Comprender el Hub de inteligencia de talentos

Hub de inteligencia de talento es un marco centralizado que conecta atributos, fortalezas y estilos individuales, así como preferencias expresivas tanto para las personas como para las experiencias en todas las soluciones de SAP SuccessFactors. Este marco permite a las organizaciones comprender y gestionar su fuerza laboral de manera holística al tiempo que respalda las aspiraciones de excelencia y crecimiento de su personal.

Hub de inteligencia de talento permite a las organizaciones actualizar los atributos de las personas que son críticos para su éxito. Estos atributos se almacenan y mantienen en una biblioteca centralizada conocida como Biblioteca de atributos, aunque estará separada por Tipo de atributo en la herramienta Gestionar hub de inteligencia de talento para una mejor navegación. Las personas de la organización pueden acceder a estos atributos y añadirlos a su repositorio único de atributos conocido como Cartera de crecimiento.

El Hub de inteligencia de talento (TIH) se puede activar desde el Centro de actualizaciones, en la sección Actualizaciones recomendadas, pero antes de la actualización, existen algunos pasos de requisitos previos para garantizar una transición correcta.

Actualmente hay dos escenarios posibles al utilizar Hub de inteligencia de talento:

• Hub de inteligencia de talento con supervisor de descripción del puesto (no recomendado)
• Hub de inteligencia de talentos con Creador de perfil de puesto

Una vez actualizado correctamente Hub de inteligencia de talentos, puede conceder las siguientes autorizaciones:

Consulte la siguiente tabla para autorizaciones para los diferentes objetos en la Cartera de crecimiento. Los administradores necesitan la mayoría de estas autorizaciones para gestionar el Hub de inteligencia de talentos.

Para los permisos de Cartera de crecimiento, específicamente para el tipo de atributo y la etiqueta, es posible definir un criterio de destino más restrictivo en la asignación de rol de permiso, con los siguientes requisitos previos:

1. El rol de autorización debe tener autorizaciones otorgadas en el Tipo de atributo de→Cartera de crecimiento y/o la Etiqueta→de Cartera de crecimiento, para mostrar la categoría Hub de inteligencia de talento en la sección Definir criterios de destino, dentro de la asignación de rol de autorización.
2. Un administrador debe activar la opción Criterios de destino en la restricción Gestionar opciones→del hub de inteligencia de talentos→Gestionar opciones generales

• Tipo de atributo: los criterios de destino se pueden restringir en función del nombre del tipo de atributo, como Competencia o Habilidad. Como ejemplo, podríamos restringir que un rol específico solo pueda acceder a Habilidades, pero no a otros tipos de atributos, o a varios tipos, como Competencia, Habilidad y Certificado, pero no a otros tipos de atributos personalizados. La opción Restringir criterios de destino permite añadir varias filas, así como utilizar diferentes operadores, como = (si solo se permite un tipo de atributo) o en (donde podemos seleccionar hasta 100 tipos para incluir). También hay operadores para excluir.
• Etiqueta. Los criterios de destino se pueden restringir en función de la Etiqueta (categoría) de los atributos. Como ejemplo, podríamos determinar que solo los atributos con Crítico, Tendencia y Funcional deberían estar disponibles para un rol específico. Los mismos operadores están disponibles para la restricción de destino que en el tipo de atributo, pero también podríamos utilizar es nulo / no es nulo, para permitir o restringir el acceso a atributos categorizados o no categorizados

Otro ejemplo para aplicar esta restricción: Puede configurar una regla para que el administrador de seguridad solo pueda ver atributos del tipo Habilidades y competencias que tengan asociadas las etiquetas Confidencial o Clasificada. Cuando se configura este criterio de destino, el administrador de seguridad solo verá las habilidades o competencias etiquetadas como confidenciales o clasificadas en todos los módulos en los que se haga referencia a las habilidades y otros atributos. Al mismo tiempo, los criterios de destino definidos impiden que el administrador de seguridad vea las habilidades y competencias etiquetadas como Ventas o Liderazgo. Esto garantiza que el administrador de seguridad solo tenga acceso a la seguridad y a los datos confidenciales necesarios para la gobernanza y la gestión de riesgos.

El administrador puede acceder a Gestionar hub de inteligencia de talentos desde la búsqueda de acciones, organizada en las siguientes secciones:

• Configuración de atributo. Desde esta sección, los administradores pueden gestionar las diferentes bibliotecas de tipos de atributos, incluidas habilidades, competencias, certificados y cualquier otro tipo definido por el cliente, como aspiraciones, idiomas o estilos de trabajo.
• Configuraciones generales: un menú completo en el que los administradores pueden configurar las siguientes opciones:
  • Tipos de atributo: muestra los tipos de atributo disponibles como Competencia, Habilidad, Certificado o Idioma, y ve cuántos atributos existen por cada tipo. Hay disponibles opciones de búsqueda y se pueden crear nuevos tipos de atributo o editar los existentes.
  • Etiquetas: muestra las etiquetas disponibles que se utilizan para categorizar atributos en Hub de inteligencia de talentos. El contenido migrado de JDM o JPB/CoC, como las bibliotecas de competencias (que incluían categorías y grupos), ahora se convierte en etiquetas. Se pueden crear etiquetas adicionales.

