온라인 컨텐트 관리

온라인 학습 생성

Objective

After completing this lesson, you will be able to SAP SuccessFactors Learning에서 온라인 항목을 생성합니다.

온라인 학습 소개

온라인 학습에는 교육 자료에 전자적으로 액세스하는 과정이 포함되며, 여기에는 다음과 같은 다양한 형식이 포함될 수 있습니다.

  • 슬라이드 쇼 프레젠테이션
  • 오디오 또는 비디오 프레젠테이션
  • 웹 기반 시험
  • 문서(예: 표준 운영 절차 매뉴얼)

온라인 컨텐트는 SAP SuccessFactors Learning에 직접 저장되지 않습니다. 대신 SAP SuccessFactors Learning에서는 다양한 시작 방법을 사용하여 이 외부 컨텐트에 연결하여 사용자가 학습 계획에서 직접 이러한 자료에 쉽게 액세스하고 시작할 수 있습니다.

SAP SuccessFactors Learning 외부에서 온라인 컨텐트 생성

SAP SuccessFactors Learning이 온라인 학습과 통신하려면 먼저 온라인 컨텐트를 생성하여 공용 위치에 저장해야 합니다. 컨텐트가 이미 있는 경우 사전 작업이 필요하지 않습니다. 예를 들어 학습자가 YouTube에서 안전 비디오를 시작하게 하려면 컨텐트 오브젝트를 구성할 때 YouTube 안전 비디오 URL과 브라우저 시작 방법을 사용할 수 있습니다.

노트

컨텐트가 없으면 다음 지침을 따르십시오.

  • 개발 툴을 사용하여 컨텐트를 생성합니다.
  • 컨텐트 서버와 같은 공용 위치에 컨텐트를 업로드합니다.
  • 컨텐트 유형과 해당 위치를 식별합니다.

SAP SuccessFactors Learning에서 온라인 학습 생성

컨텐트가 생성되거나 식별되면 다음 단계에 따라 온라인 학습을 생성합니다.

노트

모든 의도한 사용자가 액세스할 수 있도록 컨텐트가 iContent 공용 서버와 같은 위치에 저장되었는지 확인합니다.
  1. 컨텐트 항목을 만듭니다.
    1. 시작 방법 을 설정합니다.
  2. 온라인 과목을 만듭니다.
    1. 항목에 컨텐트 항목을 추가합니다.
    2. 품목 설정을 구성합니다.
  3. 사용자에게 항목을 지정하고 테스트합니다.
LMS 외부에서 컨텐트를 생성하는 의사결정 흐름은 0단계에서 시작됩니다. LMS에서 온라인 학습을 생성하는 1단계, 2단계, 3단계가 단계 0에 나와 있습니다.

1단계: 컨텐트 오브젝트 생성

컨텐트 오브젝트는 비동기 학습에 액세스하기 위한 가장 작은 빌딩 블록입니다. 컨텐트가 저장되는 위치를 가리키는 시작 방법을 제공합니다. 각 컨텐트 항목에는 컨텐트 항목 ID라고 하는 고유 식별자가 있으므로 이러한 오브젝트를 생성하기 전에 잘 계획된 명명 규칙을 반드시 따라야 합니다. 컨텐트 오브젝트는 독립적으로 지정할 수 없으며 실행 가능한 엔티티와 연결되어야 합니다.

신규 컨텐트 오브젝트 엔티티를 추가하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 학습 관리→컨텐트→컨텐트 항목→새로 추가 로 이동합니다.
  2. 컨텐트 오브젝트 엔티티의 물류 정보를 입력합니다.
  3. 추가 를 선택합니다.

요약 탭

요약 탭에는 컨텐트 오브젝트 생성 프로세스에 사용된 물류 정보가 표시됩니다. 컨텐트 개체 제목, 컨텐트 개체가 속한 보안 도메인, 개체를 작성한 사용자 이름, 빌드일, 설명 및 개체를 작성하는 데 사용된 개발자 도구 등 컨텐트 개체 엔터티에 대한 기본 정보가 포함되어 있습니다.

시작 방법 탭

컨텐트 오브젝트 엔티티가 생성되면 다음 단계는 SAP SuccessFactors Learning과 온라인 컨텐트의 통신을 구성하는 것입니다. 이 작업은 컨텐트의 유형과 경로가 정의된 시작 방법 탭에서 수행됩니다. 시작 방법 탭에서도 컨텐트 유형과 매개변수를 지정할 수 있습니다. 컨텐트 유형은 탭의 맨 위 행에 있는 라디오 버튼으로 표시됩니다.

