Explicação da funcionalidade do SAP SuccessFactors Learning Commerce

O SAP SuccessFactors Learning pode rastrear o custo da entrega de treinamento e o custo para um usuário fazer um curso (preços/mensalidades).

Esta seção destina-se a clientes que desejam implementar a funcionalidade Commerce integrada ao SAP SuccessFactors Learning.

Com a implementação da funcionalidade do SAP SuccessFactors Learning Commerce, os clientes podem:

• Usar bibliotecas para diferenciar preços para diferentes grupos de usuários
• Estabelecer a moeda (ou moedas) para o preço de itens e classes
• Rastrear o desenvolvimento de cursos e os custos de entrega, incluindo custos de recursos
• Rastrear taxa do usuário
• Controlar cobranças retroativas para contas internas, incluindo distribuições em várias contas
• Atribuir custos a centros de lucro e centros de custo para contabilidade interna
• Permitir que usuários externos comprem e comprem itens
• Criar assinaturas gratuitas e cupons de desconto que ofereçam incentivos aos usuários
• Suportar a capacidade de um administrador comprar e comprar itens em nome de um usuário interno
• Transferir dados de transação financeira para um sistema de informação financeira (FIS) de terceiros

O SAP SuccessFactors Learning oferece suporte a taxas de câmbio para 15 moedas populares do mundo, incluindo:

• Dirham dos EAU
• Dólar australiano
• Real brasileiro
• Dólar canadense
• Franco suíço
• Yuan Renminbi
• Euro
• Libra esterlina
• Iene
• Ganho
• Peso mexicano
• Coroa sueca
• Dólar de Singapura
• Novo dólar taiwanês
• Dólar americano

Se as solicitações de treinamento (no Planejador de treinamento) forem enviadas em mais de uma moeda, as solicitações serão convertidas em uma moeda para totais.

Os custos de recursos podem ser definidos para uma determinada moeda. Os preços de itens e classes podem ser definidos com uma ou mais moedas. Os usuários verão sua moeda preferencial, a menos que não esteja listada. Nesse caso, os usuários veem a moeda padrão para o item ou classe.

As tarefas incluem:

• Adicionar um custo base a uma entidade de instrutor
• Adicionar um recurso personalizado (como catering ou impressão) com um custo base
• Incluir um preço padrão para uma entidade de item e definir a política de cobrança

As opções de compra incluem:

• Sem cobrança: exibe o preço, mas não cobra o usuário por um item.
• Cobrar do código de conta autorizado: o SAP SuccessFactors Learning preenche automaticamente o campo Cobrança com esse código se o usuário tiver um código de conta inserido em sua entidade de usuário. O usuário pode inserir o código se estiver autorizado a usar os códigos de sua organização.
• Cobrar do código de conta especificado: o usuário pode inserir qualquer código de conta válido.
• Distribuir débitos: o SAP SuccessFactors Learning distribui os débitos automaticamente para os centros de custo e de lucro designados pelo administrador na entidade do item.

Os cupons oferecem incentivos a grupos de usuários para as classes que estão sendo oferecidas. Por exemplo, cupons podem ser criados para todos os novos itens como uma forma de comercializar e aumentar a participação em um curso.

As tarefas incluem:

• Criar uma nova entidade de cupom e definir configurações de exibição de cupom
• Associe o cupom a um ou mais itens.
• Atribuir cupons a usuário(s) por meio do perfil de atribuição.
• Notificar os usuários quando houver cupons disponíveis.
• O usuário aplica cupom a um ou mais itens

Os administradores identificam as organizações às quais deve ser concedido acesso gratuito a bibliotecas específicas. As assinaturas gratuitas substituem todos os preços na biblioteca. Os administradores podem aplicar datas de expiração e renovações para assinaturas gratuitas.

• Defina e gerencie mensalidades, custos de recursos, cobranças retroativas, centros de custo e centros de lucro para eventos de treinamento.
• Defina preços, use várias moedas e rastreie custos para itens, classes e recursos no SAP SuccessFactors Learning.
• Crie cupons de desconto para grupos de usuários e gerencie o acesso gratuito a bibliotecas de treinamento com opções de expiração.

Com base no conteúdo desta seção, revise a lista de decisões de implementação que sua empresa pode precisar tomar antes do início da implementação e discuta-as com seus stakeholders, equipe de projeto e consultores de implementação do SAP SuccessFactors. Dessa forma, você estará mais bem preparado para iniciar a implementação.

Considere estas decisões relacionadas ao comércio:

• Definição de códigos de conta
• Decidir quais métodos de cobrança usar
• Configurar políticas de cancelamento com regras para cobrar usuários que se retiram de uma classe
• Selecionando regras de determinação de preço, como um desconto para itens em uma biblioteca do parceiro