Explorando o planejamento de desenvolvimento de carreira

Explorando recursos de IA para planejamento de desenvolvimento da carreira

Objective

After completing this lesson, you will be able to configure os recursos de IA para Planejamento de desenvolvimento da carreira.

Introdução ao SAP Business AI

O SAP Business AI aprimora os recursos dos aplicativos da SAP, permitindo que eles aprendam e melhorem os resultados de negócios.­ Isso­ leva­­ a melhorias significativas nos principais processos de negócios, dando aos clientes acesso a soluções mais inteligentes e automatizadas. O SAP Business AI é incorporado em todo o portfólio de produtos da SAP e cada cenário integrado passou por um rigoroso processo de ética em IA.

A IA generativa permite recursos completamente novos no software empresarial. Com IA generativa, novo conteúdo pode ser criado, informações complexas podem ser resumidas, código de computador escrito e muito mais. É uma nova geração de IA que pode raciocinar por meio de problemas empresariais e fazer sugestões.

Nota

Mais informações sobre a estratégia do SAP Business AI estão disponíveis em: https://www.sap.com/products/artificial-intelligence.html

Principais termos na inteligência artificial

  • Inteligência Artificial (IA): uma tecnologia que equipa máquinas com recursos semelhantes aos humanos, como resolução de problemas, percepção visual, reconhecimento de fala, tomada de decisões e tradução de idiomas, vista em aplicações diárias como assistentes de IA e software de reconhecimento facial
  • Machine Learning (ML): um subconjunto de IA que se concentra em permitir que os sistemas de computador aprendam e melhorem a partir da experiência ou dos dados, incorporando elementos de campos como ciência da computação, estatística e psicologia
  • Aprendizagem profunda: um ramo de machine learning que usa redes neurais em várias camadas para analisar padrões de dados complexos e pode empregar diferentes métodos de aprendizagem, como aprendizado supervisionado, não supervisionado e de reforço, dependendo da tarefa e dos dados disponíveis
  • IA generativa (GenAI): a IA generativa é uma forma de aprendizagem profunda que utiliza modelos de base, como modelos de linguagem de grande porte, para criar novo conteúdo, que pode incluir texto, imagens, som e vídeos, com base nos dados nos quais foram treinados.
    • Modelos de base: sistemas de IA que usam aprendizado auto-supervisionado em vastos dados para executar uma variedade de tarefas, como escrever documentos ou criar imagens. Sua versatilidade e adaptabilidade os tornam um avanço significativo na IA, reduzindo as barreiras à adoção.
    • Modelos de linguagem grandes (LLMs): Os grandes modelos de linguagem são uma subcategoria de modelos de base que são usados para texto e código de computador.

Uma boa visão geral desses recursos do SAP Business AI pode ser encontrada na seguinte jornada de aprendizagem: https://learning.sap.com/learning-journeys/exploring-the-sap-business-ai-portfolio

Agentes Joule e CDP

Joule é o copiloto de IA que revoluciona a forma como você interage com seus sistemas empresariais da SAP, tornando cada ponto de contato mais simples e cada tarefa.

Joule oferece interações conversacionais entre humanos e computadores para simplificar o acesso a informações e automatizar processos empresariais, melhorando assim a satisfação do empregado e do cliente. O Joule pode direcionar você para o aplicativo certo para concluir suas tarefas, ajudar você a concluir determinadas tarefas e encontrar as informações que procura de forma rápida e fácil.

Agentes Joule

Os agentes Joule são agentes de IA integrados em todas as funções empresariais e acessados com assistentes baseados em funções. Eles usam a expertise em processos da SAP para automatizar workflows complexos e fornecer valor de IA em larga escala. Você pode explorar mais detalhes sobre assistentes e agentes Joule para SAP SuccessFactors com os seguintes links:

Os seguintes agentes estão atualmente disponíveis para Planejamento de desenvolvimento da carreira*:

