管理课程简介
SAP SuccessFactors 360 Reviews Administration 简介
设置 360 审阅表单模板
配置 360 审阅表单模板
管理 360 审阅流程
使用详细 360 报告和管理层评估页面
在 360 审阅中配置其他设置
计划后续步骤

作为最终用户管理 360 审阅周期

Objective

After completing this lesson, you will be able to 以最终用户身份管理 360 审阅周期。

修改阶段：提名和批准参与者

通常，360 审阅流程将从主题（员工）开始，提名参与者评估 360 审阅、评估能力和/或目标并提供反馈。

观看此视频，了解如何在 360 审阅流程中提名并批准参与者。 

员工将 360 审阅表单发送给将审阅和批准参与者列表的经理，或者如果需要进行任何更改，则将 360 审阅表单发送回员工。

审阅日期选项卡显示在部分，针对 Brooke Brown 的 ANONYM - 360 审阅。

修改阶段（指派和批准）期间的可能操作包括：

注意

以下操作可能可用，也可能不可用，具体取决于 360 审阅表单模板配置。
  • 查看评级人列表。某些参与者（本人、经理、同级人员、直接下属将自动填充）。
  • 根据需要添加/移除内部和/或外部参与者。某些参与者可能不可移除。
  • 确定每个参与者将评价哪些资格/目标（显示分配）。
  • 确定每个参与者将不能移除哪些能力/目标。
  • 从 360 审阅表单中添加/删除目标和/或能力。
  • 在修改阶段添加其他审批人以接收 360 审阅表单。

根据每个类别的最小和最大参与者数量配置，尝试将表单发送到下一步、强制用户调整评级人列表或仅作为警告消息时，将显示错误/警告消息。

验证消息部分显示在屏幕截图中。

评估：参与者完成 360 审阅

360 审阅表单获得批准后（这意味着修改阶段已结束），流程所有者会将 360 审阅表单的副本分发给所有参与者。

每个内部参与者都可以通过以下任意方式访问 360 审阅：

  • 完成 360 评估互动卡将显示在主页中今日为您服务部分下，参与者可以选择转到表单开始评估。
  • 从主页菜单中，导航到绩效以在收件箱中找到 360 审阅表单。
  • 在操作搜索中，键入查看 360 审阅表单以导航到收件箱。
详细显示 ANONYM - Brooke Brown 360 审阅部分中的能力反馈选项卡。

外部参与者将收到一封电子邮件通知，他们可以接受或拒绝参与。如果接受，他们将按照提供的说明访问副本 360 审阅表单，并且他们能够完成评估。

在评估阶段，参与者将能够执行以下操作（取决于表单模板配置）。

  • 对每个能力/目标进行评级和评论。
  • 添加/移除能力。
  • 查看"摘要"部分中的评级以及计算的总体评级。
  • 评价手动总体表单评分。
  • 拒绝参与。
  • 撤回 360 审阅表单以重新提交其评估（如果流程仍在进行中）。

观看此视频，了解评估者/参与者在评估阶段可以执行的操作。  

在评估阶段，流程负责人还可以访问摘要视图，并在其中执行多项操作。

观看此视频，了解流程负责人可以在评估阶段执行哪些操作。

  • 查看参与者评估的状态，包括每个参与者提供的总体评级。
  • 按类别或状态查看参与者。
  • 添加/移除参与者。

    注意

    在 评估 阶段添加回已删除的参与者时，将保留其原始类别信息，并在 添加参与者 对话框中预先填充。
  • 将评估发回给参与者。
  • 向某些/所有参与者发送提醒以完成其评估。
  • 访问匿名 360 审阅中的评估者列表（而 摘要 中的参与者列表仍以随机顺序显示）。
  • 访问 360 详细报告链接。
员工信息选项卡显示在 Geoff Hill 的 360 多评估者表单部分。

