회람 맵 구성

Objective

After completing this lesson, you will be able to 회람 맵을 관리합니다.

회람 맵

회람 맵이란?

회람 맵은 직원이 성과 또는 360도 평가 프로세스 중에 수행하는 워크플로우 및 단계를 설정합니다. 회람 맵은 문서 템플릿에 연결되어야 하며, 여러 문서 템플릿에서 하나의 회람 맵을 사용할 수 있습니다. 운영자는 사용자 지정 회람 맵을 생성하거나 기존 회람 맵을 복사하거나 SuccessStore에서 편집 가능한 템플릿을 추가할 수 있습니다.

새 회람 맵 생성

작업 검색 또는 어드민 센터에서회람 맵 관리로 이동합니다.

회람 맵 관리가 강조 표시된 도구 목록의 스크린샷.

Add New Route Map 을 선택하여 직접 빌드하거나라이브러리에서 선택합니다.

새 회람 맵 추가 버튼과 자체 구축 및 라이브러리에서 선택 옵션이 강조 표시된 회람 맵 리스트 창의 스크린샷.

새 회람 맵이 열리면 단계 수정 헤더 옆에 있는 녹색 더하기 아이콘을 선택하여 수정 단계에 하나 이상의 단계를 추가합니다. 수정 단계에서 한 단계를 추가한 후에는 해당 단계에 역할을 연결하여 이 새 단계에서 360도 평가 문서에 액세스할 수 있는 사람을 정의해야 합니다. 신규 단계를 선택하고 역할 필드에 드롭다운 리스트가 표시됩니다. 이 리스트에서 역할을 선택하거나 사용자 정의 역할을 추가할 수 있습니다. 역할에 대해서는 이 소단원 후반부에서 자세히 설명하지만, 새 회람 맵을 저장하려면 목록에서 역할을 하나 이상 선택해야 합니다.

수정 단계에서 하나 이상의 단계를 생성하고 해당 단계를 역할에 지정한 후 회람 맵에 새 제목을 지정하고 창의 왼쪽 위 모서리에 있는 저장 을 선택할 수 있습니다.

360도 평가 회람 맵의 특이도는 평가 단계를 포함해야 한다는 것입니다. 이 단계는 하나의 단계만 포함할 수 있습니다. 모든 피드백 제공자가 360도 평가 문서의 직원 주제에 대한 평가 및 의견을 제공할 기회가 있는 기간을 정의합니다. 360도 검토 회람 맵에서 평가 단계를 개인 설정하려는 확인란을 선택하면 이 단계가 회람 맵에 자동으로 생성됩니다.

360도 검토 회람 맵에서 평가 단계를 사용자 지정하려는 경우 확인란이 활성화되고 강조 표시된 360도 회람 맵 창의 스크린샷.
평가 단계의 스크린샷.

회람 맵 관리

회람 맵 관리로 이동하면 인스턴스의 모든 회람 맵이 표시됩니다. 스파이글래스 아이콘 위로 마우스를 가져가면 해당 회람 맵의 워크플로를 미리 볼 수 있습니다.

회람 맵 관리로 이동한 후 기본 랜딩 페이지에서 각 열에 대한 설명을 아래 테이블에서 검토하십시오.

세로 막대형내역
Name경로를 클릭하여 편집하거나 spyglass 위로 마우스를 가져가면 경로 내의 단계에 대한 간략한 요약을 볼 수 있습니다.
활성(Active)회람 맵을 활성 또는 비활성으로 표시합니다. 성과 문서에 경로를 첨부할 때는 비활성 회람 맵을 선택할 수 없습니다. 회람 맵도 삭제할 수 있습니다(각 회람 맵의 오른쪽 상단에 있는 아이콘 참조).
내역해당 회람 맵에 대한 설명이 추가된 경우 여기에 표시됩니다.
업데이트 일자회람 맵에 대한 마지막 업데이트가 수행된 시간입니다.
관련 템플릿현재 활성 상태이고 특정 회람 맵을 사용하는 템플릿 수를 나타냅니다. SAP SuccessFactors의 여러 제품에서 회람 맵을 사용하므로 이 템플릿은 360도 평가 문서에만 국한되지 않습니다.

