Uso da arquitetura de cargo no planejamento de desenvolvimento da carreira

Gerenciamento de conteúdo de atributo

Objective

After completing this lesson, you will be able to gerencie competências e habilidades no Hub de inteligência de talentos.

Gestão de competências e aptidões

O SAP SuccessFactors oferece três estruturas para gerenciar competências:

  • Gerenciador de descrições de cargo (JDM): você gerencia competências na ferramenta de administração Gerenciar competências.
  • Centro de capacidades (CoC): você gerencia competências na ferramenta de administração Gerenciar centro de capacidades.
  • Hub de inteligência de talentos (TIH): você gerencia competências na ferramenta de administração Gerenciar hub de inteligência de talentos.

Existem duas formas possíveis de gerenciar qualificações:

  • Criador de perfis de cargo (JPB): as habilidades podem ser gerenciadas em Gerenciar conteúdo do perfil do cargo.
  • Criador de perfis de cargo (JPB) + Hub de inteligência de talentos (TIH): as habilidades são gerenciadas em Gerenciar hub de inteligência de talentos.

Para mapear competências e qualificações, são possíveis as seguintes opções:

  • Gerenciador de descrições de cargo (JDM): somente competências podem ser mapeadas, usando Gerenciar funções do cargo ou Importar funções do cargo. As qualificações não são suportadas.
  • Criador de perfis de cargo (JPB): competências e habilidades podem ser mapeadas usando Gerenciar conteúdo do perfil de cargo ou Gerenciar importação/exportação de conteúdo do perfil de cargo.

Hub de inteligência de talentos

O Hub de inteligência de talentos permite que as organizações mantenham atributos de pessoas essenciais para seu sucesso. As pessoas na organização podem acessar esses atributos e adicioná-los ao seu repositório exclusivo de atributos conhecido como Portfólio de crescimento.

A página de chegada do Hub de inteligência de talentos é exibida.

Nesta jornada de aprendizagem, focaremos somente em Competências e Qualificações, que são os dois tipos principais suportados no Planejamento de desenvolvimento de carreira. Acessando Gerenciar hub de inteligência de talentos, podemos revisar os atributos e outros conteúdos relevantes.

Dica

Para explorar o Hub de inteligência de talentos detalhadamente, bem como a migração de conteúdo de outros frameworks, configuração geral e capacidades e as opções para importar e exportar conteúdo, você pode revisar o curso SAP SuccessFactors Platform Advanced Academy (THR98).

Seções no Hub de inteligência de talentos

  • Atributos: todos os atributos são listados nesta guia e existe uma opção de filtro para procurar os atributos. A Biblioteca de atributos é um repositório que permite que as organizações definam os atributos que esperam. As organizações podem desenvolver talentos, permitindo que as pessoas na organização acessem esses atributos.
  • Tipos de atributo: os atributos na biblioteca são agrupados em categorias individuais com base no tipo de atributo. Por exemplo, todos os atributos que pertencem à categoria de qualificações podem ser agrupados no tipo de atributo Skill, enquanto as competências serão agrupadas no tipo Competency. Exemplos adicionais de tipo de atributo são exibidos abaixo.A captura de tela mostra a lista de Tipos de atributo, incluindo o número de atributos de cada tipo no total
  • Comportamentos: exibe os comportamentos disponíveis de atributos associados, como competências. Também há opções de pesquisa disponíveis e novos comportamentos podem ser criados ou editados nos existentes.
  • Tags: Tags são usadas para categorizar todos os atributos. O Hub de inteligência de talentos inclui três tags padrão:
    • Núcleo: as tags que são importantes e mantêm o valor empresarial da organização são rotuladas como tags centrais.
    • Crítico: as tags que são críticas para o sucesso da organização são rotuladas como tags críticas. Essas tags estão associadas a atributos únicos e críticos para a organização.
    • Tendência: as tags que são importantes e preferidas por muitas pessoas na organização são rotuladas como tags de tendência.

Nota

Se seu cliente estiver usando o Hub de inteligência de talentos, o conteúdo de competência que foi organizado em bibliotecas em outros frameworks (Gerenciador de descrições de cargo ou Centro de capacidades) pode ter sido migrado para o TIH e todos os nomes, categorias e grupos da biblioteca são reorganizados em tags.

