Activation des services d’IA pour SAP SuccessFactors Learning

Joule est une technologie pilotée par l'IA conçue pour améliorer l'expérience utilisateur globale. Joule vise à comprendre vos demandes, à récupérer des informations pertinentes et à effectuer vos tâches de manière conversationnelle. Par exemple, au lieu de naviguer manuellement sur la page d’accueil de formation pour trouver des informations, les utilisateurs peuvent demander à Joule des attributions en retard ou des formations requises pour le mois. Cela permet un accès plus rapide aux informations et simplifie les processus de routine.

Dans l’image ci-dessous, l’utilisateur se renseigne sur ses attributions de formation en retard. Joule fournit une liste détaillant chaque affectation en retard, y compris la durée du retard et le type d'affectation. En regard de chaque affectation, il existe un bouton qui permet à l'utilisateur d'afficher des informations détaillées et de prendre les mesures appropriées.

Joule dans SAP SuccessFactors prend en charge trois modèles de conversation : transactionnel, de navigation et d'information.

• Transactionnel : aide les utilisateurs à effectuer efficacement leurs tâches sur l'interface utilisateur conversationnelle, ce qui leur évite d'accéder aux pages correspondantes pour effectuer les tâches.
• Navigationnel : aide les utilisateurs à accéder aux fonctionnalités qu'ils recherchent sans avoir à parcourir plusieurs liens pour atteindre un lieu de destination.
• Informations : aide les utilisateurs à récupérer les informations des documents existants sans avoir à demander de l'aide aux RH.

Voici une liste des cas d'utilisation Joule transactionnels dans SAP SuccessFactors Learning :

• Afficher la formation requise : permet aux utilisateurs d’afficher leurs propres attributions de formation requises, y compris les attributions de formation échues et en retard.
• Approuver les demandes de formation interne : lorsque les apprenants demandent à participer à une formation interne, les approbateurs peuvent vérifier et accepter ou refuser les demandes.
• Approuver les demandes de sessions internes : lorsque les apprenants s'inscrivent à la classe dans le cadre du programme d'enseignement, les approbateurs peuvent réviser et accepter ou refuser les demandes.
• Approuver les demandes de formation externe : lorsque les apprenants demandent à participer à une formation externe, les approbateurs peuvent vérifier et accepter ou refuser les demandes.
• Approuver les demandes de compte utilisateur : lorsque les apprenants demandent des comptes de formation, les approbateurs peuvent examiner et accepter ou refuser les demandes.
• Approuver les formations terminées avec des vérifications par signature électronique : lorsque les apprenants obtiennent un statut d'achèvement et demandent une vérification, les approbateurs peuvent vérifier et accepter ou refuser les demandes et sont invités à indiquer un code PIN pour vérifier leur identité.
• Approuver les formations terminées sans vérification par signature électronique : lorsque les apprenants obtiennent un statut d'achèvement et demandent une vérification, les approbateurs peuvent vérifier et accepter ou refuser les demandes.

Sur la page Administration des services d’IA du Centre d’administration, les fonctionnalités assistées par l’IA suivantes pour Learning peuvent être activées :

• Association d’aptitudes assistée avec éléments de réseau de contenu ouvert : utilise l’IA pour identifier et standardiser les qualifications fournies par les fournisseurs OCN avec les qualifications disponibles dans le pôle de veille stratégique des talents. Au fur et à mesure de l’importation des éléments OCN, ces compétences pertinentes sont associées à éléments.
• Inférence des aptitudes assistée pour l’apprentissage : utilise l’IA pour déduire et associer automatiquement les qualifications pertinentes aux éléments et programmes d’apprentissage en analysant les titres et les descriptions.
• Notations assistées pour les aptitudes déduites : utilise l’IA pour déduire automatiquement les notations des aptitudes à l’aide de titres et de descriptions d’éléments et de programmes d’apprentissage, en les alignant sur les niveaux de maîtrise pertinents définis dans la bibliothèque des attributs.
• Génération d’images assistée : utilise l’IA pour générer des images pour le contenu de formation tel que des éléments, des programmes, des programmes d’enseignement, des cartes et bannières personnalisées.

• Joule simplifie les tâches via des interactions conversationnelles, ce qui permet aux utilisateurs d'accéder rapidement aux informations et d'exécuter efficacement les processus.
• Joule fournit une assistance transactionnelle, de navigation et d'information pour faciliter l'exécution des tâches, la navigation et la récupération d'informations.
• Les approbateurs peuvent facilement vérifier, accepter ou refuser diverses demandes, telles que les formations et la création de compte.
• Les fonctionnalités assistées par l'IA améliorent les résultats d'apprentissage en associant des compétences, en générant des images et en standardisant les intégrations de réseau de contenu ouvert.
• Activez les fonctionnalités en garantissant la licence IA, l’intégration au pôle de veille stratégique des talents et la compatibilité de la plateforme.