Gerenciamento de recursos de suporte à revisão de desempenho para gerentes

Com o recurso Delegação, os gerentes da organização podem delegar suas tarefas de revisão de desempenho a outras pessoas em um período especificado. Ele também permite que os administradores criem delegações em nome dos gerentes. Esse recurso pode ser ativado em Configurações do sistema e logotipo da empresa→Ativar recurso de delegação.

Além disso, existe um parâmetro que pode ser definido para determinar quando uma solicitação de delegação para Revisões de desempenho deve ser cancelada automaticamente se o delegado não aceitar ou recusar a solicitação. Você pode inserir qualquer número superior a 0 para o campo Especificar um intervalo de datas para o cancelamento automático de uma solicitação de delegação se nenhuma ação for executada pelo delegado.

As funções envolvidas na delegação para revisões de desempenho são:

• Iniciador: alguém que inicia uma delegação criando uma solicitação de delegação. Um iniciador pode ser o próprio delegador ou um administrador que cria uma delegação em nome do delegador.
• Delegador: alguém cuja tarefa é delegada a outra pessoa. No contexto das revisões de desempenho, os delegadores geralmente são gerentes.
• Delegado: alguém que é delegado com uma tarefa, como gerentes da hierarquia ou outro gerente que pode agir em nome de um gerente não disponível.
• Empregado: o usuário sujeito da tarefa delegada, normalmente subordinados diretos cujos formulários são revisados.

Serão acionadas várias notificações para informar as diferentes funções, como Iniciador, Delegador e Delegado, sempre que uma solicitação de delegação estiver nos seguintes status. Todas as notificações são enviadas ao iniciador/delegador e delegado, exceto o primeiro (só enviado ao delegado).

• Criado e ação pendente.
• Aceito ou recusado.
• Cancelado manualmente.
• Cancelado automaticamente devido a inatividade.
• Expirado.

Visão geral da equipe é uma página criada para ajudar os gerentes a organizar e concluir as revisões de desempenho da equipe, fornecer orientação sobre o que eles precisam fazer e quando e exibir análises de equipe importantes para o processo. O filtro Visão geral da equipe permite que os usuários filtrem indivíduos na Visão geral da equipe com base na relação deles com o revisor.

Assista a este vídeo para saber mais sobre a página Visão geral da equipe. 

Este vídeo é para fins de demonstração. Quaisquer referências feitas neste vídeo a vídeos anteriores ou posteriores neste curso (incluindo títulos, números, links ou sequência) podem diferir da estrutura atual do curso. Além disso, algumas funcionalidades mostradas podem ter evoluído ao longo do tempo devido a aprimoramentos contínuos ou decisões de negócios.

A experiência mais recente da Visão geral da equipe fornece uma interface de usuário mais limpa e acessível com uma visão baseada em modelo e navegação aprimorada, mantendo as funcionalidades da experiência legada. Quando os usuários abrem a Visão geral da equipe mais recente pela primeira vez, o modelo usado mais recentemente para criar formulários é selecionado.

Como na Visão geral da equipe legada, os usuários podem fazer o seguinte na Visão geral da equipe mais recente:

• Visualizar e filtrar os empregados avaliados.
• Visualizar o status e as classificações de cada etapa de revisão.
• Concluir ações pendentes, como revisar, assinar ou rejeitar formulários.
• Pedir feedback de utilizadores fora do mapa de circuito.
• Exibir solicitações e respostas de feedback.
• Acesse o Ranking para classificar as habilidades e competências dos colaboradores.

Algumas das novas alterações que usam esta experiência são:

• As ações para revisar ou acessar formulários são agrupadas em um único botão Ir para formulário.
• Se um gerente estiver envolvido em etapas anteriores e atuais (ou em várias etapas anteriores), há uma opção para escolher a Etapa do formulário para ver o conteúdo como estava quando a etapa foi concluída. Quando o formulário estiver concluído, você pode selecionar Visualizar formulário concluído.
• A caixa de diálogo Informações da etapa permite visualizar todos os proprietários da etapa e datas de vencimento de um formulário.

A experiência mais recente pode ser ativada e desativada em Gerenciamento de desempenho Configurações de recursos→Ativar a experiência mais recente da Visão geral da equipe.

O botão Solicitar feedback permite que um gerente envie um e-mail e peça aos colegas de um colaborador que forneçam feedback rápido sobre o desempenho do colega.

Os gerentes geralmente querem reunir esse feedback para ajudar a formular uma resposta à revisão de desempenho. Esse recurso permite que um gerente envie um e-mail para empregados existentes ou para endereços de e-mail externos. Além disso, uma lista recomendada de subordinados diretos permite que um gerente selecione rapidamente vários empregados de uma só vez. A mensagem de e-mail contém texto padrão, bem como tokens (variáveis como o nome de um destinatário) e pode ser personalizada conforme necessário. Para clientes com uma licença de unidades de IA da SAP, a ferramenta de escrita assistida por IA pode ser usada para melhorar o conteúdo do e-mail com recursos de IA generativa. Quando os usuários respondem, o sistema envia automaticamente o feedback ao gerente para revisão.

O classificador de pilha, também conhecido como meu avaliador da equipe, permite que os gerentes classifiquem e visualizem as classificações de competência e as classificações gerais de seus subordinados diretos lado a lado. O classificador de pilha só é compatível com competências, não com comportamentos, e só chama as competências dos subordinados diretos que estão nessa seção de competência do formulário de avaliação de desempenho.

Assista a este vídeo para saber mais sobre o Stack Ranker.

Este vídeo é para fins de demonstração. Quaisquer referências feitas neste vídeo a vídeos anteriores ou posteriores neste curso (incluindo títulos, números, links ou sequência) podem diferir da estrutura atual do curso. Além disso, algumas funcionalidades mostradas podem ter evoluído ao longo do tempo devido a aprimoramentos contínuos ou decisões de negócios.

