Uso da arquitetura de cargo no planejamento de desenvolvimento da carreira

Definição de aptidões, competências e comportamentos

Objective

After completing this lesson, you will be able to definir aptidões, competências e comportamentos.

Diferenças entre habilidades, competências e comportamentos

A tabela a seguir resume cada um dos conceitos, com descrições, exemplos e algumas notas adicionais que serão úteis para entender onde eles se encaixam no SAP SuccessFactors Career Development Planning.

Além disso, é importante entender a diferença entre competências e metas. Metas são objetivos específicos e mensuráveis que as pessoas definem para si mesmas ou são definidos por outros para alcançar dentro de um determinado período. As metas descrevem o que deve ser alcançado e normalmente incluem métricas e metas.

As competências descrevem o que se espera que execute o cargo, como habilidades e atributos. Competência é como alguém executa o trabalho.

A tabela abaixo mostra as diferenças entre cada conceito, incluindo exemplos e notas.

Diferenças entre habilidades, competências e comportamentos

ConceitoDescriçãoexemplosNotas
QualificaçõesAs habilidades são habilidades específicas e aprendidas que permitem que uma pessoa execute uma determinada tarefa de forma eficaz.
  • Programação C++
  • Sistemas HRIS
  • Gerenciamento da folha de pagamento
As habilidades podem ser mapeadas somente para funções de cargo com o Criador de perfis de cargo. Com o Hub de inteligência para talentos, as aptidões podem ser incluídas e classificadas na folha de trabalho de carreira e ligadas a objetivos de desenvolvimento tal como as competências/comportamentos. O SAP SuccessFactors oferece suporte a recursos de IA e machine learning para recomendar habilidades aos colaboradores com base em suas atividades ou extrair habilidades das descrições de cargos.
CompetênciasCompetências são a combinação de conhecimento, habilidades, comportamentos e habilidades necessárias para executar um trabalho ou tarefa com sucesso. Eles são mais amplos e abrangentes do que habilidades sozinhas.

As competências descrevem o que se espera que execute o cargo, como habilidades e atributos. Competências são como alguém executa o trabalho.

  • Solução de problemas complexos
  • Liderança de equipe
  • Comunicação
As competências são mapeadas para Funções do cargo para serem específicas do cargo, por meio do Criador de perfis de cargo. As competências são medidas na Planilha de carreira e podem ser vinculadas a Metas de desenvolvimento.
ComportamentosComportamentos são as ações e respostas exibidas pelos indivíduos que são observáveis e podem ser influenciados pelo ambiente, experiências e atitudes.
  • Chega regularmente no prazo para reuniões e compromissos.
  • Trabalha efetivamente com outras pessoas, compartilha informações e dá suporte aos objetivos da equipe.
  • Atua honesta e eticamente em todas as situações, mesmo quando ninguém está assistindo.
Os comportamentos podem ser associados a competências e incluídos na planilha de carreira. Comportamentos podem ser usados em vez de competências em Metas de desenvolvimento, e quando configurado, apenas as competências que têm comportamentos são mostradas.

Outras diferenças importantes, relacionadas a Qualificações vs Competências:

Aptidões x Competências

QualificaçõesCompetências
As pessoas sabem ou não sabem habilidades.As pessoas são eficazes ou não em competências.
Mais de 1000 habilidades são necessárias para descrever os empregos na maioria das grandes organizações.Menos de 100 competências podem descrever os cargos na maioria das grandes organizações.
As habilidades mudam significativamente à medida que novas são criadas e outras se tornam desatualizadas.As competências são desenvolvidas principalmente como resultado da aprendizagem no trabalho.
As habilidades são desenvolvidas através de uma mistura de treinamento formal, educação e experiência.A maioria das pessoas luta para avaliar sua própria eficácia em relação às competências.

Resumo

  • As metas descrevem o que deve ser alcançado e normalmente incluem métricas e metas.
  • As habilidades são habilidades específicas e aprendidas que permitem que uma pessoa execute uma determinada tarefa de forma eficaz.
  • As competências descrevem o que se espera que execute o cargo, como habilidades e atributos. Competências são como alguém executa o trabalho.
  • Comportamentos são as ações e respostas exibidas pelos indivíduos que são observáveis e podem ser influenciados pelo ambiente, experiências e atitudes.