Vergütungspläne verwalten

Vergütungspläne in SAP Incentive Management anlegen

Objective

After completing this lesson, you will be able to legen Sie einen Vergütungsplan in SAP Incentive Management an.

Plandaten

Ein Vergütungsplan ist ein Objekt, das ein Regelwerk enthält, das festlegt, wie die einzelnen Zahlungsempfänger vergütet werden sollen. Der Vergütungsplan enthält viele verschiedene Bestandteile und Elemente. Anhand dieser Regeln bestimmt der Vergütungsplan, wie Transaktionen und Aufträge zugeordnet werden und wie Anreizverdienste berechnet und an den Teilnehmer ausgezahlt werden.

Wir haben gesehen, wie Organisationsdaten mit Teilnehmern, Positionen und Titeln angelegt werden.

Dem Titel ist in der Regel ein Vergütungsplan zugeordnet, aber Sie können einen Plan auch einer einzelnen Planstelle zuordnen. Die Daten werden immer im Kontext der Planstelle berechnet. Das System betrachtet einen einzelnen Bestand für eine beliebige Berechnung und kann auf Daten aus jedem dieser Objekte zugreifen. Als Ergebnis können wir eine Regel anlegen, die z.B. das Grundgehalt aus dem Teilnehmerdatensatz und den Stellencode aus dem Planstellendatensatz abruft.

Dieser Screenshot zeigt Details zum Vergütungsplan.

Titelbasierte Vergütungsplanzuordnung

Warum dem Titel einen Vergütungsplan zuordnen? Kurz gesagt, da ein typisches Vergütungsszenario eine große Anzahl von Teilnehmern haben wird, die jeweils einer eindeutigen Position zugeordnet sind.

Wie wir bereits gesehen haben, fasst der Titel Positionen zusammen, die auf ähnliche Weise kompensiert werden. Die Zuweisung des Vergütungsplans zu einem Titel wird an die Teilnehmer kaskadiert, sodass jeder entschädigt wird, solange er über diesen Titel verfügt.

Sehen wir uns ein Beispiel an. Terry Callahan und Amy Whitton sind beide Vertriebsmitarbeiter. Terry verkauft in der Region USA Ost und Amy verkauft in Großbritannien. Jeder hat eine eindeutige Position, aber beide haben den Titel Vertriebsbeauftragter.

Unser Plan wird alle Vertriebsmitarbeiter entschädigen, daher wird durch die Zuweisung des Plans zu diesem Titel sichergestellt, dass sowohl Terry als auch Amy mit diesem Plan vergütet werden.

Dieses Diagramm zeigt ein Beispiel für die Zuordnung eines Vergütungsplans.

Workflow zur Vergütungsplanerstellung

Wie bei jedem Entwicklungsprojekt beginnt die Entwicklung mit einer sorgfältigen Planung und Dokumentation. Während wir die verschiedenen Komponenten eines Plans durchgehen, sehen Sie, wie die Datensätze und Objekte, die wir angelegt haben, zusammenarbeiten, um die gewünschten Ausgaben zu erstellen.Beginnen wir mit den grundlegenden Schritten zum Anlegen eines Plans.

  1. Ermitteln Sie die erforderlichen Ergebnisse des Plans.
    • Arbeiten Sie rückwärts vom Anreiz bis zur Anrechnung, um diese Bedürfnisse zu identifizieren.
    • Dokument, in dem Werte, Bedingungen und Formeln benötigt werden.
  2. Legen Sie den Plan auf der Benutzungsoberfläche an.
  3. Ordnen Sie den Plan einem Titel zu.
    • Dadurch werden alle Planstellen, die diesen Titel enthalten, mit dem Plan verknüpft.
    • Dies führt zu einer effizienteren Verarbeitung und einer einfacheren Verwaltung.
  4. Erstellen Sie Regeln von der Gutschrift bis zur Einreichung basierend auf den identifizierten Anforderungen.
  5. Ordnen Sie den Variablen Vergütungsbestandteile zu.

