Definição de itens, chaves, campos de referência, lista de tarefas e descrições de campo

Os administradores executam uma variedade de tarefas relacionadas ao gerenciamento de aprendizagem. Esta seção destaca o gerenciamento de itens e currículos, a atribuição de aprendizado e o registro do histórico de aprendizado.

A figura lembra você das relações entre as principais entidades de aprendizagem abordadas anteriormente da perspectiva do usuário:

• Itens
• Currículos
• Bibliotecas
• Classes

Quando um item é criado, um administrador pode selecionar a classificação. Se o item for processado posteriormente, o sistema atribui automaticamente uma classificação:

• Orientado por instrutor: se o item tiver pelo menos um horário e nenhum conteúdo on-line
• Online: se um item não tiver intervalos de tempo e um ou mais objetos de conteúdo
• Combinado: se um item tiver intervalo(s) de tempo e conteúdo online
• Outro: Se o item não tiver intervalos de tempo nem conteúdo online

Os itens podem ser adicionados manualmente ao sistema ou preenchidos por meio do conector de item.

Cada item é identificado por uma combinação única de três campos:

• Tipo de item (referência): uma referência definida pelo administrador que categoriza itens e leva a status de conclusão específicos registrados no histórico

• ID do item: pode ser inserido pelo administrador que cria o item ou pode ser gerado automaticamente pelo sistema

  Nota

  Se o administrador inserir, a definição de uma convenção de nomes padronizada é altamente recomendada.
• Data/hora da revisão: indicando a data original ou a data em que o item foi modificado/revisado significativamente

Exemplos de chaves de item incluem:

• CURSO ADM0100 (15 de dezembro de 2013 11:15)
• EXAM HR-ITPOLICIES-101 (2 de janeiro de 2014 9:26 AM)
• SOP MFG340.1 (22 de outubro de 2013 15h23)

Cada cliente cria referências usadas para fornecer detalhes adicionais do item, incluindo:

• Tipo de Item (obrigatório): Tipo de item de treinamento (por exemplo, Documento, Curso, Exame, Treinamento no Trabalho (OJT))
• Status de Conclusão (obrigatório): os status de conclusão categorizam a tentativa de um usuário de concluir um item. Você categoriza cada status com uma descrição baseada em texto. (por exemplo, Aprovado, Reprovado, Ausente, Isento, Substituído, Concluído ou Incompleto)
• Fonte: isso geralmente se refere a onde o item foi desenvolvido (por exemplo, interno, fornecedor etc.)
• ID do método: como o item é entregue aos usuários (por exemplo, webinar, sala de aula, autocamada, etc.)
• Tipo de atribuição: determina se um item é obrigatório ou opcional. No mínimo, você criará um tipo para Obrigatório e um para Opcional.
• Campos personalizados: fornece um local para capturar informações quando nenhum campo está disponível no produto padrão.

Quando os administradores criam/atualizam itens, eles definem opções como:

• Se o item deve ser incluído em uma biblioteca para autoatribuição e autorregistro; associar a categoria ou categorias relevantes
• Se o usuário deve concluir o item dentro de um período específico
• Defina um pré-requisito se um usuário deve concluir outro item ou agrupamento de itens antes de iniciar/se registrar no item atual
• Configurar substitutos para permitir que o usuário obtenha crédito para um item aceitando e concluindo com êxito um item diferente (ou perder crédito se o substituto tiver falhado/concluído sem êxito)
• Indicar quais instrutores estão autorizados a ensinar/observar
• Quais tarefas o usuário observará executando

Identifique a necessidade de observações baseadas em tarefas. As tarefas podem ser criadas manualmente ou importadas por uma ferramenta e associadas a um ou mais itens.

Para cada item da lista de verificação de tarefa, você precisará decidir se:

• O usuário pode escolher qualquer pessoa para observá-los executando as tarefas
• O usuário deve escolher entre uma lista de instrutores autorizados ou seu gerente principal que será o único capaz de observá-los.
• O item não permitirá que o usuário selecione observadores, e o administrador precisará executar uma ferramenta para atribuir a lista de verificação de tarefa aos observadores apropriados.

O governo francês exige que todos os funcionários recebam pelo menos 20 horas de treinamento por ano. A quantidade e o tempo gasto em treinamento para cada empresa precisam ser informados no formulário francês 2483. O SAP SuccessFactors Learning pode capturar informações relacionadas ao treinamento necessárias no formulário 2483.

Se a implementação exigir essa funcionalidade, você discutirá as opções de configuração durante o workshop.

• Os administradores processam itens, currículos, bibliotecas e classes para atribuir o aprendizado e registrar o histórico de aprendizado.
• O SAP SuccessFactors Learning atribui automaticamente classificações como Orientado por instrutor, On-line, Combinado ou Outro com base na estrutura e no conteúdo do item.
• Defina atributos como Tipo de item, Status de conclusão, Método de entrega e Tipo de atribuição para monitoramento e geração de relatórios efetivos.
• Configure pré-requisitos, substitutos, funções de observador e períodos para alinhar itens de aprendizagem com requisitos organizacionais.
• Os usuários podem solicitar classes, participar de listas de espera, classificar itens e atualizar o histórico de aprendizado com base nas configurações do sistema.