管理コースの概要
SAP SuccessFactors のご紹介
SAP SuccessFactors 管理者および管理センタの説明
SAP SuccessFactors の権限およびシステム全体の機能のセットアップ
SAP SuccessFactors での管理者タスクの実行
SAP SuccessFactors でのユーザーエクスペリエンスの設定
SAP SuccessFactors での個人プロファイルの設定
SAP SuccessFactors での MDF およびビジネスルールの定義
オプション: 職務プロファイルビルダーによる職務アーキテクチャの管理
オプション: SAP SuccessFactors でのタレントインテリジェンスハブの導入
オプション: SAP SuccessFactors でのオポチュニティマーケットプレイスの使用
次のステップの計画

アクション検索、その他の検索、およびカスタムナビゲーションの使用

Objective

After completing this lesson, you will be able to ユーザー検索およびアクション検索を変更します。

ユーザー検索およびアクション検索

SAP SuccessFactors のようこそページの上部に検索バーが表示されます。

ページの上部にある検索バーを使用して、アクションまたはユーザーを検索することができます。

ユーザー検索の利点

グローバルヘッダーのユーザー検索で、組織内のユーザーを検索して見つけることができます。

グローバルヘッダーのユーザー検索の利点は以下のとおりです。

• すべてのページから簡単にアクセスできます。

• あいまい一致がサポートされているので、対象社員名と 1 文字異なる検索語句でも社員を検索することができます。

• アクセントやウムラウトなどを使用した文字を含む社員名の検索がサポートされます。

• Employee Central 名による社員の検索がサポートされます。

• 役割ベースの権限を使用して、検索結果に表示される EC (Employee Central) および EC 以外のユーザー情報を制御できます。

名前マッチングロジック

従業員を検索する必要があり、従業員名の正確なスペルが不明な場合は、ワイルドカードとして特殊文字 "*" を使用することができます。

マッチングロジックをより深く理解するために、社員 A の "Mike Adams" とユーザー B の "Mike Williams" が社員データベースにあると仮定します。

そのため、"Mike adam" を検索すると、検索結果に個人 A が表示されます。"Mike Willi" を検索すると、検索結果に個人 B が表示されます。"Mi *ams" を検索すると、検索結果に個人 A と個人 B の両方が表示されます。"*ike Adams" を検索すると、検索結果に個人 A も個人 B も表示されません。

詳細については、検索クエリでの特殊文字の許可を参照してください。

ユーザー検索のあいまい検索

あいまい検索の結果が表示されます。

あいまい検索により、対象社員名と 1 文字異なる検索語句で社員を検索することができます。この機能は、社員を検索する際の以下のシナリオに適用されます。

• 1 文字が不足しているか、または冗長である場合。"Joerg" を検索すると、結果では "Jörg" も返され、その逆も同じです。

• 綴りが 1 文字間違っている場合。"ALLEX" を検索すると、検索結果では "Alex" と "Allen" も返され、その逆も同じです。

前提条件:

• ユーザ検索権限が RBP で付与されている必要があります。

• プロビジョニングでユーザー検索が有効化されていることを確認します。

グローバルヘッダーのユーザー検索の無効なユーザー

社員の検索結果に、無効なユーザーであることが示されます。

デフォルトでは、無効なユーザーはユーザー検索結果に含まれません。

この会社レベルの設定は、ユーザープロファイルまたは社員ディレクトリの検索機能には影響しません。同様に、役割ベースの権限無効な社員を検索に含めるなど、個人プロファイルまたは社員ディレクトリの検索機能を制御するために使用される機能設定および権限は、ユーザー検索には影響しません。

採用予定者も、グローバルヘッダーのユーザー検索結果で無効なユーザーとして表示されます。

注記

ユーザー検索では、会社レベルのユーザー検索で無効なユーザーを表示 (役割ベースの権限が必要) 設定が使用されます。グローバルヘッダーで無効なユーザーを検索できるようにするには、採用管理/採用の管理無効な社員を検索に含める権限も必要です。