Agentes de planejamento de desenvolvimento de carreira

Nome do agenteBenefícios
Agente de desenvolvimento de carreira: um agente inteligente para ajudar os colaboradores a identificar lacunas de habilidades, recomendar transições de funções e curar oportunidades de desenvolvimento personalizadas.
  • Capacite os colaboradores a eliminar lacunas de habilidades com mais rapidez por meio de planos de desenvolvimento personalizados e montados automaticamente, adaptados às funções-alvo.
  • Oriente os colaboradores rumo ao crescimento significativo da carreira, destacando planos de carreira alinhados com suas habilidades e progressões tradicionais da função.
  • Aumente a mobilidade na carreira ajudando os colaboradores a identificar próximas funções viáveis e a entender claramente os recursos necessários para progredir com confiança.
Agente de criação de metas de desenvolvimento: cria metas de desenvolvimento pessoal com base na descrição do colaborador sobre o que ele quer alcançar. Após a revisão do conteúdo, se os usuários atualizarem sua entrada e gerarem novamente o conteúdo, eles poderão comparar o conteúdo original com o conteúdo gerado por IA e escolher qual usar.
  • Acelere drasticamente a criação de metas.
  • Reduza o tempo gasto em idealização e elaboração de conteúdo, ajudando as metas a serem mais concisas, mensuráveis e alinhadas em toda a organização.
  • Personalizar conteúdo para usuários individuais.

Nota

*IMPORTANTE: No momento em que publicamos o conteúdo da versão 1H 2026, esses agentes estavam planejados, mas ainda não estavam disponíveis no ambiente do SAP SuccessFactors. O Joule segue uma abordagem diferente quando se trata de ampliações de release que diferem do ciclo de release do SAP SuccessFactors. As informações mais recentes sobre o Joule podem ser seguidas com este artigo: KBA 3604540-Joule na versão mensal do SuccessFactors

Casos de uso do Joule

O Joule tem muitos casos de uso disponíveis, sendo mais adicionados mensalmente. A tabela abaixo mostra uma amostra dos casos de uso do Joule atualmente disponíveis para o Planejamento de desenvolvimento da carreira:

Exemplos de caso de uso do Joule

ProdutoCaso de utilizaçãoDescrição
DesenvolvimentoExibir metas de desenvolvimentoPermite que os usuários vejam as metas de desenvolvimento, incluindo o nome da meta, o nome do plano de metas e o status da meta, e sigam um link para a página de detalhes da meta para obter mais informações.
DesenvolvimentoEditar metas de desenvolvimentoPermite que os usuários editem o status e a porcentagem de conclusão das metas de desenvolvimento. Atualmente, só são suportados esses dois campos.
DesenvolvimentoAdicionar comentários às metas de desenvolvimentoPermite que os usuários adicionem comentários às metas de desenvolvimento.
DesenvolvimentoAprovar mentoresPermite que os gerentes aprovem ou recusem as solicitações dos colaboradores para serem mentores.
DesenvolvimentoAprovar solicitações de mentoriaPermite que os mentores aceitem ou recusem solicitações de mentoria enviadas por aprendizes.
Mercado de oportunidadesAprovar ofertas de atribuiçãoPermite que os aprovadores aprovem ou recusem as solicitações de oferta de atribuição.
Mercado de oportunidadesAprovar aceitação de ofertas de atribuiçãoPermite que os aprovadores aprovem ou recusem solicitações de aceitação de ofertas de atribuição.
Mercado de oportunidadesAprovar candidaturas de atribuiçãoPermite que os aprovadores aprovem ou recusem solicitações de inscrição para tarefas.
Mercado de oportunidadesAprovar publicação de atribuiçãoPermite que os aprovadores aprovem ou recusem solicitações de publicação de atribuições.

Joule para consultores

O SAP Joule for Consultants é um copiloto baseado em IA generativa projetado para aumentar a produtividade dos consultores, fornecendo respostas rápidas e confiáveis com base em conteúdo exclusivo da SAP. Ele reduz o retrabalho, oferecendo orientação no nível de especialista que aprimora as decisões de design e garante o alinhamento com as melhores práticas em todo o gerenciamento de projetos, consultoria funcional e técnica.

O Joule for Consultants extrai da abrangente base de conhecimentos da SAP, contendo mais de 18 milhões de páginas de documentação e materiais de treinamento exclusivos da SAP, e aproveita o modelo especializado do ABAP com ajuste fino, treinado em 300 milhões de linhas de código ABAP e 30 milhões de linhas de código CDS, para lidar com explicações de código detalhadas e geração básica de código. Este extenso repositório inclui mais de 9 terabytes de conteúdo de conhecimento da SAP selecionado, mais de 100 certificações SAP, orientação para implementação, documentação de produtos, learning journeys e insights da comunidade SAP.