회람 맵 단계

단계는 사원이 수행할 수 있는 액션의 유형을 지정합니다. 문서는 수정, 서명, 완료를 포함한 세 가지 주요 단계를 거치지만 360도 평가에는 평가 단계도 포함됩니다. 각 단계에는 여러 단계가 포함될 수 있습니다. 예를 들어, 수정 단계에서 두 단계를 지정할 수 있습니다. 계획 단계에서는 직원이 양식의 내용을 검토 및 업데이트하고 평가자를 지명할 수 있으며 검토 단계 를 통해 관리자가 지명을 검토하고 양식의 내용을 평가할 수 있습니다.

각 단계에서 워크플로우에 단계를 추가하고 평가완료 단계를 제외하고 단계를 재정렬할 수 있습니다. 그러나 서명 단계는 항상 완료 전 단계입니다. 워크플로우에서 해당 단계의 이름을 클릭하여 단계를 편집할 수도 있습니다.

수정 단계에서는 문서 편집에 다양한 역할이 관련된 단계를 추가할 수 있습니다. 즉, 목표나 역량에 대한 성과 평가 등급을 제공하거나, 목표나 역량에 의견을 추가하거나, 평가 등급 및 의견을 모두 프로비저닝할 수 있습니다.

평가 단계에는 한 단계가 있어야 합니다. 이 단계에서는 360도 다면 평가를 통해 일반적인 직원 및 관리자 평가 등급 외에 동료, 직속 부하 직원 및 외부 평가자(해당하는 경우)의 피드백이 수집되기 때문에 모든 평가자에게 문서가 전송됩니다. 모든 평가자가 모든 문서를 반환한 다음 모든 평가자로부터 수집된 집계 평가 등급에 따른 상세 보고 정보를 사용할 수 있을 때까지 문서가 완전히 완료되지 않습니다.

사용하는 경우 서명 단계 에서 성과 양식에 대한 사인오프에 다양한 역할이 관련된 단계를 추가할 수 있습니다. 또한 문서 서명자는 전자 서명과 함께 의견을 추가할 수 있습니다.

노트

회람 맵에 서명 단계를 추가하는 것은 360도 평가의 베스트 프랙티스로 간주되지 않습니다.

완료 단계에서 단계 이름 을 변경하고 문서 완료 시 이 사용자 역할 탄소 배출량 복사 를 선택하여 완료 시 서식에 복사할 사용자를 결정합니다.

회람 맵 단계

각 단계 내의 단계를 사용하여 문서를 수신할 직원 및 직원이 달성해야 하는 항목을 지정합니다. 360도 평가는 이 유형의 평가에는 선택한 모든 평가자가 평가 문서의 대상을 평가하는 평가 단계가 있어야 하기 때문에 고유합니다. 이 평가 단계는 확인란에 의해 활성화됩니다. 360도 평가 회람 맵의 평가 단계를 사용자 지정하려고 합니다.

  • 단계 이름: 회람 맵에서 문서에 표시할 이름입니다.

    주의

    360도 평가에서 단계 이름 필드는 서명 단계에 적용되지 않습니다. 이 필드에서 구성한 이름에 관계없이, 단계 이름에는 항상 서명 이 표시됩니다. 360도 평가 - SAP Fiori 버전에서 이 필드는 모든 단계에서 적용됩니다.

