Introdução ao SAP SuccessFactors Learning

Integração do SAP SuccessFactors Learning com o SAP SuccessFactors HCM

Explorando a interface do usuário do SAP SuccessFactors Learning

Explorando a interface do administrador do SAP SuccessFactors Learning

Ativação dos serviços de IA para o SAP SuccessFactors Learning

Relatórios no SAP SuccessFactors Learning

Trabalhando com itens

Trabalhando com Currículos

Trabalhando com programas

Atribuição de aprendizagem a usuários finais

Configurando relacionamentos de itens e recursos de administração avançada

Criando, gerenciando e registrando para classes

Adição e edição de registros de histórico

Gerenciamento de conteúdo on-line

Avaliações de edifício

Avaliação de treinamento

Gerenciamento de segurança

Personalização do SAP SuccessFactors Learning

Personalização de notificações por e-mail e certificados

Criando processos de aprovação

Migração de dados

Sucesso como consultor

Criação de itens de lista de verificação baseados em tarefas

Objective

After completing this lesson, you will be able to configure um item da lista de verificação baseado em tarefas e designe observadores de tarefas.

Introdução

Os itens da lista de verificação de tarefa permitem que os administradores criem uma lista de tarefas específicas que o aluno observará executando. Os observadores de tarefas podem ser predefinidos pelo administrador ou o aluno pode ter permissão para solicitar observação de outros membros de sua organização.

Assista a este vídeo para explorar os itens da lista de verificação baseados em tarefas da perspectiva do aluno e do observador.

Resumo do vídeo

Este vídeo explora itens da lista de verificação baseados em tarefas a partir das perspectivas do aluno e do observador. Os alunos podem solicitar um observador e exibir detalhes da tarefa, enquanto os observadores podem aceitar solicitações, preencher listas de verificação e registrar o resultado. Esse processo garante que as tarefas sejam devidamente observadas e documentadas.

Listas de verificação baseadas em tarefas podem ser usadas para avaliar:

Treinamento no trabalho
Treinamento processual
Processos reproduzíveis específicos em ambientes estruturados
Processos que precisam de rastreamento e podem ser divididos em etapas específicas

Por exemplo, se um aluno precisar demonstrar sua capacidade de criar uma apresentação com o Microsoft PowerPoint, ele pode mostrar seu conhecimento concluindo as tarefas necessárias enquanto está sendo monitorado. A pessoa que observar verificará cada tarefa em uma lista e fornecerá comentários, conforme necessário. Eles também podem adicionar comentários gerais sobre o desempenho geral para anotar ainda mais a lista de verificação.

Na figura abaixo, uma lista de tarefas é exibida para o curso Modificar pneu com segurança.

Um exemplo de uma lista de verificação de tarefas para o curso Alterar pneu com segurança é mostrado.

Configuração da Lista de Verificação de Tarefa

As próprias entidades de tarefa não podem ser atribuídas de forma independente a usuários como itens que podem. Você deve criar tarefas primeiro para que elas possam ser associadas a um item. Em seguida, o item que contém a lista de verificação pode ser atribuído ao aluno.

ETAPA 1: Criar tarefas

Navegue até Administração de aprendizagem→Tarefas→de conteúdo e selecione Adicionar novo.
Adicione um ID de tarefa e uma Descrição. A descrição da tarefa é o que é exibido ao usuário.
Selecione o botão Adicionar para concluir o processo.
Repita o mesmo processo para criar mais tarefas.

ETAPA 2: Criação de um item

Navegue até Administração de aprendizagem→Atividades de aprendizagem→Itens→Adicionar novo.
Insira todas as informações logísticas do item.
Defina a Classificação do item como Outro.

As tarefas só podem ser associadas a itens com uma classificação de Outros. Se um administrador modificar um item e alterar a classificação do item, por exemplo, de Outro para Orientado por Instrutor, a lista de verificação da tarefa será desativada.

ETAPA 3: Adicionar tarefas ao item

Selecione o item para o qual você deseja criar a lista de verificação de tarefa.
Navegue para a guia Tarefas. Importante: esta guia só está disponível se o item estiver classificado como Outro.
Utilize o ícone Adicionar tarefas + para procurar e adicionar tarefas.
Utilize as setas direcionais para reordenar a tarefa.

