介绍 360 审阅

Objective

After completing this lesson, you will be able to 描述 360 审阅的用途和目标。

术语

术语定义
表单用于记录信息,例如审核周期内员工绩效的评估。
表单模板表单模板定义所填充员工的信息(例如,能力、目标或个人信息)、在表单上收集的信息(例如,评级和评论),以及参与提供表单上某些类型的反馈的人员(例如,员工、经理或人事经理)。
资格能力是指执行特定任务或实现特定结果的能力,通常涉及知识、经验和个人属性的组合。它包括更广泛的属性,例如问题解决能力、批判性思维技能以及适应新情况的能力。
技能技能是通过培训、实践或经验获得的特定可教能力。它们通常更专注、更具体,例如技术熟练程度、语言流畅性或计算机编程专业知识。
属性在人才智能中心 (TIH) 框架的上下文中,属性是指能力和技能。TIH 中支持其他属性类型,但只能在 360 审阅表单中评估能力和技能。
属性库组织中的技能和能力完全分组在人才智能中心中,但在之前的框架(如职位描述管理器和能力中心)上,能力将在库中进行组织。技能库将在升级到人才智能中心之前在职位档案创建程序中保留。
同类工作"同类工作"是指性质上相似且需要相似技能集和能力的一组职位。例如,人力资源职位类别可能包括人力资源通才、人力资源经理、人力资源专员和人力资源总监等角色。
职位角色"工作角色"是指与同类工作中的特定工作相关的特定职责和职责。
性能任务的执行或完成,通常用评级来衡量,以确定所执行任务的质量。

注意

360 审阅的一个重要部分是评估能力和技能,这些能力和技能通常分配给员工的工作角色,并且可以使用职位特定部分在表单中填写。

在 SAP SuccessFactors 中,存在不同的作业体系结构和属性内容框架,其中一组功能在每种情况下都不同。在本课程中,您将使用职位档案创建程序的最新场景(以帮助设置类别和角色并将属性映射到这些场景)和人才智能中心(以存储属性内容,例如能力和技能以及成长组合、员工属性、技能和愿景的中央资源库)来浏览职位架构和属性内容。从现在起,可能会出现其他场景,但对于所有客户而言,这是推荐和未来的方法。

360 审阅概述

360 审阅开放员工绩效评估,以加深对反馈的深度和广度。这种全面的绩效视图可为指导和发展提供更多洞察,并确保更准确、更有效和公平的评估。

  • 制定全面的反馈:整合自我评级、同行考核和向上评估,以便获得各级反馈。

  • 全面了解绩效:获取外部员工层级或部门的反馈,获得更广泛的视图。

  • 实现工作流自动化:通过集成的电子邮件提醒和请求,以及在经理、员工和同事之间自动传送表单,提前按时完成工作。

  • 确定隐藏的优势和劣势:确定技能、能力和技能差距、奖励驱动因素和其他绩效趋势。

  • 有效使用有限的薪酬预算:通过有效、客观和匿名反馈制定工资决策,从而获得坦率的视角。

360 审阅周期概览

与经典绩效表单相比,360 审阅需要更多的参与,因为在审阅周期内收集的评分范围很广。但是,这种类型的评论提供了令人难以置信的丰富多彩多样的数据,包括直接报告评级、同级人员评级、经理评级和自我评级。SAP SuccessFactors 提供许多报表来分析审核数据,并指出员工自我审核与所有其他评级之间的差距。从直接下属和同级人员收集评分时,始终倾向于拥有许多评估者来保留匿名性。SAP SuccessFactors 还提供了许多设置,以便对要收集的最坦诚、最切合实际的反馈进行完全匿名化。

360 审阅可以作为完全单独的流程与绩效审阅周期或非周期保持一致。

360 审阅周期阶段

360 审阅周期阶段描述
审批阶段审批人审阅表单内容和参与者选择,对表单进行更改(根据需要)或授权内容。可以有多个审批人。
评估阶段参与者会收到并审阅 360 表单,以提供评级和评论,以及有关该主题的任何其他评估反馈。主题(本人)和经理是参与者。其他一些参与者可能拒绝参与或完成评估。
后审核阶段完成或签名阶段之前的可选阶段,允许您进行更改以确保获得所需的反馈。如果许多最初邀请的参与者被拒绝,您可以重新填充参与者列表,如果需要,请发回表单,撤回表单以审核自己的评估,审阅反馈提供者的注释,确保参与者匿名性并分析整体 360 反馈。对于此特定阶段,建议在评估后和完成之前在路线图中添加步骤。
签名阶段这并不常见,因为签名步骤在 360 审阅中不建议使用。
完成阶段具有访问详细 360 报告的经理和其他角色审核报表视图,以分析结果并根据从所有参与者处收到的整体评估提供发展建议或任何其他反馈。

表单和表单模板

什么是表单?

表单用于记录信息,例如审核周期内员工绩效的评估。表单从表单模板生成。每个员工收到的表单将包含其基于的表单模板的所有元素。表单由管理员启动,并遵循路线图指定的流程。

什么是 360 模板?