Zu stellende Fragen

Da Vergütungspläne recht komplex sein können, kann es schwierig sein, mit Ihrer Planung zu beginnen. Ein guter erster Schritt besteht darin, mit Ihrer Anforderungsliste zu beginnen.

Einige Fragen, die Sie beim Einstieg stellen müssen, sind:

  • Wie werden Transaktionen differenziert?

    Sie können beispielsweise eine Provision von 5 % für das Neugeschäft zahlen, aber nur eine Provision von 2 % für Verlängerungen.

  • Werden Guthaben innerhalb des Unternehmens übertragen?

    Wie bereits erwähnt, können Sie Beziehungen zwischen Zahlungsempfängern verwenden, um zu ermitteln, wie Guthaben von einem Zahlungsempfänger auf einen anderen übertragen werden können. Sie möchten beispielsweise, dass ein Verkaufsagent ein Guthaben aus einer Transaktion erhält, die er geschlossen hat, und sein Vorgesetzter soll eine Gutschrift vom Verkaufsagenten erhalten. Dies wird als rolliertes oder indirektes Guthaben bezeichnet.

  • Werden Gutschriften nur durch die Berichtshierarchie übertragen, oder bestehen kundenspezifische Übertragungsbeziehungen?

    Wenn Sie rollierende Gutschriften sind, können Sie die Berichtshierarchie verwenden oder benutzerdefinierte Rollbeziehungen anlegen. Wenn beispielsweise ein Presales-Ingenieur bei einem Verkauf unterstützt wird, möchten Sie möglicherweise auch, dass dieser eine Gutschrift erhält.

  • Welche Geschäftsbereiche werden benötigt?

    Sie können sich an unsere Diskussion über Geschäftsbereiche zu einem früheren Zeitpunkt in diesem Kurs erinnern. Wir empfehlen, immer mindestens einen Geschäftsbereich zu verwenden, auch für kleinere Unternehmen.

  • Wie werden Transaktionen den Zahlungsempfängern gutgeschrieben?

    Transaktionen können einem Zahlungsempfänger gutgeschrieben werden, der bereits in einer Transaktion, über ein Gebiet oder über eine benutzerdefinierte Bedingung identifiziert wurde.

  • Werden Zahlungsempfänger Provisionen, Boni oder andere Anreize erhalten?

    Jede dieser Arten von Prämien wird in der Kaufanreizregel definiert.

Konfiguration flexibler Regeln

Vergütungspläne bestehen aus Vergütungsregeln. Diese Regeln folgen nacheinander, um sicherzustellen, dass jeder Teilnehmer korrekt kompensiert wird.

Es gibt vier Arten von Regeln, die Sie in einem Plan verwenden können: Credit-Regeln, die Verkäufern und Vertriebsleitern, Agents und anderen Zahlungsempfängern Credits zuweisen; Messregeln, die Gutschriften für jeden Zahlungsempfänger aggregieren, um die Erfüllung, Gesamtumsätze, Buchungen oder andere KPIs zu messen; Anreizregeln, die den Ertragsbetrag für jeden Zahlungsempfänger basierend auf der Bemessung berechnen, und Einzahlungsregeln, die die Zahlungsbedingungen für jeden Anreizverdienst festlegen.

Dieser Screenshot hebt die Arten der Vergütungsregeln und Beispiele hervor.

In den nächsten Abschnitten werden wir uns die einzelnen Regeln genauer ansehen.

Guthabenregel

Wer erhält das Guthaben?

Das Incentive Management verwendet Kreditregeln zur Analyse von Transaktionen, Aufträgen oder rollbaren Gutschriften, um zu ermitteln, welche Positionen für einen Verkauf eine Gutschrift erhalten sollen. Bei Bedarf werden Gutschriften basierend auf einer oder mehreren Transaktionen, einer Kategorie, einem Gebiet oder anderen Bedingungen zugeordnet.

Es gibt zwei Arten von Credit-Regeln: direkte und indirekte Credit-Regeln.

Eine Regel für die direkte Gutschrift weist dem Vertriebsmitarbeiter, Vermittler oder Agent, der den Verkauf getätigt hat, Gutschriften zu. Vorgänge und Aufträge sind die Eingaben für eine Direktkreditregel.

