SAP SuccessFactors 360 Reviews Administration 简介

管理属性

Objective

After completing this lesson, you will be able to 管理人才智能中心中的内容和属性。

技能、资格和行为之间的差异

下表汇总了每个概念，以及描述、示例和一些有助于了解 SAP SuccessFactors Performance and Goals 中适合的位置的一些附加注释。

此外，它们与目标有何不同？目标是人们为自己设定的具体、可衡量的目标，或者由他人设定以在特定时间范围内实现的目标。目标描述要完成的目标，通常包括指标和目标。

能力描述执行工作的预期内容，例如技能和属性。能力是某人执行作业的方式。

技能、资格和行为之间的差异

概念描述示例备注
技能技能是特定的学习能力，使一个人能够有效地执行特定任务。
  • C++ 编程
  • HRIS 系统
  • 工资核算管理
技能只能映射到具有职位档案创建程序的职位角色。通过人才智能中心，可以在绩效/360 审阅表单中评估技能，就像能力/行为一样。SAP SuccessFactors 支持人工智能和机器学习功能，根据其活动向员工推荐技能或从职位描述中提取技能。
资格能力是成功执行工作或任务所需的知识、技能、行为和能力的组合。他们比单身技能更广泛、更包容。

能力描述执行工作的预期内容，例如技能和属性。能力是某人执行作业的方式。

  • 解决复杂问题
  • 团队领导力
  • 通信
能力映射到要特定于职位的工作角色，但公司的核心值（与任何角色无关）也可在"绩效/360 审阅"表单中进行评估。
行为行为是个人表现出来的可观察且可能受环境、经验和态度影响的行为和反应。
  • 定期准时召开会议和预约。
  • 与他人高效协作，共享信息并支持团队目标。
  • 在所有情况下都诚实、合乎道德的行为，即使没有人在观看。
行为可以与能力相关联。在"绩效/360 审阅表单"中，可以在行为级别评估资格。

其他重要差异，因为它与技能与资格有关：

技能与资格

技能资格
人们要么知道技能，要么不知道技能。人员在能力方面要么有效要么无效。
描述大多数大型组织的工作需要超过 1000 项技能。少于 100 项能力可以描述大多数大型组织中的职位。
随着新技能的产生，其他技能变得过时，技能发生了重大变化。能力主要通过在职学习而制定。
技能是通过正式培训、教育和经验相结合开发的。大多数人在能力方面难以评估自己的有效性。

管理能力和技能内容的选项

SAP SuccessFactors 为您提供了三个管理能力的框架：

  • 职位描述管理器 (JDM)：您可以在"管理能力"管理工具中管理资格。
  • 能力中心 (CoC)：您可以在"能力管理中心"管理工具中管理能力。
  • 人才智能中心 (TIH)：您可以在管理人才智能中心管理工具中管理能力。

有两种方法可以管理技能：

  • 职位档案创建程序 (JPB)：可以在"管理职位档案内容"中管理技能。
  • 职位档案创建程序 (JPB) + 人才智能中心 (TIH)：技能在管理人才智能中心中进行管理。

要映射能力和技能，可以使用以下选项：

  • 职位描述管理器 (JDM)：使用"管理职位角色"或"导入职位角色"只能映射能力。不支持技能。
  • 职位档案创建程序 (JPB)：可以使用"管理职位档案内容"或"管理职位档案内容导入/导出"映射能力和技能。

管理职位档案内容和属性权限

360 审阅通常围绕不同参与者列表中员工的能力和技能评估进行。因此，包含职位特定能力和/或技能的属性部分是通用的。下面将显示一些应授予管理员的权限，以管理此类型的内容。

