됩니다.

완료되면 역할 저장 을 선택합니다.

직무 역할 내의 직무 코드에 매핑된 스킬 및/또는 역량은 특성 섹션의 직원 성과 및 360도 평가 문서에 입력됩니다. 이 섹션 유형은 각 직무 역할에 매핑된 특성을 정확하게 참조하도록 직무 고유 로 구성해야 합니다.

직무 역할에 특성 매핑

비즈니스 예시

이 연습문제에서는 인사 관리 패밀리의 직무 역할 중 하나를 선택하고 역량, 행동 및 스킬을 포함한 일부 특성을 매핑합니다.

단계

역량 및 행동을 직무 역할에 매핑합니다.
1. 작업 검색을 사용하여 직무 프로파일 컨텐트 관리로 이동합니다.
2. 직군 및 역할 설정 을 선택합니다.
3. 여러 역할이 있는 인사 관리 패밀리를 선택합니다.
4. 사용 가능한 역할에서 HR 관리자 역할을 선택합니다.
5. JOBCLASSIFICATION 유형과 함께 직무 코드 HR-MGR이 매핑되어 있는지 확인합니다.
6. 매핑된 역량 섹션으로 이동합니다.
7. 역량 맵 을 선택합니다.
8. 역량 재무 정보 관련 작업 을 검색하고 이전 연습에서 매핑한 두 가지 동작이 표시되는지 확인합니다.
9. 동작 을 모두 선택하고 추가 버튼을 사용하여 변경사항을 확인합니다.
선택한 3가지 스킬을 직무 역할에 매핑합니다.
1. 매핑된 스킬 섹션을 선택합니다.
2. 기술 매핑 버튼을 선택합니다.
3. 팝업 대화 상자에서 선택한 3가지 기술 을 찾습니다.
4. 추가 를 선택하여 변경사항을 확인합니다.
5. 이제 기술이 표시됩니다. 숙련도 레벨 섹션에서 연필 아이콘을 확인합니다. 직무 역할의 예상 수준이 될 숙련도 수준을 지정할 수 있습니다.
6. 준비가 되면 역할 저장 을 선택하여 모든 변경사항을 저장합니다.

직무 프로파일 컨텐트 가져오기 및 내보내기

직무 프로파일 작성기는 직무 프로파일 컨텐트 가져오기/내보내기 관리 도구를 사용하여 콘텐츠를 쉽게 가져오고 내보내고 한 번에 여러 변경 사항을 구현할 수 있는 강력한 방법을 제공합니다.

이 스크린샷은 직무 프로파일 컨텐트 가져오기/내보내기 관리 도구에서 역할을 가져오는 위치를 보여 줍니다.

컨텐트를 임포트/엑스포트하는 데 가장 관련성이 높은 엔티티 중 일부는 다음과 같습니다.

직군
역할(Role)
역할-직무 코드
역할 매핑 역량
역할 매핑 스킬

직군 및 역할을 생성하고 직무 코드를 매핑하며 단일 도구에서 역량 및 스킬을 매핑할 수 있으므로 직무 역할을 가져오는 것이 유용합니다. 각 엔티티를 임포트하려면 기존 데이터를 포함하거나 포함하지 않고 데이터 임포트 파일 템플릿을 다운로드해야 합니다.

직무 역할 내보내기

직무 역할을 내보내고 CSV 파일을 검토하는 예를 살펴보겠습니다.

작업 검색을 사용하여 직무 프로파일 컨텐트 가져오기/내보내기 관리로 이동한 다음 데이터 가져오기 파일 템플릿 다운로드 에서 엔터티를 선택합니다. 템플릿에 기존 데이터를 입력할지 묻는 확인 대화 상자가 표시됩니다. 원하는 대로 예 또는 아니요 를 선택합니다.

직무 프로파일 컨텐트 관리를 내보내면 기존 데이터가 포함된 템플릿을 다운로드할 수 있습니다.

예 를 선택하면 MDF 데이터 내보내기 작업 유형이 실행되어 데이터를 내보냅니다. 예약된 작업 관리자 로 이동하여 작업 모니터 탭에서 결과를 확인합니다.

작업에 완료됨 상태가 표시되면 세부사항 보기 옵션을 선택하면 MDF 데이터 내보내기 작업의 세부사항이 열립니다. 다운로드 상태 링크를 사용하여 직무 프로파일 컨텐트 데이터가 요청된 ZIP 파일을 다운로드할 수 있어야 합니다.

ZIP 파일을 열고 데이터가 있는 CSV 파일을 선택합니다. 이 파일의 이름은 [EntityName.csv]입니다. 이 예에서는 Role.csv 입니다.

처음 두 행을 수정해서는 안 됩니다. 열의 경우 아래 표의 세부사항을 참조하십시오.

