Objective
SAP Incentive Management は、組織がノーコードのクラウドベースのユーザーインターフェースを使用して、複雑な基準に基づいて変動インセンティブ報酬計画を作成できる販売実績管理ソリューションです。
インセンティブ管理により、報酬チームは、ドラッグ & ドロップインターフェースと事前設定されたテンプレートを使用して、柔軟で複雑な販売報酬計画を作成することができます。
これには、1 回のクリック操作による簡単な照会管理や、簡単に設定しやすいワークフロー自動化など、計画データおよび結果と受取人との通信を簡素化するための複数のツールが含まれています。
受取人ダッシュボードの作成は簡単で直感的です。管理者は、グラフィカルなドラッグ & ドロップインタフェースを使用して、インセンティブ管理ポータルでダッシュボードを登録することができます。受取人は、任意のブラウザまたはモバイルアプリからダッシュボードにアクセスできるため、更新された報酬情報を取得し、どこからでも問い合わせを送信することができます。
Incentive Management では、支払を計算し、SAP システムを介した分析および支払のための販売取引から有用な情報を生成することで、SAP ランドスケープのエンドツーエンドの範囲が拡張されます。
SAP Incentive Management (IM) は、Microsoft Azure、Google Cloud、Amazon Web Services などのハイパースケーラの組合せで構成されるマイクロサービスアーキテクチャ上に構築されたクラウドネイティブのソリューションです。
Identity Authentication サービス (IAS) および Identity Provisioning サービス (IPS) により、このと組み込み分析などのサポートアプリケーションの間のシームレスなインテグレーションを設定することができます。IAS および IPS は Microsoft Azure で実行されます。
アプリケーションには、計画コミュニケータ、パイプライン、エクスプレスデータローダが含まれます。すべてが Google Cloud プラットフォームでホストされ、Kubernetes (K8s) プラットフォームを使用するマイクロサービスアーキテクチャ上に構築されます。K8s アーキテクチャは、コンテナ化されたアプリケーションをスケーリングおよび管理するためのオープンソースコンテナオーケストレーションシステムです。
ステージングデータ、本稼働データ、レポート、および分析を含むすべてのデータは、SAP HANA データベースに存在します。SAP HANA データベーステーブルおよびプロシージャには、SAP WebIDE インタフェースを使用してアクセスできます。
最後に、組込分析は Amazon Web Services (AWS) で実行される SAP Analytics Cloud アプリケーションです。
報酬は、実行された作業に対して社員が受け取る金銭的な合計支給額です。
報酬プランでは、パフォーマンス測定に基づいて各受取人が計算および補償されます。これは、変動インセンティブ報酬と呼ばれます。
報酬の構成要素は、報酬プランに詳述されます。このプランには、各受取人への相殺方法を指定するルールセットが含まれています。
SAP Incentive Management には、管理者と受取人の 2 つの一般ユーザがあります。
管理者は、報酬プランおよびルールの作成と管理、受取人クォータ、テリトリ、およびレートの更新、報酬計算の実行と結果のレビュー、エンドユーザダッシュボードの設計、計画文書の配布と追跡、将来のインセンティブ支給のモデル化を実行できるビジネスユーザです。
管理者は以下の処理を行うことができます。
受取人は、インセンティブ管理で生成された支払の受取人です。一般的な受取人は、営業員、アカウントエグゼクティブ、営業マネージャ、または業績に基づいて補償されるその他のエンティティです。受取人は、ダッシュボードを表示し、配分された報酬計画を承認し、クレームや問合せを提起することができます。
受取人は以下の処理を行うことができます。
シナリオを見てみましょう。各営業員は、アプリケーションを使用して販売案件を入力および追跡します。通常、これは SAP Sales & Service Cloud などの Customer Relationship Management (CRM) システムです。案件が成約し、販売が確定すると、インセンティブ管理に移行し、取引になります。
計算が実行されると、取引が与信として営業員に割り当てられます。これは、事前割当済トランザクションまたはテリトリを使用して行うことができます。
成果は、単一の受取人に割り当てられたすべてのクレジットを集計して測定されます。これは、各受取人の達成度を測定するため、測定と呼ばれます。
次に、収入が測定に基づいて受取人ごとに計算されます。収入は、手数料、ボーナス、またはその他の特別インセンティブである場合があり、受取人ごとに正しい結果を得るために、レートテーブル、計算式、およびその他のオブジェクトの組合せを使用して計算されます。
最後に、その期間の各受取人に対して支払と残高が生成されます。同様の支払がグループ化され、前期間の残高が適用され、支払データを給与計算または債務管理に移動できるようになります。
以下の図は、Incentive Management ホームページです。報酬チームは、さまざまなワークスペース、パフォーマンスメトリクスデータ、および最新のアクティビティにアクセスすることができます。ホームページのタイルは以下のとおりです。
組織管理: 営業員、職位、および販売階層を管理するためのワークスペースが含まれています。
計画管理: 計画、ルール、および分類階層を管理します。
計算のレビュー: 計算を実行して結果をレビューするためのワークスペースが含まれています。
設定の管理: 一覧データ、システム設定、セキュリティ設定など、システムの設定を開始するためのワークスペースが含まれています。
パフォーマンスメトリクスの表示: 計算実行メトリクスおよび計算概要データの詳細
最新のアクティビティを表示: 最新のアクティビティ (ユーザログインなど) の詳細