시작 방법 탭이 강조 표시됩니다.

사용 가능한 옵션은 다음과 같습니다.

  • 컨텐트 유형
  • 컨텐트 매개변수

컨텐트 유형

  • 컨텐트 플레이어: 클라이언트 워크스테이션에 어플리케이션 설치가 필요한 컨텐트 오브젝트에 컨텐트 플레이어가 필요합니다. 컨텐트 플레이어는 사용자가 컨텐트를 볼 수 있도록 네트워크 위치에서 어플리케이션을 호출합니다(관리자는 컨텐트 플레이어와 해당 위치를 지정해야 함).
  • 문서 유형: 클라이언트 워크스테이션은 컨텐트 개체와 관련된 파일 확장자를 인식하여 적절한 응용 프로그램을 엽니다. 예를 들어 워드 프로세서, 스프레드시트 또는 텍스트 파일을 볼 수 있도록 설계된 응용 프로그램에서 열 수 있습니다.
  • AICC: 이 컨텐트 항목은 AICC를 준수하며 AICC 표준을 사용하여 SAP SuccessFactors Learning과 통신합니다.

    AICC 래퍼 사용: SAP SuccessFactors Learning AICC 래퍼는 HTML 페이지 내에서 PDF, Word 문서 또는 PowerPoint 프리젠테이션과 같은 온라인 문서를 캡슐화하여 SAP SuccessFactors Learning과의 통신을 지원합니다. 컨텐트 완료를 확인할 수 있는 확인 명세서를 제공합니다. 이 래퍼는 Adobe PDF, Microsoft Word 문서 또는 PowerPoint 프레젠테이션과 같이 SAP SuccessFactors Learning과의 기본 제공 커뮤니케이션이 없는 컨텐트에는 유용하지만 이미 완료 데이터를 SAP SuccessFactors Learning에 보내는 실제 AICC 또는 SCORM 컨텐트에는 필요하지 않습니다.

    사용자가 SOP(Standard Operating Procedure) 문서 또는 기타 온라인 자료를 읽어야 하는 경우 AICC 래퍼를 사용하여 문서를 HTML 페이지로 효과적으로 "래핑"할 수 있습니다. 이렇게 하면 사용자가 내용을 읽었음을 확인한 후에만 컨텐트가 완료될 수 있도록 시스템에서 사용자의 대변에 기입됩니다.

    AICC 래퍼를 사용하려면 다음 단계를 따르십시오.

    1. AICC 를 시작 방법으로 선택합니다.
    2. AICC 래퍼 사용 을 확인합니다.
    3. 문서 또는 브라우저 페이지의 URL 또는 파일 위치를 컨텐트 URL 필드에 입력합니다.

    이 메소드를 사용할 때는 매개변수 필드가 필요하지 않습니다.

  • 브라우저: 브라우저에서 볼 수 있는 인터넷 기반 컨텐트가 있는 컨텐트 오브젝트입니다. 이 시작 방법을 사용하여 SAP SuccessFactors Learning의 기능을 추적하거나 사용자에게 특정 웹사이트를 표시할 수 있습니다.
  • SCORM 메서드: SAP SuccessFactors Learning은 사용자가 콘텐츠를 시작할 때 SCORM API를 초기화합니다. 컨텐트 개체는 적절한 SCORM 버전을 준수하고 SCORM 표준을 사용하여 SAP SuccessFactors Learning과 통신해야 합니다.

컨텐트 매개변수

컨텐트 매개변수는 컨텐트의 위치를 나타냅니다. 일부 매개 변수에는 다음이 포함됩니다.

  • 컨텐트 URL: 이 필드에 컨텐트가 있는 링크 또는 URL을 삽입합니다. 컨텐트를 SAP SuccessFactors Learning과 같은 창의 프레임 내에서 열거나 별도의 브라우저 창에서 열도록 설정할 수 있습니다. 신규 브라우저 윈도우에서 컨텐트를 시작하려면 신규 브라우저 윈도우에서 시작 체크박스를 선택합니다. 이 기능은 글로벌 어플리케이션 설정→인라인 컨텐트 시작 구성 활성화 에서 활성화됩니다.
  • 모바일 액세스 사용: 이 확인란을 선택하면 모바일 장치에서 컨텐트에 액세스할 수 있습니다. 모바일 장치용으로 특별히 설계된 컨텐트가 있는 경우 컨텐트 경로가 모바일 파일 이름 필드에 들어가며, 그렇지 않으면 공백으로 둘 수 있습니다.

