Introdução ao curso de administração

Quiz

Explorando o gerenciamento de desempenho

Configuração de escalas de classificação e mapas de rota

Gerenciamento de modelos de formulário de desempenho

Configurar modelos de formulário

Gerenciamento do ciclo de desempenho

Explorando o SAP SuccessFactors Continuous Performance Management (CPM)

Planejamento das próximas etapas

Configuração do SAP SuccessFactors Continuous Performance Management

Objective

After completing this lesson, you will be able to configurar o SAP SuccessFactors Continuous Performance Management.

SAP SuccessFactors Continuous Performance Management

O SAP SuccessFactors Continuous Performance Management (CPM) ajuda colaboradores e gerentes a ter discussões significativas e estruturadas ao longo do ciclo de desempenho. O CPM conecta essas discussões ao SAP SuccessFactors HCM Suite, permitindo que os colaboradores capturem atividades e realizações em tempo real.

Terminologia CPM

Termo	Definição
Atividades	As atividades registram os esforços dos empregados e fornecem visibilidade das atividades em que estão trabalhando ao longo do ano. As atividades podem ser priorizadas e vinculadas a metas de desempenho ou desenvolvimento. Os colaboradores podem solicitar feedback sobre as atividades.
Realizações	As conquistas registram as realizações dos colaboradores ao longo do ano. As realizações são datadas e geralmente são acionadas quando uma atividade é concluída.
Tópicos de discussão	Os tópicos de discussão cobrem outros itens da agenda que um funcionário ou gerente gostaria de discutir ou rastrear ao longo do ano, não relacionados diretamente a atividades ou realizações.
Reuniões	Empregados e gerentes podem fazer um instantâneo das atividades e tópicos atuais durante reuniões 1:1 ao longo do ano. Os instantâneos são visíveis na visão Atividades, ordenados por data da reunião. Todas as informações capturadas em instantâneos da reunião são salvas em um formato somente leitura e não podem ser excluídas.

Pré-requisitos e ativação

Pré-requisitos CPM no back-end (Disponibilização)

Os módulos SAP SuccessFactors Goal Management e SAP SuccessFactors Performance Management devem ser licenciados e configurados para ativar a funcionalidade CPM. Além disso, os recursos da plataforma, como Permissões baseadas em função, Objetos genéricos e Gerenciador de anexos, devem estar ativados.

Ativação do CPM a partir da Central do administrador

Assim que os pré-requisitos acima tiverem sido verificados por um consultor de implementação ou alguém com acesso ao back-end do aplicativo, o CPM pode ser ativado a partir da Central do administrador. Navegue para Configurações de recursos de gerenciamento de desempenho usando a Pesquisa de ação. Selecione a opção Ativar gerenciamento de desempenho contínuo e escolha Salvar.

Esta captura de tela exibe a caixa de seleção em Configurações de recursos de gerenciamento de desempenho usadas para ativar o Gerenciamento de desempenho contínuo (CPM).

Uma vez ativados, os objetos MDF necessários para suportar a funcionalidade CPM são importados automaticamente da SuccessStore.

Feedback contínuo

O feedback contínuo representa um conjunto abrangente de recursos para dar e solicitar feedback que pode ser visualizado e gerenciado no CPM. Isso inclui as seguintes capacidades:

Solicitar feedback sobre atividades.
Solicitar ou dar feedback não necessariamente relacionado a atividades.
Link para feedback recebido para atividades.
Visualize e gerencie o feedback recebido, o feedback fornecido e as solicitações enviadas.

Os administradores podem controlar quem pode dar feedback e quem pode solicitar feedback. O feedback contínuo pode ser ativado independentemente das capacidades centrais do CPM (atividades, realizações e tópicos de discussão).

Os colaboradores podem estar mais cientes de seus pontos fortes e fracos, entrando em contato com outras pessoas para obter feedback ou recebendo feedback não solicitado de outras pessoas.

O comutador principal para ativar o Feedback contínuo, bem como as subopções disponíveis, é destacado.

Ativação da permissão baseada em função para colaboradores e gerentes

Navegue até Gerenciar funções de permissão usando a Pesquisa de ação.

As permissões ativadas para Gerenciamento de desempenho contínuo se aplicam às funções de colaborador e gerente. Navegue até a função apropriada (colaborador ou gerente) e, em Permissão de usuário, selecione Permissão de usuário do Gerenciamento de desempenho contínuo e Selecionar tudo.