Eine Regel für indirekte Gutschriften wird verwendet, um übertragene Gutschriften zuzuweisen. Die Eingabe ist die Ausgabe einer Regel für direkte Gutschrift. Sie verwenden beispielsweise eine indirekte Guthabenregel, wenn ein Manager eine Vergütung erhält, die auf einem Verkauf basiert, der von seinem Unterstellten ausgeführt wurde.

99 % der Vergütungsplanentwürfe sind direkte und indirekte Bonitätsregeln, die auf Transaktionen basieren. Gelegentlich erfolgt die Verarbeitung auf Auftragsebene, sodass ihre Kreditregeln auf Aufträgen basieren. Die Verarbeitung auf Auftragsebene ist nicht das bewährte Verfahren, da sie eine intensive und ineffiziente Art und Weise ist, einen Plan zu entwerfen. Die Verarbeitung auf Auftragsebene kann keine komplexen Berechnungen durchführen, sodass es sich nicht um einen anpassbaren Entwicklungsansatz für Vergütungspläne handelt.

Guthabenregel Beispiel: Vorbelegte Transaktion

Dieser Screenshot zeigt ein Beispiel für eine Guthabenregel.

Obwohl es mehrere Möglichkeiten gibt, Guthaben zuzuordnen, sehen wir uns ein einfaches Beispiel an, in dem wir einem Zahlungsempfänger, der der Transaktion zugeordnet ist, Guthaben zuordnen möchten.

Zunächst wird sichergestellt, dass entweder der Teilnehmer oder die Position mit dem Geschäft verknüpft ist. In der Abbildung oben ist die Position SR-C2 vorbelegt. Diese Informationen stammen aus dem CRM und wurden zusammen mit dem Vorgang an das Incentive Management übertragen.

In der Kreditregel markieren wir das Ankreuzfeld Kredit, wenn sie in der Transaktion identifiziert werden.

Messregel

Wie messen wir die Leistung?

Messregeln werden verwendet, um die Zielerreichung für jeden Zahlungsempfänger zu messen. Es gibt zwei Arten von Messregeln: primär und sekundär.

Primäre Messregeln aggregieren alle Gutschriften für eine einzelne Bestandszuordnung. Primäre Messregeln sind in der Regel einfach, aber Sie können sie auf verschiedene Arten verfeinern. Sie möchten beispielsweise nur Guthaben aggregieren, die bestimmte Kriterien erfüllen. In diesem Fall können Sie der Regel eine Bedingung oder ein Gebiet hinzufügen.

Sekundäre Messregeln führen zusätzliche Berechnungen basierend auf der primären Messung durch, um die Daten in Regeln, Dashboards und Analysen weiter zu verwalten.

Einige häufige Verwendungen für sekundäre Messungen sind:

  • Bei der Berechnung eines Vergütungsbetrags, für den keine Anreizregel erforderlich ist.
  • Wenn Sie ein Ergebnis zu Berichts- oder Vergütungszwecken aufbewahren müssen. Einige Beispiele sind:
    • Zielerfüllungsraten
    • Anteilige Auszahlungen
    • Primäre Bemessungen für ein Quartal oder Jahr aggregieren

Beispiel für eine Messregel: Alle Produktguthaben aggregieren

Sehen wir uns ein Beispiel für eine Messungsregel an, die alle Gutschriften mit der Habenart „Produkterlös" aggregiert. Zunächst fügen wir nur eine Bedingung hinzu, um diesen Credit-Typ einzuschließen. Als Nächstes setzen wir den Betrag der Bemessung auf Credit.Value, d.h. der aggregierte Wert ist im Feld Value jedes Guthabens enthalten.

Dieser Screenshot zeigt ein Beispiel für eine Messregel.

Anreizregel

Wie viel erhält der Zahlungsempfänger?

Eine Anreizregel berechnet die Einnahmen Ihrer Vertriebsmitarbeiter. Sie kann einfach sein, indem eine einzelne Messung als Eingabe verwendet wird und ein einzelner Ausgang erzeugt wird, oder komplex, wenn mehrere Eingänge und mehrere Ausgaben verwendet werden.

