Descripción de marcos de capacidades y arquitectura de trabajo

Descripción de la arquitectura de tareas y los marcos de atributos

Objective

After completing this lesson, you will be able to explore las opciones para gestionar familias, roles y atributos.

Marcos de capacidades y arquitectura de trabajo

Existen varios frameworks para gestionar parte del contenido relevante de SAP SuccessFactors HCM, pero eso no significa que todos puedan habilitarse y utilizarse al mismo tiempo. El objetivo de esta unidad es explorar cada una de las funcionalidades actuales disponibles para tener una mejor comprensión y decidir qué es lo mejor para su organización.

La siguiente figura resume la evolución, desde el Administrador de descripciones de puesto (JDM), que es la solución más simple para gestionar competencias, familias de puestos y roles de trabajo, hasta el Hub de inteligencia de talentos (TIH) más reciente, una solución integrada impulsada por capacidades de IA y aprendizaje automático.

Nota

Cualquier configuración de arrendatario nueva activará el Creador de perfil de puesto y el Hub de inteligencia de talentos de forma predeterminada para gestionar los datos de arquitectura de puestos y habilidades. Encontrará más información en la nota de la versión publicada en el segundo semestre de 2025:

Creador de perfil de puesto y Hub de inteligencia de talentos disponibles de forma predeterminada en arrendatarios nuevos

Un diagrama que muestra la evolución de las herramientas de gestión de talentos del Administrador de descripciones de puesto (JDM) al Hub de inteligencia de talentos.

¿Qué es el Administrador de descripciones de puesto (JDM)?

Supervisor de descripción del puesto (JDM) es el término utilizado para describir el método original en SAP SuccessFactors para almacenar la familia de puestos y la jerarquía de roles. JDM también se conoce como Familias y roles o JDM 1.0. Este término también se utiliza para hacer referencia a las herramientas de biblioteca de competencias antiguas.

Un diagrama que ilustra una jerarquía de elementos de estructura de job para JDM y algunos ejemplos.

Nota

El Administrador de descripciones de puesto se eliminará el segundo semestre de 2027 y los clientes existentes deben actualizarse a Creador de perfil de puesto. Puede encontrar más detalles sobre esta alerta de innovación en SAP Community: Retiro de JDM y Actualización universal a Creador de perfil de puesto (JPB) - Alerta de innovación

¿Qué es Creador de perfil de puesto (JPB)?

​Job Profile Builder, también conocido como JPB o JDM 2.0, es el componente de plataforma que alberga la arquitectura de trabajo y bibliotecas de contenido relacionadas, y permite la arquitectura multinivel. Se basa en Metadata Framework (MDF) y se recomienda encarecidamente para permitir procesos integrados de gestión del talento. Todos los clientes nuevos comienzan con JPB.

  • Un Rol de trabajo conecta y define todos los atributos de uno o más trabajos que son iguales.
  • Un perfil de puesto es una función opcional que asigna 1:1 a una función de puesto y describe con más detalle un puesto. Los perfiles de puestos están integrados con Puestos (Employee Central), Solicitudes de puestos (Gestión de reclutamiento), Roles sugeridos y Trayectorias profesionales (Planificación de desarrollo profesional) y Organigrama de sucesión (Gestión de sucesión).
  • Las habilidades y los atributos personalizados (de TIH) se admiten en Creador de perfil de puesto, además de competencias.
Diagrama que muestra una jerarquía de elementos de la estructura del puesto: Familia de puestos, Perfil del puesto, Puesto de trabajo, Código(s) de puesto/Clasificación(es), Competencia, Habilidades, Puesto(s) y Calificaciones/Conductas esperadas.

¿Cuál es el Centro de Capacidades (CoC)?

El Centro de capacidades (CoC) ahora se considera una herramienta "heredada", pero aún se admite, que se lanzó en 2021 e incluyó algunos cambios importantes (solo relevante para los clientes en Job Profile Builder). De hecho, el Centro de capacidades se activa automáticamente con Creador de perfil de puesto, aunque se recomienda la transición al escenario JPB + Hub de inteligencia de talentos.

Cuando el Centro de capacidades está activado junto con Creador de perfil de puesto, se aplican los siguientes cambios:

  • La entidad Competencia se elimina de JPB y se gestiona completamente desde CoC, en la Biblioteca de capacidades. Sigue la estructura jerárquica de Biblioteca / Categoría, como en JDM, pero adicionalmente Grupos está disponible como tercer nivel de jerarquía para clasificar las competencias (también conocidas como capacidades).
  • Cartera de capacidades se convierte en el lugar central para que los empleados gestionen sus propias competencias y calificaciones históricas.
  • La escala de calificación de aptitud se utiliza para medir la capacidad de uno para demostrar una competencia en el puesto
Gestión de perfil de puesto con opciones como Cartera de competencias y capacidades.

¿Qué es el Hub de inteligencia de talento (TIH)?

​El Hub de inteligencia de talento es el marco de la plataforma que conecta los atributos individuales con las personas y las experiencias en todas las soluciones de SAP SuccessFactors.

