Introducción al curso de administración
Primeros pasos con SAP SuccessFactors Learning
Integración de SAP SuccessFactors Learning con SAP SuccessFactors HCM
Explorar la interfaz de usuario de SAP SuccessFactors Learning​
Exploración de la interfaz de administrador de SAP SuccessFactors Learning
Habilitación de servicios de IA para SAP SuccessFactors Learning
Generación de informes en SAP SuccessFactors Learning
Trabajar con elementos
Trabajar con programas de estudios
Trabajar con programas
Asignación de aprendizaje a usuarios finales
Configuración de relaciones de artículos y funciones de administración avanzadas
Creación, gestión y registro de clases
Añadir y editar registros históricos
Gestión de contenido en línea
Evaluaciones de edificios
Evaluación de la formación
Planificación de los siguientes pasos

Creación de aprendizaje en línea

Objective

After completing this lesson, you will be able to cree un artículo en línea en SAP SuccessFactors Learning.

Introducción al aprendizaje en línea

El aprendizaje en línea implica acceder a materiales de capacitación electrónicamente, que pueden incluir varios formatos, como:

  • Presentaciones de diapositivas
  • Presentaciones de audio o video
  • Exámenes basados en la web
  • Documentos (por ejemplo: manuales de procedimiento operativo estándar)

Es importante tener en cuenta que el contenido en línea no se almacena directamente en SAP SuccessFactors Learning. En su lugar, SAP SuccessFactors Learning utiliza diferentes métodos de inicio para vincular este contenido externo, lo que permite a los usuarios acceder e iniciar fácilmente estos materiales directamente desde sus planes de aprendizaje.

Creación de contenido en línea fuera de SAP SuccessFactors Learning

Para que SAP SuccessFactors Learning se comunique con el aprendizaje en línea, el contenido en línea debe crearse y guardarse primero en una ubicación pública. Si el contenido ya existe, no es necesario realizar ningún trabajo previo. Por ejemplo, si desea que los alumnos inicien un vídeo de seguridad en YouTube, puede utilizar la URL de vídeo de seguridad de YouTube y el método de inicio del navegador al configurar el objeto de contenido.

Nota

Si el contenido no existe, siga estas instrucciones:

  • Cree el contenido con una herramienta de desarrollo.
  • Cargue el contenido en una ubicación pública, como un servidor de contenido.
  • Identifique el tipo de contenido y su ubicación.

Creación de capacitación on-line en SAP SuccessFactors Learning

Una vez creado o identificado el contenido, siga estos pasos para crear correctamente el aprendizaje en línea.

Nota

Asegúrese de que el contenido se guarde en una ubicación, como el servidor público de iContent, a la que puedan acceder todos los usuarios previstos.
  1. Crear un objeto de contenido.
    1. Fije el Método de inicio.
  2. Cree un artículo en línea.
    1. Agregue el objeto de contenido al artículo.
    2. Configure la opción de posición.
  3. Asigne el artículo a un usuario y realice una prueba.
El flujo de decisiones para crear contenido fuera del LMS comienza en el paso 0. Los pasos 1, 2, 3 para crear aprendizaje en línea en el LMS se muestran debajo del paso 0.

Paso 1: Creación de objetos de contenido

Los objetos de contenido son los módulos más pequeños para acceder al aprendizaje asincrónico. Proporcionan un método de lanzamiento que apunta a la ubicación donde se almacena el contenido. Cada objeto de contenido tiene un identificador único conocido como ID de objeto de contenido, lo que hace que una convención para fijar nombres bien planificada sea esencial antes de crear estos objetos. Es importante tener en cuenta que los objetos de contenido no se pueden asignar de forma independiente; deben estar asociados con una entidad lanzable.

Para añadir una nueva entidad de objeto de contenido, siga estos pasos:

  1. Vaya a Administración de aprendizaje→Objetos→de contenido→Añadir Nuevo.
  2. Introduzca la información logística para la entidad de objeto de contenido.
  3. Seleccione Añadir.

