管理课程简介
SAP SuccessFactors 360 Reviews Administration 简介
设置 360 审阅表单模板
配置 360 审阅表单模板
管理 360 审阅流程
使用详细 360 报告和管理层评估页面
在 360 审阅中配置其他设置
计划后续步骤

在详细 360 报告中浏览 AI 辅助功能

Objective

After completing this lesson, you will be able to 浏览详细 360 报告中的 AI 辅助功能。

详细 360 报告中提供的 AI 功能

可以在 AI 服务管理页面中启用以下高级 AI 功能，该页面可用于详细 360 报告。

  • 辅助 360 审阅洞察
  • 辅助 360 审阅 - 个人态度分析
适用于 360 审阅的选项将突出显示。

前提条件

以下是在详细 360 报告中使用 AI 辅助洞察和情感分析的前提条件。

  • AI 单元许可
  • 已在 AI 服务管理中启用辅助 360 审阅洞察功能。对于个人态度分析，还必须启用其下方的"辅助 360 审阅 - 个人态度分析"选项。
  • 在"管理权限角色""→用户权限""→AI 访问"中授予的"辅助 360 审阅洞察"权限。

AI 辅助洞察详细 360 报告

利用生成式 AI 功能，用户可以深入了解整体和个人技能或能力的详细 360 报告。

  • 全面了解"详细 360 报告"：用户可以通过在新的"360 报告的总体洞察"部分中选择"生成洞察"按钮来访问该功能。

    将洞察组织为多个部分，以帮助用户了解报表的最重要方面：

    • 员工汇总：提供员工绩效的高级总览。
    • 要点：从所有评级数据中提取共同点，展示员工的优势和劣势。
    • 改进建议：针对需要改进的领域提供切实可行的建议。
  • 特定技能或能力的合并分析：用户可以通过选择技能或能力下的查看所有评论链接，然后选择生成洞察按钮访问功能。

    这些洞察分为几个部分，用于深入分析员工在特定领域的绩效，并提供量身定制的增长建议：

    • 主题：查看评论中提及的关键主题的员工绩效。
    • 改进建议：确定增长领域，并针对技能提升和职业发展提供可实现的建议。
    • 摘要：通过分析收到的评级和评论汇总员工的绩效。
  • 特定属性评论的个人态度分析：分析注释，以确定评级人对特定领域员工绩效的总体态度。根据分析，情绪标签（如积极、混合、消极和未知）将添加到注释中。

查看下面的屏幕截图，了解详细 360 报告中 AI 辅助洞察的示例。

“总体洞见 360 报告”在 Carla Grante 360 多评估者表单的详细 360 报告的图形摘要选项卡上突出显示。
此屏幕截图显示“360 报告的总体洞察”视图示例，其中一个可用的 AI 场景。
此屏幕截图显示特定能力的合并分析示例，详细的 360 报告中提供了其中一个 AI 场景。
此屏幕截图显示了特定属性的情感分析示例，详细的 360 报告中提供了其中一个 AI 场景。

注意

此功能是 SAP SuccessFactors 中高级 AI 功能的一部分，需要购买 SAP AI Units 许可。客户需要联系其 SAP 客户主管以启用这些功能。有关详细信息，请参阅 SAP Help Portal：SAP SuccessFactors 中的高级 AI 功能。

