Explorando atribuições de aprendizagem

Os usuários podem ver as classes disponíveis no item e obter mais informações sobre cada classe antes da inscrição. O usuário encontrará informações específicas sobre cada classe na tela Informações da classe. Essas informações podem incluir as datas e horários de cada horário da aula, o instrutor e a sala, o endereço da instalação (local), informações de contato e um botão para se inscrever ou entrar na lista de espera (se permitido).

Algumas classes estarão visíveis na biblioteca do usuário, permitindo que ele veja mais informações sobre cada classe – no entanto, a autoinscrição pode não ser permitida. Normalmente, haverá informações de contato para essas classes para que o usuário saiba a quem entrar em contato para inscrição. As classes que permitem a autoinscrição podem ter um processo de aprovação que o usuário deve concluir com êxito antes de serem consideradas inscritas.

Se o usuário selecionar o botão Registrar, ele verá uma confirmação de que foi registrado com êxito se nenhuma aprovação for necessária. Se a aprovação for necessária, eles verão que seu status está pendente e uma lista de possíveis aprovadores (por exemplo, seu gerente) será exibida. Os usuários podem adicionar um comentário para o aprovador ao enviar uma solicitação de aprovação de classe.

Em alguns casos, você pode querer que um usuário obtenha aprovação antes de se inscrever em uma classe ou antes que ele possa se retirar com êxito de uma classe na qual ele se inscreveu. Você pode definir um processo de aprovação com apenas um aprovador, como um gerente imediato, ou um conjunto mais complexo de etapas de aprovação.

Se um processo de aprovação for configurado, quando o usuário se registrar, o status indicando Aprovação pendente será exibido no link Exibir detalhes da aprovação.

O sistema contém uma função para gerente nível 1 (imediato) e nível 2 (gerente do gerente); no entanto, todas as outras funções de aprovação precisam ser criadas e atribuídas aos usuários apropriados. Por exemplo, se o gerente de nível 1 E um coordenador de treinamento precisarem aprovar a inscrição em uma classe para o item XYZ, você precisará:

1. Crie uma função de aprovação para o Coordenador de treinamento.
2. Associe a função a uma ou mais entidades de usuário.
3. Crie um processo de aprovação com o gerente nível 1 como Etapa 1 e Coordenador de treinamento como Etapa 2.
4. Ative este processo de aprovação ao criar uma classe para o item XYZ.
5. Quando um usuário solicita aprovação para participar da aula, a solicitação é encaminhada primeiro para o gerente. Se aprovada, a aprovação é encaminhada para o Coordenador de treinamento.
6. Se existirem vários coordenadores de treinamento, você seleciona o roteamento com base em um atributo da entidade do usuário. (Mais sobre isso mais tarde.)

Os usuários podem usar o recurso Solicitar uma classe se não houver nenhuma classe na biblioteca ou se nenhuma das classes existentes cumprir sua programação. A solicitação é armazenada no sistema com o nome de usuário e o item solicitado.

Um administrador pode:

• Obter notificação automática por e-mail quando X usuários (definidos no registro mínimo) tiverem solicitado um item
• Procurar usuários que solicitaram um item
• Executar um relatório de solicitações do usuário
• Notifique os usuários na lista de solicitação de que novas classes foram criadas.

Você pode ativar a opção Solicitar uma classe para estar disponível por padrão para todos os itens. Em seguida, um administrador pode desativar a opção para itens individuais, se desejado. Desativar a opção oculta o botão Solicitar uma classe dos usuários.

Os clientes geralmente querem testar e rastrear o conhecimento do usuário por meio de avaliações. Um item pode conter somente uma avaliação ou você pode misturar e combinar conteúdo on-line mais avaliações em um item.

Os administradores podem utilizar a Biblioteca de perguntas para criar perguntas para exames ou desenvolver uma avaliação de Tipo de exame e adicionar perguntas diretamente ou a partir da biblioteca. Os administradores também podem definir comportamentos como:

• Nota de aprovação
• Comportamento pós-exame
• Feedback para os usuários
• Tipo de exame (sequencial, livre)
• Tentativas de Exame
• Randomização de perguntas

As perguntas do exame existem como entidades separadas em uma biblioteca de perguntas que podem ser misturadas e correspondidas em exames diferentes. As perguntas do exame podem estar vinculadas aos objetivos da aprendizagem, possibilitando o acompanhamento das avaliações de aprendizagem (pré-teste e pós-teste).

Quando avaliações de tipo de exemplo e objetos de conteúdo são usados no mesmo item, a aprendizagem adaptativa pode ser configurada para permitir que os usuários testem o conteúdo com base em seu desempenho em um ou mais objetivos de aprendizagem.

Como alternativa, os administradores podem criar avaliações de Tipo de teste usando o Assessment Builder. Os testes podem fazer a maioria das coisas que os exames podem fazer, exceto:

• As perguntas do teste existem apenas na avaliação, não como entidades separadas
• As perguntas do teste não podem ser vinculadas a objetivos de aprendizagem (sem aprendizagem adaptável ou avaliações de aprendizagem)

Os administradores podem definir comportamentos como:

• Nota de aprovação
• Feedback para os usuários
• Tipo de questionário (sequencial, livre)
• Tentativas do teste
• Randomização de perguntas
• Revisão do teste

Convém obter feedback que ajude a determinar a eficácia do treinamento. Após a conclusão de um evento de treinamento, o sistema pode atribuir automaticamente um usuário:

• Uma avaliação do curso para coletar feedback relacionado à satisfação do usuário (reação imediata)
• Uma pesquisa de acompanhamento posterior para fornecer informações sobre como o usuário aplicou a aprendizagem no cargo (alteração de comportamento como resultado da aprendizagem)

Você pode iniciar uma pesquisa atribuída, concluir as etapas e enviar a avaliação. Os usuários podem iniciar ou remover pesquisas opcionais diretamente da Página inicial de aprendizagem.

