Primeros pasos con SAP SuccessFactors Learning
Integración de SAP SuccessFactors Learning con SAP SuccessFactors HCM
Explorar la interfaz de usuario de SAP SuccessFactors Learning
Exploración de la interfaz de administrador de SAP SuccessFactors Learning
Habilitación de servicios de IA para SAP SuccessFactors Learning
Generación de informes en SAP SuccessFactors Learning
Trabajar con elementos
Trabajar con programas de estudios
Trabajar con programas
Asignación de aprendizaje a usuarios finales
Configuración de relaciones de artículos y funciones de administración avanzadas
Creación, gestión y registro de clases
Añadir y editar registros históricos
Gestión de contenido en línea
Evaluaciones de edificios
Evaluación de la formación
Gestión de la seguridad
Personalización de SAP SuccessFactors Learning
Personalización de notificaciones por correo electrónico y certificados
Creación de procesos de aprobación
Migrar datos
Cómo tener éxito como consultor

Localización de recursos y herramientas relevantes

Objective

After completing this lesson, you will be able to acceda a los recursos y herramientas disponibles para dar soporte a las soluciones de SAP SuccessFactors.

Recursos

Hay varios recursos disponibles para usted. Saber lo que hay ayuda inmensamente durante y después de la implementación. La familiaridad con estos recursos reducirá el número de preguntas y permitirá a los usuarios del sistema ser más autosuficientes.

Recursos de certificación

Después de completar este curso de Academy, se le recomienda que realice el examen de certificación del producto asociado de SAP SuccessFactors. Se requiere una certificación de SAP SuccessFactors para que los consultores de implementación obtengan acceso de aprovisionamiento a las instancias de sus clientes.

Explore detalles y recursos para obtener y mantener la certificación.

La comunidad de clientes de SAP SuccessFactors HCM

La Comunidad de clientes de SAP SuccessFactors HCM es su ventanilla única para soporte de productos, preguntas y respuestas, capacitación, acreditación de expertos (SFX), información de hoja de ruta y lanzamiento de productos, centro de capacitación, eventos y más.

El compromiso a través de la comunidad de clientes en línea añade un valor profundo a su éxito. Acceda a contenido público y privado (se requiere autenticación) vinculado desde la página de inicio principal: SAP SuccessFactors HCM Community.

Estos son algunos de los recursos clave de SAP SuccessFactors que se encuentran en la comunidad, pero hay varios más:

SAP Joule para consultores (J4C)

SAP Joule for Consultants (J4C) es un copiloto de generación potenciado por IA diseñado para dar soporte e impulsar la productividad de los equipos de entrega de SAP, los integradores de sistemas y los consultores a lo largo de todo el ciclo de vida del proyecto. Proporciona respuestas rápidas y confiables basadas exclusivamente en el contenido de SAP y ofrece orientación de nivel experto que respalda mejores decisiones de diseño al tiempo que garantiza la alineación con las mejores prácticas en la gestión de proyectos, la consultoría funcional y técnica.

J4C se basa en las últimas fuentes y documentación verificadas de SAP, incluyendo notas SAP, KBA, guías de implementación, documentación de ayuda, recorridos de capacitación, contenido de SAP Activate, mejores prácticas de SAP y metodología de proyecto real.

Para obtener más información sobre J4C, consulte SAP Joule para consultores

Recursos adicionales

Para obtener más información sobre SAP SuccessFactors, consulte estos recursos adicionales:

  • Capacitación de SAP SuccessFactors Human Capital Management (HCM): descubra recursos de capacitación de HCM y prepárese para la certificación.
  • SAP Training Shop: vea los próximos cronogramas de cursos de capacitación, opciones de capacitación digital y más.​
  • Portal de ayuda de SAP SuccessFactors​: Encuentre documentación específica del producto (guías de administración e implementación), información sobre lanzamientos y más.
  • Visor de novedades: Obtenga un resumen completo de las nuevas características y funciones incluidas en cada versión de producción de SAP SuccessFactors.
  • SAP Roadmap Explorer​: Descubra las innovaciones de lanzamiento planificadas de SAP SuccessFactors.
  • Centro de recursos de onboarding: explore recursos de SAP, guías paso a paso, activos y únase a nuestras sesiones de webcast para obtener información estratégica y garantizar una experiencia de onboarding del cliente fluida.
  • SAP Support Portal: Busque notas SAP, artículos de la base de conocimientos de SAP, SAP for Me (se requiere inicio de sesión), Cloud Availability Center y póngase en contacto con el soporte a través de varios canales.
  • SAP Partner Portal: Encuentre la Plantilla de Inicio del Proyecto del Cliente, el Libro de Trabajo de Configuración y enlaces a otros recursos de Ventas, Formación e Implementación.
  • Comunidad de entrega de partners de SAP SuccessFactors: únase a esta comunidad para que los consultores de implementación encuentren respuestas a sus preguntas en los foros de debate.
  • Servicios de partners en la nube de SAP SuccessFactors HCM: Acceda a esta plataforma para herramientas de implementación y operativas para partners, navegación a todas las solicitudes de formularios, acceso a la herramienta de solicitud de demostraciones y al equipo de soporte de servicio al cliente de operaciones.

Nota

La mejor práctica es verificar los recursos con frecuencia, ya que se actualizan y mejoran continuamente.

