Utilisation de l'architecture des fonctions dans la planification du développement de carrière

Gestion de l'architecture des fonctions dans SAP SuccessFactors

Objective

After completing this lesson, you will be able to gérer l'architecture des fonctions.

Composants de l'architecture des fonctions

Dans les Ressources humaines, l'architecture des fonctions garantit la cohérence des données des fonctions, telles que les familles, les rôles, les profils de poste, les responsabilités et les descriptions dans l'ensemble de l'organisation. Cette standardisation est essentielle pour une gestion efficace des talents, car elle garantit que tout le monde est sur la même longueur d'onde en ce qui concerne les rôles et les responsabilités. Les modules de SAP SuccessFactors, tels que Recruiting, Onboarding, Performance & Goals, Succession et Career Development Planning, s'appuient sur l'architecture des fonctions pour comprendre les responsabilités du poste, attirer les bons candidats avec des descriptions de poste claires, définir les attentes en matière de compétences et d'aptitudes, etc.

Vous trouverez ci-dessous un résumé des principaux composants de cette architecture des fonctions :

  • Familles d’emplois : permet de définir de manière générale les catégories d’emploi dans votre entreprise. Par exemple, vous pouvez avoir des familles d'emplois basées sur le type de fonction, telles que Ressources humaines, Cadres dirigeants, Ventes, Finance, etc. Ces familles d'emplois sont ensuite utilisées pour regrouper les rôles métier associés.
  • Rôles métier : les rôles métier sont des titres utilisés pour décrire une fonction occupée par un employé au sein de l'entreprise. Les rôles métier spécifiques à un groupe sont regroupés sous une famille d'emplois unique. Par exemple, les rôles Responsable informatique, Administrateur de base de données et Administrateur système peuvent être regroupés sous la famille Technologie de l'information, tandis que les rôles Directeur, Vice-président et PDG peuvent être regroupés sous la famille Cadres dirigeants.
  • Profil d’emploi : les profils d’emploi permettent d’identifier tous les éléments qui constituent les profils complets d’une fonction ou d’un poste. Ils peuvent exploiter les bibliothèques de contenu et inclure des éléments tels que les aptitudes, les compétences, les conditions d'emploi, les responsabilités professionnelles, l'éducation, les exigences physiques, les questions d'entretien, etc.
  • Code emploi : le code emploi est affecté à un employé individuel dans le cadre du fichier d’importation des données d’employé ou directement dans Employee Central dans les données emploi. Dans Employee Central, il s’agit de la classification de l’emploi, qui est mise en correspondance avec un rôle métier, liant cet employé au rôle métier et à ses attributs. Dans SAP SuccessFactors, les rôles métier peuvent être utilisés pour capturer une description de poste et/ou un ensemble d'attributs (compétences, qualifications) requis pour un poste spécifique.
  • Poste : un poste est une instance spécifique d’un rôle qui peut être pourvu par un employé ou être vacant. Par exemple, nous pouvons avoir un rôle métier/une classification de l'emploi appelé « directeur commercial », et il peut y avoir 4 postes spécifiques utilisant ce rôle (Sales Director West, Sales Director East, etc.).
Synthèse des différents composants de l'architecture des fonctions et de la manière dont ils se connectent les uns aux autres

Dans le contexte de SAP SuccessFactors Career Development Planning, nous allons examiner les éléments suivants :

  • Compétences, aptitudes et comportements, définition et différences entre eux et entre les objectifs.
  • Comment associer des compétences, des aptitudes et des comportements à des rôles métier à l’aide de Gérer le contenu du profil d’emploi.
  • Comment les compétences, les comportements et les aptitudes peuvent être évalués dans Performances et Évaluations 360° et affichés automatiquement en fonction du rôle métier de l'objet, à l'aide des sections Attribut propre au poste.

Remarque

La planification du développement de carrière, en particulier la fiche carrière et le Marché des opportunités, s’appuient fortement sur les qualifications et les compétences (attributs) stockées dans le pôle de veille stratégique des talents (TIH) et les attributs mis en correspondance avec les rôles métier dans le concepteur de profil d’emploi (JPB). Comme condition préalable à ce cours, vous devez avoir une bonne compréhension du fonctionnement de TIH. Vous trouverez de plus amples informations dans le cours SAP SuccessFactors Platform Advanced Academy (THR98).

