Objective
電子メール通知はテンプレートに基づきます。テンプレートにアクセスするには、管理センター → 会社設定 → 電子メール通知テンプレートの設定の順に選択します。ここでは、イベントトリガ通知のオン/オフの切り替えと、署名、メッセージ本文、およびその他の通知関連オプションの編集を実行できます。
イベントトリガ通知をオンまたはオフに切り替えるには、以下のステップを実行します。
通知を全ユーザーに対してオンにするには、通知の横に表示されるチェックボックスを選択します。通知を全ユーザーに対してオフにするには、通知の横に表示されるチェックボックスを選択解除します。
通知設定の保存を選択します。
電子メール通知が有効化されている場合、適切な権限があるユーザーには通知のオン/オフを切り替えるオプションが提供されます。
このセクションでは、システムを使用している SAP SuccessFactors ユーザーとのコミュニケーションを管理する方法について説明します。電子メールがトリガされる方法、および電子メール通知のオン/オフを切り替える方法について学習します。また、ユーザ通知電子メールの変更と、ユーザウェルカム電子メールの送信についても学習します。
電子メール通知は、自動システム応答によってトリガされるか、管理者によってトリガされます。
管理者は、電子メール本文のテキストを編集して、通知電子メールのメッセージを更新することができます。電子メールテンプレートリンクを選択して、電子メールテンプレートの詳細を表示および編集します。任意のフォームベース通知 (文書ルーティング通知など) に対して、フォームテンプレート別に個別の電子メール本文を作成することもできます。
デフォルトでは、電子メール通知の標準テキストでは、変数を使用してソフトウェアからテキストを取得し、それをメッセージ本文に表示します。たとえば、[[SIGNATURE]] は変数です。電子メール署名テンプレートをカスタマイズできます。このテキストは、[[SIGNATURE]] 変数を使用するすべてのメッセージに含まれます。署名は、電子メールのフッタに配置されます。署名をカスタマイズしないと、デフォルト署名がテキストフッターに表示されます。
注記
メッセージ本文と署名の変更に加えて、電子メール優先度 (たとえば、高優先度を示す) を変更することができます。別のテンプレート、別の言語を選択し、電子メールの件名を編集することができます。
ユーザーに電子メール通知のオン/オフを許可しないことを選択できます。管理センター → 会社設定 → 会社システムおよびロゴ設定の順に選択して、この設定を実行できます。このオプションの横にあるチェックボックスを選択すると、ユーザーが電子メール通知を受信するかどうかに関する会社全体の設定が許可されます。'チェック' された場合、すべてのユーザがすべてのワークフロー関連プロセスの電子メールを受信します。このチェックボックスをチェックしないと、通知のオン/オフを切り替えるオプションが各ユーザーに対して表示されます。変更を保存するには、ページ下部で会社のシステム設定を保存を選択します。
設定メニューを使用して、電子メール通知設定を選択する権限をユーザに付与することができます。これが有効化されている場合、ユーザーは SAP SuccessFactors 電子メール通知を受信するかどうかを決定することができます。
ユーザは、名前メニューに移動し、設定を選択して通知を選択することで、電子メール通知のオン/オフを切り替えることができます。その後、希望する電子メール通知オプションを選択することができます。
注記
会社でユーザが個人設定内で通知のオン/オフを切り替えることが許可されている場合、管理者は、電子メール通知を受信するユーザ独自の設定を手動で上書きしたり、ユーザの代わりに設定を変更したりすることができます。
このオプションを使用して、ユーザがシステム電子メールを受信していないことを示す場合にトラブルシューティングを行い、それをオンに戻すこともできます。
オンデマンド (管理者がトリガする) 電子メール通知を送信するには、管理センターの社員の管理セクションでユーザーウェルカム電子メールの送信リンクを選択します。システムメッセージ電子メール通知の送信ページが開きます。ここに表示されるデフォルトの電子メールメッセージは、電子メール通知テンプレートの設定にあるウェルカムメッセージテンプレートに基づきます。
電子メール通知オプションを変更して、ユーザーに毎回送信する必要がある情報を含めることができます。または、電子メール通知テンプレートの設定内でデフォルトメッセージを変更することができます。
これらの通知は、個人、グループ、または有効なユーザーベース全体に送信することができます。システムメッセージを特定のユーザーに送信するには、ページ上部の "ユーザー別にシステムメッセージを送信します。" リンクを選択してから、下部でユーザーを選択します。
2H 2023 リリースより、ツール "ユーザー電子メール通知の変更" で、検証済みドメインを使用してカスタマイズされた単一送信者を設定し、システム電子メール通知をリレーすることができます。この拡張は、導入パートナーまたは Product Support に連絡しなくても、管理センターでシステム電子メール通知の基本設定を設定できるように構築されました。ドメイン検証を実施することで、電子メール送信者としての評判を構築して維持し、ドメイン偽装から保護することもできます。
このツールを有効化するには、権限役割の管理を使用します。ロールを選択し、編集および次をクリックします。管理者権限で、管理センターの管理項目を検索し、電子メール通知の管理の前にあるボックスをチェックします。次をクリックし、保存をクリックします。権限の変更を適用できるように、ログアウトしてから再度ログインすることを忘れないでください。
Provisioning でインスタンスに対して単一送信者および単一受信者が設定されている場合、設定はインスタンスの "電子メール通知の管理" にコピーされます。ただし、カスタマイズされた単一送信者に検証済ドメインを使用する必要があります。
詳細については、電子メール通知 | SAP Help Portal を参照してください。