Explorando ações do gerente

Um gerente é um usuário com acesso às entidades de usuário de seus subordinados diretos. Um gerente pode visualizar todas as informações de treinamento de seus empregados.

Algumas das principais ações que os gerentes podem executar:

• Ver formação atribuída, estado do plano curricular e aprendizagem atrasada para os seus colaboradores.
• Acesse as solicitações de aprendizado do SF-182.
• Atribuir itens e currículos.
• Inscrever e retirar usuários das classes.
• Enviar lembretes de treinamento vencidos personalizáveis para subordinados diretos.
• Modificar datas de vencimento de atribuições.
• Adicionar registros de histórico de subordinados diretos.
• Executar subordinados para subordinados diretos e indiretos.
• Delegar responsabilidades a outros usuários.
• Atribua gerentes alternativos a seus subordinados diretos.
• Revisar solicitações de treinamento (como gerente de treinamento).

Na Página inicial de aprendizagem, você pode abrir a página Visão da equipe selecionando-a no menu Painéis. A página Visualização da equipe é aberta com os membros da sua equipe listados na região do lado esquerdo.

A tela Visão da equipe fornece uma área de trabalho para acessar as atribuições dos membros da equipe.

A partir daqui, os gerentes podem:

• Acessar a lista de subalternos diretos e indiretos (subordinados)
• Visualizar facilmente o status dos currículos de um empregado, se eles têm aprendizagem atrasada e se eles concluíram recentemente registros de histórico
• Exibir o Plano de Aprendizado de um colaborador
• Tomar várias medidas

Ao visualizar um empregado na tela Visão da equipe, os gerentes podem acessar as seguintes funções para cada empregado:

• Atribuir nova aprendizagem e Remover aprendizagem atribuída
• Adicionar ao histórico de aprendizado
• Gerenciar registro

• Enviar lembretes de treinamento em atraso personalizáveis
• Visualizar histórico
• Atribuir gerentes alternativos
• Concluir requisitos
• Gerenciar Observadores

Se o sistema estiver configurado corretamente, um gerente que atribui um item a um usuário pode ser alertado com avisos se o item já tiver sido atribuído, concluído recentemente ou tiver pré-requisitos.

Um gerente pode remover atividades de aprendizado que o usuário atribuiu por conta própria (ou se inscreveu em), mas não pode remover currículos ou outras atividades de aprendizado atribuídas por um administrador ou por meio de um perfil de atribuição.

Quando os gerentes executam relatórios, eles podem executar cada relatório apenas para seus próprios dados, todos os seus subordinados diretos, todos os subordinados (indiretos incluídos) ou todos os subordinados, incluindo seus próprios dados.

Os gerentes podem usar a ação Inscrever outros na página Detalhes da classe para inscrever seus colaboradores em uma classe.

Os gerentes também podem usar a ação Atribuir a outros na página Detalhes do item para atribuir um item a seus empregados.

A ferramenta Gerenciar inscrição permite que os gerentes registrem ou retirem usuários das classes.

Ações disponíveis:

• Registrando usuários em classes que ainda não foram iniciadas
• Retirando usuários de classes
• Registrando usuários em classes que têm um preço (os gerentes podem usar vagas reservadas, vouchers e códigos de conta)
• Notificar usuários, instrutores, gerentes e outros da inscrição ou retirar

Os gerentes podem aprovar ou recusar solicitações de treinamento de outros usuários. Isso pode incluir solicitações para se inscrever em uma classe, retirar-se de uma classe ou iniciar conteúdo on-line.

Outros usuários que não são gerentes também podem participar do processo de aprovação se um administrador atribuir a eles uma função de aprovação.

Quando os empregados enviam pela primeira vez a solicitação de aprovação, eles visualizam um status Aprovação pendente. Os aprovadores podem exibir, aprovar, recusar ou ignorar suas solicitações. O funcionário recebe uma notificação por e-mail para solicitações aprovadas ou recusadas, listando o motivo fornecido pelo aprovador.

Quando a última pessoa no processo aprova a solicitação, o empregado pode se inscrever no curso solicitado ou iniciar o conteúdo online.

Os gerentes podem identificar gerentes alternativos

Os usuários podem trabalhar por um longo período em projetos que exigem que eles reportem a um gerente diferente. Nesse caso, o gerente (ou um administrador) pode adicionar até 10 gerentes alternativos. Os gerentes alternativos ou principais podem concluir as tarefas do gerente principal.

Os gerentes alternativos não podem remover a si mesmos. Um administrador pode remover qualquer gerente alternativo, e os gerentes principais podem ter permissão para remover gerentes alternativos de seus subordinados diretos.

Os gerentes podem identificar delegados

O recurso Delegação de gerentes permite que os gerentes identifiquem outros usuários com responsabilidades de gerente.

Os gerentes usam esse recurso para identificar outros usuários para agir em seu nome. Por exemplo, o gerente pode tirar um feriado prolongado ou não conseguir acessar a interface do usuário. Os gerentes delegados serão responsáveis por todos os subordinados diretos do gerente, mas podem ter algumas ou todas as mesmas permissões que o gerente.