시작 방법 탭 구성

시작 방법을 구성하려면 다음 필드에 대한 설정을 지정합니다.

  1. 컨텐트 유형(컨텐트 플레이어, 문서 유형, AICC, 브라우저, SCORM)을 선택합니다.
  2. 학습자가 신규 브라우저 윈도우에서 온라인 컨텐트를 시작할 수 있도록 하려면 신규 브라우저 윈도우에서 시작 체크박스를 선택합니다.

    노트

    이 옵션을 사용할 수 없는 경우 학습 운영 관리→시스템 관리→구성→글로벌 응용 프로그램 설정→인라인 컨텐트 시작 구성 사용 에서 활성화할 수 있습니다.
  3. 컨텐트 URL 필드에 컨텐트 URL을 입력합니다.
  4. 필요한 경우 오프라인 파일 이름, 매개변수 및 모바일 액세스 URL을 구성합니다.
  5. 변경사항 적용 을 선택합니다.

실행 탭 구성 옵션 1 ~ 5가 강조표시됩니다.

고급 컨텐트 항목 구성

조직의 구조와 요구사항에 따라 컨텐트 오브젝트에 추가 구성을 수행할 수 있습니다. 다음 탭을 사용하여 컨텐트 개체를 목표에 연결하고 AICC 지원 및 보안 도메인 간 매개변수를 설정하여 컨텐트에 액세스할 수 있습니다.

  • 목표 탭: 목표 탭의 목적은 여러 컨텐트 항목, 역량, 질문 및 시험과 목표를 연결하는 것입니다. 컨텐트 항목에 연결된 목표가 이 탭에 표시됩니다. 평가 빌더에서 검사 유형 평가를 위해 주로 사용됩니다. 나중에 편집할 수 없으므로 항목에 포함하기 전에 컨텐트 항목에 목표를 추가하는 것이 중요합니다.
  • AICC 지원: AICC 지원 탭의 기능은 AICC 핵심 공급업체 또는 SCORM 실행 데이터와 관련된 컨텐트에 대한 AICC 지원 데이터를 자동으로 전송하는 것입니다. 거의 사용되지 않지만 필수 컨텐트 시작 정보를 전송하는 것이 중요합니다.
  • 보안 도메인 간 탭: 보안 도메인 간 탭은 SAP SuccessFactors Learning과 다른 보안 도메인에 있는 SCORM 컨텐트에 적용할 수 있습니다. 이 기능을 활성화하려면 시스템 구성에서 활성화해야 합니다. 프로젝트 관리자와 SAP SuccessFactors Learning Support에서 도메인 간 지원과 관련된 전략을 참조하는 것이 좋습니다.
  • 컨텐트 패키지: 컨텐트 오브젝트를 컨텐트 패키지로 구성하여 온라인 컨텐트를 보다 효율적으로 관리할 수 있습니다. 이는 여러 항목 지정에 대한 컨텐트를 구성하는 간단하고 효과적인 방법입니다. SCORM 2004(및 SCORM 2004 4Ed.) 컨텐트에 필수적인 컨텐트 패키지는 SAP SuccessFactors Learning에 필요한 순서 지정 및 탐색 정보를 제공합니다. 컨텐트 패키지를 생성하려면 컨텐트→컨텐트 패키지 아래의 신규 추가 링크를 사용합니다.

온라인 항목 생성

온라인 과목의 작성은 다음과 같이 진행됩니다.

  • 2단계: 온라인 과목 생성
  • 3단계: 사용자에게 과목 지정 및 테스트

2단계: 온라인 과목 생성

컨텐트 오브젝트는 사용자에게 독립적으로 지정할 수 없습니다. 지정 가능한 항목의 일부여야 합니다.

온라인 과목을 만들고 컨텐트 항목을 추가하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 학습 운영 학습→활동→항목 으로 이동합니다.
  2. 새로 추가 를 선택하고 과목 분류가 온라인 또는 온라인 컨텐트 강의식 인지 확인합니다.
  3. 항목을 저장합니다.

항목 엔티티에 컨텐트 오브젝트를 추가하려면 다음 단계를 따릅니다.

  1. 온라인 컨텐트 탭을 선택합니다.
  2. 컨텐트 항목 추가 드롭다운에서 추가 컨텐트 항목 을 선택합니다.
  3. 컨텐트 개체 를 검색하고 추가한 다음 각각에 대한 제목을 입력합니다.
항목 엔터티의 온라인 컨텐트 탭에서 컨텐트 항목 추가 드롭다운이 확장됩니다.

