Introdução ao curso de administração

Quiz

Explorando o gerenciamento de desempenho

Configuração de escalas de classificação e mapas de rota

Gerenciamento de modelos de formulário de desempenho

Configurar modelos de formulário

Gerenciamento do ciclo de desempenho

Explorando o SAP SuccessFactors Continuous Performance Management (CPM)

Planejamento das próximas etapas

Configuração de famílias de cargos e funções

Objective

After completing this lesson, you will be able to configure famílias de cargos e funções.

Famílias de trabalho e funções de trabalho

O que são famílias de trabalho?

As famílias de cargos são categorias no sistema SAP SuccessFactors que permitem agrupar cargos em cada família. A finalidade de uma família de cargos é agrupar cargos semelhantes e atribuir competências e habilidades específicas a usuários com cargos semelhantes em seções de atributos específicos do cargo em formulários de Desempenho e/ou Avaliações 360. As famílias de cargos são a categoria maior e, muitas vezes, têm várias funções em cada família para agrupar posições semelhantes.

As famílias de cargos são utilizadas para definir o seguinte:

Amplas categorias de trabalho:
- Recursos humanos
- Tecnologia da informação
Principais níveis de emprego:
- Empregados isentos
- Executivos

O que são funções de trabalho?

As funções de cargo definem os tipos de cargos associados ou incluídos em uma família de cargos. As funções do cargo devem estar sempre em uma família de cargos, e os códigos do cargo são atribuídos a cada função dentro da família maior. Os administradores podem mapear códigos do cargo para funções do cargo, tornar cada cargo específico da função para um cargo e mapear competências e habilidades aplicáveis.

Na figura abaixo, a família de cargos é de recursos humanos e as funções de cargo abaixo estão incluídas na família de cargos de recursos humanos. Um exemplo de um código de cargo para o gerente da folha de pagamento pode ser HR_PR_Mgr.

A imagem exibe um exemplo de uma família de cargos e funções de cargo.

Gerenciamento de famílias de cargos e funções de trabalho

O consultor de implementação pode já ter configurado famílias de cargos em seu sistema SAP SuccessFactors com base em conversas em reuniões de pré-implementação. Para editar famílias de cargos, siga as instruções.

Navegue até Gerenciar conteúdo do perfil do cargo na Pesquisa de ações ou na Central do administrador.

Selecione Configurar famílias e funções nas opções da lista suspensa.

A lista de famílias aparecerá. Você pode selecionar Criar família para adicionar sua própria família personalizada.

Para editar a família de cargos após a criação, escolha o título dessa família. Aqui, você pode adicionar novas funções selecionando Criar função ou processar funções existentes e até eliminá-las, se necessário.

Depois de selecionar Criar função, você precisará associar um código do cargo à opção Mapear códigos do cargo. Ao digitar, os códigos de trabalho existentes devem ser exibidos para permitir a seleção. Em Uso, selecione Padrão, a menos que o mapeamento de Código do cargo – Função do cargo seja usado somente para fins de sucessão.

Cuidado

Os códigos de função não podem ser criados como códigos autónomos a partir de Gerir conteúdo do perfil de trabalho.

Um código do cargo do tipo JOBCODE é do campo JOBCODE do arquivo de dados do usuário. Um código do cargo do tipo JOBCLASSIFICATION é do objeto Classificação do cargo MDF. Ao mapear códigos do cargo, os códigos que você vê anexados com - FO são do tipo JOBCLASSIFICATION. Recomenda-se usar JOBCLASSIFICATION se você tiver implementado o Employee Central.

Depois de ter um código do cargo mapeado, você pode mapear competências e habilidades para a função do cargo.

Mapeamento de competências, aptidões e atributos personalizados para uma função de trabalho

Para mapear atributos para uma função de trabalho, escolha uma função de trabalho existente em Gerir conteúdos de perfil de trabalho→Configurar famílias e→famílias de funções.

Selecione a Família e selecione a Função de sua escolha.

Certifique-se de que há um código do cargo mapeado associado à função e, em seguida, você pode selecionar as seções Habilidades mapeadas, Competências mapeadas ou Atributos mapeados. Cada um terá um botão para mapear o conteúdo para a função do cargo.

Os detalhes da função mostram um código do cargo mapeado, necessário para mapear atributos.

Na caixa pop-up de diálogo, use o campo de pesquisa ou o filtro Identificações para localizar as habilidades ou competências a serem mapeadas para a função do cargo. Quando estiver pronto, selecione Adicionar.

O Hub de inteligência de talentos categoriza atributos com tags. Isso pode incluir o nome da biblioteca de competências e/ou habilidades, categorias, grupos e outros.

Pesquisa de atributos para mapear para a função do cargo.

Além disso, você pode definir classificações esperadas (para competências) ou níveis de proficiência esperados (para Qualificações). Para definir os Níveis de competência para qualificações, selecione o ícone Editar (lápis). Os pesos também podem ser atribuídos em cada competência, mas não é recomendado, pois tornaria a avaliação muito granular. Normalmente, todos os atributos são igualmente ponderados.