Ficha Resumen

La pestaña Resumen muestra la información logística utilizada en el proceso de creación del objeto de contenido. Contiene información básica sobre la entidad del objeto de contenido, incluido el título del objeto de contenido, el dominio de seguridad al que pertenece, el nombre del usuario que creó el objeto, la fecha de creación, la descripción y la herramienta de desarrollador utilizada para crear el objeto.

Ficha Método de inicio

Una vez creada la entidad de objeto de contenido, el siguiente paso es configurar la comunicación de SAP SuccessFactors Learning con el contenido en línea. Esto se realiza en la ficha Método de inicio donde se define el tipo y la vía de acceso del contenido. La ficha Método de inicio también es donde especificará el tipo de contenido y los parámetros. El tipo de contenido se indica con un botón de selección en la fila superior de la pestaña.

Se resalta la ficha Método de inicio.

Las opciones disponibles incluyen:

  • Tipos de contenido
  • Parámetros de contenido

Tipos de contenido

  • Content Player: un objeto de contenido que requiere una aplicación no instalada en la estación de trabajo del cliente requiere un reproductor de contenido. El reproductor de contenido llama la aplicación desde una ubicación de red para permitir que los usuarios vean el contenido (el administrador debe especificar el reproductor de contenido y dónde se encuentra).
  • Tipo de documento: La estación de trabajo del cliente reconoce la extensión de archivo asociada con el objeto de contenido y abre la aplicación adecuada. Por ejemplo, el procesamiento de textos, la hoja de cálculo o los archivos de texto se abrirían con aplicaciones diseñadas para verlos.
  • AICC: este objeto de contenido cumple con AICC y se comunica con SAP SuccessFactors Learning mediante el uso de estándares de AICC.

    Utilizar contenedor de AICC: el contenedor de AICC de SAP SuccessFactors Learning encapsula documentos en línea, como PDF, documentos de Word o presentaciones de PowerPoint, dentro de una página HTML, lo que permite la comunicación con SAP SuccessFactors Learning. Proporciona una declaración de confirmación para confirmar la finalización del contenido. Esta envoltura es beneficiosa para el contenido que carece de comunicación integrada con SAP SuccessFactors Learning, como PDF de Adobe, documentos de Microsoft Word o presentaciones de PowerPoint, pero no es necesario para contenido verdadero de AICC o SCORM, que ya envía datos de finalización a SAP SuccessFactors Learning.

    Si un usuario debe leer documentos del procedimiento operativo estándar (SOP) u otros materiales en línea, el contenedor de AICC se puede utilizar para "ajustar" el documento en una página HTML. Esto garantiza que el sistema acredite al usuario por completar el contenido solo después de haber confirmado que lo ha leído.

    Para habilitar la envoltura de AICC, siga estos pasos:

    1. Seleccione AICC como método de inicio.
    2. Compruebe el uso del contenedor de AICC.
    3. Introduzca la URL o la ubicación del archivo del documento o la página del navegador en el campo URL de contenido.

    El campo Parámetros no es necesario al utilizar este método.

  • Navegador: un objeto de contenido con contenido basado en Internet que se visualiza dentro de un navegador. Utilice este método de inicio para realizar un seguimiento de las funciones en SAP SuccessFactors Learning o solo para mostrar determinados sitios web a los usuarios.
  • Método SCORM: SAP SuccessFactors Learning inicializa las API de SCORM cuando el usuario inicia el contenido. Los objetos de contenido deben cumplir con la versión adecuada de SCORM y comunicarse con SAP SuccessFactors Learning utilizando los estándares de SCORM.

Parámetros de contenido

Los parámetros de contenido indican la ubicación del contenido. Algunos parámetros incluyen:

  • URL de contenido: en este campo se inserta el enlace o la URL donde reside el contenido. Puede configurar el contenido para que se abra dentro de un marco en la misma ventana que SAP SuccessFactors Learning o en una ventana separada del navegador. Para iniciar el contenido en una nueva ventana del navegador, marque la casilla de selección Iniciar en una nueva ventana del navegador. Esta función está activada en Configuración global de aplicaciones→Activar configuración de inicio de contenido en línea.
  • Activar acceso móvil: esta casilla de verificación hace que se pueda acceder al contenido desde un dispositivo móvil. Si tiene contenido diseñado específicamente para dispositivos móviles, la vía de acceso del contenido va al campo Nombre de archivo móvil; de lo contrario, se puede dejar en blanco.