Gestion du contenu avec le concepteur de profil d’emploi

Le concepteur de profil d’emploi (JPB) permet de compléter les profils d’emploi avec plusieurs types de contenu et de créer des familles et des rôles. En tant que successeur de l'ancien système, le Gestionnaire des descriptions de postes (alias Familles et Rôles), il est parfois appelé JDM v2.0. JPB repose sur Metadata Framework (MDF), qui permet aux utilisateurs de gérer efficacement les données à l’aide de définitions d’objet et d’une hiérarchie sécurisées.

Le concepteur de profil d’emploi peut être utilisé avec ou sans Employee Central.

Remarque

Pour en savoir plus sur le concepteur de profil d’emploi, vous pouvez consulter le cours SAP SuccessFactors Platform Advanced Academy (THR98) ou consulter le guide suivant, disponible sur le SAP Help Portal : Implémentation et gestion du concepteur de profil d’emploi

Avec JPB, vous pouvez accéder à l'outil Gérer le contenu du profil d'emploi pour effectuer de nombreuses actions pour créer du contenu, comme les familles, les rôles, les certifications, les questions d'entretien, etc.

Créer du contenu de profil d’emploi

Dans l'exercice suivant, vous allez créer une famille d'emplois avec certains rôles métier qui lui sont associés. Les rôles métier doivent chacun avoir un code emploi mis en correspondance. Il sera utilisé pour associer des attributs qui seront spécifiques à chaque rôle dans un exercice ultérieur.

Conditions requises

Les autorisations suivantes seront requises pour effectuer cet exercice.

  • La gestion du contenu du profil d’emploipeut afficher le contenu
  • La gestion du contenu du profil d’emploipeut modifier le contenu
  • Gérer un utilisateurGérer des utilisateurs
  • Gérer l’exportation des employés de l’utilisateur
  • Coordinateur RH (admin) avec privilèges de gestion de l’importation des employés (tous les services/divisions/sites)

Étapes

  1. Création d'une nouvelle famille d'emplois appelée Ressources humaines

    1. Accédez à Gérer le contenu du profil d’emploi à l’aide de la Recherche d’actions.

    2. Dans la liste déroulante Sélectionner un type de contenu..., sélectionnez l'option Configurer des familles et des rôles.

    3. Sélectionnez l'option Créer famille et nommez-la Ressources humaines.

    4. Ne mappez pas les aptitudes ou les compétences de la famille à ce stade et cliquez sur le bouton Créer une famille.

    5. Vérifiez que la nouvelle famille s'affiche avec la famille SuccessFactors existante, mais qu'il n'y a pas encore de rôles. La nouvelle famille a un GUID affecté par le système. Cet identifiant unique peut être utilisé pour importer du contenu.

  2. Ajoutez les rôles métier suivants à la famille d’emplois : recruteur, responsable RH et partenaire RH.

    1. Continuez à partir de l'étape précédente et sélectionnez l'onglet Rôles. Vérifiez que deux rôles, Contributeur individuel et Responsable, appartiennent à la famille SuccessFactors déjà créée dans l'instance.

    2. Sélectionnez Créer un rôle et ajoutez les détails suivants :

      • Nom du rôle : recruteur
      • Famille : Ressources humaines
    3. Sélectionnez Mapper les codes emploi et essayez de taper RH pour rechercher les options possibles. Vérifiez qu’il n’y a aucun résultat et aucun code d’emploi disponible pour l’instant. Vous terminerez cette étape ultérieurement. Sélectionnez Annuler pour fermer la boîte de dialogue contextuelle.

    4. Sélectionnez Créer un rôle pour enregistrer ce rôle.

    5. Créez un autre rôle avec les détails suivants :

      • Nom du rôle : Responsable RH
      • Famille : Ressources humaines
    6. Sélectionnez Créer un rôle pour l'enregistrer.