컨텐트 항목이 과목에 추가되면 필요에 따라 편집, 이동 또는 제거할 수 있습니다. 컨텐트 개체를 구성하기 위해 폴더 및 컨텐트 패키지를 추가할 수 있습니다.

컨텐트 오브젝트의 편집, 이동 및 제거 옵션이 강조표시됩니다.

컨텐트 오브젝트를 모두 추가했으면 톱니바퀴 아이콘을 선택하여 설정을 구성합니다.

온라인 컨텐트 탭의 톱니바퀴 아이콘이 강조표시됩니다.

설정을 선택하려면 세 개의 탭으로 구성된 팝업 윈도우에서 해당 설정을 열고 다음 단계를 수행합니다.

  1. 시작 탭을 선택한 다음 시작할 수 있는 컨텐트(사용자가 사용 가능) 버튼을 켜짐 으로 설정합니다.

    노트

    시작할 수 있는 컨텐트 설정이 활성화되지 않은 경우 컨텐트가 실행되지 않습니다.
    Launch 탭에서 Content is available for Launch 설정이 ON 으로 설정되어 있습니다.
  2. 과정 진급 탭에서 컨텐트를 순서대로 완료할지 여부를 정의합니다.
  3. 완료 탭에서 사용자가 통과 또는 실패할 때 부여할 완료 상태를 선택합니다.

    노트

    수료 상태를 식별하지 못하면 사용자의 학습 이력에 영향을 미칩니다.

3단계: 사용자에게 과목 지정 및 테스트

온라인 과목을 테스트하려면 본인 또는 테스트 사용자에게 할당하고 컨텐트가 작동하는지 확인합니다. 프록시로 컨텐트를 테스트할 수 없습니다. 컨텐트를 시작하려면 사용자로 로그인해야 합니다.

테스트의 주요 측면은 다음과 같습니다.

  • 시작 기능: 항목이 성공적으로 실행될 수 있는지 확인합니다.
  • 사용자 탐색: 시작 시 구조 화면 또는 첫 번째 오브젝트로 이동합니다.
  • 오브젝트 진행: 오브젝트가 여러 개인 경우 사용자가 다음을 수행할 수 있는지 확인합니다.
    • 언제든지 다음 오브젝트로 진행합니다.
    • 첫 번째 오브젝트 완료 후에만 진행(순서대로 컨텐트 완료 가 활성화된 경우)
  • 완료 기준: 다음 중 하나가 발생할 때 품목이 완료로 표시되는지 확인합니다.
    • 사용자가 모든 오브젝트를 완료했습니다.
    • 사용자가 시험 또는 퀴즈 평가를 통과합니다.
    • 사용자가 완료를 트리거하는 SCORM 또는 AICC 개체를 완료합니다.
  • 사후 완료 옵션: 과목을 완료한 후 사용자가 다음과 같은 완료 후 옵션에 액세스할 수 있는지 확인합니다.
    • 설문조사 시작
    • 항목 제안
    • 항목 평가
    • 인증서 인쇄

조정 및 다시 테스트가 필요한 경우 구성 다시 방문

컨텐트 항목 만들기 및 시작 방법 설정

비즈니스 예시

고객이 학습자가 여러 뉴스 웹사이트를 시작할 수 있는 링크가 포함된 온라인 강좌를 필요로 합니다. 이 연습문제에서는 컨텐트 오브젝트를 생성하여 CNN 뉴스를 시작하고 시작 방법을 설정합니다.

태스크 1: 컨텐트 항목 만들기

단계

  1. 아래 세부사항을 사용하여 컨텐트 항목을 만듭니다.

    필드(Field)가치
    컨텐트 항목 IDCNN
    호칭CNN 월드 뉴스
    보안 도메인ACME-CORP
    컨텐트 URLCNN World News의 웹 주소

    1. SAP SuccessFactors HCM에 학습 관리자로 로그인하고 학습 관리 → 컨텐트 → 컨텐트 항목으로 이동합니다.

    2. 추가 신규 를 선택하고 다음을 입력합니다.

      • 컨텐트 오브젝트 ID: CNN
      • 제목: CNN World News.
      • 보안 도메인: ACME-CORP.

    3. 컨텐트 항목이 활성 상태이고컨텐트 항목이 온라인임 체크박스가 선택되어 있는지 확인합니다.

    4. 추가 를 선택합니다.

태스크 2: 시작 방법 설정

단계

  1. 표에 설명된 세부사항을 사용하여 시작 방법 을 설정합니다.

    1. 시작 방법 탭을 선택합니다.

