Introdução ao curso de administração
Explorando o gerenciamento de desempenho
Configuração de escalas de classificação e mapas de rota
Gerenciamento de modelos de formulário de desempenho
Configurar modelos de formulário
Gerenciamento do ciclo de desempenho
Explorando o SAP SuccessFactors Continuous Performance Management (CPM)
Planejamento das próximas etapas

Definição de configurações gerais

Objective

After completing this lesson, you will be able to identifique campos em Configurações gerais.

Terminologia do formulário de desempenho

Depois de criar um novo modelo de formulário de avaliação de desempenho, você decidirá sobre várias configurações relacionadas ao formulário de avaliação de desempenho e ao processo que planeja usar. Abaixo está uma tabela com terminologia referente a formulários de desempenho.

TermoDefinição
CamposComponente do modelo de formulário que define um tipo de informação a ser coletada (por exemplo, classificação de desempenho em uma meta, caixa de comentários para uma meta).
SeçõesComposto por campos e define diferentes partes do modelo de formulário criado para coletar informações específicas (por exemplo, seção de metas, seção de resumo).
Configurações geraisSeção do modelo de formulário onde são definidas partes fundamentais do modelo.
Visão geral da equipeDashboard em que os gerentes monitoram o progresso dos colaboradores em revisões e podem fazer loop em outra pessoa para dar feedback sobre esse colaborador.
BotãoOpção que está ativada/desativada para ser utilizável no formulário de desempenho para conceitualizadores do usuário final – por exemplo, enviar o formulário de volta para uma etapa, excluir o formulário, trazer outro conceitualizador.
Configurações do modelo de formulárioAs configurações que afetam todo o modelo de formulário (por exemplo, um botão para enviar um formulário de volta uma etapa é ativado/desativado).
Permissão de botãoPermite que botões sejam permitidos como utilizáveis para funções específicas, em etapas específicas do processo. Depende se o comutador para um botão está ativado/desativado em Configurações do modelo de formulário.
Classificação calculadaPontuação fornecida pelo sistema que calcula a média de todas as classificações de seção por pesos para criar uma pontuação geral. As classificações calculadas incluem apenas as fornecidas por um gerente ou outra função autorizada a ter a classificação padrão.
Classificação padrãoClassificação calculada ou manual fornecida na seção Resumo geral. Muitas vezes, o gerente do sujeito do formulário tem permissão para definir a classificação padrão. A classificação de um registo é fornecida antes do formulário passar para o passo de assinatura no mapa de circuito.

Configurações gerais

A seção Configurações gerais é onde as partes fundamentais do modelo são definidas. Esta seção contém campos que afetam o formulário globalmente, ou seja, aqui as modificações fornecem as configurações básicas para que o formulário funcione corretamente.

Existem três elementos que são essenciais para que o formulário funcione adequadamente:

  1. Em Configurações gerais, uma escala de classificação deve ser selecionada.
  2. Em Configurações gerais, um processo já deve estar definido. Caso contrário, o processo deve ser atribuído ao modelo em Configurações do modelo de formulário.
  3. Cada seção de meta deve ser vinculada a um plano de metas.

Cuidado

Se o Mapa de circuito estiver em branco (não definido), devemos sempre navegar para Definições de modelo de formulário e selecionar o mapa de circuito associado ao nosso modelo a partir daí e não a partir das Definições gerais, para preservar quaisquer permissões.

Ao criar um novo formulário a partir de um existente usando Salvar como... o processo e a escala de classificação serão copiados, bem como quaisquer permissões existentes.

A seção de configurações gerais é acessada em Gerenciar Modelos e clicando na guia Revisão de Desempenho. Clique no nome do modelo para abri-lo e selecione Configurações gerais.