ETAPA 4: Preencher configurações da lista de verificação de tarefa

Selecione o ícone de engrenagem Configurações da lista de verificação de tarefa. Nas configurações da lista de tarefas, você pode:

Ative a lista de verificação de tarefas.
Ativar um campo de notas para o observador.
Ative a duração de uma tarefa.
Permitir que o aluno designe qualquer pessoa como observador.
Restringir a designação de observadores e fazer com que o aluno selecione a partir de uma lista predefinida.
Defina se o observador deve ser o gerente principal.
Estabeleça um limite mínimo para o número de tarefas que devem ser concluídas com êxito para que o observador marque o item da lista de verificação como concluído.
Selecione o status de conclusão para concluir as tarefas com êxito.
Selecione o status de falha para não concluir as tarefas.

Nota

Existe uma ferramenta opcional Atribuir Observadores de Tarefas que é um assistente de 3 etapas que pode ser usado para designar observadores e atribuir itens de lista de verificação baseados em tarefas aos alunos.

ETAPA 5: Designação de observadores

Navegue até a guia da entidade Instrutores.
Selecione um ou mais da lista e adicione observadores.

O primeiro observador a aceitar a tarefa vence. A notificação por e-mail será enviada aos outros observadores confirmando o observador que a aceitou.

ETAPA 6: Atribuir item ao aluno

Navegue até o menu Ações.
Selecione Atribuir (isso inicia o assistente Administrar atribuições).

Assim que um item com uma lista de verificação for atribuído ao aluno, ele o receberá em seu plano de aprendizado.

Na maioria dos casos, os alunos não terão acesso à lista de tarefas em uma lista de verificação baseada em tarefas ao utilizar uma biblioteca. No entanto, existe uma opção nas configurações globais da aplicação que permite que os alunos visualizem a lista de tarefas.

Para acessar essa configuração, navegue até Administração de aprendizagem→Administração do sistema→Configurações globais do aplicativo e marque a caixa de seleção Visualização da lista de verificação de tarefa está disponível.

Regiões do observador

A lista de observadores autorizados pode ser definida para mostrar somente observadores na região dos alunos.

A região lê e corresponde à região dos usuários e observadores.

Se uma entidade de usuário estiver anotada com uma região designada, o aluno verá uma caixa de seleção para Minha região. Quando selecionado, isso limita a lista ao subconjunto de observadores cuja região corresponde ao deste usuário (como Oeste, como mostrado na figura abaixo).

Para que o aluno defina uma região preferida para sua entidade de usuário, vá para o Plano de aprendizagem→Opções de→atividades e Configurações→Selecionar uma localidade e Fuso horário→ID da região.

Os administradores controlam se os alunos podem adicionar/modificar sua região por meio de Aprendizagem Administração→do sistema→Administração do aplicativo→Configurações do usuário→Permitir que os usuários modifiquem informações regionais.

O botão Observadores Minha região está realçado.

Solicitação de observação de aluno

O aluno recebe o item com a lista de tarefas em seu Plano de Aprendizado. Se permitido nas Configurações da lista de tarefas, o aluno pode solicitar um observador e o botão no item exibirá Solicitar observadores.

Se o administrador tiver aplicado a opção Os observadores devem ser instrutores autorizados, os alunos não podem procurar um observador a partir de uma lista completa de usuários no sistema. Em vez disso, o sistema exibe uma lista de observadores autorizados e os alunos devem selecionar a partir desta lista.

A lista de observadores é lida na guia Instrutores da entidade do item. Os observadores devem ser instrutores com a conta de usuário do SAP SuccessFactors Learning.

Visualização do aluno: o item da lista de verificação da tarefa atribuída é destacado no plano de aprendizado do Usuário.

Lista de verificação de tarefa observador

Assim que o aluno solicitar a observação e o observador aceitar, a Lista de Verificação de Tarefa será exibida no Plano de Aprendizado do observador. O observador tem então duas opções: Eles podem aceitar a solicitação explicitamente ou optar por não responder. Enquanto o observador não pode recusar diretamente o pedido, não responder age como uma recusa passiva.

Visão de observador para abrir a lista de verificação baseada em tarefas.

O observador utilizará a lista de verificação para avaliar o aluno e fazer comentários por tarefa, conforme necessário. Comentários gerais sobre o desempenho do aluno também podem ser feitos. O observador também documentará se o aluno falhou ou teve êxito. Essas informações serão registradas no registro de histórico do aluno.

A lista de verificação da tarefa é exibida.