Nota

Es posible que parte del contenido de SAP SuccessFactors HCM Community, SAP Help Portal y otros recursos referenciados no estén disponibles a menos que inicie sesión con su SAP Universal ID, que sirve como único punto de entrada a varios recursos de SAP. Puede crear una aquí y asociar sus cuentas de P-User/S-User existentes: https://www.sap.com/account/universal-id.html.

Si no tiene un S-User existente, puede seguir este enlace: http://service.sap.com/request-user

Servicio SAP Cloud Identity Authentication (IAS)

Todos los sistemas de SAP SuccessFactors se pueden configurar para utilizar SAP Cloud Platform Identity Authentication Service. Lo utilizan soluciones de SAP Cloud como SAP SuccessFactors HCM Suite, así como para aplicaciones de SAP Cloud Platform y aplicaciones locales.

Algunos de los beneficios de IAS incluyen la capacidad de conectarse a otras soluciones SAP y aumentar la seguridad.

IAS también ofrece una mejor experiencia de inicio de sesión que la opción actual de SSO parcial de SAP SuccessFactors de la siguiente manera:

  • No se requiere una URL específica de contraseña para el primer inicio de sesión

  • Si el usuario borra las cookies, deberá introducir de nuevo el correo electrónico o el nombre de usuario

IAS se puede configurar para que requiera diferentes métodos de inicio de sesión, por ejemplo, la contraseña, la autenticación de dos factores o el inicio de sesión social, en función de las reglas basadas en riesgos.

Nota

El certificado de inicio de sesión único de la suite de SAP SuccessFactors HCM vencerá el 2 de junio de 2025. Estamos solicitando que todos los sistemas se migren a SAP Cloud Identity Services-Identity Authentication en este momento.

Nota

La autenticación básica y la integración directa de terceros con la suite de SAP SuccessFactors HCM llegarán al final del mantenimiento y el soporte el 2 de junio de 2025 y se eliminarán el 1 de noviembre de 2026. Estamos solicitando que todos los sistemas se migren al servicio Identity Authentication en este momento.

Para admitir la transición a Identity Authentication, los administradores deben iniciar la tarea "Iniciar el Centro de actualizaciones de integración de SAP Cloud Identity Services Identity Authentication Service" para los arrendatarios de clientes que aún no estén integrados con Identity Authentication.

Los administradores pueden migrar desde un servicio de autenticación heredado a IAS utilizando una función en el Centro de actualizaciones. Por el momento, los clientes no están obligados a disponer de IAS, pero será obligatorio tras un plan de migración por fases.

Encontrará más información sobre IAS en SAP Help Portal.

Business Beyond Bias

SAP SuccessFactors proporciona a los clientes herramientas para hacer que su negocio vaya más allá del sesgo. A medida que aprenda más sobre las necesidades y requisitos de sus clientes, aprenderá sobre los desafíos de negocio y de fuerza laboral que los llevaron a invertir en una solución de HCM.

Un desafío de personal muy común al que enfrentan las empresas hoy en día es la necesidad de crear plantillas y prácticas diversas e inclusivas. SAP SuccessFactors tiene capacidades integradas en toda la suite que permiten a los clientes prevenir, detectar y eliminar los prejuicios en sus procesos, para fomentar la diversidad y la inclusión en el departamento de RR.HH. y en toda la empresa.

Normalmente, los clientes ven los cambios en la diversidad y la inclusión en el contexto de los programas educativos, no en la forma en la que habilitan RR.HH. y las funciones de RR.HH. a través del software. Como resultado, es posible que los clientes no sean conscientes de que algunas de las decisiones de configuración que toman pueden obstaculizar su capacidad de implementar completamente este valor.

Como profesional de implementación, está en primera línea para ayudar a los clientes a configurar e implementar sus soluciones de manera que les ayude a detectar, prevenir y, en última instancia, eliminar prejuicios en sus procesos de talento.

Obtenga más información aquí: ¿Qué es el negocio más allá del sesgo? | SAP Help Portal

Características de privacidad y protección de datos

Se han puesto a disposición de nuestros clientes varias funciones de privacidad y protección de datos.

Las funciones de privacidad y protección de datos incluyen, por ejemplo, la capacidad de informar sobre los datos personales de los empleados y los cambios en los datos personales en la aplicación.

Los clientes también tendrán opciones para configurar reglas de retención de datos a nivel de país para empleados activos e inactivos que purgarán de forma permanente los datos personales de las aplicaciones de SAP SuccessFactors.

Es responsabilidad del cliente adoptar las características que considere adecuadas. Encontrará más información en la guía Implementación y gestión de privacidad y protección de datos.

Resumen

  • La Comunidad de clientes de SAP SuccessFactors HCM es su ventanilla única para soporte de productos, preguntas y respuestas, capacitación y acreditación de expertos (SFX), información sobre lanzamientos y hojas de ruta de productos, y otra información útil.
  • SAP SuccessFactors tiene capacidades integradas en toda la suite que permiten a los clientes prevenir, detectar y eliminar los prejuicios en sus procesos, para fomentar la diversidad y la inclusión en el departamento de RR.HH. y en toda la empresa.
  • SAP SuccessFactors tiene varias funciones de privacidad y protección de datos; es responsabilidad del cliente determinar qué funciones adoptar.
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