通信オプションの設定

報酬プランを作成し、結果を生成し、給与計算チームに伝達したら、自分と受取人間のコミュニケーションラインを維持することが重要です。

いくつかの機能 (文書配信、クレーム管理、およびダッシュボード) により、この通信が可能になります。これらの各機能はデフォルトで有効化されていますが、Incentive Management ホーム - グローバル設定で有効化または無効化することができます。

プランコミュニケータは、報酬管理者が受取人との報酬プランに関する双方向のコミュニケーションを管理できる使いやすいツールです。これには、文書配信とクレーム管理の 2 つのモジュールがあります。どちらのモジュールにも、コミュニケーションをカスタマイズし、基本的なワークフローを作成する機能が含まれています。

計画コミュニケータを使用して、以下を実行します。

• 計画文書を登録および配分します。
• 文書配信ワークフローを登録します。
• 計画文書の受入を追跡します。
• クレームを登録および追跡します。

ダッシュボードは、受取人にとって最も重要な情報をすばやく簡単に取得する手段です。これらは、ウィジェットのコレクションで構成され、1 つの画面に配置され、受取人に報酬結果の包括的な概要を提供します。

これらの機能を有効化または無効化するには、以下の手順に従います。

• Incentive Management で、右上のアプリケーションピッカーから Incentive Management Portal を選択します。
• グローバル設定を選択します。
• 以下の設定のいずれかを有効化または無効化します。
  • 受取人に対してポータルのダッシュボードタブを有効化
  • ポータルで文書を有効化
  • ポータルでクレームを有効化
• ページの下部までスクロールし、保存を選択します。

受取人と通信する機能を設計する場合は、自分自身を 1 人または 2 人の受取人として代理に設定することをお奨めします。これにより、通信をテストし、受取人報酬データが適切に表示されるようにすることができます。

管理者のみが代理を指定できます。

自分自身を受取人の代理として指定するために、その受取人は [ユーザー管理] ページで内部ユーザーとして追加されます。

システム設定ページの 2 つのタブ (言語サポートとコミュニケータ設定) を使用して、計画コミュニケータ設定を行うことができます。

言語サポートタブには、システム多言語オプションセクションが含まれています。このセクションでは、文書配信で使用する国と言語の組み合わせの一覧から選択することができます。この一覧に言語を追加すると、1 つの文書配信に複数の言語を追加することができます。

デフォルトでは、英語 (米国) がすでに有効化されています。

コミュニケータ設定タブには、計画コミュニケータに関する以下のようなその他のオプションが含まれています。

• DocuSign の有効化
• 多言語サポート: このオプションは、少なくとも 1 つの言語が言語サポートタブに追加されている場合にのみ使用できます。
• 法的情報ブロックの有効化
• コメントオプション、管理フィードバック、および通貨を非表示にするオプション
• 通貨表示: 通貨記号 ($ など) を表示するか、標準通貨 (USD など) を表示するかを選択します。