내부 채용 프로세스 정의

Objective

After completing this lesson, you will be able to 내부 채용 프로세스를 설명합니다.

내부 채용 프로세스

내부 채용 프로세스를 통해 사원이 조직 내 새로운 역할로 쉽게 전환할 수 있습니다. 내부 채용을 위한 온보딩 프로세스는 온보딩 시작과 함께 시작되며 내부 채용이 동일한 조직 내의 새 직무 역할로 이동하는 것으로 종료됩니다.

내부 사원이 조직 내의 새로운 역할로 이동하는 경우 직무 역할, 보상 계획 또는 관리가 변경되어 사원을 온보딩해야 할 수 있습니다. SAP SuccessFactors Onboarding에서 내부 채용 프로세스를 설정하면 이러한 전환을 간소화할 수 있습니다.

온보딩에서는 다음 세 가지 방법으로 내부 채용 프로세스를 시작할 수 있습니다.

  • SAP SuccessFactors Employee Central에서 트리거된 전송 이벤트에 의해 시작됨
  • SAP SuccessFactors Recruiting의 내부 채용 후보자에서 시작됨
  • 외부 지원자 추적 시스템(ATS)의 내부 채용 후보자로부터 시작됨

노트

온보딩에서는 내부 채용 프로세스를 크로스보딩(crossboarding)이라고도 합니다. 이 두 용어는 SAP SuccessFactors HCM Suite에서 보고 있는 구성 설정에 따라 혼용적으로 사용됩니다.

SAP SuccessFactors Employee Central에서 내부 채용 프로세스를 시작하기 위한 선행조건

직원이 내부에서 직무를 변경할 경우 새 직무 또는 보상 정보를 포함하도록 SAP SuccessFactors Employee Central에서 직원 프로파일을 업데이트해야 합니다. 프로파일을 업데이트하면 SAP SuccessFactors Onboarding에서 내부 채용 프로세스를 시작하는 전송 이벤트가 트리거됩니다.

하지만 Employee Central에서 인사 이동 이벤트를 트리거하려면 먼저 다음 작업을 수행해야 합니다.

  • 사원 인사 이동 이벤트 구성
  • 인사 이동 이벤트가 내부 채용 프로세스를 트리거해야 하는지 여부를 평가하는 비즈니스 규칙을 구성합니다.

노트

인사 이동 이벤트는 사원의 직무 또는 보상 정보가 변경된 경우에만 생성됩니다.

SAP SuccessFactors Employee Central에서 내부 채용 프로세스 시작

이 동영상에서는 직원의 직무 정보를 업데이트하여 인사 이동 이벤트를 시작하는 방법을 알아봅니다.

아래 단계에서는 SAP SuccessFactors Employee Central에서 내부 채용 프로세스 시작 동영상에서 설명한 태스크에 대한 개요를 제공합니다.

단계

  1. 작업 또는 사람 검색 필드(또는 작업 검색 창)에 직무 정보를 업데이트할 직원의 ID 또는 이름을 입력합니다. 사원의 프로파일을 열려면 검색 결과에서 사원의 이름을 선택합니다.

  2. 작업 을 선택하고 직무 및 보상 정보 변경 을 선택합니다.

  3. 무엇에서 변경하시겠습니까?의 경우, 직원의 직무를 변경하려면 직무 정보를 선택하고 직원의 보상 정보를 변경하려면 보상 정보 를 선택합니다.

  4. 변경 내용이 언제 적용되도록 하시겠습니까?, 미래 일자를 선택하십시오.

  5. 이벤트 드롭다운에서 전송 을 선택합니다.

  6. 추가 사유 드롭다운에서 내부 채용 온보딩을 트리거할 추가 사유를 선택합니다.

  7. 신규 직무 또는 신규 보상과 관련된 정보로 직원 프로파일을 업데이트합니다.

  8. 저장 을 선택합니다.

결과

SAP SuccessFactors Employee Central에서 내부 채용 프로세스가 시작되었습니다.

SAP SuccessFactors Recruiting에서 내부 채용 프로세스를 시작하기 위한 선행조건

SAP SuccessFactors Recruiting에서 내부 채용 프로세스를 시작할 수도 있습니다. 그러나 이렇게 하려면 먼저 다음 작업을 완료해야 합니다.