    2. 통신 방법으로 브라우저 를 선택합니다.

    3. 새 브라우저 창에서 시작 을 선택합니다.

    4. 컨텐트 URL 필드에 CNN World News의 웹 주소를 입력합니다.

    5. 컨텐트 URL 필드에 URL을 추가하기 전에 URL을 테스트합니다.

    6. 변경사항 적용 을 선택합니다.

온라인 과목 만들기 및 테스트

비즈니스 예시

CNN 뉴스를 시작할 컨텐트 오브젝트를 생성했습니다. 이 연습문제에서는 온라인 항목을 생성하여 CNN 뉴스 컨텐트 오브젝트를 사용자에게 지정합니다.

태스크 1: 컨텐트 항목 만들기

단계

  1. 아래 세부 정보로 온라인 과목을 만드십시오.

    필드(Field)가치
    품목 분류온라인
    항목 유형과정(강좌)
    완료 상태COURSE-COMPLETE
    항목 ID[이니셜]-123
    호칭[이니셜]-온라인 테스트 항목
    보안 도메인 IDACME-CORP

    1. SAP SuccessFactors HCM에 학습 관리자로 로그인하고 학습 운영 → 학습 활동 → 과목으로 이동합니다.

    2. 추가 신규 를 선택합니다.

    3. 과목 분류 드롭다운 메뉴에서 온라인 을 선택합니다.

    4. 항목 유형 드롭다운에서 과정(COURSE) 을 선택합니다.

    5. 완료 상태 드롭다운 메뉴에서 COURSE-COMPLETE 를 선택합니다.

    6. 과목 ID 필드에 [이니셜]_123 을 입력합니다.

    7. 제목 필드에 [이니셜]-온라인 테스트 항목 을 입력합니다.

    8. 드롭다운에서 전달 방법 을 선택합니다.

    9. 드롭다운에서 소스 를 선택합니다.

    10. 과목의 보안 도메인 ID로ACME-CORP 를 선택합니다.

    11. 상태 슬라이더가 활성 으로 설정되어 있는지 확인합니다.

    12. 내역, 주석 또는 기타 관련 정보를 추가하고 저장합니다.

태스크 2: 과목에 컨텐트 항목 추가

단계

  1. 현재 온라인 컨텐트 탭을 보고 있는지 확인하고 다음 단계를 수행합니다.

    1. 컨텐트 항목 추가 드롭다운으로 이동하여 추가 컨텐트 항목 을 선택합니다.

    2. 컨텐트 오브젝트(CNN World News)를 검색하고 선택합니다.

    3. 컨텐트 오브젝트의 제목을 입력하고 확인 을 선택합니다.

    4. 항목 설정 (톱니바퀴 아이콘)을 선택합니다.

    5. 완료 탭을 선택합니다.

    6. 모든 컨텐트 완료 시 이력에 추가 를 ON 으로 설정합니다.

    7. 시작 탭을 선택합니다.

    8. 컨텐트를 사용하도록 설정하면 실행 슬라이더가 켜질 수 있습니다.

    9. 필요한 경우 과정 진행 상태 탭을 수정하고 확인 및 저장 을 선택합니다.

    10. 액션 메뉴에서 지정 을 선택합니다.

    11. 사용자 ID 를 추가하고 추가 를 선택합니다.

    12. 5단계가 나올 때까지 다음 을 선택합니다.

    13. 지금 작업 실행 을 선택하고 확인 을 선택합니다.

    14. 학습 계획으로 이동하여 온라인 과목이 학습 계획에 있는지 확인합니다.

    15. 과정 시작 을 선택합니다.

    16. 컨텐트 시작 을 선택하고 컨텐트가 예상대로 실행되는지 확인합니다.

요약

  • 온라인 학습은 SAP SuccessFactors Learning의 링크를 통해 액세스할 수 있는 비디오, 문서, 시험과 같은 외부 컨텐트를 사용합니다.
  • 온라인 컨텐트는 외부에서 생성하고 공용 위치에 저장하며 컨텐트 항목을 통해 SAP SuccessFactors Learning과 통합되어야 합니다.
  • 컨텐트 오브젝트를 생성하여 시작 방법을 정의하고 사용자 액세스를 위해 지정 가능한 항목에 통합합니다.
  • 사용자에게 온라인 컨텐트를 지정하고 기능, 탐색 및 완료 기준을 확인하여 테스트합니다.
  • SCORM/AICC 표준 및 모바일 액세스와 같은 고급 구성은 온라인 학습의 사용성과 추적을 향상시킵니다.
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