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オプション: 職務プロファイルビルダーによる職務アーキテクチャの管理
オプション: SAP SuccessFactors でのタレントインテリジェンスハブの導入
オプション: SAP SuccessFactors でのオポチュニティマーケットプレイスの使用
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ジョブアーキテクチャおよび属性フレームワークの説明

Objective

After completing this lesson, you will be able to ファミリー、役割、および属性を管理するためのオプションを確認します。

職務アーキテクチャーおよび機能フレームワーク

関連する SAP SuccessFactors HCM コンテンツの一部を管理するためのフレームワークは複数ありますが、それらすべてを同時に有効化して使用できるわけではありません。この章の目的は、現在提供されている各機能についてより深く理解し、組織にとって何が最適であるかを判断することです。

以下の図は、コンピテンシー、職務ファミリー、および職務役割を管理するための最もシンプルなソリューションである職務概要マネージャー (JDM) から、AI および機械学習機能を基盤とする統合ソリューションである最新のタレントインテリジェンスハブ (TIH) への進化をまとめたものです。

注記

新しいテナント設定では、職務およびスキルのアーキテクチャデータを管理するために、職務プロファイルビルダーおよびタレントインテリジェンスハブがデフォルトで有効化されます。詳細については、2H 2025 で公開されているリリースノートを参照してください。

新しいテナントで職務プロファイルビルダーとタレントインテリジェンスハブをデフォルトで利用可能

職務概要マネージャー (JDM) からタレントインテリジェンスハブへの人材管理ツールの進化を示す図。

職務概要マネージャー (JDM) とは

職務概要マネージャー (JDM) は、SAP SuccessFactors で職務ファミリーと役割の階層を保存するための元の方法を説明するために使用される用語です。JDM は、ファミリーと役割または JDM 1.0 とも呼ばれます。この用語は、従来のコンピテンシーライブラリツールを参照するためにも使用されます。

JDM のジョブ構造要素の階層を示す図と、いくつかの例。

注記

職務概要マネージャーは 2H 2027 に削除され、既存のお客様は職務プロファイルビルダーにアップグレードする必要があります。このイノベーションアラートの詳細については、SAP Community の Retirement of JDM and Universal Upgrade to Job Profile Builder (JPB) - Innovation Alert を参照してください。

職務プロファイルビルダー (JPB) とは

ジョブプロファイルビルダー(JPB または JDM 2.0 とも呼ばれる)は、職務アーキテクチャおよび関連コンテンツライブラリが格納され、複数レベルのアーキテクチャーを可能にするプラットフォームコンポーネントです。これは、メタデータフレームワーク (MDF) 上に構築されており、統合されたタレントマネジメントプロセスを有効化することを強くお奨めします。新規のお客様はすべて JPB で始まります。

  • 職務役割は、類似する 1 つ以上の職務のすべての属性を接続および定義します。
  • 職務プロファイルは、1:1 を職務役割にマッピングするオプションの機能であり、職務について詳細に説明します。職務プロファイルは、ポジション (Employee Central)、採用申請 (採用管理)、推奨される役割とキャリアパス (キャリア開発プラン)、および後継者組織図 (後継者管理) と統合されます。
  • 職務プロファイルビルダーでは、コンピテンシーに加えて、(TIH からの) スキルおよびカスタム属性がサポートされています。
職務構造エレメント (職務ファミリー、職務プロファイル、職務役割、職務コード/分類、コンピテンシー、スキル、ポジション、期待評価/ビヘイビア) の階層を示す図。

能力センター (CoC) とは何ですか?

能力センター (CoC) は "従来の" ツールとみなされるようになりましたが、2021 年以前にリリースされ、いくつかの重要な変更が含まれていました (職務プロファイルビルダーのお客様にのみ関連)。実際、能力センターは職務プロファイルビルダーで自動的に有効化されますが、シナリオ JPB + タレントインテリジェンスハブへの移行が推奨されます。

能力センターが職務プロファイルビルダーとともに有効化されている場合は、以下の変更が適用されます。

  • コンピテンシーエンティティは JPB から削除され、能力ライブラリで CoC から完全に管理されます。JDM と同様に、ライブラリ/カテゴリの階層構造に従いますが、コンピテンシー (別名: 能力) を分類するための第 3 レベルの階層としてグループを使用することもできます。
  • 能力ポートフォリオは、社員が自分のコンピテンシーおよび履歴評価を管理するための一元的な場所になります。
  • 習熟度評価スケールは、職務のコンピテンシーを示す能力を測定するために使用されます。
コンピテンシーや能力ポートフォリオなどのオプションを含む職務プロファイル管理。