拡張ユーザー検索

拡張ユーザー検索を有効化すると、ディレクトリ検索でより多くの検索条件およびフィルターを含む最新の高度な検索エクスペリエンスが提供され、結果が絞り込まれます。さらに、拡張ユーザー検索では、組織の会社インデックスを再構築できる新しいオプションが SAP Job Scheduling サービスで提供されます。

ユーザーは、国民 ID 番号や会社などの条件を使用して社員を見つけることができます。拡張ユーザー検索を使用するには、最初に会社システムおよびロゴ設定で拡張ユーザー検索に対して会社オンボーディングを有効化および拡張ユーザー検索オプションを有効化します。    

オートコンプリート検索の場合: この機能は、グローバルヘッダーおよび単一モジュール検索ボックスに適用されます。ユーザーは、検索語句として "無効" または "有効" を使用して社員を検索することができます。

あいまい検索の無効化および無効なユーザー検索の有効化

ビジネス例

この演習問題では、あいまい検索を無効化し、無効ユーザ検索を有効化する方法について学習します。

ステップ

  1. "会社システムおよびロゴ設定" で、あいまい検索を無効化し、無効なユーザー検索を有効化します。

    1. インスタンスにログインします。アクション検索を使用して "Super" を検索し、結果がないことを確認します。

    2. アクション検索を使用して、会社システムおよびロゴ設定に移動します。

    3. Ctrl+F を使用して "ファジー" を検索し、"ユーザー検索のあいまい検索機能を有効化" を見つけます。

    4. 行の前のボックスのチェックを外して、"ユーザー検索のあいまい検索機能を有効化" を無効化します。

    5. Ctrl+F を使用して "Show inactive" を検索し、"Show inactive user in people search (requires Role-based Permissions)" を見つけます。

    6. 行の前にあるボックスにチェックを付けて、"ユーザー検索で無効なユーザーを表示 (役割ベースの権限が必要)" を有効化します。

    7. ページの最後まで下にスクロールし、[Save Company System Settings(会社のシステム設定の保存)] をクリックします。

    8. 設定をテストするには、アクション検索を使用して "Super" を検索し、ステータスが無効のユーザ "super admin" が見つかることに注意してください。

結果

あいまい検索を無効化し、無効なユーザー検索を有効化しておきます。

アクション検索

アクション検索

アクション検索は、ナビゲーションを容易にし、システム全体のユーザビリティを強化するために設計された機能です。

エンドユーザーは、アクション検索を使用して、ページ上部の検索バーで多数の共通アクションを直接検索することができます。自然言語を使用して操作内容を記述した後、提案されたアクションを一覧から選択します。英語以外の言語で SAP SuccessFactors にログオンしている場合でも、英語の検索語句を使用してツールを検索することもできます。

管理者は、アクション検索を使用して管理センターにアクセスすることもできます。以下のことも実行できます。

  • キーワードと同義語に基づいた関連アクション検索の作成

  • 独自のアクションキーワードとカスタムリンクの管理および設定

管理者は、管理センター会社設定アクション検索の管理にアクセスして、ページヘッダーの検索バーからアクションを検索する方法をカスタマイズすることができます。標準アクションと独自のカスタムアクションの両方に対して、アクションを有効化/無効化したり、独自の検索語句または検索ラベルを追加したりすることができます。

ビジネス設定の管理が選択された状態でアクション検索の管理画面が表示されます。

SAP SuccessFactors には、多数の事前定義済アクションとパラフレーズが用意されています。ユーザーが検索するキーワードやパラフレーズを追加できるようにする場合は、特定のアクション内に独自のカスタムパラフレーズを追加できます。

たとえば、管理者は、役割ベースの権限を RBP と呼ぶことがあります。アクション検索では、アクション検索から検索可能なパラフレーズとして RBP を追加することができます。これを行うには、ページ左側の一覧からアクションを選択します。次に、カスタムパラフレーズを追加オプションを選択します。検索対象の項目に新しいパラフレーズを入力し、検索結果に表示したいオプションをこのパラフレーズを表示に入力します。次に、保存をクリックします。

