Explorando a experiência do usuário: visão geral da interface do usuário

Explorando recomendações personalizadas

Objective

After completing this lesson, you will be able to explore recomendações personalizadas no SAP SuccessFactors Learning.

Recomendações personalizadas

Baseadas na tecnologia de machine learning do SAP AI Business Services, são geradas recomendações personalizadas para os colaboradores com base nas informações do perfil, nos atributos do portfólio de crescimento e nas interações e atividades do sistema. O Portfólio de crescimento exibe sugestões de aprendizado para habilidades e o nível de proficiência atual na nova seção Avançar minha proficiência.

A seção Recomendações personalizadas é exibida.

As recomendações de aprendizado baseadas em habilidades também são incluídas se você tiver ativado o Hub de inteligência de talentos e as habilidades associadas e outros atributos com suas atividades de aprendizado (como Itens e Programas) e os usuários tiverem mantido habilidades e outros atributos em seu Portfólio de crescimento.

O SAP AI Business Services utiliza dados de usuário para recuperar, analisar e identificar padrões. Os dados são usados para treinar algoritmos de aprendizagem automática, resultando em recomendações personalizadas e exclusivas para os usuários que melhoram o desempenho do trabalho, promovem a aprendizagem entre si e a qualificação.

Os empregados podem usar os seguintes recursos para explorar suas recomendações personalizadas:

Explorar mais: visualizar todas as recomendações para ver se existem recomendações relevantes. Selecione um cartão para saber mais sobre a recomendação. Visite a página regularmente para explorar novas recomendações possíveis.

Nota

Não será criada uma recomendação para aprendizagem já no seu plano de aprendizagem, marcada como favorita ou concluída.

Recomendações de marcador: grave uma recomendação para mais tarde, selecionando o ícone de marcador no cartão. Os itens marcados como favoritos serão exibidos na seção Marcadores mais recentes da nova página inicial de aprendizado.

Marcar recomendações como não interessadas: se uma determinada recomendação não for relevante ou interessante, marque-a como não interessada.

Acesse as recomendações do aplicativo SAP SuccessFactors no Microsoft Teams na seção Recomendado para você.

Recomendações personalizadas – Melhores práticas

Se habilitado, as recomendações de aprendizado personalizadas baseadas em recursos de machine learning permitirão que os usuários encontrem cursos relevantes em suas bibliotecas de aprendizado sem a necessidade de pesquisar na biblioteca. Recentemente, esse recurso foi aprimorado como parte da nova experiência de aprendizado.

Algumas recomendações como melhores práticas incluem:

  • Especifique Títulos e Descrições de Itens significativos para ajudar os usuários a decidirem se o curso é relevante para eles e para que o mecanismo de Recomendações gere tópicos de melhor qualidade.
  • Especificar Duração do Curso (Duração→dos Itens→de Aprendizado)
  • Ative o recurso Classificação do item.
  • Use imagens em miniatura contextual em vez de uma imagem padrão para uma melhor experiência do usuário.
  • Ative a gravação de frases de pesquisa de biblioteca para permitir que o mecanismo de recomendações aumente a relevância das recomendações.

Menus personalizados e páginas de chegada

Os administradores podem adicionar menus de atividade personalizados e páginas de chegada personalizadas. As páginas e links personalizados são exibidos ao usuário no menu suspenso Atividades.

As páginas de chegada personalizadas e os links rápidos personalizados são destacados no menu suspenso Atividades.

Opções de menu, Páginas de chegada e Funções de usuário

Você pode desativar qualquer um dos menus que não sejam significativos ou relevantes para seus usuários. Você desejará determinar quais dessas atividades devem ser ativadas para seus usuários.

  • Currículos
  • Histórico de aprendizagem
  • Localizar aprendizagem
  • Recomendações
  • Auto-atribuído
  • QuickGuides
  • Coleções
  • Aprovações
  • Solicitações de aprendizado externo (EUA) Governo SF182)
  • Opções e configurações
  • Status da ordem (comércio)
  • Vouchers (comércio)
  • Adicionar ao histórico
  • Relatórios
  • Planejador de treinamento (para elaboração do orçamento e planejamento de tempo)
  • Links fáceis personalizados e páginas de chegada

SAP SuccessFactors Employee Profile: exibir histórico de aprendizagem

Os clientes podem querer ver os cursos que um empregado fez recentemente como parte do SAP SuccessFactors People Profile e da aprendizagem necessária atual. No Perfil de pessoas mais recente, os usuários podem ver dados mais aprimorados para o seguinte:

  • Histórico de aprendizagem: permite-lhe ver as suas quatro atividades de aprendizagem concluídas mais recentemente, exibindo os seus títulos e datas de conclusão. Essas atividades são ordenadas por sua data de conclusão, com as concluídas mais recentemente aparecendo no topo.
  • Aprendizagem necessária: permite que você visualize os quatro treinamentos pendentes mais recentes, exibindo os títulos do curso e suas datas de vencimento. Os itens são ordenados em ordem cronológica inversa, com os que vencem aparecendo primeiro no topo. Os itens sem uma data de vencimento associada são listados por último
Esta captura de tela exibe um exemplo de um Histórico de aprendizagem e blocos de Aprendizagem necessária no Perfil de pessoas.

A modificação do XML do modelo de dados de sucessão do SAP SuccessFactors é necessária para ativar esse recurso. Como os clientes não podem acessar o provisionamento, você precisará trabalhar com um consultor de implementação do SAP SuccessFactors para habilitar isso.

Nota

Atualmente, apenas a autovisão é suportada, permitindo que os empregados visualizem somente seu histórico de aprendizagem. Gerentes, administradores e outras funções não têm acesso para visualizar o histórico de aprendizagem de outros empregados.

Síntese

  • Recomendações de aprendizagem personalizadas, baseadas no SAP AI Business Services, geram sugestões com base em perfis de usuário, habilidades e interações do sistema para melhorar a qualificação e o desempenho do trabalho.
  • Os usuários podem visualizar, marcar ou descartar recomendações e acessá-las por meio do aplicativo SAP SuccessFactors Mobile ou da página inicial do Learning.
  • Como melhor prática, garanta títulos, descrições e imagens significativos para cursos, habilite classificações de itens e ative o salvamento de frases de pesquisa para melhorar a qualidade da recomendação.
  • Personalize os menus do usuário ativando ou desativando atividades como Currículos, Histórico de aprendizagem, QuickGuides, Coleções e muito mais, adicionando páginas personalizadas e links rápidos conforme necessário.
  • Os colaboradores podem ver as atividades de aprendizagem recentes e os itens pendentes no seu Perfil de pessoas mais recente, ordenados por datas de conclusão ou de vencimento.