タレントインテリジェンスハブ (TIH) とは

人材インテリジェンスハブは、SAP SuccessFactors ソリューション全体で個々の属性をユーザーやエクスペリエンスに結び付けるプラットフォームフレームワークです。

  • 属性は、属性ライブラリと呼ばれるセントラルライブラリに保存されます。このライブラリには、JDM から移行されたコンピテンシー、CoC、およびインポートされたコンテンツが含まれます。
  • 属性では、無制限の分類を提供するタグ付けモデルが使用され、コンピテンシーフレームワーク (ライブラリ/カテゴリ/グループ) の以前の 3 レベルの階層が改善されます。
  • CoC で使用される能力ポートフォリオは、社員が自分のスキル、コンピテンシー、およびその他の属性を表示および管理できる成長ポートフォリオへと進化しています。
  • タレントインテリジェンスハブでは、AI 機能を活用して、アクティビティに基づいてスキルを社員に推奨したり、AI を使用して職務概要からスキルライブラリを作成したり、スキルタイプおよびコンピテンシータイプの属性セクションをサポートするパフォーマンスフォームおよび 360 度評価フォームのスキルを評価したり、フォームから社員の成長ポートフォリオに評価を同期したりすることができます。
AI スキル推測など、ピンク色のアウトラインが付いたタレントインテリジェンスハブの新機能が強調表示されています。

ジョブデータ管理

お客様は、職務ファミリーと職務役割を管理するための以下の 2 つのオプションのいずれかを使用することができます。

  • 職務概要マネージャー (JDM 1.0) とも呼ばれる従来のシステム

  • 職務プロファイルビルダー (JDM 2.0 または JPB とも呼ばれます)

両方のシステムを同じインスタンスに同時に共存させることはできません。

職務プロファイルビルダーは最新のツールであり、従来のシステムにはないオプションがあります。ただし、その逆も同様です。従来のシステムには、職務プロファイルビルダーに現在含まれていないオプションがあります。両方のシステムを完全に比較するために、職務概要マネージャーと職務プロファイルビルダーの比較リソースをレビューすることができます。

コンピテンシーの概要

コンピテンシーは、社員が組織内で役割を正常に実行するために必要な基本的な能力です。コンピテンシーは、社員が役割で機能できるようにする要因を示します。

コンピテンシーは、SAP SuccessFactors の以下のモジュールで中心的な役割を果たします。

  • 個人プロファイルでは、コンピテンシーカードをスポットライトビューに表示することができます。

  • パフォーマンス管理および 360 度評価では、ライティングアシスタントとコーチングアドバイザー、または AI アシストによるライティングを使用して、コンピテンシーを評価およびコメントすることができます (コメントの生成)。

  • 後継者では、コンピテンシー評価を人材検索で使用することができます。これらは、さまざまな後継者ツールの人材カードに表示することができ、提案された後継者にも使用されます。

  • キャリア開発プランでは、キャリア開発目標をコンピテンシーに合わせて調整することができます。また、キャリアワークシートで将来の役割への即応力を評価することもできます。

  • 学習では、学習活動をコンピテンシーにマッピングすることができます。

コンピテンシーの定義

組織は、方向性と文化に従ってコンピテンシーを定義します。コンピテンシーにより、会社にとって重要な職務スキル、属性、および期待が定義されます。

コンピテンシーは、コアコンピテンシーまたは職務固有コンピテンシーにすることができます。カスタムコンピテンシーまたはハードコーディングされたコンピテンシーをパフォーマンスまたは 360 度複数評価フォームテンプレートに追加することもできます。

企業コンピテンシーは、システムでコアとして設定されます。つまり、組織内のすべてのユーザーがデフォルトでそれらを受け取ります。コアコンピテンシーは、組織にとって不可欠です。

職務固有のコンピテンシーは、役割、職務、またはその他の情報フィールドに固有です。

コンピテンシーと目標

コンピテンシーは、以下のように目標に関連して定義することができます。

  • コンピテンシーは、ビヘイビア、スキル、能力、価値、または原則を参照することができます。

  • 目標は、タスク、ターゲット、またはマイルストーンを参照することができます。測定可能で、追跡可能です。

スキル概要

スキルは、個人が特定のタスクを効果的に実行できるようにする具体的な学習能力です。スキルは、正式なトレーニング、教育、および経験を組み合わせて開発され、人材と機会のマッチング、要員計画、および学習と能力開発の指針として重要な役割を果たすため、組織にとってより重要になっています。

スキルベースの組織になるメリットとして、以下が挙げられます。

  • 適切な人材を適切な役割に配置
  • 公平で公平で透明性の高い人材に関する意思決定
  • 人材に関する意思決定の迅速化
  • 人材プールの拡張
  • 従業員が新しいスキルを習得し、現在のスキルを向上させ、職務の全体的なパフォーマンスを改善するモチベーションを高めます。