Configuración de ficha Método de inicio

Para configurar el método de inicio, establezca las opciones para los siguientes campos:

  1. Seleccione el tipo de contenido: reproductor de contenido, tipo de documento, AICC, navegador, SCORM.
  2. Marque la casilla de selección Iniciar en una nueva ventana del navegador para permitir que los estudiantes inicien el contenido online en una nueva ventana del navegador.

    Nota

    Si esta opción no está disponible, se puede activar en Administración de aprendizaje Administración→del sistema→Configuración→Opciones globales de aplicaciones→Activar configuración de inicio de contenido en línea.
  3. Introduzca la URL de contenido en el campo URL de contenido.
  4. Configure el nombre de archivo sin conexión, los parámetros y las URL de acceso móvil si es necesario.
  5. Seleccione Aplicar modificaciones.

Se resaltan las opciones de configuración de la pestaña de inicio del 1 al 5.

Configuración avanzada de objetos de contenido

Hay configuraciones adicionales que se pueden realizar en los objetos de contenido en función de la estructura y las necesidades de su organización. Puede enlazar objetos de contenido a objetivos y establecer compatibilidad con AICC y parámetros de dominio de seguridad cruzado para proporcionar acceso al contenido mediante las siguientes fichas:

  • Pestaña Objetivos: el propósito de la pestaña Objetivos es enlazar objetivos con varios elementos de contenido, competencias, preguntas y exámenes. Los objetivos vinculados a un artículo de contenido aparecerán en esta ficha. Se utiliza principalmente en el generador de evaluaciones para evaluaciones de tipo de ejemplo. Tenga en cuenta que es importante añadir objetivos a un objeto de contenido antes de incluirlo en un elemento, ya que la edición no es posible posteriormente.
  • Soporte de AICC: la función de la pestaña Soporte de AICC es transmitir automáticamente los datos de soporte de AICC para el contenido relacionado con los proveedores principales de AICC o los datos de inicio de SCORM. Aunque rara vez se utiliza, es importante para transmitir información de lanzamiento de contenido esencial.
  • Pestaña Dominio de seguridad cruzado: la pestaña Dominio de seguridad cruzado es aplicable para contenido de SCORM que se encuentra en un dominio de seguridad diferente de SAP SuccessFactors Learning. Para activar esta función, debe estar activada en la configuración del sistema. Se recomienda consultar con su gerente de proyecto y con el soporte de SAP SuccessFactors Learning para conocer las estrategias relacionadas con el soporte entre dominios.
  • Paquete de contenido: los objetos de contenido se pueden organizar en un paquete de contenido para una gestión más eficiente del contenido en línea. Este es un método simple y efectivo para organizar contenido para varias asignaciones de artículos. Los paquetes de contenido son esenciales para el contenido de SCORM 2004 (y SCORM 2004 4Ed.) ya que proporcionan la información de secuencia y navegación necesaria para SAP SuccessFactors Learning. Para crear un paquete de contenido, utilice el enlace Añadir nuevo en Paquetes→de contenido.

Creación de artículos en línea

La creación de artículos en línea continúa con:

  • Paso 2: Creación de un artículo en línea
  • Paso 3: Asignación del artículo a un usuario y prueba

Paso 2: Creación de un artículo en línea

Los objetos de contenido no se pueden asignar de forma independiente a los usuarios. Deben formar parte de una posición asignable.

Para crear un artículo en línea y agregar el objeto de contenido, siga estos pasos:

  1. Vaya a Administración de aprendizaje→Artículos→de actividades de aprendizaje.
  2. Seleccione Agregar nuevo y asegúrese de que la clasificación del artículo esté en línea o Dirigida por instructor con contenido en línea.
  3. Grabe la posición.

Para añadir los objetos de contenido a la entidad del artículo, siga estos pasos:

  1. Seleccione la pestaña Contenido en línea.
  2. En la lista desplegable Agregar objeto de contenido, seleccione Agregar Objeto de contenido.
  3. Busque y añada objetos de contenido y, a continuación, introduzca un título para cada uno.
El menú desplegable Agregar objeto de contenido se expande en la pestaña Contenido en línea de la entidad del artículo.

