SAP SuccessFactors の権限およびシステム全体の機能のセットアップ

代理管理の使用

Objective

After completing this lesson, you will be able to 代理および代理の設定を管理します。

代理を使用する機能と利点

SAP SuccessFactors 内では、代理機能により、社員が別の社員に代わって作業することができます。たとえば、フォームの期日に社員が不在または休暇である場合、その社員に代わってフォームの入力を完了する代理を割り当てることができます。

代理機能は管理者が頻繁に使用します。新しいプロセスサイクルのテストフェーズでは、代理を使用することで、複数のユーザーアカウントに対する代理を設定し、フォーム、ユーザー、およびビューに対する設定や変更の影響を確認することができます。これにより、ログアウトとログインを毎回繰り返す必要がなくなります。代理は、ユーザーが問題に直面した場合のトラブルシューティングにも使用することができます。たとえば、フォームを表示できない社員から連絡を受けた管理者は、社員が表示している情報を正確に把握するため、該当するユーザーの代理として対応することができます。また、管理者は社員の代わりにアクションを完了するために代理を使用することもできます。

注記

この代理は、SAP SuccessFactors 学習管理システム (LMS) 内の代理には依存しません。LMS の代理に関する詳細については、LMS トレーニングを参照してください。

代理は、他の社員の代わりに作業する社員です。アカウント所有者は、代理が作業を代行する社員です。たとえば、ジョンの休暇中にサラが彼の業務を担当するとします。この場合、ジョンがアカウント所有者、サラが代理になります。1 つのアカウントに 1 人または複数の代理を割り当てることができます。また、1 人の社員を複数のアカウントの代理として割り当てることもできます。管理者の多くは、多数のアカウント所有者の代理となります。代理はアカウント所有者であるかのように、自分が権限を持つアイテムを開くことができ、またそれらを表示、編集、および送信できます。

社員が代理でアクセス可能な SAP SuccessFactors の領域

会社で使用されるモジュールに応じ、代理は以下の重要領域にアクセスできる場合があります。

  • すべてのモジュール
  • 全体目標管理
    • 非公開目標
    • キャリア開発プラン
  • レポート/ダッシュボード
  • Employee Central
  • 後継者管理
  • 報酬
  • 採用

代理の割当と削除のための代理管理

代理管理権限を持つ管理者は、代理管理や代理のインポートを使用し、アカウントに対する代理の割当と削除を実行できます。管理者は、会社設定から他の社員に代理の割当権限を付与できます。会社設定で許可されている場合、全社員が各自のアカウントに対する代理を割り当てることができます。

代理割当

管理者は、代理の個別割当か、複数の代理の一括割当を実行できます。代理を割り当てる管理者が考慮すべき事項は以下のとおりです。

  • 代理は、アカウント所有者のアカウントで任意の項目を開き、それらを表示、編集、および送信できます。

  • 管理者は、アカウント所有者の個人目標へのアクセス権を代理に付与するかどうかを指定することができます。

  • 複数の代理が 1 つのアカウントに割り当てられている場合、すべての代理がデータを同時に編集することができます。このケースでは、最後の変更を行った代理が文書を保存すると、その他すべての代理による変更が上書きされます。

  • 代理が実行したアクションは、SAP SuccessFactors でアクションが実行されると自動で作成される監査証跡に明確に記録されます。

  • 管理者は、ユーザーに対し、特定のツールまたはアカウント領域の代理権限を割り当てることができます。また、パフォーマンスマネージャーフォームでは、特定のフォームテンプレートを選択するためのオプションが提供されています。
  • 代理権限は時間ベースです。
管理センターに Grant Proxy Rights 領域が表示されます。