Es gibt drei Arten von Anreizregeln: Grund- oder Aggregationsregeln, Boni und Provisionen pro Kredit.

Eine Grund- oder Aggregierte Anreizregel berechnet Provisionen entweder mit einem festen oder gleitenden Satz. Diese Art von Regel verwendet die Messung als Eingabe und generiert den Provisionsbetrag basierend auf der Messung mithilfe einer Tarifpreistabelle, eines Festwerts, einer Lookup-Tabelle oder einer Formel.

Die Bonusanreizregel ist ideal für die Berechnung eines Bonus oder eines anderen Anreizs, der keine Provision ist. In der Regel definieren wir eine Bonusanreizregel als eine Regel, die den Anreizbetrag nicht basierend auf der Bemessung berechnet.

Eine Provisionsanreizregel pro Kredit bewertet den Wert jedes Guthabens, um individuelle Provisionsbeträge für jedes Guthaben zu erhalten. Die Regel aggregiert diese Beträge dann zu Gesamtprovisionen in Form eines Anreizs.

Beispiel für Anreizregel: Tarifpreistabelle auf Messwert anwenden

Da wir nun die Gesamtumsätze aus der Messungsregel haben, können wir uns ansehen, wie wir die Tarifpreistabelle in der Anreizregel anwenden würden.

Bisher haben wir gesehen, wie Sie einen Festwert verwenden, um die Quoten zu enthalten. Die Anreizregel verwendet diese als Eingabe, um die Erfüllungsrate zu ermitteln.

Die Tarifpreistabelle, die wir zuvor gesehen haben, hat zwei Stufen: Verkäufe unter 100 % des Kontingents zahlen eine Provision von 3 % und Verkäufe über dem Kontingent zahlen eine Provision von 5 %. Diese Tarifpreistabelle können wir dann in der Kaufanreizregel referenzieren.

Das Ergebnis dieser Anreizregel ist der Gewinn, d.h. der Betrag, den jeder Zahlungsempfänger aus dieser Regel erzielt hat.

Dieser Screenshot zeigt ein Beispiel für eine Kaufanreizregel.

Einzahlungsregel

Wann erfolgt die Zahlung?

Die Einreichungsregel bestimmt die Zahlungsbedingungen. Sie legt fest, wie viel Anreizverdienste eingezahlt werden und wann sie einzuzahlen sind.

Eine Einzahlung wird nur angelegt, wenn die Prämie für die Einzahlung verfügbar ist. Beispielsweise generiert ein Berechnungslauf im Februar keine Einzahlungsausgabe für eine vierteljährliche Anreizregel.

Es gibt zwei Arten von Einzahlungsregeln: Basiseinzahlung und Detaileinzahlung.

  • Eine Basiseinzahlungsregel verwendet die Ergebnisse der Kaufanreizregel, um die Zahlung zu ermitteln.
  • Wenn Ihr Plan keine Anreizregel enthält, können Sie eine Detaileinzahlungsregel anlegen, die Werte aus der ursprünglichen Gutschrift erhält. In einer Einreichungsregel können Sie Folgendes tun:
    • Halten Sie eine Einzahlung ganz oder teilweise bis zu einem zukünftigen Zeitraum zurück.
    • Differenzierung oder Kombination mehrerer Anreize in einer einzigen Zahlung.
    • Ordnen Sie einer Zahlung Verdienstcodes zu.

Beispiel für Einzahlungsregel: Zahlungsbedingungen festlegen

In diesem Beispiel ist die Ausgabe aus der Kaufanreizregel die Eingabe für die Einzahlungsregel. Beachten Sie, dass die Kaufanreizregel in der Abbildung „Beispiel Einzahlungsregel" den Ausgabenamen IO_Monatliche Produktverkaufsprovision hat. Dasselbe Objekt wird im Feld Betrag in der Einzahlungsregel verwendet, die in der Zahl Vergütungsplan des Vertriebsmitarbeiters angezeigt wird. Das bedeutet, dass der Wert des berechneten Ergebnisses mit dem Betrag übereinstimmt, den wir zahlen werden.