  • SAP SuccessFactors Onboarding과 Recruiting 간에 필수 필드를 매핑합니다.
  • 채용에서 내부 채용을 식별할 필드를 식별합니다. 이를 위해 추가 사유를 사용하는 것이 좋습니다.
  • 내부 채용 프로세스를 시작하기 위한 조건을 평가하도록 비즈니스 규칙을 구성합니다.

내부 채용 프로세스가 시작되면 내부 채용의 기존 사용자 ID가 사용됩니다. 기존 사용자 ID에 따라 Recruiting에서 사원 데이터를 가져와 SAP SuccessFactors Employee Central의 사원 데이터와 비교하여 유효성을 확인합니다.

이 통합에 대한 자세한 내용은 구현 가이드: SAP SuccessFactors Recruiting에서 내부 채용 프로세스 시작 을 참조하십시오.

Recruiting에서 내부 채용 프로세스를 시작하는 방법

채용에서 내부 채용 프로세스를 시작하는 것은 신규 채용자를 위한 온보딩 프로세스 시작과 동일합니다. 유일한 차이점은 후보자 유형입니다. 이 상황에서는 외부 채용이 아닌 기존 사원입니다.

내부 후보자 에 대한 온보딩 시작 옵션이 강조 표시됩니다.

내부 채용 프로세스의 일환으로 워크플로우, 엔터티 간 규칙, 포지션 업데이트와 같은 기능을 활용하여 SAP SuccessFactors Recruiting을 통해 시작된 내부 채용에 대한 온보딩 프로세스를 간소화할 수 있습니다.

이 기능을 사용하려면 온보딩 일반 설정→향상된 내부 채용 프로세스 사용 을 통해 추가 내부 채용 활동 사용 스위치를 활성화하십시오.

온보딩이 시작되면 구성된 워크플로우가 처리되고 해당하는 경우 트리거됩니다.

워크플로우를 표시하는 내부 채용 액티비티 화면

고용 프로필 선택

온보딩의 고용 프로파일 선택 기능을 사용하면 채용 담당자 또는 재채용 코디네이터와 같은 온보딩 참가자가 데이터 검토 카드의 홈 페이지에서 내부 채용자를 별도로 볼 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 하나의 홈 페이지 카드를 사용하여 신규 채용자, 내부 채용, 재채용자를 더 쉽게 탐색할 수 있습니다. 고용 프로파일 선택 페이지에서는 신규 고용(법인체 인사 이동 중인 사용자의 경우) 또는 매칭 고용(내부 채용 중인 사용자의 경우)으로 내부 사용자 또는 재채용을 검토하고 온보딩할 수 있습니다.

고용 프로필 선택 기능이 강조 표시됩니다. 자세한 내용은 위 단락에 나와 있습니다.

사원 프로파일 선택 옵션을 사용하려면 다음을 수행해야 합니다.

  • 내부 채용자를 위한 고용 프로파일 선택 트리거 규칙 시나리오를 구성하고 규칙이 true로 평가되도록 합니다.
  • 이 규칙을 데이터 관리의 온보딩 구성 오브젝트에 있는 고용 프로파일 규칙 필드의 값으로 설정합니다.
  • SAP SuccessFactors Recruiting에서 온보딩이 시작되었는지 확인하십시오.

이에 대한 자세한 내용은 SAP Help Portal: Performing Employment Profile Selection 의 구현 가이드에서 확인할 수 있습니다.

동시 고용을 위한 온보딩

동시 고용을 위한 온보딩 트리거

SAP SuccessFactors Employee Central에서 동시 고용으로 사원의 온보딩을 트리거할 수 있습니다.

이를 위해서는 다음 조건이 충족되어야 합니다.

  • 동시 고용 결정 규칙 시나리오에 대한 온보딩 시작 규칙에 정의된 조건이 일치합니다.
  • 고용 시작일이 미래 날짜로 설정되었습니다.
  • 직원 프로파일에 고용을 추가하는 동안 감독자 필드가 업데이트되었습니다.

Employee Central에서 동시 고용이 시작되고 구성된 모든 워크플로우가 완료되면 동시 고용을채용 유형으로, 채용을 채용 상태로 하여 온보딩이 자동으로 트리거됩니다.