Criar um item de lista de verificação de tarefa

Exemplo empresarial

Neste exercício, você criará um item da lista de verificação de tarefa que exige que os alunos demonstrem seus conhecimentos sobre o treinamento de segurança da escada, concluindo uma lista de tarefas.

Etapas

Crie tarefas com os seguintes detalhes.

ID da tarefa	Descrição
[SeuInicials01]	1. Inspecione a escada antes de usar.
[SeuIniciais02]	2. Configure a escada em uma superfície estável e nivelada.
[SeuIniciais03]	3. Certifique-se de que todos os bloqueios e chaves estejam protegidos.
[SeuIniciais04]	4. Suba e trabalhe mantendo três pontos de contato.

Efetue logon no SAP SuccessFactors HCM como Administrador de aprendizagem e navegue para Administração de aprendizagem → Conteúdo → Tarefas.
Selecione Adicionar novo.
Insira [SeuInicials01] no campo ID da tarefa.
Insira Inspecionar a escada antes de usar no campo Descrição.
Selecione Adicionar.
Selecione Adicionar novo.
Insira [SeuInicials02] no campo ID da tarefa.
Insira Configure a escada em uma superfície estável e nivelada no campo Descrição.
Selecione Adicionar.
Selecione Adicionar novo.
Insira [SeuInicials03] no campo ID da tarefa.
Insira Certifique-se de que todos os bloqueios e chaves estejam protegidos no campo Descrição.
Selecione Adicionar.
Selecione Adicionar novo.
Insira [SeuIniciais04] no campo ID da tarefa.
Insira Suba e trabalhe mantendo três pontos de contato no campo Descrição.
Selecione Adicionar.
Selecione Aplicar modificações.

Crie o treinamento de segurança de escada com os detalhes abaixo e adicione as tarefas que você criou na etapa anterior.

Campo	Valor
Classificação do item	Outro
Tipo de item	Treinamento no trabalho (OJT)
ID do item	ABC_LST
Título	Treinamento de segurança de escada
Descrição	O treinamento de segurança em escada ensina os indivíduos a inspecionar, montar e usar escadas adequadamente para evitar acidentes e lesões.
Domínio de segurança	ACME-CORP
Tipo de atribuição	Obrigatório (REQ)

Efetue logon no SAP SuccessFactors HCM como Administrador de aprendizagem e navegue para Administração de aprendizagem → Atividades de aprendizagem → Itens.
Selecione Adicionar novo.
Insira as informações de acordo com a tabela acima e clique em Salvar para criar o item.
Selecione a ficha de registro de entidade Tarefas.
Selecione o botão Adicionar novas tarefas (ícone mais).
É exibido um popup de pesquisa. Selecione Pesquisar para encontrar as tarefas disponíveis.
Selecione 4 tarefas de segurança de escada listadas e clique em Adicionar para adicionar essas tarefas à lista de tarefas do item.
Uma vez adicionadas ao item, as tarefas podem ser reordenadas marcando o campo de seleção ao lado da tarefa e utilizando as setas direcionais para modificar a ordem.
Selecione Configurações da lista de verificação de tarefa (ícone de engrenagem).
Ative Ativar controle deslizante de lista de verificação de tarefa.
Escolha Sim para Observadores devem ser Instrutores Autorizados. Esta opção aplicará a seleção de observador a partir de uma lista predefinida.
Selecione um status de conclusão: OJT_COMPLETE.
Selecione um status de falha: OJT_INCOMPLETE.
Selecione Gravar.
Selecione a guia Instrutores.
Selecione o link Adicionar um ou mais da lista e procure instrutores para autorizar como observadores de tarefa.
Marque a caixa de seleção Adicionar ao lado de um ou mais instrutores nos resultados da pesquisa e selecione o botão Adicionar.

Síntese

Os itens da lista de verificação de tarefas permitem que os administradores observem e avaliem alunos que executam tarefas específicas em ambientes reais ou estruturados.
Os observadores podem ser pré-atribuídos por administradores ou selecionados por alunos, garantindo flexibilidade e supervisão durante o processo de avaliação.
Casos de uso comuns incluem treinamento no trabalho, treinamento de procedimentos e processos repetíveis que exigem documentação e rastreamento.
Os administradores configuram tarefas, as associam a um item e definem configurações como critérios de observador, limites de conclusão de tarefa e resultados de status.
Os observadores avaliam os alunos usando a lista de verificação, registram resultados e fornecem feedback de desempenho geral ou específico da tarefa, que é registrado no histórico do aluno.

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