  • Los atributos se almacenan en una biblioteca central llamada Biblioteca de atributos, que incluye competencias migradas de JDM, así como CoC y contenido importado.
  • Los atributos utilizan un modelo de etiquetado que ofrece una categorización ilimitada, mejorando la jerarquía de 3 niveles anterior en el marco de competencias (biblioteca/categoría/grupo).
  • La Cartera de capacidades utilizada en CoC evoluciona hacia la Cartera de crecimiento, donde los empleados pueden ver y gestionar sus propias habilidades, competencias y otros atributos.
  • Con Hub de inteligencia de talentos, existe la oportunidad de aprovechar las capacidades de IA para recomendar habilidades a los empleados en función de sus actividades, crear una biblioteca de habilidades a partir de descripciones de trabajo mediante IA, así como calificar habilidades en los formularios de desempeño y revisiones 360 que ahora admiten secciones de atributos del tipo habilidad y competencia, y puede sincronizar calificaciones de los formularios en la Cartera de crecimiento del empleado.
Destaca las nuevas funciones del Hub de inteligencia de talentos con contornos rosados, incluida la inferencia de habilidades de IA.

Gestión de datos de job

Los clientes tienen una de las dos opciones siguientes para gestionar sus familias de puestos y funciones de puesto:

  • El sistema heredado, también llamado Administrador de descripciones de puesto (JDM 1.0)

  • Creador de perfil de puesto, también conocido como JDM 2.0 o JPB

Ambos sistemas no pueden coexistir en la misma instancia al mismo tiempo.

Creador de perfil de puestos es la herramienta más reciente y tiene opciones que el sistema heredado no tiene. Sin embargo, también es cierto lo contrario. El sistema antiguo tiene opciones que el Creador de perfil de puestos no tiene actualmente. Puede revisar el siguiente recurso para obtener una comparación completa entre ambos sistemas: Comparación de Supervisor de descripción del puesto y Creador de perfil de puesto

Resumen de competencias

Las competencias son habilidades básicas que los empleados deben tener para desempeñar su rol con éxito dentro de la organización. Las competencias describen los factores contribuyentes que permiten a los empleados trabajar en su rol.

Las competencias desempeñan un papel central en los siguientes módulos de SAP SuccessFactors:

  • En Perfil de personas, la tarjeta Competencias se puede visualizar en la vista Foco.

  • En Gestión del desempeño y en Revisiones 360, las competencias se pueden evaluar y comentar con el asistente de redacción y el asesor de tutoría, o la escritura asistida por IA (generar comentarios).

  • En Sucesión, las calificaciones de competencias se pueden utilizar en la Búsqueda de talentos. Pueden aparecer en la tarjeta de talentos en las diferentes herramientas de sucesión y también se utilizan para los sucesores sugeridos.

  • En la planificación de desarrollo profesional, los usuarios pueden alinear los objetivos de desarrollo con las competencias. También pueden evaluar la preparación futura del rol en la hoja de cálculo de comparación de perfiles.

  • En Aprendizaje, las actividades de aprendizaje se pueden asignar a competencias.

Definición de competencia

Las organizaciones definen las competencias según su dirección y cultura. Las competencias definen qué habilidades, atributos y expectativas laborales son importantes para la empresa.

Las competencias pueden ser básicas o específicas del puesto. También se pueden agregar competencias personalizadas o de codificación fija a una plantilla de formulario de desempeño o multicalificador 360.

Las competencias corporativas se establecen como principales en el sistema, lo que significa que todas las personas dentro de una organización las reciben de forma predeterminada. Las competencias básicas son esenciales para la organización.

Las competencias específicas del puesto son específicas del rol, el puesto u otro campo de información.

Competencias frente a objetivos

Las competencias se pueden definir en relación con los objetivos, de la siguiente manera:

  • Las competencias pueden hacer referencia a conductas, habilidades, habilidades, valores o principios.

  • Los objetivos pueden hacer referencia a tareas, objetivos o hitos. Son medibles y rastreables.

Resumen de habilidades

Las habilidades son habilidades específicas y aprendidas que permiten a una persona realizar una tarea en particular de forma eficaz. Las habilidades se desarrollan a través de una combinación de capacitación formal, educación y experiencia y son cada vez más críticas para las organizaciones, ya que desempeñan un papel importante para vincular a las personas con las oportunidades, la planificación de la fuerza laboral y como principio rector para el aprendizaje y el desarrollo.

Algunas de las ventajas de convertirse en una organización basada en habilidades son

  • Lograr que las personas adecuadas ocupen los roles adecuados
  • Decisiones de talento justas, equitativas y transparentes
  • Tome decisiones de talento más rápidas
  • Expandir las reservas de talento.
  • Motiva a los empleados para que aprendan nuevas habilidades, mejoren sus habilidades actuales y mejoren el desempeño general en su trabajo.