  • 단계 설명: 홈 페이지의 인게이지먼트 카드(할 일 작업)에서 최종 사용자에게 표시되는 설명입니다. 설명을 통해 단계에 대한 추가 컨텍스트를 알 수 있습니다. 이 필드를 비워 두면 단계 이름이 사용됩니다.
  • 단계 유형: 단일 또는 반복. 360도 평가에서는 공동 작업 단계가 지원되지 않습니다(회람 맵 수정 다음 섹션에서 각각에 대한 설명 참조).
  • 검토자 역할: 사원과 연관된 역할입니다. 정의하는 회람 맵은 이러한 사용자에게 지정된 역할을 사용하여 프로세스 문서를 보낼 대상을 결정합니다. 표준 역할에는 직원, 관리자, 2단계 관리자, 1차 매트릭스 관리자, 모든 매트릭스 관리자, HR 담당자, HR 담당자의 관리자, 사용자, 작성자 및 작성자의 관리자가 포함됩니다. 사용자 정의 역할을 정의할 수도 있습니다.
  • 시작 날짜: 단계가 시작되는 시점입니다. 시작일을 적용하려는 경우 시작일 적용 을 선택하면 강제 적용되는 시작일에 도달할 때까지 문서가 잠깁니다(읽기 전용).
  • 종료 날짜: 이 날짜가 경과될 때까지 문서를 완료할 수 없습니다.

    힌트

    만기일 필드에서 기한에 자동 전송 옵션을 사용하는 경우 종료일은 기한보다 이전이어야 합니다.

  • 마감일: 단계의 마감일입니다. 마감일에 문서가 다음 단계로 자동으로 전달되도록 하려면 마감일에 자동으로 보내기 를 선택합니다. 문서가 마감일의 다음 단계로 전송됩니다. 또한 문서 유효성 검사를 통과한 문서만 보내려면 유효성 검사를 통과한 문서만 보내기 를 선택합니다. 유효성 검사 통과 여부와 관계없이 모든 문서를 보내려면 유효성 검사에 관계없이 항상 보내기 를 선택합니다.

회람 맵 수정

회람 맵을 추가한 후 경로를 열어 이름과 내역을 정의합니다. 회람 맵에 단계를 더 추가하려면 화면 왼쪽의 단계 섹션에서 녹색 더하기 아이콘을 클릭합니다. 이렇게 하면 신규 단계의 이름을 지정하고 단계에 추가할 수 있습니다.

신규 단계를 추가한 후에는 단계 내에서 단계를 삭제하거나 이동할 수 있습니다. 단계 순서를 변경하려면 단계 위에 마우스를 놓고 왼쪽에 나타나는 여섯 개의 점을 단계를 배치할 위치로 끌어옵니다.

단계를 선택하여 이름, 내역, 단계 유형, 역할, 일자를 정의합니다.

수정 단계 내에서 단계 유형을 사용하면 회람 맵의 다음 단계로 이동하기 전에 해당 단계에 포함될 사용자 수를 구성할 수 있습니다.

  • 단일 역할: 프로세스의 이 부분에서 한 명의 사용자만 액션을 지정하도록 하려는 경우 이 단계 유형이 사용됩니다.
  • 반복: 이 단계 유형을 사용하면 여러 사용자가 다음 단계로 이동하기 전에 문서를 서로 앞뒤로 보낼 수 있습니다. 사용자는 편집 및 검토를 위해 문서를 받은 문서함에 가지고 있는 사람 및 문서를 다음으로 라우팅할 사람을 명확하게 정의할 수 있습니다.
  • 협업: 이 단계 유형은 360도 평가에서 지원되지 않습니다. C 단계가 포함된 회람 맵을 360도 평가 문서 템플릿에 연결하고 수정 사항을 저장하려고 하면 변경에 실패했음을 알리는 경고 메시지가 표시됩니다. 또한 회람 맵에 360도 평가 템플릿을 지원하지 않는 C 단계가 하나 이상 포함되어 있다는 메시지가 표시됩니다.

노트

점검 툴

점검 툴은 시스템 구성 및 데이터 문제를 식별하고 수정하는 데 도움이 되도록 설계되어 관리자가 액세스할 수 있는 수정 조치를 제안합니다. 점검 툴(운영 센터를 통해 액세스)은 협업 단계 유형으로 구성된 회람 맵이 있는 360도 평가 문서에 대한 점검도 수행할 수 있습니다.

단계 이름, 단계 내역, 단계 유형 필드가 있는 단계 구성 스크린샷

수정, 평가 및 서명 단계는 각각 시작일, 종료일, 기한을 가질 수 있습니다. 이는 프로세스를 관리하고 모든 사원을 동일한 일정으로 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

시작일 적용 확인란을 선택하면 해당 날짜에 도달할 때까지 사용자가 문서를 편집할 수 없습니다. 마감일에 자동 보내기 확인란을 선택하면 평가 등급의 완료 여부와 관계없이 해당 날짜에 회람 맵의 다음 단계로 문서가 자동으로 푸시됩니다.