注記

ユーザー検索およびアクション検索の詳細については、SAP Help Portal でドキュメントを参照してください。

アクション検索の管理

ビジネスの例

BCUI (ビジネス設定 UI) は、管理センターのビジネス設定の管理ページを参照するために一般的に使用される用語です。この演習問題では、BCUI をカスタムパラフレーズとして追加し、アクション検索の管理ページを使用してアクション検索を拡張します。

ステップ

  1. BCUI という用語をアクション検索結果に追加し、その共通の略語を使用してビジネス設定の管理にナビゲートできるようにします。

    1. インスタンスにログインします。アクション検索を使用して、アクション検索の管理に移動します。

    2. すべてのタイプフィールドで、管理を選択して、表示されるアクションの数を減らします。

    3. 検索対象アクションフィールドにビジネス設定の管理と入力して、一覧表示されるアクションの数を 1 つの結果に減らします。

    4. ビジネスコンフィグレーションの管理に一覧表示されている 1 つのアクション結果をクリックします。

    5. ページ下部の近くにある + カスタムパラフレーズを追加をクリックします。

    6. ページ中央付近のカスタムパラフレーズおよびでユーザーがこれらのいずれかを検索したときにBCUI と入力します。

    7. このパラフレーズを表示に、ビジネス設定の管理 HR800 と入力します。

    8. ページの右下にある保存をクリックします。

    9. 1 分間待ちます。

    10. アクション検索を使用して、BCUI という用語を入力します。

    11. 結果に "ビジネス設定の管理 HR800" が表示されていることを確認します。

結果

BCUI という用語がアクション検索に追加され、ユーザーはその用語を使用して、ビジネス設定の管理ページにより迅速にナビゲートできるようになります。

ナビゲーションのカスタマイゼーション

カスタムナビゲーションにより、デフォルトのシステムオプションを使用してアクセスできない新しい場所 (外部 URL やカスタムレポートなど) にナビゲートできます。カスタムナビゲーションは、アクション検索、メインナビゲーションメニュー、個人プロファイル "ジャンプ先" および "社員レコード"、およびユーザープレビュー内の "アクションを実行" および "移動先" で表示することができます。これにより、SAP SuccessFactors 外の他のツールにシームレスかつ迅速にアクセスし、ワークスペースを一元化することが可能になるため、SAP SuccessFactors のインスタンスをカスタマイズする上での柔軟性が大きく向上します。

カスタムナビゲーションは Provisioning で有効化する必要があります。

インスタンスでカスタムナビゲーションを設定するには、アクション検索にナビゲートします。下の表は、設定オプションを示しています。

フィールド

説明

メニュー項目ラベル

ユーザーインターフェイスにおけるリンクの表示名です。カスタムアクションの場合、これはアクション検索の "表示ラベル" になります。

ID

任意のテキストまたは数値にできます。任意の規則を使用できます。ただし、すべてのカスタムナビゲーションリンクで、その場所に関係なく一意の ID が必要です。

リンクタイプ

これらの設定は、アクション検索で作成されたカスタムアクションには反映されません。アクション検索では、"同じブラウザ" の動作のみがサポートされます。内部カスタムナビゲーションアクションと外部カスタムナビゲーションアクションは、どちらも同じブラウザタブで開かれます。

その他のカスタムリンクについては、以下を選択することができます。

  • 内部リンク

    URL フィールドで、SAP SuccessFactors ディープリンクとともに使用されます。

  • 外部リンク - 同じブラウザ

    外部 URL とともに使用されます。同じブラウザウィンドウで開かれます。

  • 外部リンク - 新しいブラウザ

    外部 URL とともに使用されます。新しいブラウザウィンドウで開かれます。

URL

アクション検索で利用可能にする URL またはディープリンクを入力します。

メニューの場所

カスタムアクションを作成するには、ドロップダウンメニューでアクション検索を選択します。カスタムアクションについては、このメニューで 1 つの場所 (アクション検索) のみを選択することをお奨めします。アクション検索では、ローカリゼーションとリンクタイプの処理方法が、他のカスタムリンクの場所とは異なるためです。その他のリンク場所では、1 つまたは複数の場所を選択できます。

権限

このドロップダウンには、RBP で設定済の権限役割およびグループが表示されます。選択された権限役割およびグループに対してのみ、カスタムナビゲーションが表示されます。