在 360 审阅中使用 AI 辅助编写功能

针对绩效管理表单最新体验提供的 AI 辅助写作的特定"生成评论"和"改进我的反馈"选项也可用于 360 审阅，其中参与者可以在 360 评估阶段评论能力和技能：

360 审阅中的 AI 辅助编写功能示例

以下是最终用户如何使用 AI 技术增强 360 审阅表单中的评论的一些示例：

使用 AI 辅助编写增强内容

在此示例中，Mya Cooper 正在 360 审阅表单中完成自我评估。部分中的一项能力已评估，但 Mya 希望使用 AI 生成评论。

  1. Mya 选择注释框，随即出现一个菜单对话框，其中包含三个图标，但只有一个图标可用：使用 AI 功能。Mya 选择此选项。突出显示开始使用 AI 功能的留言框。
  2. 从可能的选项中，只有"生成注释"可见，因为注释框为空，并且没有现有文本。显示 AI 功能菜单，并突出显示生成留言选项。
  3. Mya 收到从"生成注释"选项中进行选择的 6 个可能输入。Mya 选择我拥有错误的输入，并将其用作学习和发展机会。选择突出显示的输入选项下拉列表。
  4. 基于此输入的建议文本不会显示在弹出对话框中。然后，Mya 可以决定是使用 AI 功能进一步增强、应用建议的文本还是放弃更改。建议文本示例如下所示。

使用 AI 辅助编写改进我的反馈

Mya 希望使用 AI 功能改进自己的反馈。这也是关于最新体验的 360 审阅和绩效管理表单中的唯一选项。

  1. Mya 从先前生成的注释中选择文本，以增强填充到注释框中的建议文本。 选择文本以使用显示的生成式 AI 选项进一步增强。
  2. 在使用 AI 功能图标上，Mya 选择改进我的反馈选项。将显示 AI 生成的新建议文本。Mya 决定使用建议并选择 Apply。改进了我的反馈选项。
  3. 在最后一步中，留言会随来自 AI 的建议文本而更改，并且留言看起来已改进。AI 辅助编写注释 - 显示更改提示词选项。

我的表单收件箱

用户可以访问我的表单收件箱中的所有 360 审阅和绩效审阅表单。从主页→绩效导航到绩效管理菜单，该菜单称为我的表单页面。

可以从此页面完成以下操作：

  • 每当需要在表单的当前步骤结束时执行操作时，都可以从收件箱访问其进行中的表单。
  • 在〝途中〞文件夹中查看他们正在进行的表单，该表单可能位于流转步骤的其他步骤中，并且已在上一步中采取了该操作。
  • 访问其"已完成"文件夹，查看所有已完成的表单。
  • 创建文件夹，以通过屏幕左下方的 管理文件夹 链接在车轮图标旁组织其已完成的表单。
  • 选择要显示的搜索筛选器。
  • 通过基于角色的权限 (RBP) 定制最终用户可用的标准和自定义过滤器。
  • 使用"发送到下一步"和"发送到上一步"按钮一次批量路由多个表单。这些操作需要 批量转发文档 和 批量将文档向后传送 权限，在基于角色的权限中授予，且位于 管理文档 类别中。

    提示

    管理员可以一次路由多达 5,000 个表单。如果选择了超过 20 个表单或用户具有其他进行中的路由操作，则会创建使用表单收件箱批量路由绩效和 360 表单预定作业以处理请求。
  • 单独创建新表单 - 选择 创建表单 按钮。此选项要求具有在"基于角色的权限"中授予的"创建表单"的权限，且位于"一般用户权限"类别中。可用于创建表单的选项可能取决于：
    • 在"创建表单 RBP 的权限"权限下选择了哪些模板。
    • "表单模板设置"中为每个模板设置的"默认目标"。例如，经理可能能够使用一个表单模板为其直接下属和自己创建新表单，但对于另一个表单模板，他们可能仅限于为自己创建表单。
    • 允许表单创建者在"表单模板设置"中选择任何人作为主题选项将允许搜索超出报告范围并选择组织中的任何人作为表单主题。此权限取决于在 RBP 中授予用户搜索权限的目标群体。

以下屏幕截图显示了最新版本的"我的表单"，缺省情况下可用。

此屏幕截图显示最新版本的 我的表单 页面。

摘要

  • 通常，360 审阅流程从主题（员工）开始，提名参与者评估 360 审阅、评估能力和/或目标并提供反馈。
  • 360 审阅表单获得批准后（这意味着修改阶段已结束），流程所有者将向所有参与者分发一份副本。
  • 通过导航到主页→绩效，内部参与者可以访问我的表单页面中要填写的表单以及已完成的表单。
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