個別代理の割当プロセスをアクション検索から開始するには、代理管理に移動します。

代理管理ページの上部で、代理とアカウント所有者を特定します。1 つまたは複数のモジュールを選択します。日付範囲を選択します。保存を選択します。

時間ベース代理割当

デフォルトでは、代理割当は時間ベースです。

割当済の代理は、指定済の時間範囲内においてのみ、対象のユーザーアカウントにアクセスできます。代理管理または代理のインポートを使用して、新規または既存の代理割当に対して時間範囲が設定されます。開始時刻と終了時刻は、レポート (代理割当の変更監査レポートや People Analytics のストーリーなど) に表示されます。

開始時刻と終了時刻は、それらを設定した代理管理者のローカルタイムゾーン (プロファイルに表示) に基づきます。

注記

代理の設定ユーザー検索では、まだ開始されていないか、過去である代理割当は除外されます。ユーザー検索ドロップダウンには、有効な代理割当があるアカウント所有者のみが表示されます。代理割当に将来の開始日または過去の終了日があるアカウント所有者は、検索結果およびドロップダウンリストから除外されます。

代理割当に時間範囲が必要

注記

代理が個人ユーザー設定から割り当てられる場合、開始日付や終了日付を追加できません。時間範囲は、代理管理者による一元的な追加のみが可能です。

代理の削除

代理を削除するには、既存の代理割当を検索します。そのためには、代理管理ページを開き、ユーザー名を "既存の割当を検索" セクションに入力します。ユーザー名がわからない場合は、検索するためにユーザの検索... を選択します。既存の代理割当を検索する方法は、以下のように複数あります。

  • 代理を検索し、その代理がアクセス権を持つすべてのユーザーを表示します。

  • アカウント所有者を検索し、そのアカウント所有者が割り当てられているすべてのユーザーを表示します。

検索の完了後、代理の削除オプションを利用できるようになります。

代理の割当と削除のための代理のインポート

手動による代理の設定と削除に加えて、カンマ区切り (.csv) ファイルのアップロードによる複数の代理割当および削除のインポートも実行できます。このようなアップロードを実行する前に、このプロセスに必要なフィールドがファイルに含まれていることを確認します。空白の .csv テンプレートをダウンロードしてこれが正しく行われるようにするには、アクション検索を選択してから、代理のインポートを選択します。

アップロードの直後に代理のインポート UI に警告およびエラーメッセージが表示されるようになります。

インポートファイルの検証は、対応する注意またはエラーにマッピングされ、ユーザーに正確なメッセージを表示できるようにします。これらの検証では、以下がチェックされます。CSV ファイルに列がないため、列がない場合はエラーが発生します。少なくとも 1 つのモジュールの CSV ファイルに標準テキスト 'YES' が指定されていないため、警告が発生します。複数のユーザ ID が 1 つの行に入力されると、警告が表示されます。User_ID および Proxy_ID フィールドと Assignment_ID_UserID および Assignment_ID_Proxy ID フィールドの組み合わせに値がある場合は、警告も発生します。エラーがある場合、ファイルのアップロードは失敗します。警告があっても、ファイルは正常にアップロードされますが、警告がある行には代理関係が作成されません。

代理のインポートファイルには、USERID、ASSIGNMENT_ID_USERID、PROXYID、ASSIGNMENT_ID_PROXYID、START_DATE(yyyy-MM-dd HH:mm)、END_DATE(yyyy-MM-dd HH:mm)、すべて、すべて削除の列ヘッダーと、個別のモジュールヘッダーが含まれています。

代理のインポートファイルが表示されます。
  1. USERID: ユーザー ID によって識別されるアカウント所有者です。
  2. ASSIGNMENT_ID_USERID: 社員の代替方法を識別できます。ユーザー ID の代わりにアサインメント ID を使用するには、USERID を空白のままにします。
  3. PROXYID: ユーザー ID によって識別される代理です。代理の USERID 間に "|" (パイプ記号) を使用し、1 人のアカウント所有者に複数の代理を割り当てることができます。
  4. ASSIGNMENT_ID_PROXYID: 社員の代理を識別できる代替方法。ユーザー ID の代わりにアサインメント ID を使用するには、PROXYID を空白のままにします。

