Trabalho com entidades de usuário

Os administradores podem facilmente adicionar, editar ou excluir registros de usuário, atribuir funções e permissões e monitorar o progresso do usuário. Com as guias de entidade do usuário, as organizações podem gerenciar com eficiência as necessidades de treinamento de seu pessoal e garantir a conformidade com os requisitos de treinamento.   

Há várias abas de entidade de usuário disponíveis para gerenciar dados do usuário.  As guias mais usadas são: Detalhes do usuário, Itens atribuídos, Itens concluídos, Currículos, Programas e Acesso à biblioteca.  

Guia Detalhes do usuário

A guia Detalhes do usuário permite que os administradores gerenciem e controlem informações do usuário. Esta aba fornece uma visão abrangente dos detalhes do usuário, incluindo informações pessoais, dados organizacionais e histórico de treinamento. Os Detalhes do usuário contêm todas as informações logísticas relevantes para o usuário. 

Aba Itens atribuídos

A guia Itens atribuídos fornece uma visão abrangente dos itens atribuídos ao usuário, individualmente ou como parte de um currículo. Esta guia exibe itens que ainda não foram concluídos, bem como itens que já foram concluídos, mas que exigem retreinamento como parte de um currículo. Os administradores têm acesso a informações como o tipo de atribuição e o prazo para concluir cada item atribuído. Além disso, os administradores podem atribuir itens diretamente a um usuário nessa aba. 

Os administradores podem encontrar itens duplicados que foram atribuídos ao usuário por meio de diferentes métodos. Eles também podem se deparar com itens que foram ocultados da visão do usuário, como itens com requisitos de retreinamento ou aqueles com datas de vencimento além de 90 dias. O campo Pesquisar pode ser utilizado por administradores para localizar facilmente os itens atribuídos por título ou ID.  

O administrador pode filtrar os itens atribuídos por tipo de atribuição, como itens de aprendizado obrigatórios ou opcionais. Os tipos de atribuição podem ser criados em Administração de aprendizagem→Referências→Gerenciar usuários→Tipos de atribuição de  aprendizagem

Aba Itens concluídos

A aba Itens concluídos mostra uma lista abrangente dos itens que foram concluídos pelo usuário. Essa guia também inclui eventos externos, como cursos universitários ou seminários que foram realizados fora da organização ou para os quais não há item específico no sistema.   

Cada registro de histórico nesta guia fornece informações sobre o status de conclusão do item, incluindo se ele foi concluído para crédito ou não. Ele também inclui a data e hora de conclusão, juntamente com quaisquer detalhes adicionais que foram inseridos quando o registro de histórico foi criado. Esses detalhes podem incluir o nome do instrutor, o número de horas de crédito ganhas, quaisquer comentários ou notas e quaisquer anexos de arquivo associados ao registro de histórico. 

Guia Currículos

A guia Currículos lista cada currículo que foi atribuído ao usuário. Os administradores podem visualizar o status e os detalhes de cada currículo atribuído, incluindo status de conclusão de item individual e requisitos do currículo, se houver. Os administradores também podem atribuir um currículo a um usuário por meio desta guia. 

Guia Programas

A guia Programas lista cada programa que foi atribuído ao usuário. Os administradores podem visualizar o status e os detalhes de cada programa atribuído e atribuir e remover programas dessa guia. 

Guia Acesso à biblioteca 

Esta guia Acesso à biblioteca lista todas as bibliotecas às quais o usuário tem acesso. Ele oferece uma lista de visualização de todos os itens e classes nessas bibliotecas. 

Nota

Consulte o Learning Administration Guide para obter informações adicionais sobre outras guias de Entidade do usuário, como: Registros, Status do conteúdo, Pesquisas, Aprovações, Solicitações de aprendizado externo, Solicitação de classe, Perfis de atribuição, Função de aprovação, Grupos de usuários, Finanças, Código de conta, Preferências, Relatório governamental, Códigos de cargo alternativos e Números de telefone.

Ações no cabeçalho da entidade do usuário

O link Ações no Cabeçalho da entidade do usuário contém links adicionais para ações que podem ser executadas no registro do usuário, incluindo: 

• Administrar atribuições
• Gerenciar registro
• Iniciar proxy 
• Enviar notificação por e-mail 
• Atribuir gerentes alternativos

Nota

Muitas dessas ações são abordadas no guia Administrador de gerenciamento de necessidades de aprendizagem.

Um usuário é qualquer pessoa em uma organização para a qual as necessidades de aprendizado e os registros de histórico devem ser monitorados. Um usuário pode ser um funcionário ou um contratado. Os usuários têm acesso ao SAP SuccessFactors Learning a partir do aplicativo SAP SuccessFactors Learning para visualizar suas próprias informações de treinamento. Os funcionários identificados como gerentes podem visualizar as informações de treinamento de seus subordinados diretos e de outros usuários pelos quais são responsáveis. Os parceiros de negócios de recursos humanos (HRBP) são responsáveis por um grupo de usuários que não estão especificamente na hierarquia de gerentes. 

Informações sobre usuários externos e o Identity Authentication Service (IAS) podem ser encontradas no sistema de ajuda ou na Comunidade de clientes. 

Embora os módulos no SAP SuccessFactors Suite possam funcionar de forma independente, eles podem trocar informações, como contas de usuário, com outros módulos integrados. Consequentemente, as entidades de usuário normalmente não são adicionadas diretamente no módulo de aprendizagem, a menos que funcionem separadamente dos outros módulos. Os usuários podem ser adicionados manualmente ao sistema de aprendizagem se existir um requisito para um usuário externo.

Se um usuário for um empregado, ele é primeiro trazido para o SAP SuccessFactors HCM. O conector do usuário é usado para transferir os dados do usuário do HCM para o Learning. Quaisquer modificações efetuadas nos dados ou informações de RH no HCM serão atualizadas no Learning na próxima vez que o conector for executado. Se houver campos específicos no perfil do usuário que precisam ser alterados e não podem ser atualizados pelo conector, um administrador pode fazer essas alterações.   

Se um usuário não for um empregado, mas existir no SAP SuccessFactors HCM, ele ainda poderá ser trazido para o Learning usando o conector. Nesse caso, eles podem ter um tipo de empregado diferente, como contratado, fornecedor ou cliente.  As atribuições podem ser feitas automaticamente a grupos de usuários com base em seu tipo de colaborador e outros atributos de usuário.  

Se um usuário for demitido, o conector atualizará seu status de ativo para não ativo.  

Para usuários que não são colaboradores e não estão no SAP SuccessFactors HCM, como usuários externos, eles precisam ser autenticados por meio do IAS (Identity Authentication Service) para acessar o Learning. Às vezes, um site é usado para permitir que usuários externos criem sua própria conta, preencham um formulário que passa por um processo de aprovação e, em seguida, o usuário é adicionado ao Learning.  

Mais informações sobre esses métodos podem ser encontradas na documentação de ajuda. 

• As guias de entidade do usuário permitem que os administradores gerenciem dados do usuário, progresso do treinamento, funções, permissões e conformidade de forma eficiente.
• As guias principais incluem Detalhes do usuário, Itens atribuídos, Itens concluídos, Currículos, Programas e Acesso à biblioteca para gerenciamento abrangente de usuários.
• A guia Itens atribuídos monitora atribuições de treinamento, prazos e permite atribuições de item diretas ou filtragem por tipo de atribuição.
• As guias Programas e Currículos exibem o status dos programas e currículos atribuídos, com opções para atribuí-los ou removê-los.
• A integração de dados do usuário ocorre por meio de conectores com SAP HCM ou adições manuais para usuários externos quando necessário.