    Nota

    Hub de inteligencia de talento proporciona tres etiquetas estándar: Principal, Crítico y Tendencia.
  • Comportamientos: muestra los comportamientos disponibles de los atributos asociados, como competencias. Hay opciones de búsqueda disponibles y se pueden crear nuevos comportamientos o editar los existentes.
  • Escalas de calificación: desde este menú, se pueden crear y editar escalas de calificación (denominadas Escalas de nivel de aptitud) y asociarlas a uno o más tipos de atributo. Al crear una nueva escala de nivel de aptitud, puede definir el número de niveles (como una escala de 5 puntos tendrá cinco niveles) y determinar si el valor de nivel más bajo será 0 o 1, si se debe incluir un valor Demasiado nuevo para calificar, y proporcionar un nombre y descripciones para cada nivel.
  • Historial de calificaciones: desde este menú, puede seleccionar uno o varios formularios para asignar el tipo de historial de calificaciones adecuado. Existen tres tipos de historial de calificaciones:
    • Desempeño: si el atributo está asociado con una plantilla de formulario de Desempeño, el atributo se marca como Sin calificación.
    • Aptitud: Si el atributo está asociado a una plantilla de formulario de aptitud, las calificaciones de aptitud para el atributo se normalizan en función de la escala de niveles de aptitud que configuró. El atributo junto con sus calificaciones normalizadas se muestran en la Cartera de crecimiento. Si un atributo está asociado a formularios de los tipos de plantilla Aptitud y Desempeño, no se tendrán en cuenta las calificaciones de la plantilla de formulario de desempeño. En su lugar, las últimas calificaciones evaluadas de la plantilla de aptitud se normalizan y se muestran en la Cartera de crecimiento.
    • Ninguno: Si el tipo de historial de calificaciones está configurado como Ninguno, no se tendrán en cuenta las calificaciones de aptitud proporcionadas en los formularios de Gestión del desempeño.
  • Administrar banners: las tarjetas de banner se pueden crear y mostrar a diferentes usuarios de la organización. Se pueden crear un máximo de 20 tarjetas de banners y los usuarios finales mostrarán los 2 banners activos principales visibles para ellos.
  • Configuración: Desde esta sección, los administradores pueden gestionar la configuración general para Hub de inteligencia de talento y Cartera de crecimiento, Gobernanza de habilidades y otras opciones, que analizaremos con más detalle ahora.

​Para crear un tipo de atributo, más allá de los tipos estándar Competencia, Habilidad y Certificado, vaya a Gestionar hub de inteligencia de talento→Configuraciones generales→Tipos de atributo→Crear.

Añada los siguientes detalles:

1. Nombre (singular)
2. Nombre (plural)
3. Descripción (opcional).
4. Estado. Seleccione si el tipo de atributo debe ser Activo o Inactivo.
5. Escala de nivel de aptitud (opcional). Si el tipo de atributo debe permitir valoraciones, puede seleccionar la escala de nivel de competencia de la lista desplegable.

Una vez creado el tipo de atributo, el sistema asignará un código externo y un ID. El código externo es un ID actualizado por el cliente, mientras que el ID corresponde a un ID interno que se utiliza para la integración con otros módulos en SAP SuccessFactors.

Seleccione Editar si necesita modificar algún detalle sobre Nombre, Descripción o Modificación de estado. Las traducciones también se pueden añadir una vez creado el tipo de atributo, utilizando el icono del globo terráqueo disponible. La escala de nivel de aptitud está atenuada y no se puede modificar de forma predeterminada.

Nota

La asignación de una escala de nivel de competencia debe ser una acción única al crear el tipo de atributo. Sin embargo, es posible modificar la escala de nivel de competencia una vez creado el tipo de atributo, utilizando el botón Modificar escala. Solo está disponible si primero se desactiva la Cartera de crecimiento.

Cualquier escala de nivel de aptitud personalizada existente que se haya clonado de la antigua escala de nivel de aptitud se eliminará del sistema. En otras palabras, todos los detalles de la escala de nivel de aptitud que están asociados con la escala de nivel de aptitud antigua se eliminarán del Hub de inteligencia de talento y la Cartera de crecimiento. Sin embargo, si los datos del nivel de conocimientos se utilizan en otros módulos de SAP SuccessFactors, los datos no se eliminarán de esos módulos. Para evitar inconsistencias de datos, se recomienda utilizar esta función en entornos de vista previa y prueba.