    USERID ではなく ASSIGNMENT_ID_USERID とともに使用する必要があります。

  5. START_DATE および END_DATE: 少なくとも開始日付を入力してください (終了日付はオプションです)。各行で代理割当の時間範囲を設定します。列は yyyy-MM-dd HH:mm 形式である必要があります。
  6. すべて: SAP SuccessFactors 内のアカウント所有者のすべてのツールに代理権限を割り当てるために使用されます。はいを入力します。
  7. すべて削除: 指定したアカウント所有者のユーザーの代理権限を削除します。はいを入力します。
  8. ツールヘッダ: 残りの列では、ツールによる代理アクセスの割当が許可されます。代理アクセスを許可するには、ALL 列またはいずれかのツール列に YES を入力します。NO は空白のフィールドで示され、ファイルには入力されません。代理アクセスを削除するには、REMOVE_ALL 列に YES を入力します。

代理のインポートに関する警告およびエラーメッセージ

アップロードの直後に代理のインポート UI に警告およびエラーメッセージが表示されます。エラーがある場合、ファイルのアップロードは失敗します。警告があっても、ファイルは正常にアップロードされますが、警告がある行には代理関係が作成されません。これらのメッセージにより、ファイルのアップロード時に行う必要がある修正に関するフィードバックが即時に受信されます。

管理センターにエラーメッセージが表示されます。

詳細については、インポートファイルによる代理割当の作成、編集、または削除を確認してください。

代理の割当と削除の設定

ユーザーが自分の代理を割り当てるためのオプションがありますが、管理者のみが代理の割当を実行できるよう、組織でこの機能をロックすることもできます。

この制御機能を管理するには、管理センターでアクション検索 → 会社システムおよびロゴ設定の順に選択します。設定名は、"代理権限を持たないユーザーの代理画面へのアクセスを無効化" です。

  • これがチェックされている場合、ユーザーへの代理アクセス権の付与と削除を管理者のみが実行できます。

  • これがチェックされていない場合、組織内の各ユーザーが自分の代理の割当と削除を実行できます。

  • この場合も、管理者は代理アクセス権を付与および削除できます。

オプションがチェックされていないため、ユーザーが自分の代理を割り当てることができる場合、社員は名前メニュー → 設定 → 代理の順に選択して代理の割当および削除用ページにアクセスします。ここから、社員は Assign Proxy を使用して、別の社員が自分の代理として作業できるようにしたり、代理になるが、設定の代理管理、代理のインポート、または代理の割当を介して代理アクセス権を付与された社員の代理として作業したりすることができます。

ユーザーは、それぞれの個人アカウント設定を使用し、自分の代理の割当時において、指定した時間範囲に代理割当を制限することもできます。設定ページにおける代理の割当時には、開始日、終了日、またはその両方を追加できます。割当済の代理は、指定された時間範囲内においてのみ、対象のユーザーアカウントにアクセスできます。

コンプライアンス上の理由により、多くの顧客は、代理割当の終了日の設定を必須としています。

代理の割当は、管理センターに表示されます。

代理になるを選択すると、社員が代理になることができるユーザーのドロップダウンメニューが表示されます。

代理の設定

代理管理内のチェックボックスである詳細な代理管理の有効化 (代理の設定および代理のインポート) がチェックされている場合、代理権限を持つユーザーが名前メニューから代理にアクセスすることもできます。