在详细的 360 报告中生成 AI 辅助洞察

在此示例中，您将了解如何根据详细 360 报告中的结果生成 AI 辅助洞察，以接收要改进的关键点和建议，作为正在评估的主题的建议。

步骤

  1. 在图形摘要视图中，找到 360 报告的总体洞察，然后选择生成洞察按钮开始。

    显示图形摘要选项卡的屏幕截图，其中突出显示了 360 报告的整体洞察和生成洞察按钮。

  2. 如果这是用户首次使用生成式 AI 功能，则必须先接受 AI 使用确认，然后才能继续。此确认将显示为弹出消息，只需接受一次。

    屏幕截图显示 AI 使用确认。

  3. 生成式 AI 技术将分析和处理请求。

    4. 屏幕截图显示系统正在分析请求。

  4. 总体洞察将生成并可供审核。

    5. 360 报告的总体洞察部分显示在图形摘要选项卡上。

  5. 要根据个人能力或技能评论生成洞察，请找到特定项，然后选择查看所有评论。使用生成式 AI 技术进行分析和处理后，将找到 生成洞察 按钮并显示结果。

    根据注释生成的洞察的屏幕截图，其中突出显示了查看所有注释和生成洞察按钮。

  6. "总体洞察"和"注释洞察"都将在"打印设置"中提供，并且可以打印以供进一步检查。

结果

打印设置的屏幕截图，其中突出显示包括整体洞察和包括评论洞察复选框。

360 审阅中的个人态度分析

使用特定属性注释的情感分析，分析注释以确定评级人对特定领域员工绩效的总体态度。根据分析，添加 积极 或 消极 等情绪标签以反映反馈的性质。

审核人可以针对特定技能或能力启动单个评论的个人态度分析。此生成式 AI 功能评估来自详细 360 报告的输入，例如技能或能力名称、评级、评论和评估者类别，以确定评估者对员工技能或能力的整体态度，然后标记评论。

选择此选项可分析参与者评论的个人态度。

这些标签将同步回提供评论的评级人，以便他们确认反馈是否已正确评估。标签可能会随着越来越多的审核者启动个人态度分析或由于表单更新而更改。

每个备注都标记了以下关键术语之一：

  • 积极：表示员工在特定领域表现良好。
  • 混合：反映对员工绩效的不明确或中立立场。
  • 消极：强调员工可以改进的领域。
  • 未知：这意味着没有关于技能或能力的反馈或相关评论。
在结果上，评论有积极、混合和消极的情绪。

查看详细的 360 报告

业务示例

在本练习中，打开在上一练习中测试的表单，然后查看详细的 360 报表。

注意

如果您尚未完全测试 360 审阅表单，请立即执行此操作，因为此活动取决于已完成绩效文件夹中的表单。要将 360 审阅表单移动到"已完成"绩效文件夹，必须为多个评估者启动 360 审阅表单，并将其通过所有路线图步骤（所有评估者提交评分）推进到"已完成路由"步骤中。然后，表单将位于表单主题经理的"已完成"绩效文件夹中。 
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步骤

  1. 作为流程负责人审阅详细的 360 报告。

    1. 在此场景中，流程负责人是经理的主题，因为经理负责将表单发送到评估阶段。

    2. 从名称菜单中，选择立即代理，代理作为表单主题的经理。

    3. 从主导航菜单中，导航到性能。

    4. 选择已完成文件夹。

    5. 检查所有参与者的评估汇总。他们应该完成所有评估。

    6. 选择打开详细 360 报告链接。

    7. 使用屏幕顶部显示的导航选项卡查看"图形摘要"、"差距分析"、"隐藏强度"、"盲点"和"排名视图"报告。

  2. 使用 AI 功能从图形摘要生成洞察。

    1. 在详细 360 报告中，导航回图形摘要。

    2. 选择生成洞察按钮。

    3. 分析生成式 AI 输出的结果。

  3. 完成报表检查后，从窗口中关闭。

摘要

  • 在详细 360 报告中可以使用多种高级 AI 功能，这些功能可以在 AI 服务管理页面中启用：辅助 360 审阅洞察和辅助 360 审阅 - 个人态度分析。使用高级 AI 功能（SAP AI Units 许可和附加权限）有前提条件。
  • 详细 360 报告中使用的主要 AI 功能包括：全面了解详细 360 报告并整合特定技能或能力的分析。
  • 使用特定属性注释的情感分析，分析注释以确定评级人对特定领域员工绩效的总体态度。根据分析，添加 积极 或 消极 等情绪标签以反映反馈的性质。
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