複数のリソースを利用できます。何があるかを把握することは、導入中および導入後に非常に役立ちます。これらのリソースに精通することで、質問の数が減り、システム内のユーザーが自立しやすくなります。
認定リソース
この Academy コースを完了すると、関連する製品の SAP SuccessFactors 認定試験を受けることが強く推奨されます。導入コンサルタントがお客様のインスタンスへのプロビジョニングアクセス権を取得するには、SAP SuccessFactors の認定が必要です。
認定を取得して維持するための詳細とリソースを確認します。
SAP SuccessFactors HCM カスタマーコミュニティ
SAP SuccessFactors HCM カスタマーコミュニティは、製品サポート、Q&A、トレーニング、エキスパート認定 (SFX)、製品リリースおよびロードマップ情報、エンパワーメントセンター、イベントなどのワンストップショップです。
オンラインのカスタマーコミュニティを介したエンゲージメントは、お客様の成功に大きな価値をもたらします。メインランディングページ (SAP SuccessFactors HCM Community) からリンクされたパブリックおよびプライベート (認証が必要) コンテンツにアクセスします。
以下は、コミュニティにある主要な SAP SuccessFactors リソースの一部ですが、他にもいくつかあります。
- SAP SuccessFactors Training & Expert Accreditation (SFX)：顧客のトレーニングオプションと SFX 認定を探索してアクセスします。
- SAP SuccessFactors エンパワーメントセンター：SAP SuccessFactors カスタマージャーニーの進め方に役立つツールとリソースを検索します（認証が必要です）。
- SAP SuccessFactors 製品リリースおよびロードマップ情報：最新のリリースリソース（ドキュメント、Q&A セッションなど）にアクセス
- SAP Architecture Leading Practices：SAP SuccessFactors の導入に関連する推奨される設定決定およびガイダンスにアクセスします。
- SAP 導入設計原則: プロジェクトの設計フェーズおよび導入フェーズで発生する困難な顧客要件および質問に対応する構造化されたガイダンスを表示します。
- SAP SuccessFactors の組み込み開始アクティビティ (EmLA): プロジェクトチームのクラウドデプロイメントの有効化および準備に役立ちます。
追加リソース
SAP SuccessFactors の詳細については、以下の追加リソースを参照してください。
- SAP SuccessFactors Human Capital Management (HCM) Learning: HCM 学習リソースを発見し、認定資格を準備します。
- SAP Training Shop：予定されているトレーニングコーススケジュール、デジタル学習オプションなどを表示します。
- SAP SuccessFactors ヘルプポータル：製品固有の文書（管理者および導入ガイド）、リリース情報などを検索します。
- 新機能ビューア: 各 SAP SuccessFactors 本稼動リリースに含まれる新機能の完全な概要を取得します。
- SAP Roadmap Explorer の名称：計画されている SAP SuccessFactors リリースのイノベーションをご確認ください。
- オンボーディングリソースセンター：SAP のリソース、ステップバイステップのガイド、アセット、Web キャストセッションに参加して、インサイトを獲得し、シームレスなカスタマーオンボーディングエクスペリエンスを実現します。
- SAP Support Portal： SAP Notes、SAP Knowledge Base Articles、SAP for Me（ログインが必要）、Cloud Availability Center を検索し、複数のチャネルを通じてサポートに連絡する。
- SAP Partner Portal: 顧客プロジェクトキックオフテンプレート、設定ワークブック、およびその他の販売、トレーニング、および導入リソースへのリンクを検索します。
- SAP SuccessFactors パートナーデリバリーコミュニティ：導入コンサルタントはこのコミュニティに参加して、ディスカッションフォーラムで質問に対する回答を見つけることができます。
- SAP SuccessFactors HCM クラウドパートナーサービス：パートナー向けの導入および運用ツール、すべてのフォーム依頼へのナビゲーション、デモ依頼ツールへのアクセス、運用サービスデスクサポートチームのために、このプラットフォームにアクセスします。
注記
ベストプラクティスは、リソースが継続的に更新および改善されるため、リソースを頻繁にチェックすることです。
注記
SAP SuccessFactors HCM コミュニティ、SAP Help Portal、およびその他の参照リソースの一部のコンテンツは、さまざまな SAP リソースへの単一エントリポイントとして機能する SAP Universal ID を使用してログインしない限り、利用できない場合があります。ここで登録し、既存の P ユーザ/S ユーザアカウント (https://www.sap.com/account/universal-id.html) を関連付けることができます。
既存の S ユーザを持っていない場合は、リンク http://service.sap.com/request-user を参照してください。