Além das três tags padrão, as tags personalizadas podem ser adicionadas pela organização para rastrear detalhes adicionais sobre os atributos. A tela seguinte exibe uma lista de atributos do tipo Skill, com uma variedade de tags para cada atributo. Os atributos podem não ter tags, um único tag ou vários tags.

Lista de atributos com marcas em Gerenciar hub de inteligência de talentos

Nota

O centro de capacidades (CoC) é outra estrutura que foi utilizada pelos clientes no Criador de perfis de cargo para gerenciar o conteúdo de competências. A substituição é Hub de inteligência de talentos, embora o CoC ainda não esteja obsoleto. Mais informações podem ser encontradas aqui:

Uso do centro de capacidades

Outras seções em Gerenciar hub de inteligência de talentos

  • Configurações de proficiência: esta seção está organizada em duas subopções:
    1. Escala de classificação: a partir deste menu, as escalas de classificação (referidas como Escalas de Nível de Proficiência) podem ser criadas e editadas, além de serem associadas a um ou mais tipos de atributo. Ao criar uma nova escala de nível de proficiência, você pode definir o número de níveis (como uma escala de 5 pontos terá 5 níveis) e determinar se o valor de nível mais baixo será 0 ou 1, se um valor de Too New to Rate deve ser incluído e fornecer nomes e descrições para cada nível.
    2. Histórico de classificação: neste menu, você pode selecionar um ou mais formulários para atribuir o tipo de histórico de classificação apropriado. Existem três tipos de histórico de classificação:
      1. Desempenho: se o atributo estiver associado a um modelo de formulário de desempenho (incluindo formulários de disponibilidade para a função), o atributo é marcado como Não classificado.
      2. Proficiência: se o atributo estiver associado a um modelo de formulário de proficiência, as classificações de proficiência para o atributo são normalizadas com base na escala de nível de proficiência que você configurou. O atributo, juntamente com suas classificações normalizadas, é exibido no Portfólio de crescimento. Se um atributo estiver associado a formulários de ambos os tipos de modelo de Proficiência e Desempenho, as classificações no modelo de formulário de Desempenho não serão consideradas. Em vez disso, as últimas classificações avaliadas do modelo de proficiência são normalizadas e exibidas no portfólio de crescimento.
      3. Nenhum: se o tipo de histórico de classificação estiver definido como Nenhum, as classificações de proficiência fornecidas nos formulários de gerenciamento de desempenho não serão consideradas.
  • Configurações do portfólio: nesta seção, os administradores podem ativar/desativar o Portfólio de crescimento para a organização.

Ações disponíveis para editar detalhes do atributo

Em Gerenciar hub de inteligência de talentos, as seguintes ações estão disponíveis para editar detalhes do atributo para Competências e Qualificações.

  • Nome e Descrição. Tanto pode ser editado como as traduções podem ser adicionadas no menu Editar detalhes do atributo.
  • Código externo: definido pelo usuário. Assim que o atributo tiver sido criado, ele não deve ser modificado.
  • ID: Este é um ID interno usado para integração com outros módulos no SAP SuccessFactors. Também é referido como wsmId.
  • Obter ID de competência: disponível somente para competências e indica a ID que foi atribuída no gerenciador de descrições de cargo legado.
  • Status: só pode ser definido como Ativo ou Inativo. Os atributos não podem ser eliminados.
  • Tags: para categorizar atributos, várias tags são possíveis.
  • Traduzir detalhes do atributo
  • Adicionar comportamento: disponível somente para competências. Se os comportamentos já estiverem vinculados a um atributo, eles não estarão disponíveis para adicionar novos atributos no botão Adicionar comportamento. Consulte 3380592 - Erro de atributo ao tentar adicionar um comportamento: nenhum resultado encontrado Tente novamente usando uma palavra-chave diferente.

Cuidado

O tipo de atributo não pode ser modificado.

Editar atributos

TipoModificar statusObter ID da competênciaNome e descriçãoCódigo externoTagsAdicionar comportamento
CompetênciaSimSimSimSimSimSim
QualificaçãoSimNãoSimSimSimNão

Nota

As permissões baseadas em função podem ser configuradas para aplicar os critérios de destino necessários com base nos tipos de atributo e tags. A configuração de critérios de destino pode incluir tipos de atributo, tags ou uma combinação dos dois. Quando os critérios de destino são configurados, as restrições baseadas em critérios de destino se aplicam a todos os atributos usados em diferentes módulos no SAP SuccessFactors, incluindo o Mercado de oportunidades.