詳細については、SAP Help Portal で以下のガイドを参照してください。

代理割当の管理および使用

代理の割当および削除

ビジネス例

管理者またはエンドユーザーが代理アクセスを割り当てて、社員が他の社員の代わりにインスタンスでタスクを実行できるようにすることができます。

この演習問題では、Manny Manager の代わりとなる代理を割り当て、代理がアカウントでアクセスできるモジュールを定義します。会社の代理設定も変更します。

ステップ

  1. ユーザー Manny Manager の代理として人事コーディネーターを割り当てます。

    1. アクション検索を使用して、代理管理に移動します。

    2. [代理となるユーザー (ユーザー名)] フィールドで、[ユーザーの検索] を選択し、[姓] フィールドに「コーディネーター」と入力します。

    3. 検索を選択します。

    4. HR コーディネーターの横にあるラジオボタンを選択します。

    5. ユーザ選択を選択します。

    6. 代理権限を委任する人 (ユーザー名): フィールドで、ユーザーの検索ボタンを選択し、姓フィールドにマネージャーと入力します。

    7. ユーザーの検索を選択します。

    8. 検索を選択します。

    9. Manny Manager の横にあるラジオボタンを選択します。

    10. ユーザーの選択を選択します。

  2. 代理が Manny Manager の代理としてアクセスできるモジュールを選択し、日付範囲を定義します。

    1. 代理管理ページの代理権限の付与: 以下のモジュール/タブへの権限の付与: すべてのモジュールの横にあるチェックボックスを選択します。

    2. 開始: 項目で、昨日 の日付を選択します。時刻は変更せずに、OK をクリックします。

    3. 終了: 項目で、当月の最終日付を選択します。時刻は変更せずに、OK をクリックします。

    4. 開始: 項目と終了: 項目の下で、保存をクリックします。

    5. 確認ダイアログボックスで、OK をクリックします。

  3. 会社の代理設定を確認します。

    1. 代理管理画面の会社の代理設定の変更セクションで常に代理検索を有効化オプションが有効化されていることを確認します。

    2. 詳細な代理管理の有効化 (代理の設定および代理のインポート) オプションが有効になっていることを確認します。

    3. 代理設定の保存をクリックします。

  4. 代理割当をテストします。

    1. HR コーディネータの名前メニューで、設定を選択します

    2. 設定の下で、プロキシを選択します。

    3. 代理になるを選択します。Manny Manager からの割当が、これまでに行った唯一の代理割当であるため、利用可能なオプションは Manny Manager のみであることに注意してください。実行を選択してから、OK を選択します。

    4. メインメニューを選択すると、Manny Manager にはそのアクセス権がないため、管理センターを使用できないことがわかります。

    5. 名称メニューを再度選択し、設定を選択します

    6. 代理の終了オプションを選択します。

  5. プロキシの会社設定をチェックします。

    1. アクション検索: 会社システムおよびロゴ設定: 代理権限のないユーザーの代理アクセスを無効化オプションが有効化されていないことを確認します。

    2. 名称メニュー設定プロキシ名前メニューの代理設定を使用して、代理を割り当てることもできることを確認します。

  6. プロキシを削除します。

    1. アクション検索で代理管理を選択します

    2. 既存の割当を検索セクションで、アカウント所有者 (ユーザー名) に対して、ユーザの検索... リンクを使用して Manny Manager を選択します。

    3. 代理の検索を選択します。

    4. 人事コーディネーターの名前を選択します。

    5. 削除ボタンを選択します。

結果

特定の日付範囲のさまざまなモジュールに代理アクセスを割り当てたり、これらの割当をテストしたり、代理を削除したりできるようになります。

注記

RBP の代理管理権限により、人事コーディネーターは Manny Manager の代理になることもできます。

レッスンのまとめ

  • 代理により、社員は他の社員の代理として作業できるようになり、休務およびユーザーの問題のトラブルシューティングを柔軟に行うことができます。
  • 管理者は、手動または .csv ファイルインポートを使用して代理の割当、削除、および管理を行い、権限とコンプライアンスを確保することができます。
  • 代理アクセスは、モジュール固有および時間ベースにすることができ、セキュアでカスタマイズされたユーザーアカウント管理をサポートします。
  • ユーザは、設定で許可されていれば、追加のコントロールに対するオプションの時間範囲制限を使用して、独自のプロキシを割り当てることができます。