Uma opção para adicionar o nível de proficiência está disponível nas Qualificações mapeadas.

Você verá uma caixa de diálogo com as opções de Nível de proficiência. Selecione uma das opções e clique no botão OK para salvar.

Esta captura de tela mostra a caixa de diálogo Nível de proficiência e destaca as opções e o botão OK.

Atributos personalizados também podem ser mapeados para funções do cargo usando a guia Atributos mapeados. A nova opção abre o selecionador de atributos, que permite escolher a partir de uma lista de atributos personalizados disponíveis no Hub de inteligência para talentos. Os colaboradores com a função de trabalho herdam automaticamente esses atributos da função de trabalho, e os atributos serão adicionados ao seu Portfólio de crescimento.

Esta captura de tela mostra a guia Atributos mapeados e destaca o botão Mapear atributos.

Clique em Salvar função quando terminar todas as modificações.

Habilidades, competências e/ou atributos personalizados mapeados para códigos do cargo nas funções do cargo serão preenchidos nos formulários Desempenho dos colaboradores e Avaliações 360 na seção Atributos. Este tipo de seção deve ser configurado como Específico do cargo para referenciar com precisão os atributos mapeados para cada função do cargo.

Mapear atributos para uma função do cargo

Exemplo empresarial

Neste exercício, você selecionará uma das funções de cargo na família de recursos humanos e mapeará alguns atributos, incluindo competências, comportamentos e habilidades.

Etapas

Mapeie competências e comportamentos para uma função do cargo.
1. Navegue até Gerenciar conteúdo do perfil do cargo usando Pesquisa de ação.
2. Selecione Configurar famílias e funções.
3. Selecione a família Recursos humanos, que tem várias funções.
4. A partir das funções disponíveis, selecione a função Gerente de RH.
5. Verifique se há um código de trabalho mapeado: HR-MGR com o tipo JOBCLASSIFICATION.
6. Navegue até a seção Competências mapeadas.
7. Selecione Mapear competências.
8. Procure a competência Trabalhando com informações financeiras e verifique os dois comportamentos mapeados na exibição do exercício anterior.
9. Selecione os dois Comportamentos e confirme as modificações com o botão Adicionar.
Mapeie 3 habilidades de sua escolha para a função do cargo.
1. Selecione a seção Qualificações mapeadas.
2. Selecione o botão Mapear qualificações.
3. Na caixa de diálogo pop-up, localize 3 Habilidades de sua escolha.
4. Selecione Adicionar para confirmar as modificações.
5. As qualificações são agora exibidas. Observe um ícone de lápis na seção Nível de competência. Você pode atribuir um nível de proficiência que será o nível esperado para a função do cargo.
6. Quando estiver pronto, selecione Salvar função para salvar todas as suas alterações.

Importação e exportação de conteúdo do perfil de cargo

O Criador de perfis de cargo oferece uma maneira poderosa de importar e exportar conteúdo facilmente e implementar várias alterações de uma só vez, com a ferramenta Gerenciar importação/exportação de conteúdo do perfil de cargo.

Exemplo para importar funções da ferramenta Gerenciar importação/exportação de conteúdo do perfil de cargo.

Algumas das entidades mais relevantes para importar/exportar conteúdo são:

Família
Função
Função – Códigos do cargo
Competências mapeadas da função
Qualificações mapeadas por função

A importação de funções do cargo é benéfica, pois permite que você crie uma família e funções, mapeie códigos do cargo e mapeie competências e habilidades a partir de uma única ferramenta. Para importar cada uma das entidades, você deve baixar o modelo de arquivo de importação de dados, com ou sem dados existentes.

Exportar funções de trabalho

Vejamos um exemplo sobre exportação de funções do cargo e revisão do arquivo CSV.

Navegue até Gerenciar importação/exportação de conteúdo do perfil de cargo usando Pesquisa de ação e, em Baixar modelo de arquivo de importação de dados, selecione a entidade. Uma caixa de diálogo de confirmação perguntará se você deseja que o modelo seja preenchido com os dados existentes. Selecione Sim ou Não como preferencial.

Na exportação de Gerenciar conteúdo do perfil do cargo, o modelo com os dados existentes pode ser baixado.

Se você escolher Sim, o tipo de tarefa de exportação de dados MDF será executado para exportar os dados. Navegue até Gerenciador de tarefas programadas e confirme os resultados na guia Monitor de tarefas.

Quando a tarefa mostrar o status Concluído, selecione a opção Exibir detalhes, que abrirá os detalhes da tarefa de exportação de dados MDF. Um link Status do download deve estar disponível para baixar um arquivo .ZIP com os dados do conteúdo do perfil de cargo solicitados.

Abra o arquivo ZIP e selecione o arquivo CSV com os dados que serão nomeados [EntityName.csv]. Neste exemplo: Role.csv.