注記

組織内のスキルベース戦略に対するさまざまなアプローチの詳細については、以下のリソースを参照してください。

スキルを現実にする

その他の主要コンセプト

コンピテンシー vs スキル、パフォーマンス/習熟度、および役割と個人の詳細については、以下の表を参照してください。

コンピテンシーとスキル

コンピテンシースキル
関係の構築、ストレスの管理、計画および編成など、職務のパフォーマンスに影響する行動カテゴリC++ プログラミング、雇用法、合併後の統合などの職務に必要な知識と経験
ユーザーは、コンピテンシーで有効であるか、有効でないかのどちらかです。ユーザーがスキルを持っているか、持っていないかのどちらかです。
ほとんどの大規模組織の職務を示すことができるコンピテンシーは 100 未満です。ほとんどの大規模組織の職務を説明するには、1000 を超えるスキルが必要です。
コンピテンシーは、主に実地学習の結果として開発されます。スキルは、新しいスキルが作成され、その他のスキルが古くなるにつれて大きく変化します。
ほとんどの人は、コンピテンシーに関する自分の有効性を評価するのに苦労しています。スキルは、正式なトレーニング、教育、および経験を組み合わせて開発されます。

パフォーマンスと習熟度の比較

パフォーマンス能力段階
パフォーマンス評価は、アナリストが作業者のパフォーマンスを観察し、そのパフォーマンスを表す値を分析者の標準パフォーマンスのコンセプトと比較して記録する作業測定のステップです。習熟度評価は、職務のコンピテンシーを示す能力を測定するために使用される手段です。このスケールは、幅広い能力レベルを把握し、基礎認識からエキスパートまでの 5 つのステップに分類します。
パフォーマンス評価スケールには、通常、以下のレベルがあります。
  1. パフォーマンスの課題
  2. 改善が必要
  3. 条件を満たす
  4. 完全に満たされ、場合によっては超過
  5. 完全超過
習熟度評価スケールには、通常、以下のレベルがあります。
  1. 基礎知識 (基本知識)
  2. 初心者 (経験が限られている)
  3. 中間 (実用化)
  4. Advanced (応用理論)
  5. エキスパート (認められた権限)

注記

業界標準能力段階スケールの例については、https://hr.nih.gov/working-nih/competencies/competencies-proficiency-scale を参照してください。
パフォーマンス評価は、年次パフォーマンスレビュー、360 度評価、目標、報酬計画などの HR プロセスに関連付けられています。習熟度はユーザーに関連付けられ、タレントインテリジェンスハブの役割即応力フォーム、スキルアセスメントフォーム、キャリアワークシート、学習アイテム、または成長ポートフォリオで使用されます。
パフォーマンス評価スケールの特徴は以下のとおりです。
  • 評価は、特定の役割またはタスクにおける社員のパフォーマンスに焦点を当てています。
  • 評価は、特定のレベルのパフォーマンスの達成を強調します。
  • 評価は主観的であり、偏見の影響を受ける可能性があり、従業員の能力の評価が不正確になります。
習熟度評価スケールを使用する利点は以下のとおりです。
  • スキルと能力に焦点を当てる: 習熟度評価では、個人のスキルと能力に焦点を当てます。このフレームワークにより、社員の役割における全体的な習熟度をより包括的に評価できるため、より的を絞ったキャリア開発機会を得ることができます。
  • 継続的な学習と改善: 習熟度評価では、継続的な学習と開発が強調されます。組織は、習熟度に重点を置くことで、従業員にスキルと知識を継続的に改善するよう促し、より動的で俊敏な要員を実現することができます。
  • バイアスおよび主観の低減: 習熟度の評価は、特定のスキルと能力に焦点を当てることで、バイアスおよび主観を最小限に抑え、より客観的な評価を可能にすることを目的としています。
  • 組織の目標との整合
  • フィードバックとコーチングの機会が向上します。

役割と個人

職務アーキテクチャ - 役割個人ベース
年次パフォーマンスレビュー成長ポートフォリオ
職務プロファイルオポチュニティマーケットプレイス
採用社員プロファイル
役割への即応力フォーム 
キャリアワークシート 

サマリー

このレッスンの重要なポイントは以下のとおりです。

  • お客様は、職務概要マネージャーまたは職務プロファイルビルダーを使用して、職務ファミリーと職務役割を管理することができます。
  • 新しい実装には、デフォルトの職務アーキテクチャフレームワークとして職務プロファイルビルダーが含まれます。
  • 職務役割の機能または属性には、コンピテンシー、スキル、およびビヘイビアがあります。