Objective
创建调查之前，请配置将在调查问题中使用的评级尺度。建议在课程反馈和后续评估调查中对大多数问题使用相同的评级尺度，以获得一致的指标。课程反馈报告将提供每个调查页面的平均值，以及讲师和项目的个人平均值。如果需要，可将不同的评级范围用于不同类型的调查。例如，五分制量表可用于项目评估调研，而频率等级可用于后续评估调研。
评级范围可通过导航到 学习管理→参考→系统管理→评级范围 进行定制。
创建评分量表时，请确保将具有最高数字的最理想或首选结果放在量表中，并将最不理想的选择放在数字 1 中。不要在评分量表中包含"不适用"，因为当用户选择其选择时，系统将自动包括每个评分量表问题的"不适用"。
为了更好地组织，您可以创建和构建具有多个页面和每页多个问题的调查实体。调研在系统中定义为对象，无法独立分配。要启动调查，必须将其链接到可分配单位，例如项目。
按照以下步骤创建调查：
导航到 学习管理→内容→调查→新增 。
输入调研编号。
输入调研名称。
选择调查类型。
输入注释（如果需要）。
选择安全域。
选中激活复选框。
选择添加。
已创建调查实体。
创建调查实体后，转到问题选项卡以创建问题。
问题可以组织成多个页面，也可以选择简单的一页格式。多个页面可用于分隔不同资源的评估。
下图显示了一页式调查。通过选择添加问题图标向此页面添加问题。
选择添加问题图标后，您将看到四种问题类型：
然后，根据选择的问题类型，系统会提示您输入问题词干和可能的答案选择。
完成在第 1 页创建问题后，选择保存草稿。对调查的所有页面重复此过程。
页面有助于将调查问题组织到主题中，并且如果使用评级尺度问题，则可以获取每页的平均分数。您可以为每个页面添加标题和说明。页面可用于评估需要培训评估的多个资源。例如，可能为同一培训分配了多名讲师。在这种情况下，可以使用多个页面分别评估每个讲师。
要添加页面，请选择"页面"图标。
调查实体中的 项目使用情况 选项卡允许您将调查与特定项目相关联。以下是您可以在此标签中执行的操作：
搜索并选择项目：您可以搜索并选择要关联调查的项目。
查看指标：关联项目后，您可以查看以下指标：
对于其他调查配置选项，请选择 选项 选项卡。此选项卡中的可用选项因所选调查类型而异。根据所选调研类型，将显示不同的选项集。选项将从最终用户的角度定义调查的行为。
配置"课程反馈"调查时，有许多选项可用。
匿名：如果您希望调查匿名，请选择是。但是，此选项将阻止管理员将反馈链接到报表中的特定用户。
要求完成：如果希望调查为必填，请选中"项目完成时必需"框。在用户完成并提交调查之前，项目将保持待定状态。完成后，该项目将移动到用户的学习历史记录。
提交截止日期：输入完成天数，以指定用户必须从分配日期提交反馈的时间。
备注字段：根据您的首选项决定是否为每个问题启用备注字段。
应用更改：选择应用更改以保存设置。
已配置课程反馈调查。
理想情况下，应在培训计划后三到六个月进行跟进调查。在培训完成后的特定天数内，可以将这些调查分配给学员及其经理。该流程由自动流程管理器 (APM) 自动触发。
在选项标签中，可以定义以下内容：
此外，您可以为每个调查问题添加评论字段，以收集更详细的反馈。
通过选择 电子邮件通知 标签，您可以更改分配调查时发送的标准通知电子邮件。
有两个电子邮件通知模板与调查功能相关联：
添加历史记录后，课程反馈调查将在项目完成时分配给用户。
后续调查将在项目完成后的可配置天数内分配给用户和/或用户的经理。此流程由课程反馈和后续调查电子邮件通知自动流程经理 (APM) 触发。APM 将生成电子邮件通知，发送给已分配有任一种调查类型的用户。
禁用"项目完成时必需"检查的可选调查将直接在学习主页上提供给学员。
导航到 学习管理→系统管理→自动处理→课程反馈和跟进调查 电子邮件通知 。
与 SAP SuccessFactors Learning 中的其他电子邮件通知区域一样，管理员可以将文档附加到通知。
已创建有关如何处理客户、冲突和对抗的在线课程。课程完成后，您负责创建要立即分配给所有用户的课程反馈调查。这是每次在线 HR 课程后使用的常规课程评估调查。
您的任务是创建两页客户反馈调查，其中包括使用每种可用问题类型之一的四个问题。本练习每页应有两个问题。
创建调查。
以学习管理员身份登录 SAP SuccessFactors HCM，然后导航到学习管理 → 内容 → 调查。
选择 添加 新建 。
在调查 ID 字段中输入 [您的姓名首字母]-反馈。
在调查名称字段中输入 [您的姓名首字母]-反馈调查。
从调查类型下拉列表中选择课程反馈。
输入调研描述和注释。
选择 CORP 安全域。
确认激活复选框已选中。
选择添加。
在调查页面中添加问题。
选择问题选项卡。
为第一页输入说明。
在第一页的标题字段中输入课堂条件。
输入 我们重视您的意见，努力提供最佳学习环境。请在调查说明字段中抽出片刻时间分享您对课堂条件的反馈。
选择添加问题图标。
输入 如何评价课堂的整体身体舒适性（例如，座位、空间、温度）？在问题词干中。
在问题类型下拉列表中选择评级尺度。
在评分量表下拉列表中选择 USER-SATISFACTION。
选择添加问题图标。
输入哪些改进（如果有），您会建议增强课堂环境？在问题词干中。
在问题类型下拉列表中选择开放式。
如果要添加更多问题，请选择 添加问题 图标。
在所有页面上预览问题并发布调查。
选择保存草稿。
选择预览 → 草稿并确保您的问题有意义。
选择关闭以关闭调研预览。
选择发布。现在，该调查可供使用。