As duas primeiras linhas NUNCA devem ser modificadas. Quanto às colunas, consulte os detalhes na tabela abaixo:

Nome	Descrição
OPERADOR	Esta opção pode ser usada para excluir dados MDF por meio de importação. Dependendo da entidade, o operador pode ser diferente (Excluir, Limpar ou Delimitar). Para a função, DELETE é o operador suportado.
nome	Título da função do cargo. Haverá um defaultValue, inglês dos EUA e tantas colunas quanto idiomas estiverem ativados na instância, para que as traduções possam ser incluídas no arquivo de importação. Para entradas que não têm uma tradução para um idioma específico, o valor padrão não será usado.
family.externalCode	Nesta coluna, o GUID correspondente à família deve ser adicionado. O GUID da família pode ser verificado em Gerir conteúdo do perfil do trabalho ou exportar as famílias.
createdLocale	O idioma em que a função deve ser criada (geralmente en_US).
status	A para Ativo, I para Inativo.
externalCode	GUID para a função, que é um ID gerado pelo sistema atribuído a qualquer objeto criado no sistema. Ele deve ser deixado em branco ao importar pela primeira vez.
submódulo	É muito importante que, para objetos recém-criados, o campo Submódulo seja sempre deixado em branco. Ao analisar seus dados exportados, você pode identificar alguns objetos com o subModule definido como RCM. Observe que isso serve para mostrar que o objeto em questão é uma cópia de um objeto JPB existente, criado com a única finalidade de uma requisição de vaga baseada no perfil de cargo que contém esse objeto (que pode acontecer com todos os objetos JPB). Sendo assim, todos os objetos sinalizados com o submódulo RCM não serão exibidos em Gerenciar conteúdo do perfil do cargo, pois são usados somente nessa requisição de vaga específica. Como melhor prática, se um objeto tiver o submódulo RCM, deixe-o como está; se estiver em branco, deixe-o em branco. Nunca modifique o submódulo de um objeto existente, pois isso pode interromper seus dados JPB e causar inconsistências que são demoradas para serem corrigidas, bem como possíveis perdas de dados.

O exemplo mostra um arquivo CSV com a lista de funções a serem importadas.

Para importar o arquivo CSV, navegue até Gerenciar importação/exportação de conteúdo do perfil de cargo e selecione os seguintes detalhes:

Tipo: Função
Arquivo: selecione Escolher arquivo e localize a Role.csv a ser importada.
Codificação de arquivo: se você tiver traduções com caracteres especiais, poderá selecionar Unicode (UTF-8).
Tipo de purga: Carga incremental
Formato da data: MM/DD/AAAA

Selecione Validar e navegue até Gerenciador de tarefas agendadas→Monitor de tarefas para confirmar os resultados da importação. Se a validação tiver êxito, repita as etapas e selecione o arquivo novamente, mas agora você precisa selecionar Importar.

Verifique os resultados no Monitor→de tarefas do Gerenciador de tarefas agendadas.

O exemplo mostra os resultados das diferentes tarefas de importação de dados MDF.

Importar funções do cargo

Para visualizar e importar funções do cargo, navegue até Gerenciar importação/exportação de conteúdo do perfil de cargo.
Localize a opção Baixar modelo de arquivo de importação de dados e selecione Função na lista de opções.
Se houver dados para Funções do cargo, você terá a opção de preencher o modelo de exportação com os dados.
Revise o arquivo CSV e adicione os dados necessários.
Quando estiver pronto, selecione Função na lista suspensa Tipo. Selecione o arquivo em seu computador local e defina a codificação de arquivo conforme necessário.
Selecione Validar primeiro para executar um job de validação e garantir que os dados estão corretos. Navegue até Gerenciador de tarefas agendadas→Monitor de tarefas para confirmar os resultados.
Repita a etapa 5 e selecione Importar. Confirme os resultados no Gerenciador de tarefas agendadas.

Síntese

As famílias de cargos são categorias no sistema SAP SuccessFactors que permitem agrupar cargos em cada família. Você pode atribuir competências e habilidades específicas a usuários com cargos semelhantes em uma seção de atributos específica do cargo em formulários de Desempenho e/ou Avaliações 360.
As funções do cargo definem os tipos de cargos associados ou incluídos em uma família de cargos, e os códigos do cargo são atribuídos a cada função do cargo dentro da família maior. Os administradores podem mapear códigos do cargo para funções do cargo e mapear as competências e habilidades aplicáveis em Gerenciar conteúdo do perfil do cargo.
O Hub de inteligência de talentos categoriza atributos com tags. Isso pode incluir o nome da biblioteca de competências e/ou habilidades, categorias, grupos, etc.
Com a ferramenta Gerenciar importação/exportação de conteúdo do perfil de cargo, o Criador de perfis de cargo oferece uma maneira poderosa de importar e exportar conteúdo facilmente e implementar várias alterações de uma só vez.

Continue to quiz