用户可以是员工、承包商、供应商、客户和其他 SAP SuccessFactors Learning 最终用户。用户可以包括经理、人力资源业务伙伴 (HRBP) 和讲师。用户可以从学习下拉列表访问应用程序的用户端，在此可以管理自己的学习需求。如果他们对其他用户负责，则可以查看和管理自己的学习需求。
管理员是在学习应用程序中执行操作的人员。管理员角色确定其在系统中的操作以及执行操作的位置。这些操作可能包括创建或编辑学习实体（例如项目、系列课程或方案）、分配学习、安排培训、注册用户、添加历史记录和运行报告。管理员将使用 HCM 中的学习管理工具访问该应用程序。
以下是 SAP SuccessFactors Learning 的关键角色：
- 用户：访问 SAP SuccessFactors Learning 以确定已分配、可用或到期活动的人员。其中包括已分配培训以及要跟踪其训练的任何人。
- 管理员：访问 SAP SuccessFactors Learning 以管理系统设置、搜索用户、创建学习实体、分配培训、运行报告和其他系统管理的人员。
- 经理：直接负责跟踪其他用户的培训需求和完成情况的用户。经理操作可能包括分配培训、查看任务、对直接下属运行下属、记录学习等。委派经理、备选经理和 HR 业务伙伴 (HRBP) 也可能具有用户的经理访问和职责。
- 讲师：负责整个公司多个用户的学习需求。对用户方的访问与经理类似。
- 用户组：表示一组用户的实体。与分配档案相关联，以确定属于用户组的用户群体。用于预订排定课程中的座位、关联帐户代码和创建自定义页面。