要查看所需权限，请导航到管理权限角色，找到管理员角色，然后选择编辑。

第一步是在所需角色上选择“编辑”以在 RBP 中设置权限。

导航到 管理员权限→管理职位档案创建程序 ，并确保授予以下权限：

  • 管理职位档案内容导入/导出
  • 管理职位档案内容
    • 可以查看内容
    • 可以编辑内容

通过这些权限，管理员可以设置系属和角色，以及将能力和技能映射到职位角色，如果使用作业特定属性部分，则随后将在 360 审阅表单中填充这些角色。

在此类别中设置了管理职位档案内容的权限。

向下滚动至管理员权限→管理人才智能中心设置部分，然后选择所有权限。

在此类别中设置查看和管理 TIH 设置（包括能力和技能）的权限。

人才智能中心

人才智能中心 (TIH) 使组织能够维护对其成功至关重要的人员属性。这些属性在称为属性库的集中库中存储和维护。组织中的人员可以访问这些属性，并将其添加到其称为"成长组合"的属性的唯一资源库中。

在本课程中，我们将重点介绍"能力"和"技能"，这是"绩效"和"360 审阅"属性部分支持的两种类型，可以在这些表单中评级。通过管理人才智能中心管理工具，我们可以查看属性和其他相关内容。

提示

要全面探索人才智能中心，以及从其他框架、常规设置和功能以及导入和导出内容的选项迁移内容，您可以查看 SAP SuccessFactors 平台管理 (HR800) 课程。

注意

从 2025 年下半年版本开始，人才智能中心和职位档案创建程序可用于所有新租户。默认情况下，未启用成长组合。

人才智能中心部分

  • 属性：所有属性都在此标签中列出，并且具有用于搜索的过滤功能。属性库是允许组织定义所需属性的资源库。组织可以通过使组织内的人员访问这些属性来培养人才。
  • 属性类型：库中的属性根据属性类型分组为各个类别。例如，属于技能类别的所有属性都可以分组到属性类型 Skill 下，而能力将分组到类型 Competency 下。 技能和能力属性类型的示例。每种类型都有大量属性。
  • 行为：显示关联属性（如能力）中的可用行为。还提供搜索选项，可以创建新行为或编辑现有行为。
  • 标签：Tags，用于对所有属性进行分类。人才智能中心包括三个标准标签：
    • 核心：重要且维护组织业务价值的标签被标记为核心标签。

      Core 标签将用于指示组织内的"核心资格"或"核心技能"，该标记可用于将这些属性作为常规属性部分拉取到"绩效"或"360 审阅"表单中，与职位角色映射无关，但适用于正在评估的任何员工。

    • 严重：对组织成功至关重要的标签被标记为关键标签。这些标签与对组织唯一且至关重要的属性相关联。
    • 趋势：组织中许多人都重要且偏好的标签被标记为趋势标签。

注意

如果您的组织正在使用人才智能中心，则组织到其他框架（职位描述管理器或能力中心）中的库中的资格内容可能已迁移到 TIH，并且所有库名称、类别和组均已重组为标签。

以下示例显示类型为 Competency 的属性列表，使用 SuccessFactors 2.1 资格库和 SuccessFactors Premium Library 标签组织。这些标签是指从职位描述管理器或能力中心迁移到 TIH 的 2.1 库名称和默认类别。

示例显示具有标签 SuccessFactors 2.1 资格库和 SuccessFactors 高级库的资格列表。

注意

能力中心 (CoC) 是组织在"职业档案创建程序"上用于管理能力内容的另一个框架。替换是人才智能中心，尽管尚未弃用 CoC。有关详细信息，请参阅此处：使用能力中心。

管理人才智能中心中的其他部分

  • 熟练程度设置：此部分分为两个子选项：
    1. 评分量表：在此菜单中，可以创建和编辑评分量表（称为熟练程度等级），以及与一个或多个属性类型相关联。创建新的熟练程度等级时，您可以定义级别数（例如 5 分等级将有 5 级），并确定最低等级值是 0 还是 1，是否应包括 Too New to Rate 值并提供每个等级名称和描述。
    2. 评分历史记录：您可以从此菜单中选择一个或多个表单，以分配适当的评分历史记录类型。有三种类型的计费历史记录类型：
      1. 绩效：如果属性与"绩效"或"360 审阅"表单模板相关联，则该属性将标记为"未评级"
      2. 熟练程度：如果属性与熟练程度表单模板相关联，则会根据您配置的熟练程度等级规范化属性的熟练程度评级。属性及其标准化评级显示在成长组合中。如果属性与熟练程度和绩效模板类型的表单相关联，则不会考虑绩效和/或 360 审阅表单模板中的评级。相反，熟练程度模板中的最新评估评级将规范化并显示在成长组合中。
      3. 无：如果评分历史记录类型设置为"无"，则不会考虑"绩效"和"360 审阅"表单中提供的熟练程度评分。
      在“评级历史记录”中，绩效和 360 审阅表单可以分配评级历史记录类型。
  • 组合设置：在此部分中，管理员可以为组织启用/禁用成长组合。

