| Termo | Definição |
|---|---|
| Pontuação | O número que será exibido a um usuário final. |
| Etiqueta | O texto que será exibido a um usuário final. |
| Descrição | Uma definição das âncoras de escala que foram definidas. Se o usuário final selecionar o ícone de ponto de interrogação ao lado das classificações em um formulário, as descrições das escalas serão exibidas. |
Configuração de escalas de classificação
Objective
After completing this lesson, you will be able to configurar escalas de classificação.
Terminologia da escala de classificação
Escalas de classificação
O que são escalas de classificação?
Uma escala de classificação é uma ferramenta usada durante o processo de avaliação para quantificar a perspectiva de um revisor sobre o desempenho. Uma escala de classificação deve ser anexada a um formulário de desempenho como padrão em Configurações gerais. No entanto, escalas adicionais podem ser anexadas a diferentes seções do formulário. Somente as seções Meta/Objetivo e Competência suportam escalas de classificação. Embora os formulários possam usar várias escalas, cada seção só pode usar uma escala. A anexação de uma escala a um formulário de desempenho é discutida em uma unidade posterior.
Criação de nova escala de classificação
Você pode criar uma escala de classificação a qualquer momento e pode criar quantas escalas de classificação forem necessárias. Quando a escala tiver sido criada, ela é definida como Ativa por padrão. Você pode sempre desativar ou excluir a escala. Lembre-se de verificar se você tem formulários circulando atualmente no sistema que estão usando uma escala antes de desativar ou excluir.
Para criar uma nova escala, clique na cor verde com o título Criar nova escala de classificação. Você pode encontrar uma escala padrão de 5 pontos com pontuações, rótulos e descrições já preenchidos. Selecione uma das bolhas no lado esquerdo da tela para preencher previamente a pontuação ou selecione Criar sua própria para definir pontuações personalizadas.
Uma prática recomendada ao criar escalas de classificação é atingir um meio termo de ter pontos suficientes para separar com precisão os desempenhos alto, médio e baixo, mas não muitos pontos onde as âncoras da escala (a verbiagem que define cada ponto numérico) se tornam sinônimos ou difíceis de diferenciar.
Se você quiser garantir que as classificações não sejam centralizadas no ponto médio da escala, escolha uma escala de 4 ou 6 pontos que obrigue um avaliador a escolher entre um desempenho superior ou inferior. Uma escala de 5 pontos tende a ser um meio termo ideal de ter pontos suficientes para diferenciar o desempenho, mas não tanto que as âncoras sejam sinônimas umas com as outras. Selecione Salvar para salvar a classificação prevista adicionada.
Outra melhor prática antes de um novo ciclo de desempenho é realizar o treinamento de conceitualizadores com gerentes e funcionários. Quando o desempenho é claramente identificado com exemplos comportamentais específicos e correspondido a cada âncora de ponto de escala (por exemplo, 5=Excede substancialmente as expectativas; 5=Pendente nas escalas abaixo), os avaliadores são mais capazes de identificar claramente o desempenho. Isso poderia reduzir a necessidade de calibração formal.
Criar uma escala de classificação
Exemplo empresarial
Neste exercício, você criará uma nova escala de classificação e modificará os rótulos de classificação.
Etapas
Navegue até Escalas de classificação usando a Pesquisa de ações.
Selecione Criar nova escala de classificação (como padrão, ela cria uma escala de classificação 1-5 pré-criada).
No campo Nome, nomeie a escala de classificação Treinamento [Suas iniciais].
No campo Descrição, deixe a descrição existente da escala de classificação de 1 a 5.
Modifique o rótulo da pontuação 1 para Extremamente inaceitável.
Modifique a etiqueta para a pontuação 5 para Excepcional.
Selecione Gravar.
Duplicação da escala de classificação
As escalas podem ser facilmente duplicadas para editar pontuações e etiquetas sem afetar o original. Para copiar uma escala, abra a escala que você deseja duplicar e selecione Salvar como com um novo nome e descrição (opcional). Quando ele é copiado, você pode modificá-lo conforme necessário para o novo ciclo ou processo.
Síntese
- Uma escala de classificação é uma ferramenta usada durante o processo de avaliação para quantificar a perspectiva de um revisor sobre o desempenho. Como padrão nas Configurações gerais, uma escala de classificação deve ser anexada a um formulário de desempenho; no entanto, escalas adicionais podem ser anexadas a diferentes seções do formulário.
- Você pode criar escalas de classificação a qualquer momento, quantas forem necessárias. Quando uma escala é criada, ela é definida como Ativa por padrão.
- É importante considerar quantos pontos de escala usar ao criar uma escala de classificação. Uma prática recomendada é atingir o meio termo de ter pontos suficientes para separar com precisão os funcionários com alto, médio e baixo desempenho, mas não muitos pontos onde as âncoras de escala são difíceis de diferenciar. Uma escala de 5 pontos tende a ser ideal para alcançar um meio termo adequado; uma escala de classificação de 5 pontos predefinida com rótulos e descrições pode ser encontrada em Criar nova escala de classificação.