노트

Employee Central에 동시 고용이 생성되면 미래 날짜의 비활성 사용자(f)가 생성됩니다. 동시 고용을 위한 온보딩 시작 결정 규칙이 충족되면 사용자(f)가 외부 사용자(e)로 변환됩니다. 따라서 (f) 사용자 상태에 의존하는 모든 통합이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 통합이 제대로 작동하도록 (e) 사용자 상태도 포함합니다.

동시 고용을 위한 온보딩 시작을 위한 구성 요구사항

동시 고용을 위한 온보딩을 사용하려면 다음을 수행해야 합니다.

  • 동시 고용을 위한 온보딩 트리거 시나리오를 사용하여 비즈니스 규칙을 구성하고 규칙이 true로 평가되는지 확인하십시오.
  • 데이터→온보딩 구성→관리 DEFAULT_ONB2_CONFIG(DEFAULT_ONB2_CONFIG)에서 동시 고용을 위한 온보딩 시작 규칙에 대한 규칙 인스턴스를 선택합니다.
  • (ONB) 동시 고용 사용자 환영 메시지 전자메일 서비스 트리거 전자메일 템플릿을 활성화하여 동시 고용 사원에 대한 환영 전자메일 통지를 구성하고 활성화합니다.

글로벌 인사 발령을 위한 온보딩

글로벌 인사 발령을 위한 온보딩 트리거

온보딩 프로세스를 완료해야 하는 글로벌 인사 발령이 지정된 직원에 대해 온보딩을 트리거할 수 있습니다.

다음 조건이 충족되어야 합니다.

  • 글로벌 인사 발령을 위한 온보딩 시작 규칙 결정 규칙 시나리오에 정의된 조건이 일치합니다.
  • 호스트 지정 시작일이 미래 날짜로 설정되었습니다.
  • 직원 프로파일에 글로벌 인사 발령을 추가하는 동안 호스트 지정의 감독자 필드가 업데이트됩니다.

사원은 컨텍스트 전환기를 사용하여 기본 활성(홈) 지정에서 비활성(호스트) 고용 프로파일로 전환하여 모든 신규 채용자 태스크를 조회하고 완료할 수 있습니다.

글로벌 인사 발령의 온보딩 시작을 위한 구성 요구사항

글로벌 인사 발령을 위해 온보딩을 사용하려면 다음을 수행해야 합니다.

  • 온보딩 트리거 글로벌 인사 발령 비즈니스 규칙 시나리오를 구성하고 규칙이 true로 평가되도록 합니다.
  • 데이터 관리 > 온보딩 구성 > DEFAULT_ONB2_CONFIG(DEFAULT_ONB2_CONFIG)에서 글로벌 인사 발령을 위한 온보딩 시작 규칙에 대한 규칙 인스턴스를 선택합니다.
  • (ONB) 글로벌 인사 발령 사용자 환영 메시지 이메일 서비스에서 이메일 템플릿을 트리거하여 글로벌 인사 발령의 직원에게 환영 이메일 알림을 보내십시오.

신규 채용자 퇴사 직후 재채용을 위한 여러 온보딩 프로세스

SAP SuccessFactors Onboarding은 여러 온보딩 프로세스를 동시에 지원합니다.

후보자가 채용 직후 퇴사한 후 구직 고용으로 재채용되는 상황에서는 두 가지 온보딩 프로세스가 열려 있는데 하나는 퇴사한 신규 채용자에 대한 것이고 다른 하나는 재고용입니다.

이를 해결하기 위해 퇴사한 신규 채용자에 대한 초기 온보딩 프로세스는 마지막 근무일 직후인 직원 퇴사일 이후에 자동으로 종료됩니다. 이렇게 하면 퇴사 직후 직원을 재고용할 때 열려 있는 온보딩 프로세스가 여러 개 있는 것을 방지할 수 있습니다.

요약

  • 내부 채용(크로스보딩) 프로세스는 직원이 새로운 역할로의 전환을 간소화합니다.
  • 직원의 직무 정보를 업데이트하여 Employee Central에서 프로세스를 시작하거나, 신규 포지션에 대해 내부 후보자를 선택한 경우 SAP SuccessFactors Recruiting에서 프로세스를 시작할 수 있습니다.
  • 내부 인사 이동을 위한 온보딩은 물론 동시 고용, 글로벌 인사 발령과 같은 특별한 경우에는 특정 비즈니스 규칙을 구성해야 합니다.

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