管理人才智能中心中的属性内容

在以下练习中，您将以管理员身份完成多项操作，以熟悉人才智能中心的使用。

步骤

  1. 创建自定义属性类型以存储 SAP SuccessFactors SFX 认证。

    1. 使用操作搜索导航到管理人才智能中心。

    2. 选择属性类型标签。

    3. 选择 创建 并添加以下详细信息（不要分配熟练程度等级，因为将不对此属性类型进行评级）：

      • 名称（单数）：SAP SuccessFactors SFX 认证
      • 名称（复数）：SAP SuccessFactors SFX 认证
      • 描述：显示员工已获得的 SFX 认证清单。
      • 状态：活动。
      • 熟练程度等级：不适用。

    4. 选择创建以保存详细信息。

  2. 检查新的自定义属性类型详细信息：

    1. 在属性类型标签上，选择已创建的新自定义属性。

    2. 验证在详细信息上是否存在一些系统生成的参数：外部代码和标识。

      • 外部代码是唯一标识此属性类型的客户维护标识。
      • 标识是用于与 SAP SuccessFactors 中其他模块集成的内部标识符。

    3. 关闭详细信息以导航回属性类型。

  3. 创建新属性。

    1. 导航至属性标签。

    2. 选择创建以添加新属性。

    3. 添加以下详细信息：

      • 属性类型：SAP SuccessFactors SFX 认证。
      • 姓名：SAP SuccessFactors 360 Reviews Expert (SFX)。
      • 描述：SAP SuccessFactors 专家 (SFX) 知识徽章适用于 SAP SuccessFactors 管理员，这些管理员已证明他们有成功管理其认可的产品的知识。
      • 状态：活动
      • 标签: Trending

    4. 选择"创建"。

  4. 创建新行为并将其映射到能力。

    1. 选择行为标签。

    2. 选择"创建"。

    3. 为第一个行为添加以下详细信息：

      • 名称：准确记录和管理金融交易
      • 描述：部分交易包括处理发票、跟踪费用和收入以及对账银行对账单。
      • 状态：活动

    4. 选择"创建"。

    5. 添加第二个行为，再次从行为标签中选择创建，然后填写以下详细信息：

      • 名称：分析和解释财务数据
      • 描述：分析财务数据，创建报告，确定趋势，并制定明智的业务决策。
      • 状态：活动

    6. 选择创建以保存这些详细信息。

    7. 返回到行为标签，将其更改为属性标签以搜索能力。

    8. 在按名称搜索筛选器中，输入工作。

    9. 在属性类型筛选器中，选择能力。选择执行以开始搜索。

    10. 从可用结果中选择使用财务信息资格。

    11. 选择编辑。

    12. 请注意， 行为 区域为空。选择"添加行为"以继续。

    13. 选择搜索对话框中显示的两个行为。

    14. 要确认，请选择添加。

    15. 选择保存以保存所有更改。

摘要

  • 技能是特定的学习能力，使一个人能够有效地执行特定任务。
  • 能力是成功执行工作或任务所需的知识、技能、行为和能力的组合。他们比单身技能更广泛、更包容。
  • "能力"和"技能"是"绩效"和"360 审阅"属性部分支持的两种类型，可以在这些表单中评级。行为可以与能力和允许在行为级别评分的表单相关联。我们可以通过管理人才智能中心管理工具查看属性和其他相关内容。
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