Tabela de configurações gerais

CampoDescrição
NomeO título do modelo que será visível para os usuários finais. Um consultor de implementação configura traduções de pacote de idiomas, mas você pode modificar a tradução independentemente aqui.
DescriçãoDescrição breve do formulário que só é visível na área Gerenciar modelos para administradores.
Mapa de circuitoDireciona o workflow do formulário durante o ciclo de revisão e é necessário antes de salvar o modelo de formulário. Um campo adicional é exibido na Descrição do processo para fins de referência, se disponível. O processo já deve estar selecionado; caso contrário, navegue até Configurações do modelo de formulário para atribuir o processo ao formulário.
Escala de classificaçãoA escala padrão para todas as seções do formulário de desempenho. Se você optar por ter uma escala diferente para outra seção classificável (por exemplo, Competências, Metas, Resumo), poderá associar uma escala a cada seção individualmente.
Ocultar valores de classificação numéricos (mostrar somente rótulos de texto)Quando ativado, as bolhas de classificação inicial ou circular não são mais visíveis. A escala de classificação é uma lista suspensa simples com apenas o texto de cada âncora de escala (por exemplo, Excede expectativas) visível.
Não é possível classificarPermite uma seleção adicional adicionada à escala de classificação que é o equivalente a uma pontuação Não aplicável quando não há impacto positivo ou negativo no assunto do formulário. Este campo substitui todas as outras seções do formulário que podem ser avaliadas, por isso, caso somente seções específicas devam ter essa opção, configure nas respectivas seções, não Configurações gerais.
Permitir que os gerentes classifiquem os colaboradores em pilha nas seções de competência (Globalmente ou Seção por Seção)Permite que esta seção esteja disponível para gerentes na Visão geral da equipe a serem classificados em pilha. Torna-se o padrão para todo o formulário em que Globalmente puxa todas as seções de competência para a ferramenta Ranking, e Seção por Seção permite que as seções sejam selecionadas ou desmarcadas para o Ranking.
Configurações avançadasLinks para Configurações do modelo de formulário onde vários botões e configurações gerais que afetam a funcionalidade do formulário para um usuário final são ativados ou desativados. As Configurações do modelo de formulário também podem ser acessadas indo para Configurações do modelo de formulário usando a Pesquisa de ação.
Mostrar opções avançadas...Permite que o botão Ativar etapa anterior e Ativar botão Excluir sejam ativados e desativados pela etapa do processo. A substituição de comutadores de ativação/desativação para botões existe em Configurações avançadas (que vincula às Configurações do modelo de formulário), mas as permissões de qual função pode acessar esses botões por etapa no processo são controladas aqui. Além disso, ele permite que você configure o recurso Ativar cálculo ajustado por escala.
Ativar botão Etapa anteriorAtiva uma opção que aparece a partir de uma lista pendente visível no mapa de circuito do formulário para onde pode enviar o formulário para trás um passo. Este botão pode ser autorizado a estar disponível para funções específicas em etapas de rota específicas.
Ativar botão ExcluirAtiva a capacidade de excluir um formulário. Este botão pode ter permissão para estar disponível para funções específicas e etapas específicas da rota.
Ativar cálculo ajustado por escalaEsse recurso permite que você mapeie os valores mínimo e máximo de pontuação para um valor de escala de classificação para criar um intervalo. Os escores nesse intervalo também podem ser mapeados para uma descrição. Por exemplo, um Valor mínimo de pontuação de .01 e um Valor máximo de pontuação de 1,49 podem ser mapeados para uma pontuação de 1 e uma Descrição de Inaceitável.
Permissões de botãoPermite que vários botões sejam permitidos para funções específicas e etapas específicas do processo. Esses botões serão definidos mais tarde neste guia.
Permissões da guia de classificação de outrosPermite-lhe definir quem tem acesso para ver as classificações da outra pessoa no formulário, lado a lado, para as suas próprias classificações.
Permissões para dados de solicitação de feedback no POD de informações de suportePermite que você defina quem tem acesso para visualizar as respostas de solicitação de feedback do pod de informações de suporte no formulário.
Esta é uma captura de tela das Configurações gerais de um modelo de Revisão de desempenho com os campos-chave.

Os administradores podem obter ajuda adicional com as Ferramentas de administração usando os links Saiba mais que podem ser exibidos em qualquer página do administrador. Quando um administrador seleciona Saiba mais, uma nova guia é aberta em uma página do SAP Help Portal para fornecer mais informações e links relacionados à ferramenta de administração atual. Os links Saiba mais estão ativados por padrão e sempre ativados.

Esta captura de tela em Central do administrador, Gerenciar modelos, destaca o link Saiba mais para a Ajuda do administrador.

Dica

A visibilidade dos dados de solicitação de feedback nas permissões do pod de informações de suporte depende de se a funcionalidade Solicitar feedback e as respostas no Pod de suporte estão ativadas nas Configurações do modelo de formulário. Para mais informações, você pode verificar a seção Solicitar feedback neste guia.

Tradução de idioma

O primeiro campo em Configurações gerais permite que você dê um novo nome ao formulário de desempenho. Clique no ícone Adicionar mais+ abaixo do campo Nome para ativar traduções adicionais do pacote de idiomas para o formulário. A janela Localizar rótulo do modelo de PM é aberta e você seleciona Adicionar idioma no canto superior direito para escolher na lista de pacotes de idiomas que já estão ativados na instância.