Embora a avaliação de desempenho tradicional seja uma parte fundamental do processo de gestão de talentos, em alguns casos, as classificações ou pontuações das avaliações de desempenho podem não ser suficientes para os gerentes tomarem decisões informadas. Estas são várias das desvantagens do processo tradicional de revisão:

• As revisões normalmente só ocorrem uma vez por ano, de modo que as classificações podem se tornar obsoletas.

• As revisões podem não avaliar uma competência específica que é essencial para uma determinada decisão gerencial.

• As revisões podem resultar em pontuações vinculadas e não forçar a classificação discreta dos empregados.

O Stack Ranker permite que os gerentes superem muitos desses inconvenientes tradicionais, oferecendo inúmeras e poderosas opções aplicáveis se um gerente está realizando uma revisão de talentos ou uma avaliação ad hoc.

Por exemplo, um gerente pode usar o Stack Ranker para continuar com as seguintes ações:

• Classificar visualmente os talentos

  Os gerentes podem identificar de forma rápida e fácil os melhores membros da equipe (com vista a otimizar a equipe motivando e cultivando as melhores pessoas). Por outro lado, quando se depara com decisões de demissão difíceis, um gerente pode encontrar de forma rápida e confiável os funcionários com baixo desempenho em uma equipe.

• Vá além de uma simples revisão do desempenho

  O Stack Ranker expande o processo de revisão formal, permitindo que os gerentes capturem novas características para uma avaliação mais holística.

• Avaliar vários colaboradores, ou todos em uma equipe inteira, de uma só vez

  Os gerentes podem avaliar rapidamente toda a equipe em todas as competências e critérios críticos em tempo real e em um só lugar. Os gerentes também podem fazer isso antes que todos os empregados enviem seus formulários. Isso é com o recurso "out of turn" do processo.

• Classificar membros da equipe

  Em uma tela fácil de usar, os gerentes podem classificar rapidamente toda uma equipe de cima para baixo.

• Analisar uma equipe para os melhores desempenhos

  Ao serem capazes de analisar uma equipe e identificar os melhores e mais fracos desempenhos, os gerentes podem melhorar o desempenho da equipe recompensando e cultivando adequadamente os melhores desempenhos.

• Agir sobre as informações apresentadas na ferramenta

  Os gerentes podem fazer promoções ou distribuir bônus e pagamento de incentivos para os melhores funcionários, e também podem usar a ferramenta como ajuda para tomar decisões difíceis quando demissões são necessárias.

A lista a seguir descreve algumas dicas úteis para configurar o Ranking:

• O Ranking é compatível com os tipos de modelo de formulário Gerenciamento de desempenho e 360.

• O Ranking oferece suporte a seções de competência configuradas com competências codificadas, principais ou específicas do cargo.

• Podemos decidir permitir que os gerentes classifiquem todas as seções (Globalmente) ou algumas delas (seção por seção). Isso é configurável em Gerenciar modelos.

• É recomendável ativar o editor de rich text (RTE) no modelo de formulário de desempenho usando o Stack Ranker, uma vez que não poderemos usar o Assistente de redação, a Verificação jurídica ou a Verificação ortográfica com comentários de texto simples.

• Para que um gerente utilize o Stack Ranker, ele deve ter os formulários criados em sua Caixa de entrada (o produto não cria automaticamente os formulários necessários). É recomendável que os gerentes tenham todos os formulários de desempenho de subordinados diretos em suas caixas de entrada ao mesmo tempo (etapa EM). 

• O modelo de formulário de desempenho deve ter uma seção Resumo (summary-sect). Um formulário configurado com a seção SOMENTE Resumo de objetivos/competências ou Resumo do potencial de desempenho não terá a capacidade Classificação.

• Relatórios e painéis podem ser usados para classificação de pilha como com qualquer tipo de modelo de formulário de PM.

• As seguintes configurações de formulário são assumidas para todos os formulários baseados no formulário a partir do qual o Stack Ranker foi aberto.

  • Escala de classificação

  • Permissões de campo

O classificador de pilha não suporta:

• Edição ou visualização da pontuação de desempenho geral. 
• Adicionar ou remover competências na página. 
• Etapas do processo colaborativo.
• Encaminhamento de documentos em lote. 
• Classificações gerais de competência; suporta apenas classificações de competência individuais. 
• Editar ou visualizar pesos. 
• Seleção do tipo de escala de classificação. O tipo de escala de classificação é determinado com base nos critérios do sistema. 
  • Exibir na seleção horizontal que muda de cor ao passar o mouse sobre ela. Quando a escala de classificação tem 7 ou menos valores e os valores são números inteiros positivos de um único dígito (0–9). 
  • Exibir como lista de opções. Quando a escala de classificação tem mais de 7 valores ou os valores não são números inteiros positivos de um único dígito (0–9). 

• Com o recurso Delegação, os gerentes da organização podem delegar suas tarefas de revisão de desempenho a outras pessoas em um período especificado. Ele também permite que os administradores criem delegações em nome dos gerentes.
• Serão acionadas várias notificações para informar as diferentes funções, como Iniciador, Delegador e Delegado, sempre que uma solicitação de delegação for criada, aceita ou recusada.
• Visão geral da equipe é uma página criada para ajudar os gerentes a organizar e concluir as revisões de desempenho da equipe, fornecer orientação sobre o que eles precisam fazer e quando e exibir análises de equipe importantes para o processo.
• O classificador de pilha, também conhecido como meu avaliador da equipe, permite que os gerentes classifiquem e visualizem as classificações de competência e as classificações gerais de seus subordinados diretos lado a lado.