Em uma seção posterior, você aprenderá mais sobre os dados coletados ao registrar o histórico de aprendizagem. Nesse momento, você verá decisões de configuração relacionadas ao status de conclusão.

Ao definir cada status de conclusão, você decidirá se o status deve acionar a atribuição automática de cada tipo de avaliação. Por exemplo, você pode não querer atribuir uma pesquisa de acompanhamento posterior para uma conclusão sem êxito (uma falha ou uma incompleta).

A Página inicial de aprendizagem também exibe requisitos curriculares. Um administrador configura um requisito do currículo e normalmente oferece ao usuário uma opção de como ele pode ser concluído. Diferentes usuários podem optar por concluir o mesmo requisito de forma diferente, e ele será considerado concluído desde que as regras do requisito sejam cumpridas. Isso pode ser usado quando as disciplinas eletivas são desejadas.

Existem três tipos de requisitos: Horas de Tipo de Hora especificado, Tipo de Horas de Hora especificado do Pool de Itens e Itens do Pool de Itens.

Cada requisito exibe o tipo de requisito, a prioridade e o botão Selecionar cursos para selecionar cursos (itens) que correspondam ao requisito e quando a próxima ação vence.

Quando itens com retreinamento são incluídos em um currículo, eles serão exibidos inicialmente no plano de aprendizado do usuário. Uma vez concluído com êxito, o item será registrado no histórico de aprendizado e reaparecerá no plano de aprendizado mais tarde. O tempo entre o reaparecimento e a data de vencimento pode ser configurado globalmente. O reaparecimento imediato permite que os usuários refaçam o treinamento a qualquer momento, enquanto atrasar o reaparecimento até 90 dias antes da data de vencimento impede que os usuários o usem muito cedo.

Da mesma forma, os itens de flutuação livre que não fazem parte de um currículo também podem ser ocultados do plano de aprendizagem até 90 dias antes de serem devidos a manter o usuário focado no que precisa fazer no curto prazo.

Os detalhes do programa podem ser expandidos para exibir a seção atual de atividades para as quais o usuário pode precisar tomar medidas. As ações podem incluir iniciar um item online, marcar um texto ou atividade de link como concluída ou inscrever-se em uma classe para um item orientado por instrutor.

O Mobile Learning oferece uma maneira conveniente e fácil de fornecer recursos diretamente aos empregados e gerentes por meio de dispositivos móveis.

Os usuários que fazem login no Mobile Learning podem:

• Exibir suas atribuições de aprendizado (não é possível remover itens), Filtrar por atribuição
• Ver cartões de aprendizagem personalizados
• Usar Joule
• Filtrar conteúdo na biblioteca
• Exibir detalhes do item
• Ver classes disponíveis para itens atualmente atribuídos ao utilizador
• Iniciar conteúdo online
  • Conteúdo AICC e SCORM (não exames SAP SuccessFactors)
  • Páginas da Web HTML
  • Arquivos PDF, Word e PPT (como suportado pelo dispositivo móvel do usuário)
  • Baixar itens de eLearning off-line em seus dispositivos móveis
  • Abrir, baixar e reproduzir conteúdo hospedado no iContent
• Exibir certificado personalizado de conclusão
• Receber pesquisas de acompanhamento
• Concluir ou remover pesquisas opcionais
• Ver e registar-se/desistir das aulas
• Ver e aprovar/recusar aprovações de aprendizagem
• Visualizar e concluir observação para itens baseados em tarefa
• Interromper e retomar o download automaticamente no iPad 
• Usar assinatura eletrônica
• Usar pesquisa de biblioteca para aplicativo nativo do iPad (requer o aplicativo BizX)
• Visualizar histórico de aprendizagem para aplicativo nativo do iPad (requer o aplicativo BizX)

No plano de aprendizado via Mobile Learning, você pode ver todas as atribuições de aprendizado e solicitações de observação de outro usuário que executará uma lista de tarefas em um item da lista de verificação de tarefa.

Para clientes que usam o módulo SAP SuccessFactors Career Development Planning and Mentoring (CDP), os usuários podem adicionar metas relacionadas aos seus Planos de desenvolvimento.

Os usuários podem adicionar Atividades de Aprendizado que os ajudem a atingir uma meta ou atingir uma classificação para uma competência atribuída.

Quando o usuário concluir a Atividade de Aprendizado, o status do Plano de Desenvolvimento poderá ser atualizado automaticamente.

• Utilize Atribuições de aprendizagem para ver detalhes específicos do item, acompanhar requisitos do plano curricular, registar-se para classes e concluir conteúdos online ou orientados pelo instrutor.
• Use o SAP SuccessFactors Mobile Learning para acessar atribuições, iniciar conteúdo, visualizar histórico e aprovações e concluir tarefas para aprendizagem conveniente e em trânsito.
• Use avaliações, pesquisas de acompanhamento e status de conclusão para medir a eficácia do treinamento e apoiar as metas de desenvolvimento.