Os pacotes de idiomas são ativados no back-end, o que significa que um consultor deve ativar idiomas para você antes de vê-los disponíveis nesta área. Os clientes também devem fornecer traduções, uma vez que o sistema só traduz texto gerado pelo sistema (digitar um rótulo não é considerado gerado pelo sistema), e não é responsabilidade do consultor trazer um terceiro para traduzir texto. O processo de tradução ocorre durante a implementação, por isso pode não ser necessário traduzir nenhum texto adicional.

Editar a seção Configurações gerais

Exemplo empresarial

Neste exercício, você atribuirá a escala de classificação e o processo ao seu novo modelo de formulário, verificará se o classificador de pilha está ativado e modificará algumas configurações avançadas na ferramenta Configurações do modelo de formulário.

Dica

Como mencionado anteriormente, observe que o Mapa de rota neste exercício será selecionado em Configurações do modelo de formulário e não em Gerenciar modelosConfigurações gerais.

A definição do processo usando as configurações do modelo de formulário preserva as permissões configuradas no modelo, portanto, essa é uma prática recomendada para evitar a perda das configurações existentes.

Etapas

  1. Navegue para Configurações do modelo de formulário usando a Pesquisa de ação.

  2. Abra o modelo que você copiou em um exercício anterior.

  3. Localize a configuração Planejamento e selecione o processo que você criou em um exercício anterior.

  4. Selecione Atualizar modelo de formulário.

  5. Navegue para Gerenciar modelos usando a Pesquisa de ação.

  6. Selecione Configurações gerais.

  7. Verifique se o processo selecionado na etapa 3 é mostrado.

  8. Selecione a escala de classificação em um exercício anterior.

  9. No campo Não é possível classificar, digite Muito recente para classificar e clique no botão Aplicar. Selecione OK na janela pop-up Aviso para confirmar que o valor é aplicado a todas as seções avaliáveis.

    Dica

    O valor inserido em Não é possível classificar "desaparecerá" depois de salvo, mas isso foi aplicado a todas as seções classificáveis como esperado.
  10. Verifique se a opção Permitir que gerentes classifiquem colaboradores em seções de competência está ativada, com o botão de opção para Globalmente. Você pode sair como está.

  11. Selecione o link Configurações avançadas.

  12. Na caixa de diálogo popup, defina os botões de rádio para Data de início padrão, Data final padrão e Data de vencimento padrão como Fixa. A data de início deve ser o primeiro dia deste ano civil (exemplo 01/01/2025), a data de fim deve ser o último dia deste ano civil (exemplo, 31/12/2025) e a data de vencimento deve ser o último dia do primeiro mês no calendário do ano seguinte (exemplo, 31/01/2026)

  13. Na mesma caixa de diálogo popup, selecione as seguintes opções, se ainda não estiverem ativadas:

    • Ativar configurações de permissão para respostas de solicitação de feedback
    • Exibir ícone de círculo como classificação
    • Desativar Verificação Ortográfica na Rota
    • Desativar verificação jurídica em rota
    • Ativar Assistente de redação
    • Permitir que o criador selecione qualquer pessoa como o assunto
    • Ativar encaminhamento de formulários para a etapa anterior
    • Ativar anexos
    • Ativar a guia Realizações na seção Meta de desempenho (incluir a opção Exibir feedback da realização para Realizações de metas de desempenho)
    • Ativar nova experiência de confirmação para enviar formulários
    • Mostrar acesso ao portfólio de crescimento do colaborador em formulários de gerenciamento de desempenho
  14. Selecione Atualizar modelo de formulário.

  15. Você ainda deve estar em Gerenciar modelos com seu navegador principal. Selecione Gravar no canto superior esquerdo do formulário para gravar as modificações em seu modelo de formulário.

Síntese

  • A seção Configurações gerais (em Administrar modelos) define as partes fundamentais do modelo. Esta seção contém campos que afetam o formulário globalmente, ou seja, aqui as modificações fornecem as configurações básicas para que o formulário funcione corretamente.
  • Três elementos são essenciais para que a forma funcione adequadamente:
    • É necessário selecionar uma escala de classificação.
    • Um processo já deve estar definido.
    • Cada seção de meta deve ser vinculada a um plano de metas.
  • É possível ter vários idiomas no formulário, definidos em Configurações gerais. Para usar idiomas, os pacotes de idiomas precisam ser ativados primeiro no back-end por um consultor do SAP SuccessFactors. Como cliente, você fornecerá traduções, uma vez que o sistema só traduz texto gerado pelo sistema (as etiquetas não são geradas pelo sistema).