Introdução ao SAP SuccessFactors Learning
Integração do SAP SuccessFactors Learning com o SAP SuccessFactors HCM
Explorando a interface do usuário do SAP SuccessFactors Learning
Explorando a interface do administrador do SAP SuccessFactors Learning
Ativação dos serviços de IA para o SAP SuccessFactors Learning
Relatórios no SAP SuccessFactors Learning
Trabalhando com itens
Trabalhando com Currículos
Trabalhando com programas
Atribuição de aprendizagem a usuários finais
Configurando relacionamentos de itens e recursos de administração avançada
Criando, gerenciando e registrando para classes
Adição e edição de registros de histórico
Gerenciamento de conteúdo on-line
Avaliações de edifício
Avaliação de treinamento
Gerenciamento de segurança
Personalização do SAP SuccessFactors Learning
Personalização de notificações por e-mail e certificados
Criando processos de aprovação
Migração de dados
Sucesso como consultor

Localização de recursos e ferramentas relevantes

Objective

After completing this lesson, you will be able to acesse os recursos e ferramentas disponíveis para dar suporte às soluções SAP SuccessFactors.

Recursos

Há vários recursos disponíveis para você. Saber o que está lá fora ajuda imensamente durante e após a implementação. A familiaridade com esses recursos reduzirá o número de perguntas e permitirá que os usuários no sistema se tornem mais autossuficientes.

Recursos de certificação

Após concluir este curso de Academia, é altamente recomendável fazer o exame de certificação do SAP SuccessFactors do produto associado. Uma certificação do SAP SuccessFactors é necessária para que os consultores de implementação obtenham acesso de provisionamento às instâncias de seus clientes.

Explore detalhes e recursos para obter e manter a certificação.

A comunidade de clientes do SAP SuccessFactors HCM

A comunidade de clientes do SAP SuccessFactors HCM é seu ponto central de suporte ao produto, perguntas e respostas, treinamento, acreditação de especialistas (SFX), informações de release e roadmap do produto, o Centro de capacitação, eventos e muito mais.

O engajamento por meio da comunidade online de clientes agrega profundo valor ao seu sucesso. Acesse conteúdo público e privado (autenticação necessária) vinculado da página de chegada principal: Comunidade SAP SuccessFactors HCM.

Aqui estão alguns dos principais recursos do SAP SuccessFactors encontrados na comunidade, mas há vários outros:

SAP Joule para consultores (J4C)

O SAP Joule for Consultants (J4C) é um copiloto baseado em IA generalizada, projetado para dar suporte e aumentar a produtividade das equipes de entrega, integradores de sistemas e consultores da SAP durante todo o ciclo de vida do projeto. Ele fornece respostas rápidas e confiáveis exclusivamente com base no conteúdo da SAP e oferece orientação no nível de especialista que suporta melhores decisões de design, garantindo ao mesmo tempo o alinhamento com as melhores práticas em todo o gerenciamento de projetos, consultoria funcional e técnica.

O J4C é baseado na mais recente documentação e fontes verificadas da SAP, incluindo SAP Notes, KBAs, guias de implementação, documentação de ajuda, learning journeys, conteúdo do SAP Activate, melhores práticas da SAP e metodologia de projeto real.

Para saber mais sobre o J4C, consulte o SAP Joule para consultores

Recursos adicionais

Para mais informações sobre o SAP SuccessFactors, consulte estes recursos adicionais:

  • Aprendizagem do SAP SuccessFactors Human Capital Management (HCM): descubra os recursos de aprendizagem de HCM e prepare-se para a certificação.
  • SAP Training Shop: Veja as próximas programações de cursos de treinamento, opções de aprendizagem digital e muito mais.
  • Portal de ajuda do SAP SuccessFactors: encontre documentação específica do produto (guias de administração e implementação), informações da versão e muito mais.
  • Visualizador de novidades: obtenha uma visão geral completa dos novos recursos e funções incluídos em cada versão de produção do SAP SuccessFactors.
  • SAP Roadmap Exploreraventado: Descubra as inovações planejadas da versão do SAP SuccessFactors.
  • Centro de recursos de integração: explore recursos da SAP, guias passo a passo, ativos e participe de nossas sessões de webcast para obter insights e garantir uma experiência perfeita de integração do cliente.
  • SAP Support Portal: procure SAP Notes, SAP Knowledge Base Articles, SAP for Me (login necessário), Cloud Availability Center e contate o Suporte por meio de vários canais.
  • SAP Partner Portal: encontre o modelo de kick-off do projeto do cliente, a pasta de trabalho de configuração e links para outros recursos de vendas, treinamento e implementação.
  • SAP SuccessFactors Partner Delivery Community: participe desta comunidade de consultores de implementação para encontrar respostas para suas perguntas nos fóruns de discussão.
  • SAP SuccessFactors HCM Cloud Partner Services: acesse esta plataforma para ferramentas operacionais e de implementação para parceiros, navegação para todas as solicitações de formulário, acesso à ferramenta de solicitação de demonstração e à equipe de suporte da central de serviços de operações.

Nota

A melhor prática é verificar os recursos com frequência, pois eles são atualizados e aprimorados continuamente.