Medição de competências e habilidades

Para entender como as competências e habilidades são medidas, é importante diferenciar entre classificações de desempenho e de proficiência.

Desempenho vs. proficiência

PerformanceProficiência
A avaliação de desempenho é o passo na medição do trabalho em que o analista observa o desempenho do trabalhador e registra um valor que representa esse desempenho em relação ao conceito de desempenho padrão do analista.A classificação de proficiência é um instrumento usado para medir a capacidade de demonstrar uma competência no cargo. A escala captura uma ampla gama de níveis de capacidade e os organiza em cinco etapas; de "Conscientização Fundamental" a "Especialista".
As classificações de desempenho são usadas em avaliações de desempenho, avaliações 360, metas ou processos de compensação.Os níveis de proficiência são usados para Aptidão para a função, Avaliações de habilidades, Portfólio de crescimento, Planilha de carreira ou Itens de aprendizado.
As escalas de classificação de desempenho são definidas no Criador de escalas de classificação e nas Escalas de classificação do organograma matricial.As escalas de classificação de proficiência são definidas no Portfólio de crescimento (TIH) e no Portfólio de capacidades (CoC), normalmente organizados em níveis de capacidade: Consciência fundamental, Novato, Intermediário, Avançado e Especialista.
Exemplo: em um formulário de desempenho, uma classificação dada em uma competência ou habilidade específica será baseada em se as expectativas foram atendidas, excedidas ou precisam de melhoria, de acordo com os padrões de avaliação de desempenho.Exemplo: no Portfólio de crescimento, o nível de proficiência em uma competência ou habilidade específica medirá a capacidade do colaborador, que pode ser intermediária, avançada etc.
A imagem mostra um exemplo de uma classificação fornecida em um formulário de desempenho, com uma classificação Prevista atingida (Desempenho) vs. uma classificação fornecida no Portfólio de crescimento com uma classificação Intermediária (Proficiência)

Alguns dos benefícios de usar classificações de proficiência são:

  • Foco em habilidades e capacidades: as classificações de proficiência se concentram nas habilidades e capacidades de um indivíduo em vez de apenas seu desempenho em uma função ou tarefa específica. Esse framework permite uma avaliação mais abrangente da proficiência geral de um empregado em sua função, o que pode levar a oportunidades de desenvolvimento mais direcionadas.
  • Aprendizagem e melhoria contínuas: as classificações de proficiência enfatizam a aprendizagem e o desenvolvimento contínuos em vez de alcançar apenas um determinado nível de desempenho. Ao se concentrarem na proficiência, as organizações podem incentivar os colaboradores a melhorar continuamente suas habilidades e conhecimentos, levando a uma força de trabalho mais dinâmica e ágil.
  • Viés e subjetividade reduzidos: as classificações de desempenho podem ser subjetivas e influenciadas por vieses, levando a avaliações imprecisas das habilidades de um funcionário. As classificações de proficiência visam minimizar o viés e a subjetividade, concentrando-se em habilidades e capacidades específicas, permitindo uma avaliação mais objetiva.
  • Alinhamento com metas organizacionais: as classificações de proficiência podem estar mais alinhadas com as metas e objetivos estratégicos de uma organização, pois avaliam a capacidade de um indivíduo de contribuir para o sucesso geral da organização. Isso pode levar a planos de desenvolvimento mais direcionados que suportam os objetivos de longo prazo da organização.
  • Melhores oportunidades de feedback e coaching: as classificações de proficiência podem fornecer oportunidades mais acionáveis de feedback e coaching para os colaboradores, pois se concentram em habilidades e recursos específicos que podem ser desenvolvidos e aprimorados. Isso pode levar a conversas mais significativas entre gerentes e funcionários sobre seu desempenho e desenvolvimento.

Resumo

  • Há três frameworks para gerenciar competências: Gerenciador de descrições de cargo, Centro de capacidades ou Hub de inteligência de talentos.
  • Há duas maneiras possíveis de gerenciar habilidades: Criador de perfis de cargo ou Criador de perfis de cargo (JPB) + Hub de inteligência de talentos (TIH).
  • Para mapear competências e habilidades, as seguintes opções são possíveis: Gerenciador de descrições de cargo ou Criador de perfis de cargo.