Name	내역
운영자	이 옵션은 가져오기를 통해 MDF 데이터를 삭제하는 데 사용할 수 있습니다. 엔터티에 따라 연산자가 다를 수 있습니다(삭제, 지우기 또는 한계 결정). 역할의 경우 DELETE가 연산자입니다.
성명	직무 역할의 직책입니다. defaultValue, 미국 영어 및 인스턴스에 언어가 활성화된 만큼의 열이 있으므로 번역을 임포트 파일에 포함할 수 있습니다. 특정 언어로 번역되지 않은 엔트리의 경우 기본값이 사용되지 않습니다.
family.externalCode	이 열에서 패밀리에 해당하는 GUID를 추가해야 합니다. 직무 프로파일 내용 관리에서 또는 직군을 내보내서 직군 GUID를 확인할 수 있습니다.
createdLocale	역할이 생성될 언어(일반적으로 en_US)
상태 개	A - 활성, I - 비활성
외부 코드	시스템에서 생성된 오브젝트에 지정된 시스템 생성 ID인 역할의 GUID입니다. 을(를) 처음 임포트할 때는 비워 두어야 합니다.
하위 모듈	새로 생성된 오브젝트에서는 하위 모듈 필드가 항상 비어 있어야 합니다. 엑스포트된 데이터를 확인할 때 하위 모듈 이 RCM 으로 설정된 일부 오브젝트를 찾을 수 있습니다. 해당 오브젝트가 해당 오브젝트가 포함된 직무 프로파일을 기반으로 하는 채용 요청의 용도로만 생성된 기존 JPB 오브젝트의 사본임을 나타냅니다(모든 JPB 오브젝트에 발생할 수 있음). 하위 모듈 RCM으로 플래그가 지정된 모든 오브젝트는 해당 특정 채용 요청에서만 사용되기 때문에 직무 프로파일 컨텐트 관리에 표시되지 않습니다. 가장 좋은 방법은 오브젝트에 하위 모듈 RCM 이 있는 경우 그대로 두고 비어 있는 경우 비워 둡니다. 기존 개체의 하위 모듈을 변경하지 마십시오. 이로 인해 JPB 데이터가 손상되어 수정 시간이 오래 걸리는 불일치가 발생할 수 있으며 데이터 손실도 발생할 수 있습니다.

CSV 파일을 가져오려면 직무 프로파일 컨텐트 가져오기/내보내기 관리로 이동하여 다음 세부사항을 선택하십시오.

유형: 역할
파일: 파일 선택 을 선택하고 임포트할 Role.csv 를 찾습니다.
파일 인코딩: 특수 문자가 포함된 번역이 있는 경우 유니코드(UTF-8)를 선택할 수 있습니다.
삭제 유형: 증분 로드
날짜 형식: YYYY/MM/DD

유효성 확인 을 선택하고 예약된 작업 관리자 작업→모니터 로 이동하여 임포트 결과를 확인합니다. 유효성 확인이 완료되면 단계를 반복하고 파일을 다시 선택합니다. 하지만 이제 임포트 를 선택해야 합니다.

예약된 작업 관리자 작업→모니터 에서 결과를 확인합니다.

직무 역할 가져오기

직무 역할을 보고 가져오려면 직무 프로파일 관리 컨텐트 가져오기/내보내기로 이동하십시오.
데이터 임포트 파일 템플릿 다운로드 옵션을 찾고 드롭다운 리스트에서 역할 을 선택합니다.
직무 역할에 대한 기존 데이터가 있는 경우 내보내기 템플릿에 데이터를 입력할 수 있는 옵션이 있습니다.
CSV 파일을 검토하고 필요한 데이터를 추가합니다.
준비되면 유형 드롭다운 리스트에서 역할 을 선택합니다. 로컬 컴퓨터에서 파일을 선택하고 필요에 따라 파일 인코딩 을 설정합니다.
유효성 확인 작업을 실행하고 데이터가 올바른지 확인하려면 유효성 확인 을 먼저 선택합니다. 예약된 작업 관리자→작업 모니터로 이동하여 결과를 확인합니다.
5단계를 반복하여 임포트 를 선택합니다. 예약된 작업 관리자에서 결과를 확인합니다.

요약

직군은 SAP SuccessFactors 시스템의 범주로, 각 직군 내에서 직무를 함께 그룹화할 수 있습니다. 직무군의 목적은 성과 및/또는 360도 평가 문서의 직무별 특성 섹션에서 유사한 직무를 보유한 사용자에게 유사한 직무를 그룹화하고 특정 역량 및 기술을 지정하는 것입니다.
직무 역할은 직군에 관련되거나 포함된 직무의 유형을 정의합니다. 직무 역할은 항상 하나의 직군에 속해야 하며, 직무 코드는 더 큰 직군 내의 각 직무 역할에 지정됩니다.
인재 인텔리전스 허브는 태그를 사용하여 특성을 분류합니다. 여기에는 역량 및/또는 스킬 라이브러리 이름, 범주, 그룹 등이 포함될 수 있습니다.
직무 프로파일 작성기는 직무 프로파일 컨텐트 가져오기/내보내기 관리 도구를 사용하여 콘텐츠를 쉽게 가져오고 내보내고 한 번에 여러 변경 사항을 구현할 수 있는 강력한 방법을 제공합니다.

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