SAP SuccessFactors での Joule サポート

Joule には、社員やマネージャーのセルフサービスなど、人事タスクを処理する機能があります。マネージャーおよび社員は、アシスタントを使用して、サポートされているトランザクションユースケースによって有効化された会話型コンテキストでビジネスタスクを実行することができます。Joule は、SAP SuccessFactors HCM Suite のすべてのページで利用できます。

Joule アクションバーを使用して、Joule アクションを SAP SuccessFactors ワークフロー内で直接使用することができます。Joule アクションバーは、関連する Joule 機能を必要なときに利用できるようにすることで、ユーザーがより効率的にタスクを完了するのに役立ちます。ユーザの作業内容に基づいて提案が提供されることで、Joule にマニュアルでプロンプトを表示する必要が削減され、共通タスクが簡略化されます。アクションバーには提案が表示され、ユーザは作業中のページから Joule アクションを直接開始できるため、より効率的にタスクを完了することができます。

Joule チャットアシスタントが表示されます。

お客様は、使用する Joule データセンターを決定することができます。これは、複雑なシナリオでは、お客様が地域が異なる場合でも、さまざまなデータセンターの複数の SAP ビジネスアプリケーションと Joule を統合する必要があるためです。

設定要件として、SAP Cloud Identity Services - Identity Authentication サービス (IAS) および Joule に対してインスタンスが設定されます。Joule が有効化されています。権限を設定するには、"一般ユーザー権限" に移動し、"Joule へのアクセス権限" を有効化します。

AI サービス管理ページへのアクセス

AI サービス管理は、SAP SuccessFactors アプリケーションで AI 支援機能を設定および管理するための単一のアクセスポイントです。アクション検索から AI サービス管理を選択し、使用する AI 機能を有効化します。

前提条件:

  • 管理者 AI 機能の管理AI サービス管理権限を持っている必要があります
  • AI ユニットライセンスを購入しておきます。

注記

AI 機能の使用には、「顧客データ」の国際的な転送が含まれる場合がある。AI 機能を使用するために顧客データが転送される SAP SuccessFactors データセンターの場所の最新の一覧については、SAP SuccessFactors 生成 AI の可用性を参照してください。AI 機能を有効化することで、これらの転送を確認します。

得意先データの国際転送の確認

AI アシストによるライティング

社員は、AI アシストによるライティングツールを使用して、SAP SuccessFactors アプリケーションのテキストフィールドにコンテンツを書き込む際のわかりやすさ、簡潔さ、トーンなど、ライティングの複数の側面を拡張することができます。

AI アシストによるライティングは、生成 AI 機能を使用して社員のライティングタスクを支援するインタラクティブなツールです。

AI アシストによるライティングは、以下の製品領域で使用できます。

  • 報酬
  • 報酬と表彰
  • 変動給
  • 調整
  • Employee Central
  • プラットフォーム
  • 学習
  • 新人研修
  • 動的チーム (目標と主な成果を含む)
  • 最新の個人プロファイル
  • タレントインテリジェンスハブ
  • メンタリング (キャリア開発の一部として)
  • 採用
  • 職務プロファイルビルダー
  • モバイル

また、以下の機能も含まれています。

  • Microsoft Teams のクイックアクション (アクティビティの作成、フィードバックの提供、フィードバックのリクエスト)
  • ライティングの改善
  • トーンを変更する
  • 短くする
  • 長くする
  • 箇条書きリストを作成
  • テキスト分析
  • 翻訳

AI アシストによるライティングツールで使用可能なオプションの詳細については、AI アシストによるライティングを参照してください。

AI 一括翻訳

一括翻訳により、事前定義されたコンテンツをシステム全体で複数の言語に翻訳しやすくなります。これにより、一貫した多言語エクスペリエンスが提供され、グローバルな要員がビジネス情報に簡単にアクセスできるようになります。

データ管理アプリケーションの AI 一括翻訳オプションの使用

一括翻訳は、同期 (同期) モードと非同期 (非同期) モードで動作します。これは、翻訳プロセスをバックグラウンドで実行できるため、大規模な翻訳タスクに適しているため、ユーザーは完了を待たずに作業を続行することができます。