Wir müssen auch unser System anweisen, die Zahlung zum Wohle des Abrechnungsteams als Produktkommission zu kodieren. Dies erfolgt im Feld Verdienstcode in der Einzahlungsregel.

Dieser Screenshot zeigt ein Beispiel für eine Einreichungsregel.

Variablenzuordnung in Vergütungsplänen

Bisher haben wir gesehen, wie jede Art von Regel ihre Rolle bei der Berechnung der Vergütung für jeden Zahlungsempfänger spielt. Aber was können Sie tun, wenn Ihre Zahlungsempfänger dieselbe Basisvergütungsstruktur, aber unterschiedliche Gebiete oder Tarife haben?

Wenn dies der Fall ist, benötigen Sie nicht mehrere Regeln. Incentive Management hat eine Objektart namens Variable, die als Platzhalter für die Vergütungselemente im Plan fungiert.

Sehen wir uns ein Beispiel an. Terry Callahan und Amy Whitton sind Vertriebsmitarbeiter, die demselben Plan zugeordnet sind. Beide haben ein Verkaufsgebiet und erhalten eine monatliche Provision und einen vierteljährlichen Bonus. Die Gebiete, Sätze und Bonusbeträge sind jedoch unterschiedlich.

Wir lösen dies beim Erstellen unserer Regeln, indem wir die Variablen anstelle der tatsächlichen Vergütungsbestandteile ersetzen. Wenn Sie beispielsweise zur Eingabe des Gebiets aufgefordert werden, fügen Sie stattdessen die Gebietsvariable ein. Dasselbe gilt für Tarifpreistabellen und Festwerte im gesamten Plan.

Diese Variablen werden dann den richtigen Objekten zugeordnet, sobald der Vergütungsplan angelegt wird.

Dieses Diagramm ist ein Beispiel für die Verwendung von Variablen, um einem Plan Flexibilität zu verleihen.

Zusammenfassung

  • Ein Vergütungsplan ist ein Objekt, das ein Regelwerk enthält, das festlegt, wie die einzelnen Zahlungsempfänger vergütet werden sollen und viele verschiedene Komponenten und Elemente enthalten.
  • Ein Vergütungsplan wird in der Regel dem Titel zugeordnet, da ein typisches Vergütungsszenario eine große Anzahl von Teilnehmern haben wird, die jeweils einer eindeutigen Position zugeordnet sind.
  • Vergütungspläne bestehen aus Vergütungsregeln, die nacheinander aufeinander folgen, um sicherzustellen, dass jeder Teilnehmer korrekt vergütet wird.
  • Es gibt vier Arten von Regeln, die Sie in einem Plan verwenden können: Guthabenregeln, Bewertungsregeln, Anreizregeln und Einzahlungsregeln. Das Incentive Management verwendet Kreditregeln zur Analyse von Transaktionen, Aufträgen oder rollbaren Gutschriften, um zu ermitteln, welche Positionen für einen Verkauf eine Gutschrift erhalten sollen.

Checkliste für Entscheidungen

Prüfen Sie auf der Grundlage des Inhalts in diesem Abschnitt die Liste der Implementierungsentscheidungen, die Ihr Unternehmen möglicherweise vor Beginn der Implementierung treffen muss, und besprechen Sie diese mit Ihren Stakeholdern, dem Projektteam und den SAP-Implementierungsberatern. Auf diese Weise sind Sie besser darauf vorbereitet, mit der Implementierung zu beginnen.

  • Denken Sie an die verschiedenen Arten von Zahlungsempfängern und wie diese entschädigt werden. Was haben sie gemeinsam, und was wird anders sein?
  • Wie viele verschiedene Vergütungspläne erfüllen auf dieser Grundlage die Anforderungen Ihres Unternehmens?
  • Werden Ihre Zahlungsempfänger Provisionen, Boni oder eine Kombination aus beidem erhalten?
  • Werden Sie sofort eine Entschädigung zahlen, oder werden Sie einige Zahlungen zurückstellen?