360 模板是 SAP SuccessFactors 中所有 360 审阅表单的基础。表单模板包含每个表单的布局、部分和工作流。公司使用的表单模板已在实施 SAP SuccessFactors 时上载。

何时编辑模板

现有表单模板已准备好原样使用,在大多数情况下,您无需进行修改。可以对 360 审阅表单进行多项修改并打开或关闭各种设置,但专业配置必须由 SAP SuccessFactors 实施顾问在后端完成。如果对贵组织正在使用的 360 模板进行了特殊配置,则最佳实践是复制之前的 360 审阅周期模板并将其重命名为当前周期以保留配置。

注意

最新版本的 360 审阅是 SAP Fiori 版本。如果您在本培训课程或实施指南中看到任何与 360 V11 或旧版 360 审阅相关的内容,则该内容仅用作参考信息,或者在系统中有旧模板时适用。在这种情况下,如果需要将这些模板用于 360 审阅周期,则需要升级到 SAP Fiori 版本。本课程稍后将提供更多信息,其中介绍了历史模板的转换流程。

注意

为了与帮助门户中的实施指南保持一致,我们现在在整个课程中使用术语 360 模板(如上所述),而不是之前使用的 360 审阅表单模板

360 审阅权限

启动用于测试的表单模板时,您必须验证是否已配置正确的基于角色的权限。

  1. 操作搜索导航到管理权限角色

    注意

    在本培训指南中,经常会引用操作搜索导航到操作和其他工具,而不是从管理中心访问 。但是,从操作搜索导航的所有操作也可以在管理中心的工具磁贴中找到。
  2. 为应能够启动表单或编辑现有超级管理员角色的任何用户创建角色。
  3. 在用户权限区域中,选择常规用户权限,并验证是否已选中创建表单的权限复选框和全部单选按钮。如果您只想让一组用户拥有生成 360 审阅表单的权限,而没有其他表单的权限,请使用备选单选按钮仅从下拉选项中选择所需的 360 模板。这是添加权限的屏幕截图。“一般用户权限”、“创建表单的权限”复选框和“360 审阅表单模板”将突出显示。
  4. 此外,还应授予管理员使用启动 360 审阅工具启动表单的权限。在管理员权限中,找到管理模板类别并选择以下权限:批量创建表单实例(立即启动表单)。此外,还可以授予"预定批量表单创建(稍后启动表单)",以根据设定的时间表启动 360 审阅表单。 这是突出显示批量创建表单实例(立即启动表单)和预定批量表单创建(稍后启动表单)选项的管理模板的屏幕截图。

    绩效我的表单 页面上的 收件箱 文件夹中,使用 发送到下一步发送到上一步 按钮一次路由最多 5,000 个表单。这些操作需要 批量转发文档批量将文档向后传送 权限,在基于角色的权限中授予,且位于 管理文档 类别中。

    显示管理文档权限,其中突出显示批量转发文档和批量传送文档后向选项。
  5. 基于角色的权限 (RBP) 管理员可以通过将"传送文档"权限应用于特定表单模板,控制哪些表单可在"路由表单"管理工具中访问。在 管理员权限管理文档路由文档 中,您可以使用设置来指定此权限适用于哪些表单模板。

    如果将此权限限制为特定模板,则角色只能访问这些模板和通过其创建的表单。如果已将此权限授予角色,则该设置默认设置为全部,因此角色可以使用路由表单继续查看和路由所有模板中的表单

    两个子权限水平对齐到其父项并重命名为:

    • 路由文档:包括已完成的文档(仅在选择"路由文档"时有效)
    • 路由文档:允许添加步骤(仅在选择"路由文档"时有效)
    显示突出显示路由文档选项的管理文档,以便为路由表单设置模板级权限。

提示

这些权限还用于启动绩效表单。但是,对于 360 审阅,管理员可以导航到启动表单并选择 360 作为表单类型,或直接导航到启动 360 审阅(其中已预先选择 360)。

移动相关功能

本课程不介绍 SAP SuccessFactors Mobile 功能,但客户应注意这些功能正在不断开发。随着客户越来越依赖移动设备来提高工作效率,SAP SuccessFactors Mobile 继续不断发展,以满足此需求。iOS 和 Android 功能可能有所不同。以下资源有助于概览支持的功能:

SAP SuccessFactors Mobile 功能

移动 360 审阅功能支持

摘要

  • 360 模板是 SAP SuccessFactors 中所有 360 审阅表单的基础。表单模板包含每个表单的布局、部分和工作流。
  • 360 审阅周期允许更深入和广泛的反馈,以确保准确、有效和公平的评估以及指导和发展决策的更多洞察。
  • 主要 360 审阅周期阶段包括审批阶段(在其中审阅表单内容和参与者列表)和评估阶段(其中参与者会收到提供其评级、评论和有关员工的任何其他反馈的表单)。