Nota

Para obtener más información sobre los diferentes enfoques de una estrategia basada en competencias en las organizaciones, puede explorar los siguientes recursos:

Hacer realidad las habilidades

Otros conceptos clave

Consulte las siguientes tablas para obtener información detallada sobre competencias vs. habilidades, desempeño vs. aptitud y rol vs. persona.

Competencias vs. habilidades

CompetenciasHabilidades
Categorías conductuales que influyen en el desempeño laboral, como construir relaciones, gestionar el estrés o planificar y organizarConocimientos y experiencia necesarios para puestos de trabajo como la programación C++, la legislación laboral o la integración posterior a la fusión
Las personas son eficaces o no eficaces en las competencias.Las personas tienen o no tienen habilidades.
Menos de 100 competencias pueden describir los trabajos en la mayoría de las grandes organizaciones.Se necesitan más de 1000 capacidades para describir los puestos de trabajo en la mayoría de las grandes organizaciones.
Las competencias se desarrollan principalmente como resultado del aprendizaje en el trabajo.Las habilidades cambian significativamente a medida que se crean otras nuevas y otras se vuelven obsoletas.
La mayoría de las personas tienen dificultades para evaluar su propia efectividad con respecto a las competencias.Las habilidades se desarrollan a través de una combinación de formación formal, educación y experiencia.

Desempeño vs. aptitud

RendimientoValor
La valoración del rendimiento es el paso en la medición del trabajo en el que el analista observa el rendimiento del trabajador y registra un valor que representa ese rendimiento en relación con el concepto del analista del rendimiento estándar.La calificación de aptitud es un instrumento utilizado para medir la capacidad de uno para demostrar una competencia en el trabajo. La escala captura una amplia gama de niveles de habilidad y los organiza en cinco pasos desde Conciencia fundamental hasta Experto.
Una escala de calificación de desempeño normalmente tiene estos niveles:
  1. Desafíos de rendimiento
  2. Necesita mejora
  3. Cumple con las expectativas
  4. Completamente cumple y a veces supera
  5. Excede completamente
Una escala de calificación de aptitud suele tener estos niveles:
  1. Conocimiento fundamental (conocimientos básicos)
  2. Novato (experiencia limitada)
  3. Intermedio (aplicación práctica)
  4. Avanzado (teoría aplicada)
  5. Experto (autoridad reconocida)

Nota

Puede encontrar un ejemplo de una escala de aptitud estándar de la industria aquí: https://hr.nih.gov/working-nih/competencies/competencies-proficiency-scale
Las calificaciones de desempeño están vinculadas a procesos de RR. HH. como Revisiones de desempeño anuales, Revisiones 360, Objetivos o Planificación de compensación.Los niveles de aptitud están vinculados a la persona y se utilizan en los formularios de preparación para la función, los formularios de evaluación de habilidades, la hoja de cálculo de comparación de perfiles, los elementos de aprendizaje o la cartera de crecimiento en Hub de inteligencia de talentos.
Las características de las escalas de calificación de desempeño incluyen:
  • Las calificaciones se centran en el desempeño del empleado en un rol o tarea específicos.
  • Las calificaciones enfatizan el logro de un cierto nivel de desempeño.
  • Las calificaciones pueden ser subjetivas e influenciadas por sesgos, lo que lleva a evaluaciones imprecisas de las capacidades de un empleado.
Los beneficios laborales al utilizar escalas de calificación de aptitud incluyen:
  • Enfoque en habilidades y capacidades: la calificación de aptitud se centra en las habilidades y capacidades de una persona. Este marco permite una evaluación más completa de la competencia general de un empleado en su rol, lo que puede llevar a oportunidades de desarrollo más específicas.
  • Aprendizaje continuo y mejora: las calificaciones de aptitud enfatizan el aprendizaje y desarrollo continuos. Al enfocarse en la competencia, las organizaciones pueden alentar a los empleados a mejorar sus habilidades y conocimientos continuamente, lo cual conduce a una fuerza laboral más dinámica y ágil.
  • Reducción del sesgo y la subjetividad: Las calificaciones de aptitud tienen como objetivo minimizar el sesgo y la subjetividad centrándose en habilidades y capacidades específicas, lo que permite una evaluación más objetiva.
  • Alineación con los objetivos de la organización
  • Mejores oportunidades de feedback y coaching.

Rol frente a persona

Arquitectura de trabajo - RolesBasado en persona
Revisiones anuales de desempeñoCartera de crecimiento
Perfil de puestoMarketplace de oportunidades
ReclutamientoPerfil del empleado
Formularios de preparación para la función 
Hoja de cálculo de comparación de perfiles 

Resumen

Algunas de las conclusiones clave de esta lección son:

  • Los clientes pueden gestionar sus familias de puestos y roles de puestos con Administrador de descripciones de puesto o Creador de perfil de puesto.
  • Las nuevas implementaciones incluirán Creador de perfil de puesto como marco de arquitectura de trabajo predeterminado.
  • Algunas de las capacidades o atributos de los puestos de trabajo son competencias, habilidades y conductas."