Para crear un atributo, vaya a Gestionar configuración de atributos del hub de inteligencia→de talentos y seleccione el tipo de atributo. En la página de llegada, seleccione Crear.

Añada los siguientes detalles:

1. Nombre
2. Etiquetas (opcional). Puede escribir o seleccionar desde la opción de búsqueda avanzada. Se permiten varias entradas
3. Descripción (opcional). Con la escritura asistida por IA, la descripción del atributo se puede ampliar con capacidades de IA generativa. En una lección posterior se explican más detalles.
4. Código externo. El atributo debe tener un identificador único.
5. Estado. Seleccione si el atributo debe ser Activo o Inactivo.

Una vez creado el atributo, el sistema asignará un ID, que corresponde a un ID interno que se utiliza para la integración con otros módulos en SAP SuccessFactors. Un ejemplo en el que se hace referencia al ID es cuando se agregan competencias o habilidades personalizadas para calificar en un formulario de Gestión del desempeño.

Solo para competencias, existe un identificador adicional, el ID de competencia, que corresponde al ID del sistema heredado (Administrador de descripciones de puesto o Centro de capacidades).

Seleccione Editar si necesita modificar cualquier detalle sobre Nombre, Descripción, Modificación de estado o Asignación de etiquetas. Las traducciones también se pueden añadir una vez creado el atributo, utilizando el icono de globo terráqueo disponible.

Un nuevo tipo de atributo predefinido llamado Certificados en la biblioteca de atributos estará disponible a partir de la versión del primer semestre de 2026. Como podríamos ver anteriormente, existen algunas opciones para configurar las opciones de adjuntos, vencimiento y notificación por correo electrónico en la página Gestionar certificados. Algunas de las acciones que los administradores pueden realizar en las certificaciones son:

• Cree y gestione certificados en una única ubicación autorizada

• Configurar si los documentos de prueba son necesarios para cada certificado

• Configurar reglas de renovación y opciones de vencimiento

• Vincule los certificados con las habilidades relevantes y asigne el nivel de conocimientos otorgado

Los certificados se pueden crear en Gestionar hub de inteligencia de talentos→Configuración de atributos→Certificados→Crear. Se pueden incluir los siguientes detalles:

• Nombre
• Estado: Activo / Inactivo
• Código externo.
• Descripción (opcional).
• Etiquetas
• Opciones adicionales. En esta sección podemos controlar lo siguiente:
  • Opciones de validez: podemos determinar si el certificado nunca caduca o especificar una duración personalizada (en días, meses o años).

    Nota

    Los valores máximos permitidos son 10.950 días, 23 meses o 30 años. La fecha de vencimiento del certificado se calculará en función de la fecha de emisión del certificado y el período de validez configurado.
  • Si el certificado caduca, también podemos seleccionar Requiere renovaciones, si los empleados pueden renovar certificados. Esta opción se aplicará a los certificados caducados o que vencerán pronto.
• Opciones de vencimiento y notificación: El umbral de vencimiento (días antes del vencimiento) será el valor predeterminado del sistema como la opción predeterminada, que seguirá el umbral fijado en Gestionar certificados. Pero se puede modificar según sea necesario para cada certificado si el umbral para enviar notificaciones debe ser diferente.
• Opciones de anexos. Las opciones son: Opcional, Obligatorio y No obligatorio.

Una vez creado el certificado, podemos seleccionar Habilidades asociadas e incluir el nivel de aptitud obtenido. Por ejemplo, como resultado de obtener un nuevo certificado, los niveles de conocimientos de habilidades serán más altos.

Para aquellos atributos del tipo=Competencia, es posible asignar conductas. Se seguiría el siguiente proceso:

1. Crear una conducta desde Gestionar hub de inteligencia de talentos→Comportamientos→Crear
2. Añada los detalles, Nombre, Descripción y Estado.
3. Vaya a la sección Competencia y seleccione una competencia para acceder a los detalles.
4. Seleccione Editar.
5. Seleccione Añadir conducta y elija la conducta que ha creado en el paso 1.

Una vez que estas conductas se asignen a una competencia, estarán disponibles para la asignación de función de puesto - competencia en Gestionar contenido de perfil de puesto o Gestionar funciones de puesto (si se utiliza el antiguo Administrador de descripciones de puesto).

​Las etiquetas se utilizan en Hub de inteligencia de talentos para categorizar atributos. ​Un atributo puede tener varias etiquetas. ​Las bibliotecas de competencias migradas de JDM o CoC se organizaron por biblioteca/categoría/grupo (solo CoC). En TIH todos se convierten en etiquetas.

Hay 3 etiquetas estándar en TIH: Core, Critical y Trending. Los formularios de Revisiones 360/desempeño utilizan la etiqueta "Principal" para obtener las competencias y/o habilidades principales. Las etiquetas Central y Crítico se resaltan en Cartera de crecimiento.