Acessar dados de desempenho contínuo permite que os indivíduos acessem dados do CPM.
Nota
A permissão Acessar dados de desempenho contínuo está vinculada à população-alvo. Para que os colaboradores e chefias interajam sem problemas, certifique-se de que a População alvo para colaboradores inclui Própria, e que a População alvo para as chefias inclui Subordinados diretos e Próprio.
Acessar dados de feedback contínuo permite que os indivíduos visualizem o feedback que recebem e o feedback recebido por seus subordinados diretos dentro da população-alvo da função.
Dar feedback contínuo permite que os usuários forneçam feedback aos usuários dentro da população-alvo da função.
Solicitar feedback de outros permite que os usuários enviem solicitações de feedback aos colaboradores dentro da população-alvo da função.
Limitar sobre quem o feedback pode ser solicitado funciona em conjunto com a permissão Solicitar feedback de outros e permite restringir as solicitações de feedback dentro da população-alvo da função.
Acessar a página de desempenho contínuo permite que os usuários acessem a página Desempenho contínuo.
Acessar a página de feedback contínuo permite que os usuários acessem a página Feedback contínuo.
Editar tópicos de discussão e anotações sobre a reunião no histórico de reuniões. Se ativado, os usuários podem atualizar tópicos de discussão e notas de reuniões pessoais existentes assim que as reuniões forem finalizadas e armazenadas no histórico.

Esta captura de tela exibe as permissões de usuário de desempenho contínuo para CPM.

Nota

Se as permissões de Feedback contínuo não estiverem visíveis, navegue até Configuração de gerenciamento de desempenho contínuo usando a Pesquisa de ações e role até a seção Configuração de recursos dessa página para ativar o recurso.

Escolha Gerenciamento de desempenho contínuo e, em Realização, Atividade e Tópico de discussão, marque as caixas de seleção Exibir e Editar.

Esta captura de tela exibe permissões de Gerenciamento de desempenho contínuo para CPM.

Nota

As permissões Importar/Exportar e Substituições de nível de campo não são usadas no Gerenciamento de desempenho contínuo.

Escolha Permissões gerais do usuário e marque as caixas de seleção Permissão de navegação no organograma, Acesso a informações da empresa e Pesquisa de usuário.

Esta captura de tela exibe as Permissões de usuário gerais relevantes para CPM.

Depois de ativar com êxito o acesso do colaborador no aplicativo, a opção Desempenho contínuo aparecerá na lista suspensa de navegação principal do aplicativo.

Esta captura de tela exibe o menu Navegação principal e destaca a opção da página Desempenho contínuo.

Ativação de permissões baseadas em função para administradores

Em Permissões do usuário, selecione Permissão de usuário de desempenho contínuo e Selecionar tudo.

Escolha Gerenciamento de desempenho contínuo e, em Realização, Atividade e Tópico de discussão, selecione Exibir e Editar.

Escolha Permissões gerais do usuário e marque as caixas de seleção Permissão de navegação no organograma, Acesso a informações da empresa e Pesquisa de usuário.

Além disso, role para baixo até Permissões de administrador Gerenciar acesso→de desempenho contínuo→à página de configuração administrativa e Acesso de administrador para excluir a página de feedback contínuo. Você também pode atribuir a permissão Excluir canais nesta seção.

Cuidado

A permissão de acesso de administrador a todos os dados de gerenciamento de desempenho contínuo foi desenvolvida exclusivamente para a função de responsável pela proteção de dados (DPO) para garantir que eles possam executar as funções prescritas pela regulamentação. Não ative esta permissão para ninguém que não seja a função DPO. Você pode encontrar mais informações no guia específico Configuração e utilização da proteção e privacidade de dados no SAP Help Portal.

Esta captura de tela exibe as permissões do administrador 'Gerenciar desempenho contínuo' em Gerenciar funções de permissão.

Escolha Gerenciar ferramentas de integração e marque as caixas de seleção Permitir que o administrador acesse a API OData por meio de autenticação padrão e acesso à atualização e exportação de metadados da API OData.

Esta captura de tela exibe as permissões do administrador 'Gerenciar ferramentas de integração' em Gerenciar funções de permissão.

Síntese

O SAP SuccessFactors Continuous Performance Management (CPM) ajuda colaboradores e gerentes a ter discussões significativas e estruturadas ao longo do ciclo de desempenho e a capturar atividades e realizações em tempo real.
As atividades registram os esforços dos empregados e fornecem visibilidade das atividades em que os empregados estão trabalhando ao longo do ano. As realizações registram as realizações de colaboradores ao longo do ano; elas são datadas e geralmente acionadas quando uma atividade é concluída.
Como pré-requisitos para usar o Gerenciamento de desempenho contínuo (CPM), os módulos Gerenciamento de metas e Gerenciamento de desempenho devem ser licenciados e configurados para ativar a funcionalidade CPM. Recursos adicionais da plataforma também devem ser ativados.
Depois que os pré-requisitos são ativados, o CPM deve ser ativado na Central do administrador em Configurações de recursos de gerenciamento de desempenho, e várias permissões de usuário e administrador também são necessárias para ativá-lo.
O feedback contínuo representa um conjunto abrangente de recursos para dar e solicitar feedback que pode ser visualizado e gerenciado no CPM.

Next lesson