Una vez añadidos los objetos de contenido al elemento, puede editarlos, moverlos o eliminarlos según sea necesario. Se pueden añadir carpetas y paquetes de contenido para organizar objetos de contenido.

Se resaltan las opciones Editar, Mover y Eliminar de un objeto de contenido.

Una vez que haya añadido todos los objetos de contenido, seleccione el icono de engranaje para configurar las opciones.

El icono de engranaje de la pestaña Contenido en línea está resaltado.

Para seleccionar las opciones, que se abrirán en una ventana emergente que consta de tres pestañas, siga estos pasos:

  1. Seleccione la ficha Iniciar y, a continuación, fije el botón El contenido está disponible para su inicio (disponible para los usuarios) en ON.

    Nota

    Si la opción Contenido disponible para inicio no está habilitada, el contenido no se iniciará.
    La opción Contenido está disponible para iniciar está fijada en ON en la ficha Iniciar.
  2. En la pestaña Progresión del curso, defina si el contenido se debe completar en secuencia.
  3. En la pestaña Finalización, seleccione el estado de finalización que se otorgará cuando los usuarios aprueben o den error.

    Nota

    Si no se identifica un estado de conclusión, el historial de aprendizaje del usuario no se verá afectado.

Paso 3: Asignación del artículo a un usuario y prueba

Para probar el artículo en línea, asígnelo a usted mismo o a un usuario de prueba e inicie el contenido para asegurarse de que funciona. No puede probar el contenido mediante proxy. Debe haber iniciado sesión como el usuario para iniciar el contenido.

Los aspectos clave para probar incluyen:

  • Funcionalidad de inicio: verifique que el elemento se pueda iniciar correctamente.
  • Navegación de usuario: Asegúrese de que el usuario sea dirigido a la pantalla de estructura o al primer objeto al iniciarse.
  • Avance de objeto: Si hay varios objetos, verifique si el usuario puede:
    • Avanzar al siguiente objeto en cualquier momento.
    • Avanzar solo después de completar el primer objeto (si Completar contenido en secuencia está activado).
  • Criterios de finalización: Confirme que el artículo se marca como completo cuando ocurre una de las siguientes situaciones:
    • El usuario completa correctamente todos los objetos.
    • El usuario aprueba un examen o una evaluación del cuestionario.
    • El usuario completa un objeto SCORM o AICC que desencadena la finalización.
  • Opciones posteriores a la finalización: Después de completar el elemento, verifique que los usuarios puedan acceder a las opciones posteriores a la finalización, como:
    • Lanzar una encuesta
    • Recomendando el elemento
    • Calificación del elemento
    • Impresión de un certificado

Vuelva a consultar sus configuraciones si es necesario ajustarlas y vuelva a realizar pruebas.

Crear un objeto de contenido y fijar un método de inicio

Ejemplo empresarial

Su cliente requiere un curso en línea que incluya enlaces que permitan a los estudiantes lanzar varios sitios web de noticias. En este ejercicio, creará un objeto de contenido para iniciar noticias de CNN y establecer el método de inicio.

Tarea 1: Crear el objeto de contenido

Pasos

  1. Cree un objeto de contenido con los detalles a continuación.

    CampoValor
    ID de objeto de contenidoCNN
    TítuloCNN World News (en inglés).
    Dominio de seguridadACME-CORP
    URL de contenidoDirección web para CNN World News

    1. Inicie sesión en SAP SuccessFactors HCM como administrador de aprendizaje y navegue hasta Administración de aprendizaje → Contenido → Objetos de contenido.

    2. Seleccione Añadir nuevo e introduzca:

      • ID de objeto de contenido: CNN.
      • Title: CNN World News (en inglés).
      • Dominio de seguridad: ACME-CORP.

    3. Confirme que las casillas de selección El objeto de contenido está activo y El objeto de contenido está en línea están marcadas.