Se pueden crear etiquetas personalizadas desde Gestionar→etiquetas de Hub de inteligencia de talentos→Crear. El nombre, el código y el estado son obligatorios.

El código corresponde al código externo definido por el usuario. Se generará un ID asignado por el sistema una vez creada la nueva etiqueta.

La gestión de la configuración de aptitud se realizará desde las secciones Escalas de calificación e Historial de calificaciones.

Las escalas de calificación son donde se pueden crear y gestionar las escalas de nivel de aptitud. Se pueden crear varias escalas y asociarlas a los diferentes tipos de atributo en Hub de inteligencia de talento.

Para empezar a crear una escala de niveles de aptitud, siga estos pasos:

1. Vaya a Gestionar hub de inteligencia de talentos→Configuraciones generales→Escalas de calificación→Crear
2. Añada los siguientes detalles:
   • Nombre
   • Descripción
   • Número de niveles. Puede seleccionar entre 1 y 10 niveles.
   • Valor de nivel más bajo. Puede elegir entre 0 y 1.
   • Estado. Se puede fijar en Activo o Inactivo.
   • Incluir Demasiado nuevo para calificar. Seleccione Sí o No. Si se establece en Sí, habrá un nivel de escala neutral adicional cuando no se pueda dar una calificación.
   
3. Configure los Niveles de calificación.

Una vez creada la escala de niveles de aptitud, hay algunas consideraciones:

• El número de niveles no se puede modificar.
• No se puede modificar la opción Incluir demasiado nuevo para calificar.
• Una vez que el primer atributo se ha asociado a la escala de nivel de aptitud, el valor de nivel más bajo ya no se puede modificar.
• Se visualizará un diálogo de confirmación al crear un nuevo atributo de un tipo de atributo específico.
• Los niveles de escala de calificación y sus descripciones se pueden cambiar en cualquier momento. Cualquiera de estas modificaciones se aplicará a todos los tipos de atributo asociados.

Historial de calificaciones

La otra opción disponible en Gestionar hub de inteligencia de talentos es la asignación del Tipo de historial de calificaciones, que se puede aplicar a cualquier plantilla de formulario de Desempeño o Revisiones 360, para determinar si deben convertirse en una fuente para que las calificaciones se sincronicen con la Cartera de crecimiento.

Un ejemplo es cuando las calificaciones de habilidades específicas del trabajo se califican en una evaluación de desempeño. El sujeto del formulario tendrá estas habilidades, asociadas a su puesto de trabajo, evaluadas en el formulario. La asignación del tipo de historial de calificaciones determinará si estas calificaciones deben actualizar los niveles de aptitud en la Cartera de crecimiento del evaluado.

Para asignar el tipo de historial de calificaciones, vaya a Gestionar hub de inteligencia de talentos→Configuraciones generales→Historial de calificaciones. En la lista de plantillas, seleccione aquellas que deben tener un tipo de historial de calificaciones diferente.

Seleccione Cambiar tipo de historial de calificaciones. Existen tres opciones posibles:

• Ninguno. Si el tipo de historial de calificaciones está configurado como Ninguno, no se tendrán en cuenta las calificaciones de aptitud proporcionadas en los formularios de Gestión del desempeño.
• Rendimiento. Cuando el tipo de historial de calificaciones se establece como Desempeño, el sistema agregará los atributos del formulario de desempeño a la Cartera de crecimiento, pero no incluirá las calificaciones. Las calificaciones del formulario se muestran como "sin calificar" en la cartera
• Aptitud. Si el atributo está asociado con una plantilla de formulario de aptitud, las calificaciones de aptitud para el atributo se normalizan en función de la escala de nivel de aptitud que haya configurado. El atributo junto con sus calificaciones normalizadas se muestran en la Cartera de crecimiento.

Nota

​Si un atributo está asociado a formularios de los tipos de plantilla Aptitud y Desempeño, no se tendrán en cuenta las calificaciones de la plantilla de formulario de desempeño. En su lugar, las últimas calificaciones evaluadas de la plantilla de aptitud se normalizan y se muestran en la Cartera de crecimiento.

Algunas de las conclusiones clave de esta lección son:

• Hub de inteligencia de talento conecta atributos, fortalezas y estilos individuales y preferencias para respaldar las aspiraciones de crecimiento de su personal.

• Existen dos posibles rutas de migración al Hub de inteligencia de talentos, desde JDM o JPB.

• Desde la herramienta Gestionar hub de inteligencia de talento, los administradores pueden acceder a los tipos de atributo, atributos, conductas, etiquetas y completar otras acciones, como asignar un tipo de historial de calificaciones a formularios, crear escalas de calificación de aptitud y activar/desactivar la Cartera de crecimiento para la organización.