Utilisation du mentorat

Les employés naviguent de leur page d’accueil vers Mentorat, qui se trouve sous Développement.

Lorsque les employés sont invités à devenir des mentors, l’invitation contient souvent des informations importantes sur le programme, telles que la description, la durée et les dates limites d’inscription.

Les employés qui s’inscrivent en tant que mentors voient les questions d’inscription pour choisir leurs préférences, ce qui peut inclure le ou les emplacements qu’ils préféreraient que les mentorés soient. Cela peut faciliter la planification, en particulier dans une société S/L. Les questions de préférence en texte libre disposent d’une rédaction assistée par l’IA pour améliorer leurs réponses (disponible à la fois pour les mentors et les mentorés).

Les questions clés sont signalées par un astérisque rouge dans le formulaire d’inscription à Mentoring. Les participants doivent répondre à ces questions avant de pouvoir terminer leur inscription ou vérifier les mentors recommandés. Si les mentors et les personnes mentorées ne satisfont pas à la règle de correspondance des questions clés, les mentors ne sont pas recommandés aux personnes mentorées. Cela garantit que les participants ne manquent pas ces questions, ce qui peut améliorer les résultats de correspondance.

Les mentors peuvent être amenés à charger des documents démontrant leurs qualifications en tant que mentor.

Les mentors n’ont pas besoin d’effectuer toutes les étapes d’inscription en même temps. Ils peuvent enregistrer leur progression et y revenir ultérieurement pour terminer le processus d'inscription.

Lorsque les mentors et les mentorés choisissent d’enregistrer leurs préférences jusqu’à plus tard, les propriétaires et administrateurs du programme de mentorat peuvent voir une liste de ceux qui ont choisi « Enregistré pour plus tard » dans les détails du programme de mentorat.

Si un programme est configuré pour nécessiter une approbation, les mentors verront un message de participation en attente au-dessus du programme jusqu’à ce qu’une autorisation soit accordée par un administrateur ou un responsable. Les responsables peuvent approuver ou refuser les demandes des salariés en tant que mentor sur la page d'accueil. Pour en savoir plus, voir le Guide de la page d'accueil sur le SAP Help Portal.

L’expérience d’inscription des mentorés est similaire à l’expérience d’inscription du mentor. Après avoir sélectionné les préférences dans l’écran Bienvenue, les personnes mentorées peuvent afficher des correspondances suggérées ou rechercher des mentors.

Après l’inscription d’un mentor à un programme de mentorat non supervisé ou ouvert, les personnes mentorées envoient des demandes de mentorat à ce mentor, que le mentor peut accepter ou refuser. Lorsqu’un mentoré demande un mentor potentiel, il reçoit une notification par e-mail et une vignette Demande de mentorat s’affiche sur sa page d’accueil. Ils peuvent également voir une nouvelle notification de demande en attente dans le programme de mentorat. Les personnes mentorées peuvent examiner les demandes de mentor qu’elles ont envoyées depuis les programmes de mentorat. Ils peuvent voir les demandes acceptées ainsi que les demandes refusées, ainsi que les explications fournies par les mentors.

Les mentors peuvent également voir les demandes des personnes mentorées avec la possibilité de les approuver ou de les refuser.

Tant qu’un mentor n’a pas accepté la personne mentorée, la demande en attente s’affiche sur la page Demandes en attente du programme de mentorat. Les administrateurs et les responsables de programme peuvent afficher les mentors, les personnes mentorées et les dates demandées.

Lorsqu’un mentor choisit de refuser une demande de mentorat, il peut ajouter une note qui sera incluse dans l’e-mail de notification envoyé au mentoré.

Lorsqu’un mentor choisit d’accepter une demande de mentorat, la relation mentorat/mentoré se poursuit jusqu’à ce que l’un d’entre eux mette fin à la relation ou que le programme de mentorat se termine.

Une fois qu’une correspondance est désignée ou approuvée, le mentoré et le mentor peuvent afficher des informations sur la fiche rapide du mentor, notamment :

1. Nom de l'utilisateur
2. Titre de l'utilisateur ou titre (selon qu'Employee Central est utilisé ou non)
3. Famille d’emplois (issue des anciennes familles et des anciens rôles ou du concepteur de profil d’emploi)

Les administrateurs doivent confirmer que les employés des programmes de mentorat disposent des autorisations basées sur les rôles correctes pour afficher les détails sur les autres employés. Cela est contrôlé dans les rôles d’autorisation sous Données de l’employé.

Les mentors des inscriptions ouvertes ou des programmes non supervisés peuvent recevoir jusqu’à 20 demandes de mentorat à la fois.

Lorsque le paramètre est activé lors de la création du programme de mentorat, l’une ou l’autre des parties (mentor ou personne mentorée) peut mettre fin à la relation de mentorat en sélectionnant simplement l’option Mettre fin à la relation. Si vous disposez de la solution Qualtrics, une enquête peut être lancée pour recueillir des avis sur l’expérience individuelle, même si le programme de mentor est en cours.

Vous pouvez envoyer une opportunité de feedback Qualtrics à tous les participants du programme de mentorat à la fin du programme. L’utilisation de cette fonctionnalité nécessite une licence Qualtrics Employee Experience pour que vous puissiez créer des projets de cycle de vie. Vous devez également intégrer SAP SuccessFactors à Qualtrics et activer les services intelligents et le centre d’intégration SAP SuccessFactors.

Vous pouvez en savoir plus sur cette fonctionnalité sur le SAP Help Portal dans le guide : Intégration de SAP SuccessFactors à Qualtrics.