Nota

Alguns conteúdos na Comunidade do SAP SuccessFactors HCM, no SAP Help Portal e em outros recursos referenciados podem não estar disponíveis, a menos que você faça login com seu SAP Universal ID, que serve como um único ponto de entrada para vários recursos da SAP. Você pode criar uma aqui e associar suas contas de P-User/S-User existentes: https://www.sap.com/account/universal-id.html.

Se você não tiver um S-User existente, pode seguir este link: http://service.sap.com/request-user

O SAP Cloud Identity Authentication Service (IAS)

Todos os sistemas SAP SuccessFactors podem ser configurados para usar o serviço SAP Cloud Platform Identity Authentication. Ele é usado por soluções em nuvem da SAP, como o SAP SuccessFactors HCM Suite, bem como para aplicações SAP Cloud Platform e aplicações on-premise.

Alguns dos benefícios do IAS incluem a capacidade de se conectar a outras soluções SAP e mais segurança.

O IAS também fornece uma experiência de logon melhor do que a opção atual de SSO parcial do SAP SuccessFactors da seguinte forma:

  • Nenhum URL específico de senha necessário para o primeiro logon

  • Se o usuário limpar cookies, ele precisará inserir o e-mail ou nome de usuário novamente

O IAS pode ser configurado para exigir diferentes métodos de acesso, como senha, autenticação de dois fatores ou Social Sign-On, com base em regras baseadas no risco.

Nota

O certificado de logon único do pacote SAP SuccessFactors HCM expirará em 2 de junho de 2025. Estamos solicitando que todos os sistemas sejam migrados para o SAP Cloud Identity Services-Identity Authentication até esse momento.

Nota

A autenticação básica e a integração direta de terceiros com o pacote SAP SuccessFactors HCM atingirão o fim da manutenção e do suporte em 2 de junho de 2025 e serão excluídas em 1º de novembro de 2026. Estamos solicitando que todos os sistemas sejam migrados para o serviço Identity Authentication até esse momento.

Para suportar a transição para o Identity Authentication, os administradores devem iniciar a tarefa "Iniciar o centro de upgrade de integração do SAP Cloud Identity Services Identity Authentication Service" para locatários do cliente que ainda não estão integrados com o Identity Authentication.

Os administradores podem migrar de um serviço de autenticação legado para o IAS usando um recurso no Upgrade Center. Por enquanto, os clientes não são obrigados a ter IAS, mas isso se tornará obrigatório após um plano de migração em fases.

Mais informações sobre IAS estão disponíveis no SAP Help Portal.

Negócios além do viés

O SAP SuccessFactors fornece aos clientes ferramentas para levar seus negócios além das tendências. Ao saber mais sobre as necessidades e os requisitos de seus clientes, você conhecerá os desafios empresariais e da força de trabalho que os levaram a investir em uma solução HCM.

Um desafio muito comum da força de trabalho que as empresas enfrentam atualmente é a necessidade de criar práticas e forças de trabalho diversificadas e inclusivas. O SAP SuccessFactors tem recursos integrados em todo o pacote que permitem aos clientes prevenir, detectar e eliminar vieses em seus processos, dando suporte à diversidade e à inclusão no departamento de RH e em toda a empresa.

Normalmente, os clientes visualizam mudanças de diversidade e inclusão no contexto de programas educacionais, não na forma como ativam o RH e as funções do RH por meio de software. Como resultado, os clientes podem não estar cientes de que algumas das decisões de configuração que tomam podem impedir sua capacidade de perceber totalmente esse valor.

Como profissional de implementação, você está na linha de frente ajudando os clientes a configurar e implementar suas soluções de modo a ajudá-los a detectar, prevenir e eliminar vieses nos processos de talentos.

Saiba mais aqui: O que é negócios além do preconceito? | SAP Help Portal

Proteção de dados e recursos de privacidade

Vários recursos de privacidade e proteção de dados foram disponibilizados aos nossos clientes.

As funcionalidades de proteção e privacidade de dados incluem, por exemplo, a capacidade de reportar dados pessoais do empregado e modificações de dados pessoais na aplicação.

Os clientes também terão opções para configurar regras de retenção de dados no nível do país para colaboradores ativos e inativos que eliminarão permanentemente dados pessoais dos aplicativos SAP SuccessFactors.

É responsabilidade do cliente adotar os recursos que julgar apropriados. Mais informações podem ser encontradas no guia Implementando e gerenciando a privacidade e proteção de dados.

Resumo

  • A comunidade de clientes do SAP SuccessFactors HCM é seu ponto central para suporte ao produto, perguntas e respostas, treinamento e acreditação de especialistas (SFX), informações de release e roadmap do produto e outras informações úteis.
  • O SAP SuccessFactors tem recursos integrados em todo o pacote que permitem aos clientes prevenir, detectar e eliminar vieses em seus processos, dando suporte à diversidade e à inclusão no departamento de RH e em toda a empresa.
  • O SAP SuccessFactors tem vários recursos para proteção e privacidade de dados; é responsabilidade do cliente determinar quais recursos adotar.
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