    7. Créez le dernier rôle avec les détails suivants :

      • Nom du rôle : partenaire HR
      • Famille : Ressources humaines
    8. Sélectionnez Créer un rôle pour l'enregistrer.

  3. Exportez les employés et affectez les nouveaux codes emploi à mettre en correspondance avec les nouveaux rôles métier que vous avez créés.

    Remarque

    Vous pouvez également utiliser l'outil Gérer les utilisateurs pour affecter manuellement les codes d'emploi comme alternative à l'exportation et à l'importation du fichier de données utilisateur.

    Si vous utilisez cette option d’importation, vous pouvez éventuellement remplacer l’adresse e-mail du coordinateur RH (administrateur) par la vôtre, afin de recevoir la notification des résultats de l’importation.

    1. Accédez à Exportation des collaborateurs à l'aide de la Recherche d'actions.

    2. Cliquez sur le bouton Exporter le fichier utilisateur. Un fichier .zip sera téléchargé sur votre ordinateur local.

    3. Ouvrez le fichier .zip et recherchez le fichier CSV UserDirectory. Sélectionnez-le pour l'ouvrir avec votre éditeur CSV et assurez-vous qu'il est enregistré sur votre ordinateur, afin que vous puissiez apporter des modifications et qu'il ne soit pas en lecture seule.

    4. Dans le fichier, vérifiez la colonne JOBCODE et vérifiez qu'il existe 3 codes emploi : MGR, SALES et IC.

    5. Modifiez le code d’emploi pour les utilisateurs suivants de la division RH :

      • Walter Watson : HRBP
      • Xénon Xandruszki: HR_MGR
      • Yolanda Young: REC
      • Zachary Zubov : REC
    6. Enregistrez le fichier en tant que nouvelle version.

    7. Accédez à Importation de collaborateurs à l'aide de la Recherche d'actions.

    8. Cliquez sur Fichier et sélectionnez le fichier CSV mis à jour.

    9. Sélectionnez l'option Valider le fichier d'importation. Vous devriez voir un message Aucune erreur trouvée dans le fichier d’importation.

    10. Cliquez à nouveau sur Fichier et sélectionnez le fichier CSV mis à jour.

    11. Sélectionnez Importer un fichier utilisateur.

    12. Vérifiez que l’importation a réussi et que les codes emploi ont été mis à jour pour ces utilisateurs. Vous pouvez également cocher Gérer les utilisateurs, accéder à la dernière page à partir des résultats et vérifier les nouvelles valeurs pour Code emploi.

  4. Associez un code emploi à chacun des rôles métier créés.

    1. Revenez à Gérer le contenu du profil d’emploiConfigurer les familles et les rôles et sélectionnez la famille Ressources humaines.

    2. Sélectionnez le rôle métier Recruteur.

    3. Sélectionnez Mapper les codes emploi et saisissez CER. Vous devriez pouvoir le voir dans les résultats.

    4. Dans Utilisation, sélectionnez Par défaut. Sauvegardez les modifications.

    5. Sélectionnez le rôle métier Responsable RH et affectez le code emploi HR_MGR à l’aide de Mapper les codes emploi, comme vous l’avez fait précédemment. Sélectionnez Utilisation comme valeur par défaut.

    6. Sauvegardez les modifications et le rôle.

    7. Sélectionnez le rôle métier Partenaire RH et affectez le code emploi HRBP à l’aide de Mapper les codes d’emploi, comme vous l’avez fait précédemment. Sélectionnez Utilisation comme valeur par défaut.

    8. Sauvegardez les modifications et le rôle.

Résumé

  • Les modules de SAP SuccessFactors s'appuient sur l'architecture des fonctions pour comprendre divers sujets, notamment les responsabilités professionnelles, attirer les bons candidats avec des descriptions de poste claires et définir les attentes en matière de compétences et d'aptitudes.
  • Le concepteur de profil d’emploi (JPB) permet de compléter les profils d’emploi avec plusieurs types de contenu et de créer des familles et des rôles.
  • JPB repose sur Metadata Framework (MDF), qui permet de gérer efficacement les données à l’aide de définitions d’objet et d’une hiérarchie sécurisées.