E-Mail-Services und vorkonfigurierte E-Mail-Vorlagen verwenden

Objective

After completing this lesson, you will be able to e-Mail-Dienste in SAP SuccessFactors Onboarding verwenden.

Benachrichtigungen im Onboarding

E-Mail-Services in SAP SuccessFactors Onboarding vereinfachen das Onboarding-Erlebnis mit konsistenten Kommunikationstools.

Mit E-Mail-Services in Onboarding können Sie folgende Aktionen ausführen:

Verwenden Sie vorkonfigurierte E-Mail-Vorlagen.
Legen Sie neue E-Mail-Vorlagen mit geschäfts- und gebietsschemaspezifischen Regeln und Inhalten an.
Senden Sie zeitnahe Benachrichtigungen an zugewiesene Onboarding-Teilnehmer.
Konfigurieren Sie Erinnerungsbenachrichtigungen, um die Häufigkeit von Erinnerungsnachrichten zu steuern.
Abonnement von Benachrichtigungen aufheben.

Auf E-Mail-Services zugreifen

Das Tool E-Mail-Services ist in der SAP SuccessFactors HCM Suite universell aktiviert. Um auf das Tool zuzugreifen, ordnen Sie einem Berater und Administrator alle Berechtigungen oder alle Objektberechtigungen unter den folgenden Berechtigungskategorien zu:

Berechtigungen für E-Mail-Framework-Objekte
E-Mail-Framework-Berechtigungen konfigurieren

Um auf E-Mail-Services zuzugreifen, suchen Sie über die Leiste Aktionssuche danach. Sie können auch über Admin-Center→Tools→Alle→Unternehmenseinstellungen→E-Mail-Dienste anzeigen dorthin navigieren.

Die aktiven E-Mail-Benachrichtigungen werden auf der Seite E-Mail-Services angezeigt.

Schritte

Ordnen Sie einem Berater und Administrator alle Berechtigungen oder alle Objektberechtigungen unter den folgenden Berechtigungskategorien zu:
- Berechtigungen für E-Mail-Framework-Objekte
- E-Mail-Framework-Berechtigungen konfigurieren
Um auf E-Mail-Dienste zuzugreifen, navigieren Sie zu Extras→Alle→Unternehmenseinstellungen anzeigen→E-Mail-Dienste.

Ergebnis

Sie haben auf E-Mail-Services zugegriffen.

Vorkonfigurierte E-Mail-Vorlagen in SAP SuccessFactors Onboarding

SAP SuccessFactors Onboarding wird mit einer Reihe vorkonfigurierter E-Mail-Vorlagen ausgeliefert. Diese E-Mail-Vorlagen sind so konzipiert, dass sie während des gesamten Onboarding-Prozesses nahtlos funktionieren. Sie können diese Vorlagen unverändert verwenden oder sie an die Anforderungen des Unternehmens anpassen.

Vorkonfigurierte E-Mail-Vorlagen

Wenn Sie nach der Einrichtung zum ersten Mal auf die Konfigurationsseite E-Mail-Services zugreifen, werden auf der Registerkarte Aktive E-Mail-Vorlagen keine E-Mail-Vorlagen aufgeführt. Sie müssen zum Abschnitt E-Mail-Vorlagen verwalten wechseln, um vorkonfigurierte E-Mail-Vorlagen wiederzuverwenden oder benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen anzulegen.

Eine vollständige Liste der verfügbaren E-Mail-Vorlagen und deren Zweck finden Sie unter Vorkonfigurierte E-Mail-Vorlagen im Onboarding im SAP Help Portal.

Vorkonfigurierte E-Mail-Vorlagen für SAP SuccessFactors Onboarding hinzufügen

Unternehmensszenario

Die Organisation möchte alle verfügbaren E-Mail-Vorlagen in SAP SuccessFactors Onboarding aktivieren.

In dieser Übung fügen Sie alle verfügbaren vorkonfigurierten E-Mail-Vorlagen in Onboarding hinzu.

ExerciseStart Exercise

Schritte

Navigieren Sie in der Instanz über die Aktionssuchleiste zu E-Mail-Services.
Wählen Sie auf der Seite E-Mail-Services die Option Vorlage verwalten.
Wählen Sie im Abschnitt E-Mail-Vorlage verwalten die Option Neue Vorlage (das Plus-Symbol).
Wählen Sie Vorlagen wiederverwenden.
Um weitere E-Mail-Vorlagen anzuzeigen, wählen Sie Mehr. Wählen Sie so lange Mehr, bis alle verfügbaren vorkonfigurierten E-Mail-Vorlagen angezeigt werden. Derzeit gibt es mehr als neunzig vorkonfigurierte E-Mail-Vorlagen.
Wenn Sie alle verfügbaren vorkonfigurierten E-Mail-Vorlagen sehen, markieren Sie das Ankreuzfeld neben Vorlagentitel im Spaltenkopf, um alle Vorlagen auszuwählen.
Wählen Sie Zu aktiver Liste hinzufügen.

Ergebnis

Alle vorkonfigurierten E-Mail-Vorlagen für Onboarding sind nun aktiviert.

Konfiguration der Unternehmenseinstellungen, um E-Mail-Empfängern das Abmelden zu erlauben

Damit E-Mail-Empfänger E-Mail-Benachrichtigungen abbestellen können, müssen Sie die Unternehmenseinstellung konfigurieren.

Gehen Sie zu Admin-Center→Unternehmensweite System- und Logo-Einstellungen.
Überprüfen Sie unter Systemeinstellung des Unternehmens, ob die Option Diese Option eine unternehmensweite Einstellung dazu zulässt, ob Benutzer E-Mail-Benachrichtigungen erhalten.
- Damit Empfänger E-Mail-Benachrichtigungen abbestellen können, stellen Sie sicher, dass das Ankreuzfeld für diese Option nicht markiert ist.
- Wenn diese Option ausgewählt ist, erhalten alle Benutzer alle E-Mail-Benachrichtigungen und können sich nicht abmelden.

E-Mail-Services für SAP SuccessFactors Onboarding bieten E-Mail-Empfängern die Möglichkeit, sich jederzeit über den Link in der E-Mail-Fußzeile von E-Mail-Benachrichtigungen abzumelden.

Zusammenfassung

Stellen Sie Vorlagen bereit, erstellen Sie benutzerdefinierte Vorlagen, senden Sie Benachrichtigungen, und konfigurieren Sie Erinnerungen für zugewiesene Onboarding-Teilnehmer.
Greifen Sie über das Admin-Center auf E-Mail-Services zu, ordnen Sie Administratoren und Beratern E-Mail-Framework-Objektberechtigungen zu und konfigurieren Sie sie.
Verwenden Sie die Unternehmenseinstellungen, um zu steuern, ob die Option zum Abbestellen für Teilnehmer verfügbar ist.

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