Las referencias son entidades globales compartidas en toda la organización. La mayoría de los administradores tienen acceso a algunas o todas estas referencias según su(s) rol(es) de administrador. Es posible que los administradores puedan buscar, ver y seleccionar referencias de menús desplegables y utilizarlas dentro de sus entidades asociadas. Sin embargo, normalmente solo los administradores de alto nivel (sistema) tienen los permisos para crear, editar o eliminar referencias. Al igual que con otras entidades en el sistema, no es posible eliminar una referencia si está asociada con otras entidades.
Durante los talleres de recopilación de requisitos, las organizaciones decidirán qué campos de referencia utilizarán y cómo completar los valores de referencia. Los valores de referencia se pueden añadir manualmente al sistema mediante el menú Referencias, cargarse en lotes mediante la herramienta Importar datos o actualizarse automáticamente a través de un conector.
