SAP SuccessFactors の履歴とモジュールのまとめ

SuccessFactors は、Lars Dalgaard によって 2001 年に設立されました。SaaS型のパフォーマンス管理ソフトとしてスタートしたが、最終的にはお客様にビジネス実行ソフトを提供することで提供を拡大した。2012 年 2 月、SAP は SuccessFactors を買収し、SAP SuccessFactors に名称を変更しました。この買収は、SAP の拡大するポートフォリオに既存のクラウド専門知識をもたらす機会と大きく考えられ、SAP は完全なクラウドベースの HCM スイートを提供することができました。

SAP SuccessFactors は、採用マーケティングと掲載、オンボーディング、要員分析など、サービスを再度拡張しました。2019 年以降、SAP SuccessFactors の最新リリースには、モバイルアプリ、SAP SuccessFactors Employee Central Service Center、および採用ソリューションの機能更新が含まれていました。アーキテクチャ拡張および新しい SAP Fiori ベースのユーザインタフェースも実装されています。

SAP SuccessFactors ソリューションには、モジュールに分割されたさまざまな人材ツールが含まれています。このソリューションに含まれる機能は、人事管理の従来の 4 つの柱 (採用、学習と開発、パフォーマンス管理、報酬管理) に対応しています。このソリューションには、オンボーディングと勤怠管理ソフトウェア、および要員計画とピープルアナリティクスのモジュールもあります。

このコースでは、SAP SuccessFactors ソリューションの重要な側面を設定する方法について説明します。成功に役立つベストプラクティスを以下にいくつか示します。

• 顧客のテスト環境で事前設定を開始し、顧客がツールをより迅速に理解できるようにします。

• 純粋な発見と基盤のビジネスプロセス設計ではなく、ギャップフィット分析を使用して "Fit-to-Standard" として意思決定にアプローチします。

• 認識されるギャップを埋めるために、変更する必要があるもののみを変更します。

• ギャップフィット（評価）、設計、文書化、設定、テスト、検証などの反復を活用します。

• ワークストリーム全体でギャップ適合ソリューションの設計、設定、およびテストを調整し、ソリューション内の潜在的な統合の影響を特定します。

• 効果的なプロジェクトおよび設定関連の文書を作成、更新、および共有します。

• 可能な限り早期にプロジェクトのシステム管理者トレーニングを顧客に提供し、システム管理者レベルの設定責任を顧客に割り当てて、ナレッジトランスファーを促進する。

• 顧客固有の本稼動文書への非常に詳細なカットオーバーを準備して配布し、システム管理者レベルのタスクに対する責任を顧客に割り当てる（リソース依存 - コンサルタントは、カットオーバー時にスタッフ増強として機能する場合がある）。

• プロジェクトが終了する前に、顧客の Jam サイトですべてのプロジェクトおよび設定文書を保存して共有します。これにより、カスタマサポートは本稼働開始後にこれらの文書にアクセスできるようになります (SAP 内部コンサルタントのみに関連)。

プロジェクトの実行方法の基本について理解したので、SAP SuccessFactors の導入の技術的な側面について詳しく見ていきます。