Describing the key features and benefits of self-service transactions in SAP SuccessFactors Employee Central

当员工、经理或管理员更改员工记录的雇用或个人信息时会发生交易。涉及职位和薪酬信息的交易需要事件和事件原因。

SAP SuccessFactors 提供一组预定义的事件，表示员工生命周期内的关键工作里程碑。这些事件有助于跟踪雇用、升职或离职等重要变更。为了提供更多详细信息，公司可以定制事件原因，即这些标准事件的子类别。例如，当系统包括一般"录用"事件时，组织可能会创建特定的事件原因，例如全职员工的"新录用员工"和合同工的"合同入职录用"。这种定制使企业能够更好地对合规性和报告进行分类。

更改员工数据后，可以启动审批工作流。SAP SuccessFactors Employee Central 允许您的组织创建审批工作流并确定哪些事务启动工作流。

某些组织可能具有触发审批工作流程的权限和业务规则。这些可能会影响员工交易，例如工资增长、职位变更、职位信息导入、薪酬导入、工资构成导入、休假申请和奖金。

您的组织可能会为不同的交易选择不同的工作流。工作流已就绪，以确保参与交易的所有人都知道正在进行更改。参与工作流流程的个人会通过电子邮件和系统通知收到通知。审批人可以从其 SAP SuccessFactors 主页轻松访问待处理的审批。

要查看请求，审批人只需单击通知即可查看审批请求详细信息。审批请求页面包含审批人做出明智决策所需的大部分信息，包括：

• 请求信息 - 审批人可以查看事件原因（数据更改）和信息更改。
• 查看工作流程参与者 - 审批人可以查看工作流程中的其他参与者。
• 回复 – 审批者可以审批、委托和退回申请。
• 最近活动 - 审批人可以查看对请求执行的操作，包括发起者和其他审批。

管理员可以使用单独的工具 管理工作流程请求 来管理所有提交的请求。

业务规则用于向系统添加应用程序逻辑。业务规则用于所有 SAP SuccessFactors 解决方案的不同场景。在 Employee Central 中，业务规则用于自动化人力资源流程，例如工作流和事件原因派生、警报通知等。

业务规则由以下内容组成：

• 条件 (IF) - 系统执行操作之前必须满足的逻辑。如果希望系统每次都应用操作，请将 IF 语句设置为始终为真。
• 操作 (THEN) - 定义满足条件时系统如何反应的逻辑。某些应用程序特定场景不需要 THEN 语句。
• 触发器或规则事件 - 激活规则处理的事件类型。

业务规则可以应用于 SAP SuccessFactors 的任何应用程序。

为了简化 HR 流程，企业应实施自助服务工具，支持经理和员工在需要时直接采取行动。这可确保顺利、及时地处理人力资源相关任务。

员工应该能够更新其个人信息，例如申请休假或修改个人详细信息。同时，经理应监督与雇佣、薪酬和组织数据相关的更改，例如创建新职位或处理升职。

要维护安全和控制，应使用基于角色的权限定义谁可以访问和修改特定数据。这可确保员工和经理只能与其角色相关的更改。

HR 运营团队在审核和审批这些变更方面发挥着关键作用。虽然员工和经理负责确保数据准确，但 HR 运营部门可以备份数据，以防他们无法进行必要的更新。这种方法有助于提高效率，同时保持监督和支持。

使用基于角色的权限 (RBP) 的 SAP SuccessFactors Employee Central 可帮助组织授权员工更改其员工信息。Employee Self-Service 允许员工在没有 HR 帮助的情况下启动和完成事务。

这些自助服务交易是对员工记录进行的细微更新，不会影响员工的薪酬或角色。

这可能包括更改联系人信息、性别、地址等。

经理自助服务

与员工不同，经理不仅限于对自身进行更改。经理自助服务允许主管为其员工启动数据更改，例如升职、调动等。

为确保经理只能为其直接下属启动更改，您必须遵循基于角色的权限的基本概念。

必须定义授予的总体、角色和目标群体。经理自助服务交易，尤其是影响工作和薪酬的交易，通常配置有附加审批。

通过雇佣卡中的时钟图标或历史记录，可以在没有审批工作流的情况下执行交易。使用基于角色的权限，管理员通常被授予更正员工记录的访问权限。

Employee Central 快速操作功能允许为最常用的员工和经理自助服务操作创建模板。

与显示卡中所有可见字段的标准 所有操作 菜单不同，使用模板，您可以定制为每个自助服务操作显示的字段。模板通过显示足够的字段来满足用例特定操作，简化了经理和员工自助服务体验。

模板必须使用 SAP SuccessFactors 提供的集合列表中的特定用例。以下是可用于快速操作模板的用例：

• 更改所选名称、地址、电子邮件地址、电话号码、紧急联系人
• 更改合同结束日期、成本中心
• 更改工作、工作关系
• 更改法定名称、代词、位置、试用期、工作时间
• 转岗、升职、降职、解雇和返岗、停职和返岗
• 查看成本中心、工作、工作关系、位置
• 查看婚姻状况、地址、电子邮件地址、紧急联系人、电话号码

每个用例都包含该操作的预定义字段。例如，"更改地点快速操作"默认设置"职位信息"中的"地点"和"时区"字段。每个快速操作模板最多允许八个标准字段和自定义字段，包括国家/地区特定字段。

• 当员工、经理或管理员更改员工记录的雇用或个人信息时会发生交易。事件和事件原因用于跟踪重要的更改，例如录用、升职和离职。
• 更改员工数据时，可以启动审批工作流；SAP SuccessFactors Employee Central 允许您的组织创建审批工作流并确定哪些交易启动工作流。
• 业务规则用于向系统添加应用程序逻辑。在 Employee Central 中，业务规则用于自动化人力资源流程，例如工作流和事件原因派生、警报通知等。
• 为了简化 HR 流程，Employee Central 可帮助企业实施自助服务工具，支持经理和员工在需要时直接采取行动。

根据本节中的内容，请在实施开始之前查看贵公司可能需要制定的实施决策列表，并与利益相关方、项目团队和 SAP SuccessFactors 实施顾问进行讨论。通过这种方式，您将更好地准备开始实施。

• 您通常完成哪些员工事件（事务）？您目前如何记录这些事件（事务）？
• 是否存在事件（事务）的特定上下文？哪些事件原因适合您选择的事务（事件）？
• 您希望员工能够进行哪些类型的交易作为自助服务？
• 您是否具有需要导入的现有 HR 数据信息？是否包含在多个系统中？
• 您希望经理能够作为自助服务执行哪些类型的交易？
• 您希望人力资源经理能够作为自助服务执行哪些类型的事务？是否存在国家/地区特定的要求？
• 贵组织中有哪些通用工作流（HR 业务流程）？
• 您的组织希望创建哪些工作流（HR 业务流程）？
• 考虑您了解组织使用的事件和事件原因。您希望将哪些工作流程与特定事件和事件原因相关联？