Os usuários que também são instrutores terão acesso à página Minhas classes. Na tela Minhas classes, um instrutor pode:

• Visualize as respectivas classes programadas e imprima a lista.
• Visualizar estudantes que se inscreveram para o curso.
• Registre a conclusão do curso (manualmente ou usando códigos QR).
• Adicione demonstrações à inscrição (durante o horário da aula).
• Ver detalhes do espaço livre e ligações ao documento da classe.
• Monitore a presença por faixa de tempo.
• Inicie uma pesquisa de feedback para alguns/todos os alunos.
• Adicione ao histórico para treinamento ad hoc (que não foi criado como uma classe).
• Atualizar e visualizar contas VLS e iniciar um horário VLS.
• Enviar e-mails aos usuários.

Parceiros de negócios de recursos humanos (HRBPs) geralmente fazem parte de organizações maiores. Eles assumem as responsabilidades de alguns gerentes para que eles possam atender às necessidades centrais da equipe. No SAP SuccessFactors Learning, existem gerentes alternativos: pessoas a quem você pode delegar responsabilidades de treinamento (por exemplo, atribuir ou aprovar treinamento).

O mapeamento de usuários HRBP é gerenciado no sistema por meio do conector de usuário. Os HRBPs podem administrar seus empregados por meio de uma interface semelhante à interface do gerente. Eles podem ver a lista de todos os colaboradores que gerenciam, navegar em seus planos de aprendizado e executar ações como Atribuir/Remover Aprendizado, Adicionar ao Histórico e Inscrever-se/Retirar de seus usuários.

• Os gerentes podem atribuir aprendizagem, registrar empregados para treinamento, visualizar progresso, enviar lembretes, adicionar registros de histórico e delegar responsabilidades, incluindo a atribuição de gerentes alternativos.
• Os gestores podem aceder aos planos de aprendizagem diretos e indiretos, atribuir/remover formação, gerir inscrições, ver o histórico e enviar lembretes diretamente da página Vista da equipa.
• Gerentes e aprovadores designados podem aprovar ou recusar solicitações de treinamento, como inscrição ou desistência de classe, com notificações enviadas aos funcionários após as decisões.
• Os gerentes podem atribuir até 10 gerentes alternativos para responsabilidades temporárias ou delegar tarefas a outros usuários ao definir permissões para cada delegado.
• Os instrutores gerenciam a logística da aula, incluindo programação, presença, conclusões manuais, lançamento de pesquisas de feedback e atualização de sessões virtuais de aprendizagem (VLS).
• Os HRBPs gerenciam os empregados por meio da interface semelhante à do gerente, com ações como atribuir/remover aprendizagem, adicionar registros de histórico e registrar empregados para classes.

Com base no conteúdo desta seção, revise a lista de decisões de implementação que sua empresa pode precisar tomar antes do início da implementação e discuta-as com seus stakeholders, equipe de projeto e consultores de implementação do SAP SuccessFactors. Dessa forma, você estará mais bem preparado para iniciar a implementação.

• Quais tipos diferentes de usuários você precisará para acessar o sistema ou ser monitorado no sistema?
• Quais atividades de menu você deseja ativar?
• Quais links e menus devem estar disponíveis apenas para certos tipos de usuários e não para outros?
• Quais processos de aprovação podem ser necessários para que os usuários se inscrevam em uma classe, se retirem de uma classe ou iniciem um item online?
• Quais funções de aprovação (além dos níveis 1 e 2 do gerente) precisarão ser criadas?
• Os usuários nessas funções lidarão com as aprovações por domínio de segurança ou por organização?
• Os itens com retreinamento devem reaparecer no plano de aprendizagem imediatamente ou 90* dias antes do próximo vencimento? (Nota: *90 dias é apenas um exemplo – você pode decidir quantos dias para cada uma dessas definições de configuração)
• Os itens de flutuação livre devem ser ocultados do plano de aprendizado até 90* dias antes do prazo? (Nota: *90 dias é apenas um exemplo – você pode decidir quantos dias para cada uma dessas definições de configuração)
• Existem diferentes tipos de usuários (como funcionários, prestadores de serviços, clientes ou fornecedores) que devem ver determinados menus e links, mas não outros? As funções de usuário podem ser criadas e atribuídas a diferentes usuários, se necessário. Links fáceis podem ser distribuídos entre essas funções de usuário.
• Que conteúdo deve aparecer na primeira página de chegada e que conteúdo deve aparecer em qualquer outra página de chegada que sua empresa tenha criado?
• O acesso do gerente a menus e ações é determinado por permissões. Quais funções você precisa disponibilizar para seus gerentes?
• Quais ações você deseja que os gerentes possam executar?
• Se ativar o recurso Gerenciar delegados para sua empresa, você precisará decidir se o gerente pode escolher quais permissões cada delegado pode executar. Ou você pode configurá-lo para que os gerentes deleguem somente essas permissões configuradas em uma lista predefinida em todo o sistema.
• Quais habilidades devem estar disponíveis para os instrutores? Alguns instrutores terão permissões diferentes de outros?
• Há funcionalidades que você precisa que os instrutores tenham e que não estão disponíveis no lado do usuário que exigiriam que eles tivessem uma conta e uma função de administrador?
• Além das atividades padrão que aparecem para um usuário (dependendo da respectiva função), você pode definir até 10 outros Links fáceis. Decida se deseja: definir atalhos para ir para outros menus no SAP SuccessFactors Learning, Criar links para sites externos que serão abertos em janelas separadas do navegador e limitar o uso de cada link a um conjunto específico de usuários com base na função do usuário (acesso a menus). Que outros links você gostaria ou precisaria definir?