一括翻訳の進捗バー。

一括翻訳では、以下のページがサポートされています。

  • ピックリストセンター
  • データの管理
  • ポジションの管理
  • ジオフェンスの管理
  • ポジション組織図
  • オブジェクト定義の設定
  • 翻訳の管理
  • 言語の管理

一括翻訳では、特定のフィールドに加えて、リッチテキストエディタでコンテンツがサポートされます。リッチテキストエディタを使用すると、ユーザはコンテンツの書式設定とスタイル設定を行うことができます。

AI アシストによる Microsoft Teams アプリチャット

Work Tech では、AI アシストによる Microsoft Teams アプリチャットと呼ばれる機能を使用できます。これにより、ユーザーは Microsoft Teams で SAP SuccessFactors アプリと対話し、組み込み AI エンジンを介して自然言語を使用して HR トランザクションを開始したり、個人データを表示したりすることができます。

AI 機能に関するユーザーフィードバックの拡張および導入拡大

SAP SuccessFactors Business AI 機能のユーザーフィードバックオプションが拡張され、フリーテキストコメントを追加できるようになりました。ユーザーは、AI で生成されたコンテンツの感想を高く評価または低く評価で共有できるようになります。低く評価を選択した場合は、評価理由を指定し、フリーテキストのコメントを使用して追加のコンテキストを提供することができます。このフィードバックはオプションであり、AI 生成コンテンツがページに表示された後に送信することができます。追加の詳細に関するオプションのコメントを追加すると、特定のプロンプトまたはエクスペリエンスに的を絞った改善が可能になり、AI 支援プロセスの全体的な品質が向上します。ユーザフィードバックを収集することで、AI の正確性、関連性、およびユーザビリティを向上させることができます。評価およびコメントのパターンにより、繰り返し発生する問題に関する貴重なインサイトが得られるため、SAP SuccessFactors では AI アシストによるプロセスを時間の経過とともに強化することができます。提出されたフィードバックを分析して、傾向を特定し、AI で生成された回答を絞り込むことができます。

ユーザーは、最新の目標管理で AI で生成されたコンテンツに関するフィードバックを提供することができます。

AI ユニットの使用メトリクス

SAP for Me ページの Business AI Consumption Dashboard セクションで、AI サービス管理の一部であるすべてのプレミアム AI 機能にわたって AI ユニットの消費を監視することができます。以下を確認することができます。

  • AI ユニットの現在の残高。
  • 各プレミアム AI 機能による AI ユニットの消費を詳細に説明する概要。
  • 有効期限が近づいている AI ユニットの数。

PX インサイトサーベイ

PX Insights アプリトリガー調査は、ユーザーエクスペリエンスの追跡を改善し、データ主導型の優先順位付けと AI 機能の継続的な改善をサポートするために使用されます。AI 機能が埋め込まれた SAP SuccessFactors ページ全体で利用できます。調査ロジックと頻度は PX Insights の実装に従い、HCM スイート全体で AI アシストによるエクスペリエンスに適用されます。サーベイ回答は、組み込み AI 機能を使用したユーザエクスペリエンスの分析をサポートするために、PX インサイトフレームワークを介して収集されます。

AI 支援の PX インサイト調査

注記

プレミアム AI は、複雑なタスク、インテリジェントなビジネスインサイト、測定可能なビジネス成果を含む AI 支援機能に重点を置いています。プレミアム AI 機能には、SAP AI ユニットライセンスの購入が必要です。生成 AI 機能を使用するすべての機能、およびお客様の年間使用量割り当てを超える Joule メッセージは、プレミアム AI とみなされます。

レッスンのまとめ

  • グローバルヘッダーの社員検索を使用して、名前、アクセント、あいまい一致、またはワイルドカードを使用して社員を簡単に検索します。
  • あいまい検索では、社員検索の柔軟性を高めるために、文字の欠落やスペルミスなどの軽微なエラーがサポートされています。
  • 役割ベースの権限および会社レベルの設定を使用して、検索権限および表示データを管理します。
  • 無効なユーザーは、デフォルトでユーザー検索から除外されます。検索結果に含めるには、権限が必要です。