주의

회람 맵 관리를 종료하기 전에 작업을 저장해야 합니다.

시작일, 편집, 기한 필드 뒤에는 고급 옵션 표시 링크가 있습니다. 이 영역을 사용하여 회람 맵의 단계를 가리킬 때 표시되는 텍스트를 커서로 가리키거나 한 회람 단계에서 다음 단계로 문서를 이동할 때 사용자에게 표시되는 텍스트를 제공할 수 있습니다.

주의

구현 컨설턴트와 협력하여 회람 맵의 각 단계에서 360도 평가 문서에 대한 특정 권한을 정의한 경우에는 단계 ID를 변경하지 마십시오. 360도 평가 문서의 백엔드 코드에서 이 단계 ID를 사용했으며, 단계 ID를 변경하면 권한이 중단됩니다.

360도 평가를 완료하면 최종 사용자는 360도 평가 문서에서 회람 맵을 볼 수 있습니다. 사용자는 문서의 다음 수신자가 누구인지 확인할 수 있으며 검토를 완료하면 문서를 다음 단계로 전달할 수 있습니다.

Alex Anderson의 360도 다면 평가 문서의 회람 맵 스크린샷.

회람 맵 생성

비즈니스 예시

이 연습에서는 사용자 고유의 회람 맵을 생성합니다.

단계

  1. SAP SuccessFactors에 로그인하고 기본 탐색 메뉴에서어드민 센터 를 선택합니다.

  2. 360도 평가회람 맵 관리 를 선택합니다. 또는 작업 검색을 사용하여 동일한 위치로 이동합니다.

  3. Add New Route MapBuild Your Own 을 선택합니다.

  4. 회람 맵 이름을 360도 평가[이니셜]로 변경합니다.

  5. 360도 평가 회람 맵에서 평가 단계를 사용자 지정하려는 경우 확인란을 선택합니다.

  6. 평가 단계에서 새로운 평가 단계가 생성되었는지 확인합니다.

  7. 수정 단계 에서 녹색 더하기 아이콘을 선택하고 360도 평가 프로세스 라는 신규 단계를 생성합니다.

  8. 단계 유형으로 반복 을 선택합니다.

  9. 역할에 대해 사원관리자 를 선택합니다. 직원은첫 번째 사용자여야 하며 관리자는종료 사용자가 됩니다.

  10. 고급 옵션 표시 를 선택하고 다음을 완료합니다.

    1. 단계 소개 및 마우스오버 텍스트에360도 평가를 시작하기 전에 직원이 평가자 및 관리자 검토 지명을 지명합니다.
    2. 완료 후 단계 이름360도 지명이 완료됨 을 입력합니다.
    3. 반복 단추 텍스트 에 [사용자 이름]에게 보내기 를 입력합니다.
    4. d) 종료 버튼 텍스트에360도 다면 평가 시작 을 입력합니다.
    5. 단계 ID 필드에 M1 을 입력합니다.
  11. 저장 을 선택합니다.

요약

  • 회람 맵은 직원이 성과 또는 360도 평가 프로세스 중에 수행하는 워크플로우 및 단계를 설정합니다.
  • 운영자는 사용자 지정 회람 맵을 생성하거나 기존 회람 맵을 복사하거나 회람 맵 관리의 SuccessStore에서 편집 가능한 템플릿을 추가할 수 있습니다.
  • 단계는 사원이 수행할 수 있는 액션의 유형을 지정합니다. 문서는 수정(수정), 서명완료를 포함한 세 가지 주요 단계를 거치지만 360도 평가에는 평가 단계도 포함됩니다.
  • 수정(수정)서명 단계에는 여러 단계가 포함될 수 있습니다. 각 단계의 단계를 사용하여 서식을 수신할 사원과 달성해야 할 사원을 지정합니다.