    4. Seleccione Añadir.

Tarea 2: Fijar un método de inicio

Pasos

  1. Establezca un Método de inicio utilizando los detalles descritos en la tabla.

    1. Seleccione la ficha Método de inicio.

    2. Seleccione Navegador como método de comunicación.

    3. Seleccione Iniciar en una nueva ventana del navegador.

    4. Introduzca la dirección web para CNN World News en el campo URL de contenido.

    5. Pruebe la URL antes de añadirla al campo URL de contenido.

    6. Seleccione Aplicar modificaciones.

Crear y probar un artículo en línea

Ejemplo empresarial

Ha creado un objeto de contenido para lanzar noticias de CNN. En este ejercicio, creará un elemento en línea para asignar el objeto de contenido de noticias de CNN a los usuarios.

Tarea 1: Crear el objeto de contenido

Pasos

  1. Cree un artículo en línea con los detalles a continuación.

    CampoValor
    Clasificación de artículosOnline
    Clase de posiciónCurso (CURSO)
    Estado de finalizaciónCURSO COMPLETO
    ID de posición[Sus iniciales]-123
    Título[Sus iniciales]-Elemento de prueba en línea
    ID de dominio de seguridadACME-CORP

    1. Inicie sesión en SAP SuccessFactors HCM como Administrador de aprendizaje y navegue hasta Administración de aprendizaje → Actividades de aprendizaje → Elementos.

    2. Seleccione Añadir Nuevo.

    3. Seleccione En línea en el menú desplegable Clasificación de artículos.

    4. Seleccione Curso (CURSO) en el menú desplegable Tipo de elemento.

    5. Seleccione COURSE-COMPLETE en el menú desplegable Estado de finalización.

    6. Introduzca [Sus iniciales]_123 en el campo ID de artículo.

    7. Introduzca [sus iniciales]-Elemento de prueba en línea en el campo Título.

    8. Seleccione un Método de entrega de la lista desplegable.

    9. Seleccione una fuente de la lista desplegable.

    10. Seleccione ACME-CORP para el ID de dominio de seguridad del artículo.

    11. Confirme que el deslizador Estado esté fijado en Activo.

    12. Añada una Descripción, Comentarios o cualquier otra información relevante y GUARDAR.

Tarea 2: Agregar el objeto de contenido al artículo

Pasos

  1. Confirme que ahora está viendo la pestaña Contenido en línea y siga estos pasos:

    1. Vaya a la lista desplegable Agregar objeto de contenido y seleccione Agregar objeto de contenido.

    2. Busque y seleccione el objeto de contenido (CNN World News).

    3. Introduzca un título para el objeto de contenido y seleccione OK.

    4. Seleccione Opciones de posición (icono de engranaje).

    5. Seleccione la pestaña Finalización.

    6. Fije Añadir al historial al finalizar todo el contenido en ON.

    7. Seleccione la ficha Iniciar.

    8. Active el contenido disponible para iniciar el control deslizante en ACTIVADO.

    9. Modifique la pestaña Progresión del curso si es necesario y seleccione Aceptar y Guardar.

    10. Seleccione Asignar en el menú Acciones.

    11. Añada su ID de usuario y seleccione Añadir.

    12. Seleccione Siguiente hasta llegar al paso 5.

    13. Seleccione Ejecutar job ahora y OK.

    14. Navegue hasta su plan de aprendizaje y verifique que el artículo en línea esté en su plan de aprendizaje.

    15. Seleccione Iniciar curso.

    16. Seleccione Iniciar contenido y verifique que el contenido se inicie según lo previsto.

Resumen

  • El aprendizaje en línea utiliza contenido externo, como videos, documentos y exámenes, al que se accede a través de enlaces en SAP SuccessFactors Learning.
  • El contenido en línea debe crearse externamente, guardarse en una ubicación pública e integrarse con SAP SuccessFactors Learning a través de objetos de contenido.
  • Cree objetos de contenido para definir métodos de lanzamiento e integrarlos en elementos asignables para el acceso del usuario.
  • Pruebe el contenido en línea asignándolo a un usuario, verificando la funcionalidad, la navegación y los criterios de finalización.
  • Las configuraciones avanzadas, como los estándares SCORM/AICC y el acceso móvil, mejoran la usabilidad y el seguimiento del aprendizaje en línea.
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