Principais recursos do Joule para consultores

  • Capacitação e descoberta: fornece insights abrangentes sobre o domínio da SAP, abordando questões relacionadas a nomes de produtos, definições de entidades, conceitos, programas, processos e recursos funcionais da SAP em todo o portfólio da SAP.
  • Orientação e instruções: oferece suporte passo a passo para alcançar objetivos específicos, incluindo definição, configuração, personalização e transformação de sistemas e processos empresariais da SAP em toda a suíte de produtos da SAP.
  • Suporte e solução de problemas: fornece soluções precisas para resolver problemas funcionais ou desafios operacionais nos sistemas e processos empresariais da SAP em todo o ecossistema da SAP.

Nota

O Joule for Consultants exige uma Licença de Unidades de IA da SAP.

Administração de serviços de IA para planejamento de desenvolvimento de carreira

Os usuários agora podem aproveitar a IA para ajudá-los a criar metas e atribuições de desenvolvimento, gerenciar o conteúdo de metas com mais eficiência, obter insights de carreira e participar de programas de mentoria. Existem alguns pré-requisitos necessários para usar os recursos de IA generativa no Planejamento de desenvolvimento da carreira:

  • Gerenciamento de metas mais recente ativado
  • Licença do SAP AI Units
  • A seguinte permissão precisa ser concedida em Permissões baseadas em função (RBP): Permissões de administrador→Gerenciar capacidades de IA→Administração de serviços de IA.

Com esses pré-requisitos, um administrador pode navegar para Administração de serviços de IA usando Pesquisa de ação e ativar os seguintes recursos de IA relevantes para o Planejamento de desenvolvimento de carreira:

  • Redação assistida por→recursos globais: a ferramenta de escrita assistida por IA é uma ferramenta interativa que usa recursos de IA generativa para ajudar os funcionários em suas tarefas de escrita. Ao escrever conteúdo nos campos text e textarea nos aplicativos SAP SuccessFactors, os funcionários podem aproveitar os recursos da ferramenta de escrita assistida por IA para melhorar vários aspectos da escrita, como clareza, concisão e tom. Recursos adicionais de escrita assistida que podem ser ativados são Tradução e Analisador de texto (que procura possíveis preconceitos e remove linguagem prejudicial). Uma licença de unidades de IA da SAP não é necessária para usar a escrita assistida por IA.
  • Metas de desenvolvimento assistidas por→talentos: com este recurso, os usuários finais podem criar metas de desenvolvimento detalhadas usando IA generativa.
  • Atribuições do mercado de oportunidades assistidas por→talentos: os colaboradores podem utilizar a escrita assistida por IA para melhorar a descrição das atribuições quando os proprietários da atribuição criam ou editam atribuições, e o comentário das candidaturas de atribuição quando os candidatos a atribuição se candidatam a atribuições.
  • Insights de carreira assistidos por→talentos: com este recurso, os usuários finais podem obter insights sobre as funções atuais e alvo, incluindo sugestões para áreas que precisam de melhorias.
  • Recomendação de aptidões assistida pelo→Hub de inteligência para talentos para atribuições do mercado de oportunidades: recomenda aptidões do portfólio de crescimento utilizando capacidades da IA para atribuições do mercado de oportunidades.
A página Configurações de recursos de administração de serviços de IA é exibida.

Nota

Existem alguns outros recursos de IA que podem ser habilitados a partir dessa ferramenta que podem ser relevantes para outras soluções SAP SuccessFactors, como SAP SuccessFactors Recruiting Management, Employee Central, Hub de inteligência de talentos e Gerenciamento de metas de desempenho. Você pode encontrar mais informações aqui: Recursos premium de IA no SAP SuccessFactors

Resumo

  • O SAP Business AI melhora os resultados de negócios, aprendendo e automatizando processos, integrando todos os produtos e aderindo às práticas éticas de IA.
  • A IA generativa habilita novos recursos, incluindo criação de conteúdo, resumo e solução de problemas empresariais usando LLMs (modelos básicos e de linguagem de grande porte).
  • O Joule simplifica interações, automatiza processos com vários agentes de IA e suporta tarefas como edição de metas, mentoria de aprovações e gerenciamento de atribuições nos sistemas da SAP.
  • A Administração de serviços de IA ativa recursos como Redação assistida, Metas de desenvolvimento e Insights de carreira no Planejamento de desenvolvimento de carreira.
  • Os pré-requisitos para recursos de IA incluem gerenciamento de metas habilitado, licença de unidades de IA e permissões baseadas em função concedidas para administração de serviços de IA.
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